Casa de Uco Vineyards and Wine Resort

Мы с женой провели четыре ночи в долине Уко недалеко от Мендосы, посещая винодельни и наслаждаясь вкусной едой. Для проживания мы выбрали Casa de Uco.
Мы остановились на вилле № 1, которая находится в минуте ходьбы от главного здания. В отдельно стоящем здании была отдельная спальня, ванная комната и гостиная, а в гостиной – мини-кухня. Рядом с небольшим частным бассейном была зона отдыха на открытом воздухе, а на крыше – терраса с несколькими шезлонгами и собственной гидромассажной ванной. Это было отличное место, и мы его очень рекомендуем.
Хотя мы не ужинали в их ресторане, мы три вечера заказывали еду в номер и каждое утро завтракали в ресторане. Еда была превосходной, а порции – щедрыми.
Мы попробовали несколько их вин во время нашего пребывания и были очень довольны их высоким качеством и соотношением цены и качества.
Весь персонал был дружелюбным и профессиональным. Все они сделали все возможное, чтобы наше пребывание было особенным.
На территории винодельни предлагаются бесплатные конные прогулки, катание на горных велосипедах, стрельба из лука и теннис. Хотя мы не занимались ни одним из этих видов деятельности, я каждое утро и вечер совершал приятные долгие прогулки по тропам виноградника.
У нас возникла одна очень незначительная проблема с уборкой номера утром после нашей первой ночи. Администрация немедленно отреагировала и сделала все возможное, чтобы исправить эту очень незначительную проблему.

Посетите это место, чтобы насладиться абсолютным покоем и безмятежностью виноградников Мендосы. Уже сама по себе полумильная подъездная дорога впечатляет, но сочетание бруталистской архитектуры дома, ведущего к подъездной дороге, с потрясающей стеклянной стеной с другой стороны, открывающей вид на Анды, виноградники и пруды, просто восхитительно. Неудивительно, что создатель этого места — архитектор.
Продолжая эту тему, номера продуманно расположены под углом, так что длинная стена — стеклянная, выходящая на горы. Они также хорошо оборудованы и комфортабельны. Мне бы хотелось иметь письменный стол. Возможно, такая возможность предоставляется по запросу.
Ресторан, хоть и расположен в сельской местности Мендосы, вдохновлен мировыми кулинарными тенденциями, но при этом использует местные ингредиенты, когда это возможно. Завтраки здесь затмевают многие пятизвездочные отели США.
Персонал был великолепен. Всегда старался помочь и всегда был на связи.
Рекомендую от всей души. Надеюсь, мы сможем вернуться.

Мой опыт не оправдал ожиданий от отеля, который позиционирует себя как эталон высоких стандартов.
Основной дискомфорт был связан с административным обслуживанием: даже после того, как я полностью оплатил бронирование через официальный канал, указанный отелем, и предоставил официальное международное банковское подтверждение, мне неоднократно приходилось отвечать на вопросы о уже произведенной оплате, включая упоминания о возможности нового списания средств. Это вызвало неуверенность, смущение и отняло драгоценное время во время моего пребывания, которое пришлось потратить на решение внутренней проблемы, которую не следовало бы перекладывать на гостя.
Дегустация вин разочаровала, учитывая цену. Не из-за приветливого сотрудника, а из-за предложенного отелем ассортимента: всего три вина, что является ограниченным опытом для места с такой репутацией.
Во время конной прогулки обслуживание со стороны сотрудника также было очень хорошим, но предложенный ассортимент был простым и не соответствовал ожиданиям, созданным отелем. Теннисный корт следует той же схеме: довольно простой для заявленного уровня.
Номер красивый, хорошо оформленный и визуально приятный, но он не обеспечивает достаточной акустической приватности. Четко слышны разговоры из соседних номеров, что значительно ухудшает качество отдыха.
В целом, пейзажи прекрасные, но в итоге создается впечатление, что вложенные средства не оправдывают предоставленный уровень комфорта. За такую ​​цену я ожидал гораздо большего.

Потрясающее расположение посреди виноградника Мальбек. Отель высшего класса. Дорого, но оно того стоит. Место мечты. Пять звезд. Замечательный персонал, очень отзывчивый. Еда превосходного качества, а вино прямо с лозы! Без сомнения, вернусь!

