Exe Hotel Cataratas

Приятный отель с просторными номерами с кондиционерами, хотя ванные комнаты нуждаются в обновлении. Завтрак разнообразный и пополняется ежедневно. Крытый и открытый бассейны в хорошем состоянии. Сауну можно было бы улучшить, так как во время моего пребывания она была недостаточно горячей. Персонал очень приветливый, внимательный и услужливый. В целом, хорошее пребывание, хотя отелю требуется ремонт, и он больше похож на 3-звездочный, чем на 5-звездочный.

Ужасный опыт. Реклама отеля совершенно не соответствовала действительности. Состояние номеров оказалось намного хуже, чем ожидалось, с многочисленными проблемами с техническим обслуживанием и конструкцией, которые сделали наше пребывание невыносимым.
За время нашего короткого пребывания у нас не было горячей воды, не работал телевизор, и нам даже пришлось дважды менять номера из-за условий. Более того, многие из заявленных преимуществ и услуг были просто недоступны, что создавало явное ощущение обмана.
Обстановка была крайне неприятной, с ощущением запущенности и отсутствия надлежащего обслуживания. Впечатление было настолько ужасным, что мы смогли пробыть там всего около 4 часов. Мы решили отменить бронирование и поискать другой отель поблизости, чтобы найти жилье хотя бы с минимальным комфортом и достоинством.
Я никому не рекомендую этот отель. Если вы думаете о бронировании, я советую поискать другой вариант, чтобы избежать разочарования, финансовых потерь и неудобств. Это, без сомнения, один из худших опытов проживания, которые у нас когда-либо были. У меня даже не хватает смелости опубликовать фотографии этого места!

В другую эпоху это, безусловно, был пятизвездочный отель, и его размер, вероятно, играет свою роль, но он остро нуждается в ремонте.
В предоставленном нам номере протекала ванна, затопив ванную комнату, а в душе был очень слабый напор воды. Нас переселили в другой номер с очень изношенным матрасом. Рядом с кроватью не было розеток для зарядки телефонов. Телевизор тоже работал некорректно. Бассейны были грязными; несмотря на добавление химикатов, воду необходимо менять и фильтровать. По краям было много водорослей и мусора. Уборка номеров могла бы быть лучше. Обслуживание отчасти компенсирует состояние удобств.
*Хочу отметить, что кондиционеры как в номерах, так и в общих зонах работают отлично. Шезлонги, зонтики и настольные игры у бассейна удобны и хорошего качества. Игровая зона полностью заброшена (на бильярдном столе сломаны шары, а ракетки для пинг-понга тоже сломаны), а освещение практически отсутствует.
Мы попробовали панированную котлету и сэндвич со стейком, оба блюда были хороши, и к ним подавали много картошки фри. Равиоли были с большим количеством теста и очень скудной начинкой.
Расположение хорошее, если вы хотите тишины и покоя, без раздражающих шумов.

Отель предлагает пятизвездочный сервис, но из-за проблем с техническим обслуживанием он не совсем соответствует этому стандарту. Очевидно, что ведутся ремонтные работы, и после их завершения он станет намного лучше.
Плюсы: Номер был очень хорошим, как и завтрак и ресторан. Спа-центр был хорошим, как и бассейн. Футбольные, теннисные и баскетбольные площадки также были хорошими.
Минусы: Краска на фасаде и ковровое покрытие в коридорах были в плохом состоянии.
Внимание персонала к деталям было очень положительным моментом, как и дружелюбная, спокойная атмосфера, а также участие руководства во всех аспектах.

Прекрасный отель! Много негативных отзывов, и мы немного волновались, но, честно говоря, всё было безупречно чисто!
Видно, что это отель в стиле 90-х, может быть, не суперсовременный, но он действительно очаровательный. Огромный бассейн с водопадом и горкой. Отличный полноценный завтрак. Удобные кровати. Персонал был невероятно добрым и внимательным! Близко к границе и автобусным остановкам, откуда можно доехать до Бразилии или водопадов Игуасу. Также есть ресторан и обслуживание номеров.
Соотношение цены и качества: 10/10! Я бы обязательно вернулась и рекомендовала бы его другим!

Мы прекрасно провели семейный отдых на карнавале! Дружелюбие, внимательность и отличное отношение всего персонала произвели на нас неизгладимое впечатление; они заставили нас почувствовать себя как дома.
Отель был очень чистым, завтрак был превосходным, и мы ужинали там два вечера, наслаждаясь качественной едой по хорошей цене. Правда, некоторые удобства отеля можно было бы улучшить, но очевидно, что там ведутся ремонтные работы.
Наши номера были безупречно чистыми, с хорошими матрасами и подушками. Большое спасибо персоналу за их чудесное гостеприимство в день рождения нашей дочери, которую угостили тортом на завтрак! Спасибо большое! Я очень рекомендую этот отель, потому что, несмотря на несколько незначительных проблем со зданием, в целом это был замечательный отдых. Спасибо!

Мы останавливались на шесть ночей. Отель очень удачно расположен, но это явно не пятизвездочный отель; очевидно, что когда-то он им был, но нуждается в серьезном улучшении. Единственное, что содержится в хорошем состоянии, это территория и бассейн (хотя зонтиков мало) ; все остальное остро нуждается в ремонте. У них серьезная проблема с полотенцами, как в номере, так и у бассейна… помимо того, что их мало, они изношены, потерты и, что хуже всего, в пятнах. За все время нашего пребывания мы не получили ни одного полотенца в хорошем состоянии. Мебель в номере была испорчена (ящики не открывались). Тренажерный зал закрыт и заброшен. Бассейн с подогревом находится в запущенном состоянии.

