Little National Hotel Canberra

Я останавливалась в отеле Little National Canberra во время праздничных выходных со своей большой семьей, включая пожилых людей и младенца. Хотя персонал на ресепшене был вежлив, само обслуживание и организация размещения были полным провалом.
Основные проблемы:
• Обмен номерами и удобствами: Мы заселились в номер с засорившейся раковиной и сломанным кондиционером. Это вынудило нас сменить номер, но затем в управлении начался хаос. На второй день наши электронные ключи перестали работать, потому что система показала, что мы снова в другом номере. В итоге нас переселили обратно в неубранный номер, и нам пришлось ждать доставки основных принадлежностей.
• Инцидент с детской кроваткой (серьезная проблема) : Это было самым неприятным моментом. Из-за первоначального переселения персонал разобрал детскую кроватку, но не смог собрать ее в новом номере. Они обещали привезти новую, но она так и не прибыла. В результате у нашего ребенка не было безопасного места для сна, что совершенно неприемлемо для отеля такого уровня.
• • Отсутствие обслуживания: Когда мы подняли вопрос о неубранном номере, нам сказали, что персонал «слишком занят» из-за праздника.
Хотя персонал «пытался» помочь, результатом стала череда неудобств, которые испортили нашу семейную поездку. Вежливость не может заменить предоставление функционального, чистого номера и безопасной кровати для младенца. Никакой компенсации за этот кошмарный отдых предложено не было. Я бы не рекомендовала этот отель для семейного отдыха.

Всё было хорошо: обслуживание и оснащение номера, пока мы не проснулись, натянув одеяла (зашли в номер ночью после регистрации), и не заметили огромные коричневые пятна в углу простыней. Я сообщила об этом сотрудникам на ресепшене, извинилась, за что я им благодарна, но потом мне стало очень неприятно. Я не из тех, кто требует возврата денег, но ожидала такой реакции.

Номер был просто замечательный! Мы прекрасно провели время. В выходные дни также была бесплатная охраняемая парковка.
Бесплатные услуги тренажерного зала были превосходны. Бассейн не является бесплатным, как это до сих пор указывают многие сторонние сайты бронирования.

Я редко оставляю негативные отзывы, но мое пребывание в отеле Little National Hotel Canberra было крайне разочаровывающим и неприятным.
С момента заселения все пошло наперекосяк. В первую ночь телевизор в нашем номере не работал. К сожалению, ремонтная бригада была доступна только на следующее утро, а это означало, что после долгих часов езды мы не смогли расслабиться в номере, как ожидали. Не самое лучшее начало пребывания.
На второй день, после возвращения с насыщенного дня осмотра Канберры, мы столкнулись с еще одной серьезной проблемой. Шлагбаум на парковке не работал и не открывался. На ресепшене нам сообщили, что они не могут его починить и что нам придется подождать до следующего утра. Нам было велено припарковаться на открытой площадке рядом со строительной площадкой. Когда я поднял вопросы безопасности, касающиеся потенциального ущерба или рисков, связанных со строительной площадкой, ответ был пренебрежительным. Мне просто сказали убрать ценные вещи из машины, и что отель не несет никакой ответственности. Хотя я понимаю общие ограничения ответственности, полное отсутствие заботы или заверений было очень разочаровывающим.
Ситуация усугубилась тем, что, когда мы наконец вернулись в номер в надежде отдохнуть, горячей воды не было. На ресепшене нам сообщили, что бойлер сломался, и нам придется подождать до следующего утра, пока появится горячая вода. После долгого дня невозможность принять горячий душ неприемлема для отеля такого уровня.

