Отзыв об отеле Falls Iguazú Hotel & Spa 5*

Мы поехали в этот отель из-за видео в TikTok, но, к сожалению, впечатления оказались совсем не такими, как мы ожидали. Когда-то это, должно быть, был пятизвёздочный отель, но сейчас это далеко не так. Само здание очень хорошее, но ремонт и удобства оставляют желать лучшего. Джакузи в нашем номере не работало, как и вытяжка в ванной, и холодильник (из-за чего мы не могли сохранить свежесть еды и напитков для сына). Телевизор был простенький, без интернета и YouTube, что крайне важно в наши дни, когда путешествуешь с детьми.
Wi-Fi работал еле-еле, багажная полка была сломана (она развалилась, когда мы поставили на неё чемодан), а стол тоже был повреждён. Бассейн опасен: мой сын и мой партнёр поранили ноги из-за отсутствия поручней, и он был очень скользким; я видела, как несколько человек упали туда, включая меня.
Что касается еды, то на завтрак, обед и ужин было очень мало разнообразия. Качество не соответствует ожиданиям от отеля такой категории, и детского меню у них нет, поэтому моему сыну пришлось довольствоваться картофельным пюре или другими особыми блюдами.
Расположение прекрасное, прямо посреди джунглей, что создаёт впечатляющий природный пейзаж. Но имейте в виду, что без машины добраться туда сложно: чтобы добраться до автобусной остановки, нужно пройти около километра, что не очень удобно, если вы путешествуете с детьми или багажом.
Из плюсов: обслуживание персонала превосходное, поистине выдающееся. Все очень дружелюбны, отзывчивы и всегда внимательны.
Надеюсь, руководство улучшит обслуживание, питание и интернет, потому что у отеля большой потенциал.
👉 Если вы ищете настоящий пятизвёздочный отель, то это не он.