Hotel Kurrajong Canberra

Мы останавливаемся здесь раз в год по пути в снежные края.
Обожаю сидеть у камина с бокалом вина. При заселении нам сказали, что время обслуживания еды и напитков сокращено, но мы можем заказать еду в номер.
Заказали еду в номер онлайн, ждали 35 минут, позвонили, чтобы узнать о нашем заказе, и нам сказали, что мы не можем сделать заказ до 17:00.
Пробка в ванной была слишком маленькой, и ванна не могла удерживать воду все это время.
Кровать была удобной, а душ – горячим.
Обычно я бы рекомендовал этот отель, но в этот раз не могу!

Отель Kurrajong превзошел все мои ожидания. Мы жили в прекрасном, комфортабельном номере на верхнем этаже. Они отлично поработали над обновлением интерьера, сделав его современным и уютным, но при этом сохранив историческую атмосферу 20-х годов. Нам также очень понравился щедрый завтрак по меню — даже лучше, чем традиционный шведский стол. Мы также наслаждались коктейлями в баре — лучшие в Канберре! Обслуживание в целом было превосходным — все старались помочь. Например, когда в кофемашине закончился горячий шоколад, менеджер по завтракам организовал приготовление горячего шоколада в баре, хотя это не входило в наш пакет услуг. Спасибо всем.

Прекрасный исторический отель с приветливым холлом и камином. Приветливый персонал на стойке регистрации, парковка была доступна, хотя и почти полностью заполнена.
Наши номера были хорошо оборудованы, а кровать удобная. Предоставлялся широкий выбор чая, а также капсульная кофемашина и мини-бар.
Отель находится в нескольких минутах езды от отличных ресторанов, Pomegranate и Minima.
Я бы остановился здесь снова.

Какой прекрасный отель, особенно на фоне более деловых зданий вокруг. Интерьер отеля отражает историю и сущность здания. Он удачно расположен для осмотра многих достопримечательностей Канберры. Персонал был очень любезным и отзывчивым. Нас иногда будил шумный автомобиль, но это не испортило нашего пребывания. Спасибо 🙏🏽

Прекрасно провела время в отеле Kurrajong Canberra. Отель великолепно сочетает в себе историческое очарование и современный комфорт. Ресторан отлично подходил как для ужина и напитков, так и для завтрака. Номер был стильным и удобным, обслуживание — теплым и профессиональным, а расположение идеально подходило для знакомства с Канберрой. Тихое и элегантное место для отдыха — с удовольствием вернусь!

Отель Kurrajong находился в 3 минутах от того места, куда нам нужно было добраться, поэтому мы решили остановиться там. Номер был свежим и современным. Отопление/кондиционирование работали отлично. Персонал любезно предоставил нам детскую кроватку и стульчик для кормления. Они были очень любезны. Мы позавтракали в ресторане, и завтрак был восхитительным. Персонал бара и гриля был отзывчивым, дружелюбным и быстрым. Единственное, что было лучше еды, это обслуживание. Хотя мы останавливались в будний день, цена была действительно хорошей за комфорт и качество. Настоятельно рекомендуем.

Хороший исторический отель, номер был неплохой, протекал поддон в душевой кабине, в остальном в целом хорошие впечатления. Персонал был дружелюбным и услужливым. Еда в ресторане была вкусной. Отель расположен в центре города. Остановился бы здесь снова.

Этот отель расположен в тихом районе Канберры, в нескольких минутах ходьбы от кафе и ресторанов, парков, набережной и некоторых важных достопримечательностей Канберры, таких как старое здание парламента. Персонал был очень любезным, а интерьер отеля – очень привлекательным. Перед отелем есть симпатичный пивной сад. Номера просторные, чистые и очень тихие ночью. Ванная комната большая и современная.
Отличное пребывание в прекрасном районе города.