«Наше пребывание в отеле Exe Cataratas было чудесным. С момента прибытия мы почувствовали себя очень желанными гостями: всё было идеально на протяжении всего нашего пребывания. Удобства комфортабельные и чистые, кровати очень удобные, а постельное белье прекрасное. Завтрак был разнообразным и вкусным. Есть варианты обеда и ужина, если вы не хотите ехать в центр города. Мы особенно хотим отметить теплоту персонала, господина Хавьера, Матиаса и всей команды, которые всегда были добры, внимательны и улыбчивы, делая каждый момент более приятным. У нас остались очень теплые воспоминания, и мы обязательно выберем этот отель снова».

Ужасно! Сразу видно, что раньше это был прекрасный отель. Персонал даже не смотрит в глаза, когда с вами разговаривает; кажется, им просто не хочется помогать. В зале для завтраков нам пришлось самим просить убрать со стола, и они бросили на нас презрительные взгляды, как будто это мы нарушили правила. Лифты не работали, поэтому нам пришлось подниматься по лестнице. А сотрудники на ресепшене просто сидели в своих телефонах, вместо того чтобы сообщить нам, что лифт не работает 15 февраля 2026 года! Обслуживание было ужасным! Я никому не рекомендую этот отель. Это старый отель, и персонал невероятно недружелюбен.

Для пятизвездочного отеля есть некоторые недостатки. В номере была очень изношенная мебель, стулья с порванными подушками, очень устаревшая ванная комната и маленькие, изношенные полотенца.
Персонал был очень внимательным, а завтрак — превосходным.
В целом, курорт нуждается в значительном ремонте и улучшении технического обслуживания.
Мы заплатили 270 долларов США (примерно 400 000 колумбийских песо) за две ночи, и за такую ​​цену ожидаешь совершенно другого уровня качества.

Отель заявлен как 5 звёзд, но это 3… с оговорками… очень обшарпанный. Затхлый запах, потёртые ковры, полотенец мало, ключи выдают только один, а мусорной корзины в номере нет, только в ванной. Плюсы: хорошее обслуживание. Просторный номер. Удобная кровать. Массаж у Клаудии был просто потрясающим! Парень в кафе был очень внимательным, как и персонал на стойке регистрации.

Потрясающе!
Номера были просторными, удобными, всё работало, безупречно чисто, и из них открывался прекрасный вид на бассейн.
Обслуживание было на высшем уровне! Ресторан был потрясающим. Еда была превосходной, готовили быстро, а завтрак – просто превосходным. Они всегда добавляли остатки, когда они заканчивались.
Расположение – просто супер! Мы были прямо рядом со всеми развлечениями и центром города.
В отеле есть трансфер. Он очень доступный, а персонал – просто превосходный.
Все сотрудники отеля были дружелюбны, невероятно внимательны и просто замечательные.
Я обязательно вернусь в этот же отель.

Хотя место немного обветшалое, в нём очень чисто. Я посетил спа и был разочарован: персонал окинул нас презрительным взглядом. Конечно, пребывание здесь не располагает к отдыху. Тренажерный зал отличный, но завтрак каждый день одинаковый и не такой разнообразный, как на фотографиях. Терраса очень приятная. Расположение рядом со всем необходимым просто великолепное.

В отеле хорошая инфраструктура, но не хватает ремонта. Персонал отличный. Завтрак «шведский стол» довольно обильный. К услугам гостей корт для падл-тенниса (рекомендую взять с собой ракетки), теннисные корты, пинг-понг, бассейн, бассейн с подогревом, детский бассейн с горкой, сауна и спа-услуги.
Я всегда рекомендую этот отель своим гостям как 4-звездочный.

Мы останавливались с семьёй. Номера хорошие, мебель немного старовата, но постельное бельё чистое. Завтрак очень хороший, всегда один и тот же выбор. Удобства на открытом воздухе отличные, включая корт для падл-тенниса, бассейны и парк!
Мы обязательно вернёмся. Это старый отель, который не дотягивает до 5 звёзд, но он того стоит. Очень хорошо оборудован.
Можно увидеть маленьких животных, что бесценно, потому что мы видели их всего в нескольких местах.
Персонал был очень внимательным и разрешил нам остаться в номере ещё на несколько часов, когда нам перенесли рейс.

В своё время это был прекрасный отель, но ему явно требуется ремонт. В номере пахло канализацией и сыростью. По мере использования всё становилось лучше. Я бронировал номер на четверых, а полотенец было всего два. Неплохо, но они знали, что я забронировал номер на четверых. Они совершенно не смогли обеспечить обслуживание клиентов! Кровати были хорошими, но на одной из них была простыня с дыркой. Завтрак был неплохим. В целом, отель неплохой, но для пятизвёздочного отеля он очень запущенный! В бассейне с подогревом есть правила, но никто их не контролирует. Дети постоянно прыгают в бассейне, и это не работает. Из 10 лампочек горели только 5.

Отель со всеми удобствами для прекрасного отдыха. Просторные, чистые номера со шкафами, ящиками и розетками у кровати. Отличная ванная комната. Бассейн с подогревом. В столовой подают полноценный завтрак. А превосходное обслуживание на стойке регистрации, Хавьер и Хоакин, были просто великолепны. Мы обязательно вернёмся.