Hotel Platino Termas All Inclusive

Мы были там несколько лет назад. Наше мнение значительно ухудшилось. Нам не предоставили номера, которые мы запрашивали. Они отказались их менять. Персонал был крайне недружелюбен. Не хватало официантов, воскресный послеобеденный чай был скудным, и они не хотели готовить эспрессо. Кофе у бассейна был ужасным. Официантки, работавшие во время сиесты, были нетерпеливы. За такие деньги я ожидал гораздо большего.

Всё было превосходно, до мельчайших деталей. Дарио, Пабло и Софи были лучшими. Умберто был очень приветлив и заставил нас почувствовать себя как дома. Отличный выбор блюд; ни одной проблемы, всегда находилось решение. Это первый из многих наших визитов; мы скоро вернёмся.

Прекрасный отель, расположенный в центре, с безупречной услугой парковщика, очень комфортабельный и удобный. Персонал отеля был очень дружелюбным, внимательным и всегда готов был ответить на любую просьбу. Удобства были превосходными, а персонал у бассейна и развлекательная программа — великолепными, что сделало наше пребывание по-настоящему приятным. В общем, настоящий курорт «все включено», где можно спокойно отдохнуть в очень приятной атмосфере. Настоятельно рекомендую.

Если бы можно было набрать больше баллов, я бы их поставила. В отеле есть бассейн (с баром, открытым весь день), где воду меняют ежедневно. Также есть спа-центр с водным комплексом, еще одним огромным бассейном, сухой и влажной сауной, а также холодными душевыми для контраста. Еда восхитительная, и вы выбираете из меню. Завтрак и послеобеденный чай включают пирожные, выпечку, фрукты, хлопья, йогурт, хлеб, сладости и многое другое, а также соки и смузи. Кроме того, каждый день вас удивляют особым блюдом, которого нет в меню: пицца на гриле, барбекю, жареные эмпанады и неограниченное количество напитков. Уборка номеров производится ежедневно; они меняют абсолютно все. Вам даже не нужно просить; вам предоставляют халат. Обслуживание от Себастьяна, Умберто, Терезы и всех официантов, особенно от Николаса и Сандры, которые были самыми внимательными, всегда улыбались и были очень приветливы, было превосходным. Персонал спа-центра — Стефи, Карен и Лаура — невероятны; Здесь вы почувствуете себя как дома и вам совсем не захочется уезжать. И не будем забывать о играх и шоу каждый день после обеда и вечером за ужином, с певцами и караоке. Для самых маленьких есть игровая комната с автомобильными симуляторами, играми, игрой на забивание голов, PlayStation и художественными принадлежностями. И как будто этого недостаточно, каждое утро вас проводят по городу, на набережной, ипподрому и полю для гольфа.

Всё было на высшем уровне (10/10). Персонал всегда был приветлив, искал новые игры, развлекал… поистине замечательные выходные, 10/10 сотрудникам и 10/10 владельцам, которые вкладывают всю свою энергию и поддерживают высокое качество во всех аспектах, несмотря на экономический кризис в стране. Еда была хорошего качества, в большом количестве и разнообразная… всё было на высшем уровне (10/10), мы обязательно вернёмся!

Прекрасные длинные выходные! Отель был великолепный, еда восхитительная, а развлечения отличные. Жаль только, что так неосторожно воспользовались солярием. (Я получила ужасный ожог первой степени! )

Персонал в целом был очень дружелюбным, а еда — неплохой.
Бассейн небольшой и всегда переполнен, играет громкая музыка.
Из моего номера (402) открывался вид на бассейн и открытую площадку. Войдя, я заметил, что жалюзи сломаны, но мне сказали, что их можно только полностью опустить. Ладно…
В субботу около 15:00, после 17-часовой поездки и практически без сна, я обнаружил, что они включили какое-то караоке на полную громкость, из-за чего невозможно было отдохнуть.
Я пожаловался на ресепшен, но решения не нашли.
В воскресенье был барбекю, но опять же, к моему удивлению (потому что мне никто ничего не сказал), во время еды они танцевали под аккомпанемент барабана и громкой музыки, что было невыносимо и делало невозможным общение.
Этому отелю следует все переосмыслить; в моем случае это был вариант на одну ночь, так как есть гораздо лучшие варианты.

