Falls Iguazú Hotel & Spa

Мы провели неделю в этом отеле и были в полном восторге. От обслуживания персонала до номеров, еды и спа-салона — всё было идеально.
Для тех, кто путешествует с детьми, есть фантастическая детская зона, и каждый вечер предлагается детский ужин.
Бассейны невероятно просторные. Спа-салон прекрасен, а тренажерный зал замечательный и хорошо оборудован.
Особенно хочу отметить внимательность всего персонала. С момента нашего прибытия нас встретили вкусным холодным напитком мате. Они рекомендовали экскурсии и поездки, которые нам очень понравились.
Еда была вкусной и разнообразной, как на завтрак, так и на ужин. В отеле также предлагаются обед и послеобеденный чай (за дополнительную плату), и блюда, которые мы попробовали, были восхитительны, особенно ризотто и кокосовый крем-брюле.
Номера и все удобства были безупречно чистыми и красиво оформленными.
Пребывание в этом отеле доставило мне истинное удовольствие. Я определенно рекомендую его и надеюсь вернуться в ближайшее время.

Отель ПРЕКРАСНЫЙ, персонал невероятно внимательный и всегда готов помочь, создавая комфортную атмосферу в любом месте. Они всегда готовы предложить решения, если вы путешествуете с маленькими детьми. Это действительно место, куда хочется возвращаться снова и снова. Номера красивые, удобные и хорошо оборудованы, а вид из каждого номера просто чудесный. А бассейн просто потрясающий! Завтрак, ужин и еда у бассейна были восхитительными и свежими, а напитки у бассейна были потрясающими! ЭТО БЫЛ НАСТОЯЩИЙ ОТПУСК! СПАСИБО ВСЕМ.

Прекрасное место для отдыха и расслабления. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Чистота и порядок были безупречными. Завтрак и ужин предлагали разнообразные варианты; детское меню идеально подошло нам, так как мы путешествовали с малышом.
Мы отмечали годовщину, и для нас были приготовлены приятные мелочи! Отдельное спасибо официанткам, администраторам, сотрудникам службы поддержки гостей и каждому сотруднику.
Спасибо за то, что сделали наше пребывание замечательным.

Здравствуйте, добрый день. 7 января был наш последний день в отеле, и мы хотели бы выразить нашу благодарность за прекрасное обслуживание. Все официанты и официантки были очаровательны, а Иара из отдела по работе с гостями — просто замечательный человек, всегда внимательный к каждой детали. Магали из детской зоны была чудесна и очень внимательна к нашему сыну. Весь персонал на ресепшене был невероятно дружелюбен! Нам захотелось вернуться, поэтому мы скоро снова приедем. У нас остались самые лучшие воспоминания о нашем пребывании у водопадов Игуасу!

Отличный отель. Расположен в центре, недалеко от водопадов. Вам не нужно бронировать экскурсии, мы воспользовались Uber и просто купили билеты в парке.
Отель был очень чистым и комфортабельным. Отличная зона бассейна и спа-центр, а также превосходный ресторан для обеда.
Просторный номер со всем необходимым.
В стоимость включены завтрак и ужин без ограничений, с большим выбором блюд. Недорогая, но отличная винная карта.
Единственным недостатком было то, что мы находились рядом с воздуховодом кондиционера, который постоянно вибрировал, что не способствовало хорошему сну.
Обслуживание со стороны всех, с кем мы общались, было исключительным. Никто не был против. Настоятельно рекомендую, если вы собираетесь посетить водопады.

