Мы с моим парнем поехали провести день любви и забронировали номер в Кордон-дель-Плата. Место очень красивое, но обслуживание на самом деле вызывает беспокойство и представляет опасность для гостей.
Несмотря на то, что сотрудники (администраторы/слуги/слуги в отеле) очень внимательны, мы стали свидетелями эпизодов, которые испортили наше пребывание.
Во-первых, в душевой они допустили ошибку с принадлежностями: в бутылке с кондиционером оказался крем для тела. Очень неприятная ошибка для гостей.
Во-вторых, и это самое тревожное, в вазе с водой, которую наливали моему сыну, после того, как он ее взял, я обнаружила у него во рту большой осколок стекла, примерно 2 см, что серьезно угрожало его здоровью и жизни. Мы слышали новости о том, что его предупредили, и он быстро удалил осколок изо рта, не сообщив об этом властям. Но на ресепшене преуменьшили ситуацию, не дали нам никаких ответов, и, несмотря на то, что мы получили жалобу несколькими способами, они не придали значения такой грубой ошибке. Перед отъездом мы сказали себе, что это могло закончиться трагедией. Затем компания хранит молчание.
Английский и португальский ↙
(Переведено Google)
Мы с моим парнем провели День святого Валентина в отеле Cordón del Plata и забронировали номер. Место очень хорошее, но обслуживание действительно заботливое и даже рискованное для гостей.
Хотя персонал (администраторы, официанты и обслуживание номеров) очень внимательны, у нас были инциденты, которые сделали наше пребывание некомфортным.
Во-первых, они допустили ошибку с туалетными принадлежностями в душе; в бутылке с кондиционером оказался лосьон для тела. Довольно неприятная ошибка для гостя.
Во-вторых, и это более тревожно, в стакане воды, который подали моему парню, когда он выпил его, он обнаружил во рту большой кусок стекла, примерно 2 см, что серьезно угрожало его здоровью и даже жизни. Нам повезло, что он заметил это и быстро вынул изо рта, и ничего более серьезного не произошло. Но сотрудники ресепшена преуменьшили ситуацию, не дали никаких ответов, и, несмотря на наши жалобы по различным каналам, они не восприняли такую грубую ошибку всерьез. После отъезда мы поняли, что это могло закончиться трагедией. Тем не менее, компания проигнорировала это.
Мы с моим парнем решили провести День святого Валентина в отеле Cordón del Plata и забронировали номер. Место очень красивое, но обслуживание действительно вызывает опасения и даже представляет опасность для гостей.
Хотя персонал (администраторы, официанты и персонал по обслуживанию номеров) очень внимательны, у нас были некоторые инциденты, которые сделали наше пребывание некомфортным.
Во-первых, они перепутали туалетные принадлежности в душе; в бутылке с кондиционером оказался лосьон для тела. Довольно неприятная ошибка для гостя.
Во-вторых, и это еще более тревожно, в стакане воды, который подали моему парню, он, выпив его, обнаружил во рту большой кусок стекла, примерно 2 см, что серьезно угрожало его здоровью и даже жизни. Нам повезло, что он заметил осколок стекла и быстро вынул его изо рта, и ничего более серьезного не произошло. Но сотрудники на ресепшене преуменьшили ситуацию, не дали никаких ответов, и, несмотря на наши жалобы по различным каналам, они не восприняли такую серьезную ошибку всерьез. После того, как мы покинули помещение, мы поняли, что это могло закончиться трагедией. Тем не менее, компания проигнорировала произошедшее.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на то, что сотрудники (администраторы/слуги/слуги в отеле) очень внимательны, мы стали свидетелями эпизодов, которые испортили наше пребывание.
Во-первых, в душевой они допустили ошибку с принадлежностями: в бутылке с кондиционером оказался крем для тела. Очень неприятная ошибка для гостей.
Во-вторых, и это самое тревожное, в вазе с водой, которую наливали моему сыну, после того, как он ее взял, я обнаружила у него во рту большой осколок стекла, примерно 2 см, что серьезно угрожало его здоровью и жизни. Мы слышали новости о том, что его предупредили, и он быстро удалил осколок изо рта, не сообщив об этом властям. Но на ресепшене преуменьшили ситуацию, не дали нам никаких ответов, и, несмотря на то, что мы получили жалобу несколькими способами, они не придали значения такой грубой ошибке. Перед отъездом мы сказали себе, что это могло закончиться трагедией. Затем компания хранит молчание.
Английский и португальский ↙
(Переведено Google)
Мы с моим парнем провели День святого Валентина в отеле Cordón del Plata и забронировали номер. Место очень хорошее, но обслуживание действительно заботливое и даже рискованное для гостей.
Хотя персонал (администраторы, официанты и обслуживание номеров) очень внимательны, у нас были инциденты, которые сделали наше пребывание некомфортным.
Во-первых, они допустили ошибку с туалетными принадлежностями в душе; в бутылке с кондиционером оказался лосьон для тела. Довольно неприятная ошибка для гостя.
Во-вторых, и это более тревожно, в стакане воды, который подали моему парню, когда он выпил его, он обнаружил во рту большой кусок стекла, примерно 2 см, что серьезно угрожало его здоровью и даже жизни. Нам повезло, что он заметил это и быстро вынул изо рта, и ничего более серьезного не произошло. Но сотрудники ресепшена преуменьшили ситуацию, не дали никаких ответов, и, несмотря на наши жалобы по различным каналам, они не восприняли такую грубую ошибку всерьез. После отъезда мы поняли, что это могло закончиться трагедией. Тем не менее, компания проигнорировала это.
Мы с моим парнем решили провести День святого Валентина в отеле Cordón del Plata и забронировали номер. Место очень красивое, но обслуживание действительно вызывает опасения и даже представляет опасность для гостей.
Хотя персонал (администраторы, официанты и персонал по обслуживанию номеров) очень внимательны, у нас были некоторые инциденты, которые сделали наше пребывание некомфортным.
Во-первых, они перепутали туалетные принадлежности в душе; в бутылке с кондиционером оказался лосьон для тела. Довольно неприятная ошибка для гостя.
Во-вторых, и это еще более тревожно, в стакане воды, который подали моему парню, он, выпив его, обнаружил во рту большой кусок стекла, примерно 2 см, что серьезно угрожало его здоровью и даже жизни. Нам повезло, что он заметил осколок стекла и быстро вынул его изо рта, и ничего более серьезного не произошло. Но сотрудники на ресепшене преуменьшили ситуацию, не дали никаких ответов, и, несмотря на наши жалобы по различным каналам, они не восприняли такую серьезную ошибку всерьез. После того, как мы покинули помещение, мы поняли, что это могло закончиться трагедией. Тем не менее, компания проигнорировала произошедшее.