Apart Altos Del Nahuel

Абсолютная роскошь! Суперкомфортабельно, превосходная чистота и отопление, лучший вид на озеро! Очень хорошо оборудовано! Персонал был очень внимательным! Настоятельно рекомендую. Я обязательно вернусь.

Когда мы останавливались в этом отеле, нам предоставили прекрасный угловой номер с прямым видом на озеро. Могу сказать, что атмосфера в отеле была просто замечательной и сделала наше пребывание еще более приятным. Завтраки тоже были очень хорошими, с хорошим выбором блюд. В целом, у нас остались отличные впечатления.

Это был действительно неприятный опыт. Я забронировал номер через Booking. Com, и когда я позвонил в администрацию, женщина, ответившая на звонок, была очень неохотна, отвечая на каждый вопрос: «Я не знаю, что вы выбрали на Booking. Com» или «Понятия не имею, я сейчас занята».
Номер был указан за 104 000 долларов за две ночи, но по прибытии с нас взяли 122 900 долларов. Администратор был ужасным хозяином, недружелюбным и не желал отвечать ни на какие вопросы.
По прибытии нам дали последний номер с видом на абсолютное пустое пространство. Открыв окно, вы видели коридор с кладовкой для инструментов. Более того, нам сказали, что из соображений безопасности ворота закрываются в 22:30, но они ни разу не закрывались. Вход находится сзади, и ничего не видно. Чтобы попасть на парковку, нужно было сделать огромный объезд, и администратор в тот день не предложил никакой помощи.
Что касается уборки, она была АБСОЛЮТНО НЕКАЧЕСТВЕННОЙ. Нам оставили моющее средство, которое на 99% состояло из воды. Полный позор.
Не было ни сахара, ни соли, и абсолютно ничего из того, что ожидаешь от апарт-отеля.
В первый день мы ужасно замерзли; стоял сильный мороз, а подогрев пола вообще не работал, несмотря на установленную температуру 30°C (86°F). Из-за холода мы спали в одежде, а они даже не смогли извиниться или поменять нам номер.
Я не хочу тратить на них время, потому что выходные закончились, и деньги ушли.

Мы останавливались на пасхальную неделю в домике на пять человек. Мы — пара с тремя детьми.
На территории есть парковка, прекрасные общие зоны с деревьями, детская площадка, футбольные ворота и зона для барбекю, которую можно забронировать (без дополнительной платы).
Домик номер 7, в котором мы жили, был очень комфортным, очень чистым и имел полностью оборудованную кухню. Вопреки нескольким негативным отзывам, которые мы читали, у нас остались очень хорошие впечатления, и мы обязательно вернемся.

Если вы ищете место для семейного отдыха, то это именно то, что вам нужно! Апартаменты красивые, просторные и хорошо оборудованы: кухня, холодильник, посуда и т. Д. Они очень светлые и из них открывается невероятный вид на озеро Нахуэль-Уапи. Мы останавливались здесь на 7 дней всей семьей и остались очень довольны местом, чистотой и особенно обслуживанием персонала. Есть гараж, зона для барбекю и прекрасный сад сзади, идеально подходящий для того, чтобы насладиться мате. Без сомнения, отличное соотношение цены и качества; я бы вернулся сюда без колебаний!

Мы провели там 7 дней, обслуживание было безупречным, все были в отличном настроении и очень отзывчивы, номера были идеальными, оборудованы всем необходимым для 6 человек, прачечная всегда работала безупречно, мы забыли попросить детскую кроватку, и нам ее предоставили в рекордно короткие сроки, чистота была превосходной, с парковкой проблем не было, есть места для отдыха на открытом воздухе с семьей, детская площадка, которая спасла наши вечера с моей 4-летней дочерью. Очевидно, что если вы принимаете правила отеля, все идет идеально, но если вы попытаетесь требовать чего-то, что не предусмотрено договором, у вас могут возникнуть проблемы. Я бы вернулась и рекомендую этот отель. И честно говоря, наблюдать восход солнца над озером из гостиной — бесценно; если бы пейзаж был частью оценки, курорт получил бы 9 звезд.

Я категорически не рекомендую это место. В первый день мы приехали совершенно измученные, и нас заставили заплатить НДС на ресепшене, хотя в объявлении это было указано, но этого не было. Уборка была очень плохой; полотенца меняли не все, только раз в два дня. Прачечная была ужасной; они испортили одежду одного из наших гостей и отказались брать на себя ответственность. Зона для барбекю была ужасной; она была заполнена дымом, а вытяжка не работала — просто катастрофа.

Очень плохой и совершенно разочаровывающий опыт.
Чистота была ужасной: мы обнаружили полотенце с пятнами крови, что абсолютно недопустимо в любом жилье.
Квартира не была подготовлена ​​к заявленному количеству гостей. Там было семь взрослых, а стаканов хватило только на шестерых и детский матрас, хотя хозяйка знала, что детей нет.
В холодный и дождливый день подогрев пола был выключен большую часть дня, что сделало пребывание некомфортным и неприятным.
Кроме того, мы оплатили услуги прачечной, и одна вещь была повреждена во время стирки. Когда мы пожаловались лично, сохозяйственная женщина признала, что вещь была повреждена сушилкой, но все равно отказалась возместить ее стоимость, ответив очень высокомерно и пытаясь переложить ответственность на нас, заявив, что она не может проверять, как стирается каждая вещь (хотя мы заплатили ей за это; это ее работа). Короче говоря, она признала свою ошибку, но отказалась исправить ее, оплатив испорченную вещь. В заключение, с нас взяли 21% НДС, который не был четко указан при бронировании, и сумма, на основе которой рассчитывается этот налог, не видна и не прозрачна для гостя. Отсутствие чистоты, плохое управление, проблемы с оборудованием, плохая коммуникация и полное отсутствие ответственности за жалобы. Я не рекомендую это место и больше здесь останавливаться не буду.

