Imago Hotel & Spa

Отличный отель. Номер был просторный, с прекрасным видом на озеро. Бесплатная сауна, спа-центр и бассейн были очень кстати после дня осмотра достопримечательностей. Удобная кровать. Очень разнообразный завтрак. Бесплатный трансфер до центра города был приятным бонусом.

Мой опыт пребывания в этом отеле был поистине разочаровывающим. С самого первого дня обслуживание оставляло желать лучшего. Еда была плохой, безвкусной и гораздо ниже ожидаемого за такую ​​цену. В довершение всего, ресторан взял с меня дополнительно 5 долларов за столовые приборы, из-за чего я почувствовал себя буквально обманутым.
Кроме того, обслуживание на кассе было неуважительным. Я стоял в очереди на выписку, и когда наконец подошла моя очередь, администратор попросила меня сесть, так как сначала ей нужно было обслужить только что прибывших гостей. Я объяснил, что мне нужно ехать в аэропорт и что я уже ждал, но она просто проигнорировала меня. Это было очень неприятно, тем более, что я заплатил ровно столько же, сколько и эти гости.
Я забронировал три ночи, но решил съехать на вторую, потому что впечатления были настолько ужасными, что больше оставаться не стоило.
Короче говоря: плохое обслуживание, плохая еда, неоправданные расходы и полное отсутствие сочувствия к гостям. Я не рекомендую этот отель и никогда сюда не вернусь.

Фантастика!
Очень уютный отель с хорошими удобствами, особенно бассейном с подогревом и спа. Номера просторные, кровать и подушки очень удобные. Завтрак вкусный, а в лаунжах большие окна с видом на озеро Аргентино. Есть два ресторана, где можно пообедать и поужинать. Отель расположен в 4-5 км от города, но трансфер от отеля бесплатный. Весь персонал невероятно дружелюбный.

Отель очень хороший, номера просторные, ванная комната приличная (при наличии свободного места туалеты можно было бы сделать отдельными). Эркер открывает широкий вид на окрестности. Спа-центр хороший и по очень разумной цене, а крытый бассейн с подогревом позволяет полностью расслабиться после прогулок.
Единственный недостаток — ресторан очень простой и не соответствует общему стилю отеля.

Прекрасный отель с прекрасным видом. Атмосфера и декор в патагонском стиле, спокойствие и превосходное обслуживание. Меню ресторана Cicero предлагает широкий выбор блюд. Я попробовал форель, приготовленную идеально, и был поражен цитрусовым гарниром. Мне очень понравился апельсиновый сорбет с кампари. Также доступен полноценный завтрак с безглютеновыми блюдами. Превосходное обслуживание.

Отель был очень чистым, расположение — стратегически выгодным, и отель предоставлял транспорт до центра Калафате. Я бы только улучшил качество кабельного телевидения. Завтрак был очень сытным, а персонал — Ева, Эсекьель, Сильвестр и Роке — очень дружелюбным. Большое спасибо всем!

Этот прекрасный отель (с эстетической точки зрения) расположен в 3, 5 км от Калафате с исключительным видом на озеро.
Номер, хотя и очень безликий и лишенный какого-либо очарования, чистый и просторный, а постельное белье очень хорошее.
Это единственные положительные моменты IMAGO.
Действительно, с точки зрения обслуживания этот отель не соответствует стандартам 5*.
Номер был слишком жарким каждый день, и нам приходилось открывать окно настежь, чтобы дышать. Изголовье кровати такое большое, что нам приходилось вставать, чтобы выключить прикроватный свет…
Ванная комната крошечная и, прежде всего, очень непрактичная: биде невозможно использовать, потому что оно приклеено к батарее, душ без лейки и без смесителя. Два крана (холодная вода / горячая вода) расположены под душевой лейкой, а душевая шторка не снимается наружу. Так что вам придется изворачиваться, чтобы не замерзнуть или не обжечься!
Никаких туалетных принадлежностей не предоставляется, кроме традиционного геля для душа, шампуня и лосьона для тела, прикрепленных к стене. Ни увеличительного зеркала, ни ваты, ни шапочки для душа (нам пришлось попросить ее на стойке регистрации) … гостям не предоставляется абсолютно НИЧЕГО!
Мы заметили, что гостиничные услуги либо отсутствуют, либо очень средние или даже посредственные.
Мы заметили это сразу по прибытии, потому что женщина на стойке регистрации была дружелюбна, как тюремная дверь.

Номера просторные и очень комфортные, всё располагает к хорошему отдыху. Самое приятное — это очень дружелюбный персонал, готовый помочь вам во всём. Обслуживание в ресторане превосходное! Рекомендую тыквенно-имбирный суп — он очень вкусный! Завтрак очень сытный, чтобы начать утро с энергией. Отлично. Я бы выбрал этот отель снова!