Отель в классическом стиле, безупречно чистый. Огромный номер и ванная комната, а также небольшой балкончик, идеально подходящий для чтения книги и дегустации вина. Отлично подойдет тем, кто ищет тишины, покоя и природы. Завтрак и ужин очень хорошие. Бассейн холодный (очень жаль), путешествующим с детьми стоит пересмотреть свой выбор; в Фош-ду-Игуасу есть лучшие варианты для малышей с подогреваемыми бассейнами. При въезде нет никаких информационных указателей, что довольно запутанно; на подъездной дороге через шоссе № 12 нет указателя (невероятно), указывающего на то, что отель находится именно здесь, или в этом направлении, или в нескольких метрах от вас… Найти его можно только с помощью Google Maps. В общем, отель отлично подходит для тех, кто ищет спокойствия, дегустации вина, хочет провести полдень за чтением книги в окружении природы.

Должен сказать, что я был разочарован обслуживанием и другими аспектами этого отеля, учитывая его цену и звёздность.
Во-первых, плюсы: номера, интерьер и всё такое. Завтрак и ужин, хоть и простые, но вполне приличные.
Однако меня очень разочаровали другие аспекты. Открытый бассейн грязный (когда я там был, в нём плавали насекомые, туалетная бумага и прочая грязь) и довольно холодный (в жаркую погоду это было бы нормально, но когда мы там были, вода не была горячей). Мы пытались воспользоваться «крытым бассейном и сауной», но персонал сказал, что это платно, и отнёсся к этому довольно грубо. На мой взгляд, учитывая стоимость, это должно быть включено в стоимость, как и в других местах, где мы были, особенно учитывая расположение открытого бассейна. Мы также попросили помочь нам обменять деньги, но нам грубо ответили «нет», даже когда сотрудники ресторана сначала сказали, что это возможно.
Последней каплей для меня стал случай, когда я попытался пронести в город гостиничный зонтик под проливным дождём, а сотрудник отеля выхватил его у меня и сказал, что его нельзя выносить за пределы отеля! Обслуживание клиентов! Честно говоря, я просто потерял дар речи, учитывая, что это «якобы пятизвёздочный отель».
Я бы рекомендовал остановиться в более скромном месте в городе (кстати, это немного не вписывается в общую картину). В конечном счёте, вам же нужно просто посмотреть на водопады, поэтому, учитывая мой опыт, я бы не стал тратить здесь деньги.

Мы поехали в этот отель из-за видео в TikTok, но, к сожалению, впечатления оказались совсем не такими, как мы ожидали. Когда-то это, должно быть, был пятизвёздочный отель, но сейчас это далеко не так. Само здание очень хорошее, но ремонт и удобства оставляют желать лучшего. Джакузи в нашем номере не работало, как и вытяжка в ванной, и холодильник (из-за чего мы не могли сохранить свежесть еды и напитков для сына). Телевизор был простенький, без интернета и YouTube, что крайне важно в наши дни, когда путешествуешь с детьми.
Wi-Fi работал еле-еле, багажная полка была сломана (она развалилась, когда мы поставили на неё чемодан), а стол тоже был повреждён. Бассейн опасен: мой сын и мой партнёр поранили ноги из-за отсутствия поручней, и он был очень скользким; я видела, как несколько человек упали туда, включая меня.
Что касается еды, то на завтрак, обед и ужин было очень мало разнообразия. Качество не соответствует ожиданиям от отеля такой категории, и детского меню у них нет, поэтому моему сыну пришлось довольствоваться картофельным пюре или другими особыми блюдами.
Расположение прекрасное, прямо посреди джунглей, что создаёт впечатляющий природный пейзаж. Но имейте в виду, что без машины добраться туда сложно: чтобы добраться до автобусной остановки, нужно пройти около километра, что не очень удобно, если вы путешествуете с детьми или багажом.
Из плюсов: обслуживание персонала превосходное, поистине выдающееся. Все очень дружелюбны, отзывчивы и всегда внимательны.

Наше пребывание в отеле было поистине замечательным благодаря исключительному отношению персонала. С самого момента прибытия мы почувствовали себя желанными гостями и окруженными безупречной заботой. Персонал на стойке регистрации, официанты и уборщики проявляли неизменную доброжелательность и редко встречающийся проактивный подход. Они быстро и с улыбкой решали все наши просьбы. Этот превосходный сервис полностью компенсирует любые мелкие недостатки или недочёты, которые могли быть обнаружены в номерах. Теплота и оперативность обслуживания преобразили наше пребывание. Однозначно рекомендуем!

