Alma Del Lago Suites & Spa

Отель Alma del Lago — хороший отель, удачно расположенный и относительно недалеко от центра Барилоче, с поистине захватывающим видом на озеро, что, несомненно, является одним из его главных преимуществ.
Номер был вполне приемлемым, а кровать очень удобной, хотя и без особых изысков. Она даже показалась немного маловатой для отеля такого уровня и цены. Ванная комната также не оправдала ожиданий пятизвездочного отеля, ей не хватало удобств и ощущения роскоши.
Бассейн хороший и приятный, но он не производит того «вау-эффекта», который ожидается от отеля такого уровня.
Завтрак приемлемый, хотя опять же, он не дотягивает до уровня пятизвездочного отеля: кофе был плохим, а качество/разнообразие еды довольно средними.
В общем, впечатления неплохие, но мы посчитали, что цена за проживание слишком высока для обслуживания и удобств, которые не совсем соответствуют стандартам настоящего пятизвездочного отеля.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Alma del Lago Suites and Spa. Наш номер был довольно простым, без розеток по обе стороны кровати, но в остальном все было чисто и функционально, а кровать очень удобной. Безусловно, лучшей частью нашего пребывания здесь были потрясающие виды из нашего номера. Один восход солнца, в частности, был просто восхитительным.
Обслуживание в отеле было превосходным. Мы сдали белье в прачечную на ресепшене первым делом утром, воспользовавшись стандартной услугой, рассчитывая получить его обратно на следующий день, но получили его обратно в течение нескольких часов.
Мы насладились мясной тарелкой и салатом «Цезарь» в их бистро на втором этаже, где в тот момент было очень тихо. Виды на озеро были просто великолепны.
В целом, это был действительно хороший отель, и я бы вернулся сюда, если бы снова посетил Барилоче.

Неприятный опыт.
Номер был нормальным, с видом на озеро, но вентиляции и циркуляции воздуха не было совсем. Для отеля, который претендует на звание пятизвездочного, это неприемлемо. Днем и вечером летом просто ужасно. Возможно, зимой наличие только отопления допустимо, но это не может быть так, если только это не отель среднего уровня по средним ценам.
Бассейн также неоправданно горячий и с затхлым запахом. Все окна вдоль задней стены отеля выходят на озеро, и вид из бассейна прекрасный. Отсутствие возможности открывать окна — это недостаток, которого я не ожидал бы от курорта.
Я бы не вернулся сюда в следующий раз, когда мы будем в этом районе.

Мы остановились в этом отеле в августе 2025 года, и он далек от пятизвездочного.
Администраторы были неподготовлены и грубы, совершенно не пытаясь нас понять. Я говорю на португальском и английском, но ни на одном из языков они не понимали, что мы говорим, и даже смотрели на нас с насмешливыми выражениями, перешептываясь между собой. Удобства и вид на озеро хорошие, но я бы туда больше не вернулась; он не стоит тех денег, которые за него просят.

Отель совсем новый, с красивым зданием и потрясающим видом на озеро из лобби, зала для завтраков и номеров более высокой категории.
В отеле есть прекрасный бассейн с видом на озеро и горы, но у него есть два недостатка: вода, как заявлено, подогреваемая, но она едва тёплая, так что вы будете мерзнуть, когда будете в нём плавать. Кроме того, он открыт только с 11:00 до 21:00, что делает его непригодным для использования утром или в дни выезда. Им стоит пересмотреть температуру воды и сделать её теплее.
Завтрак довольно хороший; возможно, от пятизвёздочного отеля можно было бы ожидать большего, но в целом неплохо.
Хотя он расположен недалеко от центра, до него можно дойти пешком за 15 минут.
Отель очень хороший, но немного не дотягивает до настоящих пятизвёзд, и это более доступный вариант ближе к центру.
Персонал дружелюбный и гостеприимный.
Соотношение цены и качества не самое лучшее, так как отель слишком дорогой для предлагаемого. Тем, кто ищет действительно 5-звёздочный отдых, я рекомендую заплатить немного больше и рассмотреть другие варианты.

Я бы отметила очень разнообразный завтрак и прекрасный бассейн. С другой стороны, тренажерный зал был довольно плохим; там даже не было скамьи для жима лежа, совсем не так, как на фотографиях. Мы были там в свадебное путешествие, и нам не предложили никаких особых услуг или любезностей. Они очень строго относятся ко времени заселения; мы приехали в 14:30, а номер нам дали только в 15:10, даже не на пять минут раньше, чтобы проявить хоть какую-то любезность по отношению к гостям. Кроме того, отель совсем не похож на пятизвездочный; в Барилоче есть варианты получше и по более низким ценам.

