Howard Johnson Neuquen

Вчера вечером, 11 февраля, мы с друзьями остановились в отеле. Мы пошли в ресторан рядом с лобби поужинать, но нас не обслужили. Мы ждали 45 минут, пока к нашему столику подойдут, а за столом сидели всего три другие семьи.
Мы позвали официантку (высокую, худую, темноволосую женщину с длинными, кудрявыми черными волосами). Я позвала её, но она нас не услышала. Она снова прошла мимо, моя подруга позвала её, та посмотрела на нас и пошла дальше. Другая моя подруга позвала её, та снова посмотрела и прошла мимо. Мы позвали официанта, но он тоже не подошёл. Мы начали пытаться привлечь внимание других семей, потому что мы звали, а никто не хотел подходить к нашему столику. Моя подруга встала и пошла на ресепшн, чтобы попросить, чтобы её обслужили, и кассиру пришлось подойти и принять наш заказ.
Упомянутая выше официантка принесла нам еду и поставила её на стол неохотно, тяжело и довольно напористо.
Мы её не знаем; она нас раньше не обслуживала, и мы не знаем, что произошло, но я надеюсь, вы примете меры в отношении подобного агрессивного поведения официантов по отношению к клиентам. Это известный отель, и обслуживание, которое мы получили, было УЖАСНЫМ! Я возмущена. Категорически не рекомендую это заведение.

Сегодня я посетила массажный кабинет, бассейн и послеобеденный чай. Нам не сообщили, что джакузи не работает, и погода не подходит для купания. Нас оставили без внимания, мы задавали вопросы, потому что никакой информации не было. Честно говоря, обслуживание было плохим. Могу сказать, что массаж был превосходным; персонал был очень хорошим. В остальном, я бы не рекомендовала это место.

Мы с партнёром провели там день/вечер. Персонал на ресепшене всегда был великолепен, и некоторые сотрудники ресторана были дружелюбны. Однако у нас возникла проблема с девушкой в ​​ресторане, которая отказалась нас обслуживать, и из-за этого мы решили не оставаться на ужин. Когда мы вернулись в отель около 23:30, мы попытались заказать обслуживание в номер, но нам сказали, что это невозможно, потому что касса закрыта. Наконец, на следующий день после завтрака я встала, чтобы оплатить оставшуюся сумму, и кто-то в баре ресторана накричал на меня перед всеми, заявив, что у меня есть задолженность и что моя карта не прошла. Некоторые сотрудники ресторана не знают своего места и не умеют обращаться с гостями. Хотя это приятное место и персонал на ресепшене невероятно дружелюбен, я думаю, что мы больше сюда не вернёмся из-за этого инцидента.

Обслуживание было великолепным, а еда — восхитительной, как завтрак, так и ужин.
Я останавливался в отеле по работе, но всё было превосходно. Тренажерный зал немного маловат, но можно легко посетить другие, расположенные неподалеку.
Я благодарен Эли, Пауле, Николасу, Пабло, Даниэлю, Микаэле, Мелани, Ориане и Хорхе; без них моё пребывание было бы совсем другим.

Мы остановились на одну ночь, так как возвращались из долгой поездки, и остались очень довольны. Мы прекрасно выспались, еда тоже была очень вкусной (в стоимость входит только завтрак, но в ресторане можно питаться весь день, даже прямо у бассейна). Нас обслуживала Эли — она была просто замечательной! Все сотрудники на ресепшене тоже были очень дружелюбны!

Отличное обслуживание. Номер был очень хорошим. Расположение отеля очень удобное, если вы проезжаете мимо и хотите избежать поездки в центр города Неукен.

Я посетила вернисаж, прекрасную выставку, которая, как мне кажется, будет работать все лето.
Обслуживание в отеле было безупречным и на высшем уровне. Менеджер отеля был невероятно дружелюбным и внимательным.

Я был там на длинные выходные в ноябре, и обслуживание было ужасным. Сауна платная, но джакузи не работало, стоял затхлый запах, и вообще было невероятно грязно.
В номере якобы есть мини-холодильник, но когда мы приехали, его там не оказалось. Я сказал об этом на ресепшене, и они принесли холодильник.
Завтрак был посредственным, ничего особенного. Этот отель того не стоит.
Единственное, что бросилось в глаза, — это размер номеров.