Мы с моим парнем поехали провести день любви и забронировали номер в Кордон-дель-Плата. Место очень красивое, но обслуживание на самом деле вызывает беспокойство и представляет опасность для гостей.
Несмотря на то, что сотрудники (администраторы/слуги/слуги в отеле) очень внимательны, мы стали свидетелями эпизодов, которые испортили наше пребывание.
Во-первых, в душевой они допустили ошибку с принадлежностями: в бутылке с кондиционером оказался крем для тела. Очень неприятная ошибка для гостей.
Во-вторых, и это самое тревожное, в вазе с водой, которую наливали моему сыну, после того, как он ее взял, я обнаружила у него во рту большой осколок стекла, примерно 2 см, что серьезно угрожало его здоровью и жизни. Мы слышали новости о том, что его предупредили, и он быстро удалил осколок изо рта, не сообщив об этом властям. Но на ресепшене преуменьшили ситуацию, не дали нам никаких ответов, и, несмотря на то, что мы получили жалобу несколькими способами, они не придали значения такой грубой ошибке. Перед отъездом мы сказали себе, что это могло закончиться трагедией. Затем компания хранит молчание.
Английский и португальский ↙
(Переведено Google)
Мы с моим парнем провели День святого Валентина в отеле Cordón del Plata и забронировали номер. Место очень хорошее, но обслуживание действительно заботливое и даже рискованное для гостей.
Хотя персонал (администраторы, официанты и обслуживание номеров) очень внимательны, у нас были инциденты, которые сделали наше пребывание некомфортным.

Мы с мужем завершили наш медовый месяц в Casa de Uco, и это было просто великолепное завершение нашей поездки. Курорт расположен в самом захватывающем дух месте, на фоне Анд. Это настоящий оазис спокойствия и единства с природой. Персонал был исключительным: очень внимательный, отзывчивый и добрый. У нас была замечательная экскурсия по винодельне с Флавией, и мы наслаждались другими развлечениями: верховой ездой и потрясающим асадо. Еда была превосходной, как и вино. Номер был просторным и содержался в идеальной чистоте. Все было продумано до мелочей, и это сделало заключительную часть нашей поездки незабываемой. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто хочет отдохнуть в спокойной, умиротворенной обстановке на фоне самых красивых пейзажей с отличным вином. Спасибо за то, что сделали нашу поездку незабываемой.

Нам очень понравилось здесь. У нас была вилла с бассейном, что было замечательно. Единственный минус — холодная вода, но мы подозреваем, что это сделано специально, чтобы не было так жарко на солнце. Номера были отличные, и кондиционер справлялся с жарой, которую мы переживали. Весь персонал был превосходным и помог нам забронировать несколько экскурсий в последнюю минуту. Все наши просьбы были удовлетворены, и удобства на территории отеля были для нас отличными. Очень рекомендую ужин с асадо. Единственный минус — хотелось бы иметь более качественный тренажерный зал. Надеюсь, это появится в будущем. Еда и вино были великолепны.

Некоторые из недавних отзывов заставили меня задуматься, поэтому я хотел высказать свое мнение. Мы останавливались здесь на пару ночей и получили незабываемые впечатления. Обслуживание было исключительным, еда восхитительной, а пейзажи захватывающими. Место находится в уединенном месте, но в этом и заключается его очарование. Могу рекомендовать без всяких оговорок. Приятного отдыха!

Посещение Casa de Uco в долине Уко, Мендоса, стало незабываемым опытом, идеально сочетающим природу, архитектуру и высокую кухню. С момента прибытия вас захватывает дух окружающая обстановка: бескрайние виноградники на фоне Анд, создающие атмосферу спокойствия и уединения. Архитектура современная и минималистичная, элегантно вписана в ландшафт, приглашая вас отключиться от суеты и насладиться окрестностями.
Обслуживание всегда было теплым и профессиональным, внимательным к каждой детали, но ненавязчивым. Кулинарные предложения – одна из главных изюминок: блюда, приготовленные из местных продуктов, с хорошо сбалансированными вкусами и безупречной подачей, в сопровождении превосходных вин, произведенных в самом поместье. Каждый прием пищи – это полноценный чувственный опыт.
Номера просторные, комфортабельные и предлагают великолепный вид на виноградники или горы, идеально подходящие для отдыха и расслабления. Casa de Uco — это место, созданное для неспешного отдыха, идеально подходящее для романтического уединения или для тех, кто хочет познакомиться с Мендосой с изысканной, спокойной точки зрения и в глубокой связи с природой.

Хочу особо отметить работу персонала.
Лаутаро на ресепшене решил все проблемы до нашего приезда.
Обслуживание Малены и Клары во время их обеденной и вечерней смен было невероятным, как по доброте, так и по профессионализму.
Дегустация вин, проведенная Родриго, была безупречной… честно говоря, учитывая, насколько молоды все сотрудники и как хорошо они справились со своей работой, отель заслуживает такой оценки.
Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким замечательным. Мы обязательно вернемся!