Я гостила здесь у друзей и была в восторге от библиотеки и кафе. После 10-часовой поездки я была очень разочарована, что они закрыты! Кафе закрывается, когда в отеле мало посетителей. Однако администрация отеля принесла свои извинения и пошла мне навстречу.
Было бы хорошо, если бы они обеспечили свежий воздух. Если вы чувствительны к запахам, то здесь сильный аромат, хотя и приятный.
Столовых приборов нет, только чашки и стаканы. Холодильник больше похож на маленький переносной холодильник, морозильной камеры нет, я использую термосумку, так что сегодня прохлады не было. Мне кажется, это студенческий отель, не шикарный, но хороший для проживания.
Мне понравилась обстановка и простой декор, хорошее освещение. Кровать была очень большая и удобная, и мне понравилось смотреть на облака через огромное окно. Я отлично выспалась и приняла душ, а это самое главное.

Какой потрясающий отель и концепция! Персонал здесь фантастический и очень дружелюбный. Ни один вопрос не остался без ответа. Атмосфера свежая и уютная. Аромат при входе в лобби был восхитительным. Отель чистый и аккуратный. Отличные удобства и прекрасные виды. Для деловой поездки или отдыха — это настоящая жемчужина. В шаговой доступности бары в близлежащих отелях и рестораны. Стоит отметить лаунж-зону отеля, это отличное место для встреч. Если бы только больше отелей были такими же фантастическими!

Очень немногие гостиничные сети позволяют мне чувствовать себя по-настоящему как дома: знаете, просто кажется, что они вас понимают. Little National просто возглавила этот список. Я не могу объяснить, почему я не останавливалась здесь раньше! Прекрасный чистый минималистичный холл и очень любезный и вежливый персонал сделали регистрацию легкой. Они поставили мою сумку в номер после того, как я оставила ее у них утром в день заселения.
Но я оставила лучшее напоследок. Номера. Они спроектировали мою идеальную спальню. Кровать занимает, наверное, половину комнаты, а телевизор встроен в стену, так что вы лежите в постели и смотрите телевизор.
Есть даже полка над подушками с розеткой, чтобы вы могли подключить свой телефон, даже не доставая до прикроватной тумбочки.
Это моя мечта. Уютно устроиться в красивой мягкой удобной кровати с кучей подушек и смотреть телевизор.
Ванная комната безупречна и выполнена в слегка японском стиле: великолепно. А полотенца толстые, пушистые и идеальные. Здесь есть холодильник, мини-бар и гладильная доска стандартного размера. А также симпатичный обеденный стол на двоих, опять же, в японском стиле.
Но, честно говоря, мне больше всего понравилась кровать. Электрические шторы, полностью блокирующие свет, просто великолепны, и мне так комфортно, что я, пожалуй, останусь здесь подольше.
Мне очень понравилось это место, здесь тихо и спокойно, и оно находится в стороне от Национального шоссе.
Я обязательно вернусь!

Великолепный отель, обязательно остановитесь! Кровать просто потрясающая, такая большая (занимает буквально треть номера), такая удобная, с очень длинными подушками! Все удобства современные и удобные.
Персонал очень приветливый, регистрация заезда и выезда очень оперативная, полностью онлайн.

Один из моих любимых отелей. Обожаю дизайн номеров, ароматы в прихожей и коридорах, библиотеку, отличный, ненавязчивый сервис. Прекрасное расположение. Ничего плохого. Сейчас рядом идёт ремонт, но внутри его не слышно.

В целом, моё пребывание в отеле Little National Hotel Canberra было комфортным и расслабляющим. Несмотря на небольшую площадь номера, пространство было использовано рационально, что позволило избежать ощущения тесноты и создать ощущение уюта и компактности. Номер был очень чистым, а общая обстановка – довольно аккуратной, что способствовало комфортному отдыху. Кровать была довольно мягкой, но не настолько, чтобы проваливаться, а подушки продуманно предлагали два уровня жёсткости, позволяя выбирать по своему вкусу – приятный момент.
Единственным небольшим недостатком было то, что во время моего пребывания по соседству велись строительные работы, из-за чего днём было шумно. Хотя это и не сильно мешало мне спать, это всё же было небольшим неудобством, но я мог на это закрыть глаза.
В отеле есть две общие зоны, подходящие для работы, встреч или неформальных бесед. Здесь тихо, сиденья удобные, и сюда также можно взять с собой ноутбук для работы или отдыха.
В целом, отель Little National Hotel Canberra – это отель высокого уровня. Номера небольшие, но чистые, комфортные и хорошо оборудованные. Если вы цените уютную атмосферу и комфорт, этот вариант вам стоит рассмотреть.

