Land Express Neuquén

Это ужасный отель, совершенно переоцененный, и соотношение цены и качества просто катастрофическое. Завтрак очень скудный, не континентальный, как рекламируется, кофе отвратительный, и есть еще пара проблем. Они рекламируют бассейн, но в зоне бассейна нет освещения; они рекламируют сауну, но консьерж говорит вам включать ее самостоятельно; номера темные и устаревшие. Сходите в отель Howard Johnson по соседству; он дешевле и намного лучше. В целом, это катастрофа.

Я провела в этом отеле 5 дней, и это единственное, о чем я жалею за свою поездку в Неукен. Завтрак и бассейн были ужасными.
Они говорят, что бассейн с подогревом, но это ложь; я смогла воспользоваться им только один день из пяти. Вода была холодной. Было всего три шезлонга, и в коридорах не было освещения. Мы попросили подогреть его, но на следующий день вода все еще была холодной.
Я уехала, чувствуя себя не отдохнувшей.
На завтраке они прячут самый дорогой чай и оставляют дешевый, чтобы гости могли сами себя обслуживать. Мы с семьей все равно его взяли, но на следующий день его убрали.
Завтрак подается до 10:30. Мы приехали в 10:10, и нам сказали: «У вас есть три минуты, чтобы получить свой завтрак». Это было давление и плохое обращение с гостями. В тот же момент я хотела взять воды для нашей экскурсии, так как в номере не было мини-холодильника, и мне сказали, что нет, я должна сама сходить и купить воду. В 10:28 всё убирают, и если вы бывали там раньше, то даже второй кофе получить не могут! Люди вставали, чтобы попросить вернуть хотя бы воду — это был полный бардак. Уходишь в расстроенном состоянии.
В тот вечер я хотела поужинать в ресторане в лобби в 9:15, но не села как следует, и мне сказали: «Послушайте, кухня закрывается в 9:45». Это полностью испортило мне аппетит. Я не люблю, когда меня торопят с едой, поэтому я встала и ушла.
Я ушла из бассейна в 8:50, так как он закрывается в 9 (единственный день из пяти, когда мне удалось туда сходить).

Обычно мы пользуемся этим отелем из-за его близости к аэропорту; для нас, как для членов экипажа, это очень удобно. Однако это не первый раз, когда нам не разрешают поздний выезд. Мы приезжаем поздно ночью, и нам говорят, что мы можем запросить его только утром, при наличии свободных номеров. Каждый раз, когда мы спрашивали, у них не было свободных номеров на следующий день, а это для нас крайне важная услуга, позволяющая хорошо выспаться, когда это необходимо. Еда в ресторане оставляла желать лучшего. Мы заказали равиоли с олениной и грибами; начинка была не очень вкусной, а грибы — консервированными. Завтрак был очень скудным, а качество предложенного… ну, скажем так, ужасное.
Стены Винтерфелла — то есть подушки — очень жесткие и высокие; другого варианта нет.
Обслуживание было неплохим.

Честно говоря, мы приезжаем сюда уже несколько лет, но в этом году отель в ужасном состоянии. Матрасы жесткие, как камень, и настолько деформированы, что можно упасть. Номера устаревшие, с темными цветами и тяжелым, модным декором. Полотенца были плохо выстираны; на них были волосы. Завтрак был довольно скудным, и качество еды оставляло желать лучшего. Однако персонал на ресепшене был очень дружелюбным.

Идеальный вариант, если вы направляетесь на юг. Номера в передней части отеля просторные и уютно теплые, с удобными кроватями, туалетными принадлежностями и хорошим постельным бельем. Простой завтрак. Отличное обслуживание персонала.

Ужасный опыт. Плохое обслуживание, начиная с регистрации и заканчивая рестораном. Цены совершенно не соответствуют тому, что предлагается. Удобства запущены, несколько кондиционеров не работали. Дорогой отель с некачественным обслуживанием. Я бы сюда не вернулся и никому не рекомендую.

По пути мы поехали на юг, и впечатления были так себе. Мы вернулись только потому, что нам обещали 30% скидку, но её не предоставили, заявив, что «поскольку мы бронировали онлайн, это невозможно», — чего они так и не объяснили нам чётко.
Ещё один момент: мы заказывали детские кроватки, но их принесли только к полуночи. Персонал на ресепшене, похоже, был перегружен. До этого времени дети спали в кроватке (мы — нет).
Утром я спросила на кухне, можно ли помыть детские бутылочки, на что мне ответили: «Да, банка для чаевых там».
Затем, перед отъездом, я попыталась наполнить детские бутылки водой из «завтрака», и мне сказали: «Вода здесь только для питья! » Это неприемлемо.
Ещё одна деталь: в номере мы нашли под кроватью использованные трусики.