Если вы привыкли к европейским отелям, то вам сюда не стоит ехать…
1. Плохой ремонт: всё сломано, уборки нет, и уж тем более не стоит заморачиваться с коврами…
2. Плохие полотенца, низкого качества, и только один размер халатов (выше колена для мужчины среднего телосложения).
3. Грязный бассейн с тремя шезлонгами (частично сломанными).
4. Низкое качество обслуживания, если вам повезёт найти кого-то, кто вас обслужит.
• Бар наверху: в первые два вечера мы просидели там час, прежде чем спуститься вниз и заказать напитки. На третий вечер бармен вернулся из отпуска.
• Мы попросили позавтракать на улице: в первый день нас обслужили полностью, на второй день нам принесли столовые приборы, но ничего не добавили во время завтрака, на третий день мы заказали кофе в буфете, принесли кофе, но не принесли столовые приборы и другие стандартные принадлежности для завтрака. Мы проходили мимо два часа спустя и увидели, что за нами так и не убрали грязную посуду. 5. «Бесплатные велосипеды» для использования на территории находятся в ужасном состоянии — например, спущенное колесо, сломанный переключатель передач.
6. «Сауна», которую нужно бронировать заранее (по крайней мере, она включена в стоимость), представляет собой темную дыру и нагревается всего около 45 градусов. Мы попросили увеличить температуру до минимальной, как в сауне, а не просто до жары в пампе, но нам сказали, что это невозможно.
У объекта большой потенциал, но с таким уровнем обслуживания он не стоит и половины цены.

У меня очень противоречивые отзывы об этом месте, и это очень печально, ведь потенциал здесь есть.
Плюсы.
1. Расположение и виды. Просто захватывающие дух виды на Анды и виноградники.
2. Архитектура классная.
3. Завтрак хороший и разнообразный.
4. Бармен очень приятный, как и некоторые другие сотрудники.
Минусы.
1. За такую ​​цену, на мой взгляд, отель недостаточно роскошен, и в нём не хватает удобств и обслуживания.
2. Бассейн маленький, всего 3 шезлонга, и никто тебя не обслуживает, чтобы сделать заказ, нужно зайти внутрь.
3. Я жил на вилле и заплатил больше, но некоторые вещи в ней были изношены и не убирались должным образом: бассейн никогда не чистили, и он был полон насекомых, полотенца/халаты не меняли ежедневно, внутри было ТАК много мух… и в мини-баре мало вариантов еды.
4. Ресторан очень средний для ужина. Однажды вечером они даже испортили мне весь ужин (хотя менеджер отличный и быстро всё исправил), но для такого изолированного положения хочется лучшего обслуживания и еды.

Мы не останавливались в отеле, но посетили винодельню с экскурсией и дегустацией. Нам очень понравилось, а Флавия была просто фантастической: она всё подробно объяснила и была очень внимательна. Однозначно рекомендую сходить на экскурсию и попробовать их вина.

Наше пребывание в Casa de Uco было совершенно незабываемым! Персонал был исключительно внимателен, мы чувствовали заботу каждую минуту. Расположение просто невероятное — у подножия Анд, с захватывающими дух видами во все стороны. Наша вилла была настоящей роскошью: прекрасно обставленная, с уютным камином, собственным бассейном, джакузи на крыше и даже полностью оборудованной кухней. Ежедневно пополняемый мини-бар и продуманные приветственные подарки — бутылка вина, сладости, походные бутылки и многое другое — были приятными мелочами. Мы также воспользовались несколькими бесплатными дополнительными услугами, включая восхитительную дегустацию вин. Как постоянные гости, мы даже получили бесплатный сеанс массажа — прекрасный сюрприз, который заставил нас почувствовать себя по-настоящему ценными. Casa de Uco — это редкое сочетание элегантности, комфорта и искреннего гостеприимства.

Отель очень хороший. Очень современный, вдали от цивилизации. Номера прекрасные. Но с нами обошлись не очень хорошо. Поездка была запланирована ещё в июне, но мы отправились в октябре. Группа из 12 пар. Мы забронировали то, что не было предоставлено. В стоимость входил ужин на открытом воздухе, но шёл дождь, и нам не предложили запасного варианта. Мы договорились о отдельном баре и диджее в субботу вечером. В полночь без предупреждения отключили электричество… Менеджер грубый и высокомерный. Очень жаль.

Мы ожидали одного, исходя из цены, но по прибытии нас ждало самое большое разочарование в нашей жизни. Прибытие прошло нормально, но после него обслуживание было ужасным. Менеджер по имени Эрнан был невероятно груб. Моя жена попросила его разжечь камин, но он даже не попытался, хотя там были только мы и ещё пара друзей. Мы попросили заказать стрельбу из лука, но нам ответили, что у них нет электричества, потому что все стрелы сломаны. Мы попросили заказать конную прогулку, но свободных лошадей было всего две, и ни одного свободного времени. Суточная плата за проживание по непомерной цене – ни за что. Мы объездили весь мир, и, честно говоря, это оказалось совсем не то, что мы себе представляли. Огромное разочарование, а менеджер даже не обращает внимания на своих гостей. Не рекомендую. Поищите другое место, где вам будут лучше обслуживать и которое предложит то, что обещает. Цена.
Намного выше того, что оно стоит 👎👎👎👎👎

Превосходное расположение, великолепные виды, безупречный завтрак и номер. Я не ставлю 5 звёзд только потому, что у нас возникли проблемы с менеджером, Эрнаном, который отказался разжечь камин просто потому, что на улице не было зимы, а нам было холодно. В остальные дни персонал был невероятно любезен и разжигал камин без каких-либо проблем. Я считаю, что отношение к нам со стороны менеджера не соответствует цене проживания и общего впечатления.