Превосходный отель, мы останавливались в нем в июле и ноябре этого года, 2025. Обслуживание моей мамы было превосходным, начиная от персонала на входе и заканчивая официантами и Дарио, а также детьми во время отдыха.

Превосходное обслуживание. Чудесные выходные с замечательными людьми. Настоятельно рекомендую.

Я снова побывал там в десятую годовщину знакомства с ним. Могу только сказать, что он стал лучше в бассейне. Джессика всегда была внимательна в спа, Росио, и какой сюрприз! Когда нас пригласили в его ресторан Zambra, я снова встретил замечательную официантку, которая раньше работала в отеле, и Камилу, которая теперь метрдотель ресторана. Конечно, Рамон и Дарио – лучшие в плане отдыха, и моя личная благодарность Умберто за то, что он научил меня играть в блэкджек и предупредил о позднем выезде. Не хочу об этом говорить. Все замечательные. Когда я приезжаю, я чувствую себя как дома, а когда уезжаю, часть меня хочет остаться. Я благодарен Энцо за его превосходное обслуживание и надеюсь и дальше регулярно посещать этот второй дом среди горячих источников.

Это очень хороший отель в отличном месте. В нем есть крытый и открытый бассейны, тренажерный зал, влажная и сухая сауна, и все включено. Номера очень комфортабельные. Есть Wi-Fi. Персонал очень внимательный. Я бы обязательно вернулся.

Мы приехали в свадебное путешествие, чтобы отдохнуть и расслабиться. Отдых превзошёл все наши ожидания. Мы отлично отдохнули и расслабились в спа-салоне и бассейне. Нас баловали и мы отлично провели время. Еда была превосходной, включая моё безглютеновое меню, с теми же блюдами, что и у всех остальных, в течение всего дня. Обслуживание официантов, персонала по отдыху и уборке было на 10 баллов. Мы очень благодарны за эти чудесные воспоминания. Настоятельно рекомендуем!

Две звезды за расположение, официантов и команду аниматоров – все были просто потрясающими. В остальном, даже «менеджер» обошелся со мной отвратительно. Это было ужасно, испортило мне отпуск.
Забыл упомянуть, что бассейн с подогревом был грязным и с ржавыми деталями…

Было приятно вернуться. Настоятельно рекомендую отель: отличное расположение, отличная еда и внимательное обслуживание всего персонала. Мы прекрасно и весело провели время благодаря команде аниматоров.

Отель расположен в центре города, все сотрудники внимательны, бассейны чистые, номера комфортабельные, а такие услуги, как «все включено» и развлечения, очень хороши. Мы приезжаем сюда впервые и обязательно повторим.

СТАВЛЮ ОДНУ ЗВЕЗДУ, ПОТОМУ ЧТО НЕ МОГУ ПОСТАВИТЬ 0.
Наша семья состояла из восьми человек. Мы приехали в полдень, заселились и поднялись в номер. Когда мы вошли, ванная была затоплена, вода текла из коридора, соединяющего номера.
Мы спустились пообедать, у нас приняли заказ, вернулись с напитками, обслужили нас, а потом пролили на меня целый бокал пива.
В целом, удобства были довольно старыми и перевязанными проволокой.
Когда мы собирались уходить, пришёл парковщик забрать нашу машину и оставил её у двери. Ключ он нам не дал. Он оставил машину заведённой на тротуаре (божественно). Вернувшись к машине, мы обнаружили половину ключа в держателе (часть с кнопками), а сам ключ – в замке. Он был сломан. Мы сразу же пошли жаловаться. Они перекладывали ответственность на трёх-четырёх человек, и никто ничего не мог объяснить, но и не предпринимали никаких действий для решения проблемы. Пока не появилась марионетка, выдававшая себя за владельца отеля и якобы магистра маркетинга в университете. Это меня очень расстроило, потому что он обращался с нами отвратительно, кричал и отказывался предложить решение (бедные студенты, ведь они, должно быть, всё неправильно учат: ноль активного слушания, 100% обслуживание клиентов, и всё это для того, чтобы дискредитировать бренд).
К счастью, из внутреннего офиса подошла очень добрая молодая девушка. Она взяла дело в свои руки, убрала марионетку и нашла квалифицированного слесаря.

Это очень хороший отель, продуманный до мелочей, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Еда отличная, а обслуживание — на высоте. Настоятельно рекомендую.