Хочу предупредить вас, что это место не заслуживает 4 звёзд. Я забронировал номер на две ночи, и при бронировании спросил, есть ли сауна, и они подтвердили. По прибытии я попросил два халата для бассейна, но мне сказали, что халаты предназначены только для гостей люксов, а не стандартных номеров. 😡 Нам дали два полотенца. Мы пошли в сауну и увидели табличку, которая была там и в прошлом году: «Не работает». Мы поехали жаловаться, но нам в ответ сказали, что сауна сломана, и они не могут найти замену, и что она не соответствует нашим стандартам; если мы захотим ею воспользоваться, то заплатим дополнительную плату.
В номере нам пришлось попросить заменить одеяло, так как на нём было огромное пятно. Позже, когда мы были в номере, раздался стук в дверь. Это была горничная, которая должна была убраться в 11:15. Я спросил её, до какого времени она может убирать, и она ответила, что до 14:00. У меня вопрос: зачем она стучалась в дверь, если должна была убираться только до 14:00? Разве не было разумнее дождаться нашего отъезда?
В номере нам пришлось просить поменять одеяло, потому что на нём было огромное пятно. В прошлом году было 10:30 утра, и нам позвонили, чтобы мы покинули отель, потому что время выезда было в 10:00. 😡😡😡
Честно говоря, я не рекомендую этот отель. Было много сбоев в обслуживании, и, кроме того, если вы платите 360 000 долларов за две ночи, с меня взяли плату при заезде, а не при выезде, как в любом другом ужасном отеле. Делайте выводы сами.

Отель предлагает различные удобства, включая тренажерный зал, сауну, корты для падл-тенниса (с мячами и ракетками для гостей), ресторан, парковку, открытый бассейн и крытый бассейн с подогревом. Обслуживание очень дружелюбное и радушное. Расположение недалеко от аэропорта, но немного далековато от центра города. Номера просторные и чистые, с прекрасным видом.

Это очень комфортабельный отель для любого типа проживания. Завтрак отличный, номера просторные, чистые, со всем необходимым, с очень удобными кроватями и шторами. Ванные комнаты отличные.
У отеля есть собственная парковка, и он расположен прямо на шоссе.

Очень хороший отель. Прекрасный бассейн с подогревом. Жаль, что открытый бассейн не работал, там было полно пекарей. Не согласен с доступом в номер. Использовать только телефон, скачать приложение и пользоваться Bluetooth очень сложно и утомительно. Приезжаешь уставшим и всё это делаешь сам. Они и так уже перегружены технологиями.

Отличное обслуживание персонала, особенно на стойке регистрации. Хорошее расположение для тех, кто хотел переночевать и продолжить поездку на следующий день.
Поблизости не было мест, где можно было бы пообедать, поэтому мы решили пойти в ресторан отеля. Еда и обслуживание тоже были очень хорошими.
Крытый бассейн нуждается в улучшении.
Я бы вернулся сюда в следующий раз.

Отличное расположение, прекрасно оборудованный, просторный и современный номер.
Система доступа по мобильному телефону очень практична (карта не требуется).
Есть крытая парковка.
Очень сытный завтрак с множеством вкуснейших продуктов ручной работы.
Супербыстрое оформление заказа.
Бассейн и корты для падл-тенниса просто потрясающие.
Обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, так как был проездом во время поездки в Чили.
Большое спасибо.

Отличный отель. Очень просторные и комфортабельные номера. Расположен недалеко от трассы, идеально для отдыха в пути. Очень хороший сервис, всё просто невероятно.

Мы пара. Детей не брали. Нас поселили в номер с внутренней дверью. Было даже слышно, как они дышат за соседней дверью. Звукоизоляция.
В 2 часа ночи они всё ещё болтали, а мы не могли заснуть. Из нашего номера открывался вид на бассейн; до поздней ночи доносились крики и празднование дней рождения.
Крытый бассейн был грязным. Сауна была выключена, хотя мы её давно просили. Полотенца для сауны, которые нам выдали, были ужасно грязными. Завтрак был довольно скудным. Собака была хороша, но так как мы были одни, ждать пришлось долго. Нет, я бы точно не поехала туда снова и никому не рекомендовала. Единственным плюсом был забронированный нами ужин. Хотя стоит отметить и их непунктуальность. Вечер начался не в 8:30 (несмотря на их настойчивые просьбы не опаздывать), а прождала почти до 9:30, пока все собрались. Это было неуважением по отношению к тем из нас, кто прибыл вовремя.

Мы остановились в этом отеле 7 сентября с группой из Associação Atlética Banco do Brasil из города Санту-Анджелу, штат Риу-Гранди-ду-Сент-Луис, и весь персонал проявил к нам очень заботу. Быстрое заселение, хороший завтрак, хорошие удобства, комфортные номера, хороший душ, отзывчивый персонал. Отель расположен не в центре, а на обочине дороги.