Не могу не выразить свою благодарность команде за то, что они приняли меня в кратчайшие сроки и каждый раз предоставляли обслуживание высочайшего уровня. Номер идеально подходит для деловых путешественников, он продуман до мелочей и выполнен в идеальной чистоте. Кровати и удобства также заслуживают особого внимания!

Мне очень понравился этот отель! Небольшой, но очень функциональный и хорошо спланированный номер. Только крошечный столик, так что это отличный вариант, если вы хотите поработать, но в общих зонах для этого достаточно места.
Единственная проблема возникла в день выезда: перед тем, как я должен был выйти из номера и завершить онлайн-оплату, мой ключ перестал работать. К счастью, уборщица разрешила мне вернуться, чтобы я смог забрать сумку и вовремя выехать.

Я останавливался в отеле Little National уже 4 раза и каждый раз в восторге. Номера – именно то, что нужно для деловых поездок: они очень чистые и современные. Мне очень понравилась возможность самостоятельной регистрации, а также близость к станции Уайнард, откуда отправляются поезда в аэропорт и обратно. Этот отель также демонстрирует высокие показатели в плане устойчивого развития, и видно, что они активно стараются снизить своё воздействие на окружающую среду. Библиотека и бар – прекрасные места для работы, если есть такая возможность.

Мне порекомендовал этот отель коллега. Заселение прошло нормально, хотя трое моих коллег заселились позже меня и получили талоны на напитки.
Телевизор не работал.
Крошечный номер.
На окнах был огромный конденсат.
Никаких удобств, а за проживание в соседнем отеле нужно платить.
Лучше остановиться в соседнем отеле (Realm) через дорогу.
К тому же, во время нашего пребывания там велись строительные работы.
Больше здесь не остановлюсь.

Фантастическое расположение в десяти минутах езды от аэропорта, в тихом и зелёном месте. Ровный, легко дойти пешком до места проведения моей конференции в Национальной библиотеке, по пути можно увидеть Старое здание парламента.
Номер был отличным, я провёл здесь две ночи, и кровать была великолепной, матрас мягкий, а подушки – словно облака. Прекрасные туалетные принадлежности и просторная душевая. Всё было очень чисто.
Библиотека была превосходной, и я оценил удобство кафе Ritual на первом этаже. Я последовал рекомендациям, чтобы пообедать поблизости, и посетил Ostani и Med – в обоих заведениях была прекрасная атмосфера, и они находились всего в нескольких минутах ходьбы.
Регистрация прошла гладко, а персонал всегда был готов помочь и ответить на вопросы.
Обязательно приеду снова и рекомендую.

Этот отель прекрасен, обожаю анестетики. Персонал просто фантастический. А ещё ягодные круассаны, пожалуй, лучшие из тех, что мы пробовали. Я бы поставил 5 звёзд, если бы не невероятно мягкие матрасы: они совершенно не поддерживают спину, и мы оба плохо спали. Если у вас проблемы со спиной, этот отель не для вас :')

Всё было просто идеально! Я приехал сюда по работе на неделю, и каждый день, возвращаясь в свой номер, я находил его в идеальной чистоте и приятном запахе. Поэтому я бы хотел поставить оценку 5/5 за обслуживание номеров и работу стойки регистрации – все были просто потрясающими. Мне очень понравилось проживание, особенно учитывая, что я впервые приехал в Канберру. Прекрасный вид из номера, и мне очень понравилась библиотека на пятом этаже. Огромное спасибо руководству и персоналу отеля Little National.