Великолепное расположение, великолепные номера с видом на озеро Науэль-Уапи. Господин Лисандро на стойке регистрации – превосходный руководитель; его работодатели, должно быть, очень гордятся его отношением к делу и работой. Особого упоминания заслуживает женщина, которая ухаживала за нашим номером «1104»: она всегда была очень внимательна к любым просьбам и поддерживала идеальную чистоту. Завтрак превосходный, а персонал внимателен к любым креативным пожеланиям гостей. Бассейн и спа-зона всегда безупречны; разве что в сауне можно было бы сделать воду потеплее, но она управляется автоматическим звонком. Парковка очень удобная, и отель находится всего в нескольких кварталах от центра – идеальное место для пеших прогулок. Я очень благодарен за оказанное мне обслуживание.

О, какое разочарование! Вы попадаете на прекрасную стойку регистрации с видом на озеро. Затем вас проводят в номер с «видом на горы», который на самом деле находится на первом этаже с видом на пробки. Все, с кем мы приехали, выстроились в очередь, чтобы попросить поменять номер – за огромную цену. Что интересно, свободных номеров с видом на озеро было много! Персонал на стойке регистрации был не слишком приветлив, а один из них дал нам неверный совет о том, чем заняться. Персонал на завтраке был очень дружелюбным.
Завтрак – это просто ужасно. В лучшем случае две звезды. Никакой свежей горячей еды – только какие-то подтаявшие яйца на горячей тарелке. Худший завтрак, который мы встречали за все время наших путешествий по Аргентине. Много слишком сладких пирожных и ничего больше. Пришлось заплатить за заказанный кофе (так как фильтрованный кофе в кувшине был ужасным). Это было бы нормально, если бы вы остановились в молодежном хостеле, но не в якобы пятизвездочном отеле. Абсолютно не стоит возвращаться, несмотря на потрясающие виды. Пришлось просто подождать выписки, так как сначала им нужно было проверить наши номера. Этому месту нужен капитальный ремонт.

Едва добрались, получили квитанции за 8 дней проживания… Заселение в номер было ошибкой отеля: вместо двуспальной кровати была односпальная… на следующий день это исправили и дали нам нужный номер… Континентальный завтрак, который мог бы быть и поразнообразнее… Я не пользовался услугами ресторана отеля, потому что в меню не было никаких заманчивых вариантов…
Из минусов: в номере оставляют электрический чайник, чтобы постоянно пить чай, хотя отель предоставляет бесплатные чашки и чайные пакетики…
Услуги в номерах, будь то кофе, пицца или бургеры, очень дорогие для такого качества.

Отель очень удачно расположен, недалеко от центра, в пешей доступности, а Uber стоит очень недорого.
Номер люкс был потрясающим, с видом, как в кино.
Гидромассажная ванна выходила на озеро.
Smart TV.
Вид из окон отеля просто невероятный.
В одном из ресторанов создавалось ощущение, будто ешь прямо в озере.
Завтрак был очень вкусным.
Персонал был очень дружелюбным.
Мне не понравилось только то, что мы приехали в 14:00, и из-за правил отеля нам пришлось ждать до 15:00, хотя отель был не заполнен. Мне это показалось странным.
Это безупречный новый отель.
Выезд пунктуальный, в 11:00.
Нам пришлось поторопиться. Мы попросили больше времени, так как у нас была экскурсия в 12:00, но нам отказали.
Неудовлетворительное отношение.

Как этому отелю можно присвоить 5 звёзд? Ужасное обслуживание, ужасные номера, ужасный, посредственный завтрак. Это место просто живёт своим местоположением. Избегайте! Мы заселились, но не успели забронировать номер. Администрации было всё равно. Пожали плечами… Мы уже останавливались в двух отелях в Аргентине — оба четырёхзвёздочные, и оба гораздо лучше. Серьёзно, руководству стоит обратить на это внимание, так как отзывы с отрицательным рейтингом, которые я сейчас прочитал, очень точны! Жаль, что я не проверил их раньше.