Превосходный отель во всех отношениях. От высокопрофессионального и внимательного персонала, который продумал каждую деталь, до удобств. Интерьер со вкусом и высочайшим качеством. Бассейны прекрасные и тёплые. Пышная зелень вокруг с пальмами создаёт ощущение, будто ты на пляже. Мы привыкли ездить в Фос-ду-Игуасу дважды в год отдыхать, но я обязательно вернусь к водопадам в следующую поездку.
Огромное спасибо за подарок на годовщину; это был очень трогательный жест.
Мы обязательно вернёмся.

Очень доволен пребыванием. Место красивое, утопает в зелени и находится совсем рядом с водопадами. Всё было очень чисто и ухожено. Персонал всегда был внимательным и дружелюбным. Еда была вкусной и разнообразной. Я ем безглютеновую пищу, и они всё приготовили, что было очень приятно. Моей 9-летней дочери очень понравилась детская зона и развлекательные мероприятия. Бассейн был просто божественным. Место, куда я обязательно вернусь!

Отель отличный. Персонал внимательный с момента прибытия и до самого отъезда. Еда отличная, весь сервис очень хороший, и в отеле идеальная чистота. Настоятельно рекомендую. Обязательно вернусь. Трансфер Даниэлы Тальябер просто превосходен. Она заботится о вас и сопровождает вас исключительно хорошо. Всё очень хорошо.

Превосходное обслуживание, просторные, безупречно чистые номера. Приятный момент: односпальная кровать в трёхместном номере с некачественным матрасом и зеркалом. Бассейн был очень красивым и безупречно чистым. Природа вокруг была прекрасной, а обслуживание было дружелюбным. Завтрак и ужин были обильными и разнообразными. Наш обратный рейс перенесли, и нам предложили несколько часов пользоваться общими зонами, бассейном и душевыми.
Настоятельно рекомендуем воспользоваться услугами такси для трансферов и экскурсий (по желанию).

Прекрасное место, безупречная инфраструктура, невероятно вкусная еда. Персонал был невероятно внимательным… Макси, бармен, и шеф-повар за ужином были гениями. Единственный недостаток — они не следят за поведением детей; те всё время бегают между столиками, и никто им ничего не говорит. Утром, в полночь, двое детей бегали по коридорам своих номеров, мешая им отдохнуть. Я понимаю, что это вопрос семейной вежливости, но персонал должен чётко дать понять, что такие вещи не допускаются. Из уважения к другим гостям, они также предоставили детям игровое место, которое необходимо каждому ребёнку, но время и место для игр должны быть тщательно продуманы. Это единственное замечание, которое я могу сделать.

Отличный отель. Весь персонал невероятно внимателен!
Прекрасные номера и потрясающая обстановка.
Единственное, что можно было бы улучшить, — это еда на ужине, которая всегда была чуть тёплой. (Лапша для детей всегда была холодной. )

Очень хороший отель с превосходными номерами и всеми удобствами. Исключительная чистота, внимание к деталям. Отдельно хочу поблагодарить персонал за внимательное отношение к гостям и дружелюбие. Если будет возможность, без колебаний вернусь сюда снова.

Превосходное обслуживание всего персонала. Отдельно хочу отметить Нирвану, которая помогала нам с ужином. Она позаботилась о том, чтобы каждый вечер, несмотря на мою целиакию, я мог наслаждаться вкусной и разнообразной едой. Замечательный человек! 🫶🏻🔟
Моя единственная претензия — кабельное телевидение с очень слабым сигналом.
Услуги в спа-центре очень хорошие, а персонал заслуживает 10 баллов!
Было бы интересно посоветовать подогревать открытый бассейн, чтобы им можно было пользоваться даже в те дни, когда температура воды не слишком высокая.