Во-первых, мы регулярно останавливаемся здесь и нам очень нравится расположение и атмосфера отеля. Персонал в целом отличный и очень отзывчивый. Однако мы каждый раз замечали, что проблемы, существовавшие ранее, не были решены.
Кофемашина на завтрак постоянно не работает из-за отсутствия молока, кофейных зерен или молотого кофе.
Они не пополняют запасы соков на завтрак, которые, опять же, почти всегда пусты, когда мы приходим за соком.
Эти проблемы возникали во время наших последних трех визитов. Что собирается делать руководство по этому поводу!
Наконец, мы забронировали наше нынешнее проживание через Qantas, и в стоимость входило 2 напитка на взрослого в день. Однако по прибытии никто из сотрудников стойки регистрации не понял этого, хотя мы им показали детали. Джентльмен на стойке в итоге дал нам только ваучеры на один напиток на каждого и создал впечатление, что мы пытаемся обмануть. Мы обратились к более компетентной сотруднице на ресепшене, которая поняла условия предложения Qantas и предоставила нам ваучеры.
Руководство, вам необходимо лучше обучить свой персонал работе с предложениями, которые вы продаете через сторонних поставщиков, таких как Qantas, чтобы избежать плохого обслуживания клиентов. Кроме того, сотруднику, обслуживавшему нас на ресепшене, следовало бы улучшить качество обслуживания.

Ранее у нас был хороший опыт проживания, поэтому мы забронировали номер для всей семьи, но…
От регистрации заезда до выезда ничего не соответствовало нашим ожиданиям.
Нам предоставили, пожалуй, худшие номера в отеле, и их разделили, несмотря на то, что смежный номер был свободен. Мы знали об этом, так как нам пришлось трижды просить запереть смежный номер.
Несмотря на все усилия, персонал понятия не имел о забронированном нами пакете услуг, так как в бронировании были дети. Много времени было потрачено (впустую) на обсуждение этого вопроса, а затем персонал просто сделал предположение, которое казалось разумным. Это никак не отражается на персонале, который всегда был готов помочь, насколько это было в его силах.
Наконец, при выезде персоналу снова пришлось проверять окончательный счет, так как там было несколько пунктов оплаты за включенные услуги и другие, которыми мы не пользовались, включая парковку.
Об этом инциденте мы также сообщили отелю после нашего пребывания. Переписка была проигнорирована. Мы больше не будем останавливаться здесь или в любом другом отеле, связанном с этой гостиничной группой.
Рекомендуем остановиться в другом месте.

Прекрасный небольшой отель с исключительным характером в городе, где таких отелей очень мало, и отличное соотношение цены и качества. Он немного похож на лабиринт, но это неизбежно для старых отелей. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, в Канберре. Расположение станет еще лучше после открытия скоростного трамвая неподалеку, но пока до отеля легко добраться на машине и автобусе.

Абсолютно потрясающий отель в стиле ар-деко. Прекрасно сохранился, даже Пуаро был бы в восторге. Персонал очень услужливый, внутренний дворик-сад восхитителен, еда и кофе восхитительны, очень удобные кровати в хорошо оформленных номерах, а цены на номера очень конкурентоспособны. Мы обязательно вернемся.

Мы отправились на новогоднее мероприятие «Под звёздами» и забронировали номер на ночь — как и в прошлом году.
Номер был красивым, стильным и безупречно чистым. Регистрация прошла без проблем, как и выезд на следующий день.
Разочарованием стало новогоднее мероприятие. Из-за погоды нам пришлось провести его в помещении, что, в принципе, неплохо, но еда в этом году разочаровала. Обслуживание было очень хорошим, и после прошлогоднего опыта наша группа с нетерпением ждала изысканной еды и танцев в честь Нового года, но еда в этом году была очень банальной. Арбуз с алкоголем и ланной был просто мокрым и безвкусным, а устрицы морне нужно было переварить — они были слишком мучнистыми! На шведском столе не было ничего интересного. Ризотто из полбы было неплохим, но казалось просто заполнением пространства или гарниром к чему-то, чего не было. Грибное рагу, пожалуй, было лучшим из всего. Террин и нарезанная салями совсем не создавали новогодней атмосферы. Лучше всего, пожалуй, были фрикадельки, которые разносили по тарелкам.
Не знаю, был ли у вашего шеф-повара строгий бюджет или он был в депрессии, когда разрабатывал это меню, но, пожалуйста, повторите прошлогодние блюда, и у вас всё получится.
Мы были на вашем вечере в стиле Гэтсби в 2025 году, и это было здорово, но я не уверен, что наша компания (11 человек) захочет повторить это в следующем году после такого разочарования.
С уважением.
Мидж.