Отличное обслуживание.
Номера: 10/10
Удобства: 10/10
Завтрак немного разочаровал; он не соответствовал тому, что показывают в видеороликах, но был приемлемым. Выбор блюд невелик.
Бассейн — 10/10; мы были действительно поражены. Большое спасибо.

Прекрасный отель, очень чистый, комфортабельный, со всем необходимым и отличным сервисом. Расположен недалеко от главной дороги, что идеально подходит для ночлега перед продолжением пути к месту назначения. Ресторан отеля небольшой, но с хорошим выбором блюд, а обслуживание внимательное.

Очень хорошее расположение относительно ярмарки и аэропорта, хорошие номера и хороший завтрак. Мы не смогли воспользоваться бассейном из-за нехватки времени. Администратор был очень дружелюбным. Спасибо!

Если ехать в сторону гор, это отличное место для ночлега. Парковка прямо у номеров, приветливый персонал и хороший завтрак, но, безусловно, слишком дорогой.

Мы провели одну ночь, но всё было превосходно. Номер был комфортным и чистым. В спортзале немного старые тренажёры, и даже одна беговая дорожка была очень шумной, но работала исправно. Бассейн был отличный, а завтрак – роскошным.

Ужасное обслуживание. У нас сломалась электронная дверь, и её не смогли починить. Нас оставили сидеть в коридоре с маленьким ребёнком, мы даже не смогли воспользоваться туалетом. Администратор вела себя с нами ужасно и отказалась предоставить скидку. Не говоря уже о том, что номера были совсем не такими, как на фотографиях. Не ездите сюда! это ужасно!

Девушка на ресепшене объясняла нам всё, словно лекцию, когда мы заселились, так быстро, что мы ничего не поняли. Она ни словом не обмолвилась о балконе, где можно курить.
В номере было ОЧЕНЬ холодно. Отопление не работало, и мы не могли подняться наверх. Парень (в тот момент на ресепшене был другой) принёс мне ещё одно одеяло.
В номере были только зубная щётка и по одной вещице каждого вида, хотя номер был на двоих (даже одно полотенце).
Мы сняли номер, потому что в нём было написано, что в нём есть джакузи с гидромассажем, но оказалось, что в ванной может находиться только один человек, и, к счастью (гидромассаж действительно был), но это было не то джакузи, которое обещали. Вдобавок ко всему, в номере были пятна и сломанная плитка, которую пришлось заделать очень нужной шпатлёвкой. С нас взяли штраф в 250 000 за то, что мы выкурили полсигареты в ванной (по нашей вине), НО АДМИНИСТРАТОР НА РЕСЕПШН НИКОГДА НЕ СКАЗАЛ НАМ, ЧТО В ОТЕЛЕ ЕСТЬ БАЛКОН; мы узнали об этом только позже.
Это было очень неуместно, учитывая цену и тот факт, что это был номер-люкс.

Отель не современный, ключи от номеров сломаны, большинство удобств в плохом состоянии и старые, отопление шумное (если у вас проблемы со сном, это не поможет), интерьер спальни унылый, подушки ужасные! Очень жесткие! Завтрак оставляет желать лучшего. Для американского завтрака не хватает больше половины ингредиентов, фрукты очень спелые, сок не натуральный, а кофе ужасный. Не рекомендую.

Мы остановились на одну ночь по дороге в Барилоче. Номер, который я забронировал, был рассчитан на троих взрослых и двоих детей, с двумя двуспальными кроватями. Мы подумали, что нужна ещё одна односпальная кровать, так как мы были на пятерых. Спать было не очень комфортно. Одеяло оказалось слишком коротким для двуспальной кровати. Кроме того, полотенца было всего два, хотя их было пятеро. Это мелочи, которые следует учитывать при подготовке номера и не просить их. Завтрак был посредственным. Перед отъездом я спросил, можно ли мне взять чашку кофе в термосе, и мне ответили «нет» (не знаю, что для них важно, если я выпью чашку там или возьму с собой). И наконец, ресторан рядом с отелем, который, как я понимаю, не является частью отеля, но его рекламируют, очень дорогой, а холодная выпечка была ужасной. Разогретое мясо нам совсем не понравилось. В общем, мы останавливались здесь уже второй раз, но остались недовольны. Им есть над чем работать, и я это опишу в своей оценке.

Мы выбрали отель из-за подогреваемого бассейна. Мы не смогли им воспользоваться, когда приехали, потому что все было выключено и холодно. Когда мы бронировали номер, мы спросили об этой услуге, и нам сказали, что она доступна для использования. Какое разочарование.