Апартаменты: В целом хорошие, с хорошим видом. В остальном всё плохо. Посуды мало, только один комплект на гостя или меньше (у нас не хватало стакана), уборка (раз в 3 дня) ужасная; они просто подметают, не меняют простыни и меняют только часть полотенец — некоторые забирают и не меняют, а другие оставляют грязными.
Стены апартаментов как картон; слышен любой шум из соседних апартаментов.
Зона барбекю: Гостей просят оставлять всё чистым при отъезде, и мы согласились; мы оставили всё чистым и аккуратным, как нашли. Но, честно говоря, оставляют желать лучшего. Список инвентаря, который они вывесили на стене для контроля, совершенно не соответствует тому, что есть на самом деле (будьте очень внимательны). Они указывают, что у гриля есть вытяжка, но она не работает, и вся зона барбекю заполняется дымом. Телевизор очень старый и маленький, без Wi-Fi и возможности потокового вещания. Wi-Fi отсутствует, и они отказываются предоставить другую сеть. (Они отправляют сообщения в социальных сетях из других отделов, но не передают их дальше, оправдываясь тем, что «это не их дело»).
Ресепшен: Они говорят, что нужно зайти, если что-то понадобится, но когда вы приходите, их там никогда нет, и он всегда закрыт.
При заселении с вас неожиданно отдельно взимается НДС, независимо от валюты, в которой вы заплатили. Они оправдывают это тем, что в условиях Airbnb указано, что НДС может взиматься отдельно, и это указано в описании аренды.

Очень плохой опыт. На протяжении всего нашего пребывания они ни разу не предоставили запланированное обслуживание номеров. Они ни разу не поменяли постельное белье, что является базовым требованием в любом отеле.
Более того, они испортили свитер друга в прачечной и совершенно не взяли на себя ответственность, не предложив никакого решения, компенсации или извинений.
Менеджер вела себя непрофессионально и была совершенно безразлична к проблемам. (Она вообще не реагировала. ) Каждая жалоба игнорировалась или преуменьшалась.
В довершение всего, они взяли с нас НДС по прибытии, хотя проживание уже было оплачено через Airbnb, что создает непрозрачную систему и вызывает большое недоверие.
Я не рекомендую это место. Плохое управление, плохое обслуживание и полное отсутствие ответственности за свои ошибки. (Дополнение) Мы запрашивали зону для барбекю, но ее не было, как указано в инвентаре, Wi-Fi не работает, и даже трансляция на телевизор, который у них есть, невозможна.

Превосходно во всех отношениях. Безупречная чистота, просторные номера, отличное расположение. Мы с женой останавливаемся здесь уже в третий раз, и на этот раз к нам присоединились двое друзей.

Ужасный опыт. Мы выбрали это место, потому что на Booking. Com оно указано как место, где разрешено проживание с домашними животными, но по прибытии нас встретили с отвратительным обслуживанием и взяли 185 долларов за моих кошек без предварительного уведомления об ограничениях. В 20:00 нас попытались выселить, не вернув деньги.
Номер, который нам дали, был буквально комнатой для уборки: без вида, без окон, без воды и без самых элементарных удобств (ни соли, ни сахара, ничего). Более того, окончательная цена оказалась значительно выше из-за произвольного обменного курса.
Мне вернули только половину суммы после того, как я публично об этом рассказал. Не рекомендую это место: плохой сервис, отсутствие прозрачности и полное отсутствие уважения к гостям.

Реклама ложная. Они утверждают, что здесь разрешено проживание с домашними животными, но это не так. И даже могут выгнать гостей ночью, если те пожалуются обоснованно. Всё это, конечно, замечательно, но бессмысленно пренебрегать природой, когда находишься посреди гор.

Очень хорошие апартаменты, просторные, хорошо оборудованные, с прекрасным видом на озеро Науэль-Уапи. Расположены относительно недалеко от центра города и основных достопримечательностей (например, гоночной трассы «Circuito Chico»). Проблема, как и у многих отелей на авеню Бустильо: огромное движение на ней, но к этому быстро привыкаешь.

Прекрасное место с видом на озеро Науэль-Уапи. Всё безупречно чисто и аккуратно. Персонал был очень внимателен ко всем нашим просьбам. Предлагаются завтрак и услуги прачечной 👌👌. Рядом находятся заправки и супермаркеты. Мы обязательно остановимся там снова.

Чудесный опыт! Я арендовал домик с прямым видом на озеро — просто прелесть. Домик был довольно просторным, оборудованным всей необходимой техникой для приготовления пищи и кабельным телевидением. К тому же, если заказать завтрак, он очень вкусный. Это место, куда я бы вернулся тысячу раз.

Очень хорошие условия проживания. Всё новое и безупречно чистое. Номера просторные и комфортабельные.
Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и внимательный.
Завтрак доставляется в апартаменты в согласованное с стойкой регистрации время.