Прекрасный отель. Отличные номера с чистотой на уровне 5 звезд, превосходные кровати и красивая ванная комната. Расположение недалеко от Мануки, Кингстона, Национальной галереи, Портретной галереи и озера делает Кураджонг отличным выбором с точки зрения местоположения.
Прекрасный, отзывчивый персонал.
Дружелюбная атмосфера.

Некоторые отели предлагают прекрасные впечатления, а некоторые — нет. Отель Kurrajong разочаровал по нескольким пунктам. Во-первых, будучи историческим отелем, он старый — к этому нужно быть готовым. Во-вторых, он был обшарпанным, с изношенной мебелью и предметами интерьера, и, вероятно, нуждается в ремонте. У отеля 4 звезды, но я думаю, что 3 звезды были бы более уместны.
Плюсы:
Наш номер был большим, с отдельной гостиной, поэтому очень просторным. Кровать размера «кинг-сайз» была очень удобной. Полотенца в ванной были очень большими и пушистыми.
Он находится в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей Канберры.
Минусы:
Большинство сотрудников отеля были иностранцами и плохо говорили по-английски. Это затрудняло заказ еды и напитков.
Еда в стейк-ресторане отеля была довольно дорогой — более 60 долларов за стейк.
Два утра я просыпался от того, что садовник стоял у окна моей спальни, открывая садовый кран — у нас был номер на первом этаже. В номере были бесплатные чай и кофе, но не было бесплатной воды. Наш номер на первом этаже выходил во внутренний двор, который был очень шумным во время нашего пребывания из-за проведения нескольких крупных мероприятий.
Неприятности:
При выезде сотрудница на ресепшене отказалась выдать мне распечатку дополнительных сборов, чтобы я мог проверить их перед оплатой. Она сказала, что даст мне копию после оплаты.

Мы были немного разочарованы отелем Kurrajong, историческим отелем, который нам рекомендовали. Обслуживание в ресторане в первый вечер было ужасным. Мужчина, управляющий рестораном, у которого мой муж забронировал столик, просто исчез на кухне и даже не потрудился нас обслужить. Однако, когда нам принесли еду, она была хорошей.
Завтрак на следующее утро был очень странным. Нужно было сделать заказ в баре, а затем самостоятельно найти сок и чай на внешней веранде. Чайников не было, поэтому приходилось возвращаться несколько раз, особенно учитывая, что чашки были маленькими. Фруктов и йогурта не было, хотя горячий завтрак был очень вкусным. Мы сообщили об отсутствии пробки в раковине в нашем номере и о том, что сейф был заперт. Ни одна из этих проблем не была решена до нашего отъезда.
В целом, сложилось впечатление о недостатке управления и руководства для приятного молодого персонала.

Крайне разочаровывающее пребывание – категорически НЕ рекомендую этот отель.
Мои впечатления были ужасными от начала до конца. Я заказал еду в номер, и она пришла почти через два часа. Никто так и не позвонил, чтобы сообщить, что заказанное мной блюдо отсутствует; мне пришлось разбираться самому, и когда наконец принесли еду, она оказалась совершенно не той, что я заказывал.
Вдобавок ко всему, на кровати были блохи. Я проснулся с укусами и красными пятнами по всему телу, что было невероятно неприятно и совершенно неприемлемо для любого отеля.
В отеле также очень холодно. Ночью нет отопления, из-за чего спать было очень неприятно.
Что ещё хуже, я случайно забыл зарядное устройство для телефона – качественное, дорогое – и сразу же позвонил, чтобы попросить его. Мне больше трёх раз обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Я до сих пор не получил ответа и не взял на себя никакой ответственности за мой заказ.
В общем: плохое обслуживание, антисанитария, плохое общение и полное отсутствие ответственности. Этот опыт я больше никогда не хочу повторить.