Определенно 3-звездочный отель, а не 5. В целом довольно старый, далеко от центра города, с хорошим трансфером. Хороший спа-центр с бассейном, но все остальное на низком уровне. Завтрак и еда очень низкого качества, на ужине в конце года была еда низкого качества, которая не соответствовала ожидаемой цене и уровню, обслуживание такое-то. В номерах хорошее пространство, но старая форма и мебель. Я бы не пришел сюда снова и предложил бы поискать место получше в центре города или на озере, но поновее.

Отличный отель. Отличный завтрак. Очень услужливый персонал. Трансфер до города доступен только вечером. Пешком ходить не очень удобно, персонал поможет вам заказать такси.
Очень хорошее, чистое, комфортное место для проживания.
Мне нравится, что они предлагают халаты для душа.

НЕ 5-звездочный отель 😂 Завтрак плохой. Ограниченные возможности и плохо подготовленные. И не только наше мнение: на других ушедших столах много недоеденной еды и в основном полные тарелки. Ужин был посредственным. Разнообразные варианты меню, но им не хватает вкуса и исполнения.
Это усугубляется неудобным расположением. Вы находитесь в 40 минутах ходьбы от центра города, где расположено 95 % ресторанов, а трансфер до отеля ходит только каждый час, а последний рейс возвращается в 21:45.
Номера просторные, но очень устаревшие, с неуклюжим дизайном и крошечной душевой, едва достаточно большой для одного человека.
Во время нашего пребывания у нас было хорошее обслуживание. Очень услужливый посыльный и дамы в ресторане, которые доставили ужин в наш номер. Однако это не компенсирует вышеперечисленных недостатков.

Отель очень приятный, завтрак отличный, с невероятным видом на озеро. В бассейне/джакузи есть горячая вода. Сауна очень маленькая. Персонал очень дружелюбный! До центра далековато пешком (около 40 минут), но с 16:00 ходит бесплатный трансфер до центра города.

Прекрасный отель с отличными удобствами и дружелюбным и услужливым персоналом. Отличная база для посещения всех чудес Эль-Калафате. Отличный трансфер до и из города, есть хороший выбор ресторанов и баров. Отель идеально расположен и имеет крытый бассейн с подогревом.

Исключительный. Это в 5 км от города, но с регулярным транспортным сообщением от самого отеля. С бассейном с подогревом, бесплатным джакузи и спа. Замечательный номер с видом на озеро, чистый и ухоженный, с очень дружелюбным, внимательным и ласковым персоналом. Завтрак шведский стол со всем необходимым.

У меня были большие надежды на Imago Hotel & Spa, но, к сожалению, мои впечатления были далеки от того, что рекламировалось. Прежде всего, цена, которую с меня взяли, была более чем на 20 фунтов больше, чем цена, которую я первоначально забронировал на Booking. Com, в чем отель обвинил обменные курсы. Однако обменный курс соответствовал тому, что я согласился заплатить, поэтому это кажется неоправданным.
Сотрудники также были грубы и пренебрежительны, когда я поднял этот вопрос, что действительно испортило мое общее впечатление. Учитывая, что отель рекламируется как пятизвездочный, обслуживание и отношение персонала далеко не соответствуют этому стандарту.
Что касается удобств, то их катастрофически не хватает. Несмотря на то, что его называют «спа», здесь нет ни паровой бани, ни джакузи, а общие удобства были не на должном уровне. Я приехал сюда специально, чтобы расслабиться после пяти дней походов по Патагонии, и отсутствие элементарных спа-услуг было огромным разочарованием.
Кроме того, отель находится в плохом месте — далеко от всего Эль-Калафате. Если у вас нет машины или вы не хотите постоянно тратить деньги на такси, этот отель крайне неудобен для осмотра достопримечательностей или даже ужина в другом месте.
В целом, я бы не рекомендовал Imago Hotel & Spa, если вы ожидаете роскоши и удобства. В этом районе есть лучшие варианты за эту цену.

Ана на стойке регистрации была просто впечатляющей, а Даниэла в ресторане — потрясающей. Отель находится в 5 минутах езды от центра города, но у них часто ходит бесплатный транспорт. Минус в том, что на любую экскурсию вас заберут последним, а плюс — вас высадят первым. Здесь феноменальные виды и соответствующий персонал. Не могу сказать ничего лучшего.

Будьте осторожны, они взимают плату по неправильному обменному курсу, что увеличит ваш счет примерно на 10% от суммы, которую вы забронировали.
Расположение, номера, удобства хорошие. Но кое-чего не хватает: например, в комнатах нет контроля температуры. Во время нашего пребывания им было безумно жарко.
Однако персонал очень приятный и услужливый.
Но отель не соответствует стандарту, который должен быть по цене и звездности.