В прошлом месяце, после участия в марафоне в Буэнос-Айресе, я была в Барилоче, совершая романтическое путешествие с мужем. Мы выбрали Alma del Lago из-за его расположения и обещания комфорта, но, к сожалению, наш опыт был омрачен разочарованием. Мы приехали в отель около 10 утра и узнали, что раннее заселение невозможно. Нам дали номер комнаты и основную информацию, оставили багаж и вышли ждать официального времени заселения. Вернувшись, мы получили ключи и обнаружили, что в номере две односпальные кровати – несовместимо с путешествием вдвоем. Когда мы спросили на стойке регистрации, нам сообщили, что в стандартном номере невозможно гарантировать наличие двуспальной кровати, хотя бронирование было сделано за несколько месяцев. Единственным вариантом было заплатить за повышение категории номера. Самое обидное, что об этом нам не сообщили по прибытии, когда ещё оставалось время уладить ситуацию мирно. Мы связались с нашим туристическим агентством, которое тоже было удивлено, и провели на стойке регистрации около трёх часов в ожидании решения. Агентство оплатило повышение категории номера, но обслуживание было грубым и не проявило никакой заботы о нашем благополучии.
Другие недостатки:
Температура в номере: ночью очень жарко, кондиционера нет. Пришлось спать с открытым окном.
Вид: только из улучшенного номера открывается вид на озеро и горный хребет. В стандартном номере такой возможности нет.

Мы чудесно провели отпуск! Ставлю 4 звезды вместо 5, потому что у них нет детской игровой комнаты, а это было бы единственным недостатком. Бассейн прекрасный, с потрясающим видом. Завтрак был очень хорошим; если бы ещё был кофе Nespresso, было бы идеально. Номер очень хороший. Расположение отличное, и все, кто там работает, очень дружелюбны. Мы обязательно вернёмся!

Вид действительно потрясающий. Но это далеко не пятизвёздочный отель, как его рекламируют на Booking. Com и других сайтах. Мы останавливались на неделю, и на завтрак каждый день предлагалось одно и то же (один и тот же сыр, один и тот же сок, одно и то же джем, один и тот же хлеб, одни и те же фрукты). Мы жили в номере люкс (в дальнем конце отеля), и интернет не работал (прилагаю фото сигнала). Нам дважды без предупреждения отключили отопление, и нам пришлось звонить на ресепшен, чтобы выяснить, в чём дело (было ужасно холодно).

Отличный отель! Очень приятный. Очень рекомендую чистоту и дружелюбие всего персонала. Завтрак разнообразный, всё вкусное и свежее. Весь отель приятный: номера очень комфортные, чистота невероятная, бассейн чистый, как и всё остальное в отеле. Обязательно вернусь и порекомендую этот отель.

Если вы не из Бразилии, не езжайте.
Отель неплохой. Он не впечатляет, но в нём есть своё очарование. Самое лучшее в отеле — вид на озеро и расположение на разумном расстоянии от центра Барилоче.
Завтрак, который они предлагают, простой и вкусный. Официанты дружелюбны. Вид из ресторана прекрасный.
Обслуживание на стойке регистрации посредственное. Они дружелюбны, но неотзывчивы и не решают никаких проблем. Это было единственное место, где я чувствовал себя униженным за то, что я не бразилец. К бразильцам относились с роскошью, практически боготворили их, и с первой же ночи, когда они увидели, что мы мексиканцы, они отнеслись к нам с пренебрежением. Это было единственное место в Аргентине, где мы столкнулись с такой дискриминацией.
Если вы мексиканец или представитель другой национальности, я рекомендую вам поехать в другое место. К тому же, за эту цену вы наверняка найдёте места с большей роскошью и удобствами (на окраинах Барилоче есть места и получше). Этот отель претендует на 5 звезд, но по моему личному опыту, это скорее 3-звездочный отель для деловых поездок.

Мы останавливались там в первую неделю августа 2025 года, и, несмотря на отличное расположение и удобства, обслуживание оставляло желать лучшего. Нас поселили в номер для людей с ограниченными возможностями, а другую пару – в номер с односпальными кроватями. Когда мы попросили об этом, они даже не потрудились решить проблему, хотя было бы просто сдвинуть две кровати. Завтрак простой и не разнообразный, каждый день одно и то же, с небольшим выбором закусок. Это очень жаль, ведь отель красивый и удобно расположен; до центра можно дойти пешком меньше чем за 10 минут. За ту цену, которую мы заплатили, он оставлял желать лучшего.