Ritz Hotel Mendoza

Нет слов. Моё молчание уже слишком.
Мы заплатили почти столько же, сколько в Хилтоне в Чили, а получили совершенно противоположное обращение.
Обслуживание, чистота и внимание были отвратительными: волосы повсюду, грязный пол (я протёр его полотенцем, и он был чёрным), затхлый запах, пыль в шкафах, и всё это при полном отсутствии уборки.
И самое ужасное: в 6 утра мне позвонила сотрудница по имени Вероника и пригрозила штрафом, если я не уберу машину с парковки. Вместо того, чтобы предупредить меня об этом в разумное время, они грубо разбудили меня, как будто я была преступником.
Короче: очень дорого за то, что они предлагают, отвратительно грязно и неуважительно к гостям. Хочется уйти, а не оставаться.
Любой другой вариант будет лучше этого.

Это приличный отель, если вы не ищете роскоши.
Номера хорошие, кровать просторная и удобная.
Единственное, что не понравилось, — это пятна на полотенцах и халатах.
Завтрак включает травяные чаи, ветчину с сыром, хлеб, яичницу-болтунью, фрукты и разнообразные сладости.
Расположение очень удобное: в двух кварталах от главной площади и на углу фуд-корта.
Для сна и отдыха в Мендосе отель соответствует ожиданиям.

Места для людей с ограниченной подвижностью нет. Места есть на противоположной стороне тротуара, но любой турист (кроме владельца, который нагло и угрожающе требует не спускать с моста своих клиентов) рискует выйти на улицу, даже если включены маяки. В остальном парковка разрешена, если ворота открываются быстро, потому что владелец жалуется на то, что его мост сносят.

Я выбрал Ritz, потому что останавливался в других отелях этой сети и думал, что они следуют тем же стандартам, но я был полностью разочарован.
Отель довольно старый, но меня это не смущало, пока я не попал в свой номер.
Войдя в номер, я понял, что его не мыли годами.
На окнах приклеена фольга, на полу валяется зубная нить, на стенах прилипла пыль, а вытяжной вентилятор работает отвратительно.
Ванная комната покрыта жиром и плесенью; когда мы принимаем душ, потолочная плитка отваливается, а душевая кабина протекает, оставляя ванную комнату мокрой насквозь.
Нет держателя для шампуня; всё приходится ставить на пол, а раковина крошечная.
Мини-бар не охлаждает, и я спросил на стойке регистрации, и мне сказали, что он не должен охлаждать, просто чтобы продукты оставались свежими.
Завтрак очень скромный; спасением был крепкий горячий фильтрованный кофе — уф! Но он невероятно грязный; Столы грязные, еда на полу, а стулья рваные, в пятнах и грязные.
Было очень тяжело остановиться в таком известном отеле с таким ужасным обслуживанием.
Расположение отличное, но оно того не стоит.
Не рекомендую, так как останавливался в других отелях Мендосы, которые не так известны, но предлагают безупречный сервис и чистоту.

Очень хороший отель, отличный завтрак и очень хорошее обслуживание. Номерам требуется небольшой ремонт; двери очень старые. Кровати очень удобные! И чистые.

Я ставлю им 0 звезд за обслуживание, только из-за ужасного опыта с персоналом столовой за завтраком. Мы останавливались на 4 ночи и были частью пакетного тура. Было очевидно, что экскурсии начинаются рано, и нет никакого (нулевого) сочувствия к пассажирам. Не говоря уже о том, что в один из дней, когда мы останавливались, мы уехали в 5:30 утра, и, очевидно, в этом случае завтрак был невозможен. Но в четверг экскурсионный фургон должен был прибыть около 7:15, поэтому мы поднялись (столовая находится на 5 этаже; лифт идет на 4-й). Ну, моя 8-летняя внучка и я поднялись вместе с нами, и поскольку дверь была не разблокирована, мы вошли. Все было готово. Кое-чего не хватало, но идея была в том, чтобы перекусить, пока… ну, мы собирались обустроиться, и тут вышел работник кухни. Увидев нас, она воскликнула: «Что вы здесь делаете? Закрыто до семи! » Ужасно, мы чувствовали себя преступниками, но, как бы то ни было, она объяснила нам, что если ребёнок застрянет, у него может случиться сердечный приступ (что и произошло позже в фургоне), но выхода не было. Она выставила нас из ресторана на оставшиеся восемь минут. При этом она заявила, что владельцы, управляющие или начальство строго-настрого запретили им пускать кого-либо до семи. Поэтому моя жалоба должна быть адресована руководству, поскольку мы спросили, можно ли нам взять с собой что-нибудь на завтрак в поездку (напомню, что накануне мы не воспользовались включённым завтраком), и они хотели взять с нас 35 000 песо за «еду».

Отель удачно расположен. Мы жили в трёхместном номере, но нас было двое. Если бы нас было трое, нам было бы тесновато. Большая кровать была очень удобной, а подушки – отличными. С односпальной кровати телевизор не видно. Телевизор маленький, но свою функцию выполняет отлично. Ванная комната была очень удобной, а душ – отличным. Фена не было. В нашем номере был новый кондиционер.
Завтрак был разнообразным – шведский стол, фрукты, ветчина, сыр, йогурт, выпечка и десерты, яичница – всё! Кофе из кофемашины был очень вкусным. Также был фильтрованный кофе, молоко и различные виды чая и соков. Отлично. Помещение было очень просторным. Персонал на кухне, возможно, был немного враждебным, но это было совсем немного; нужно было знать, как с ними общаться, ха-ха.
На стойке регистрации есть кресла и большой телевизор. Также есть кулер с горячей и холодной водой по запросу.
Отдельный абзац для персонала стойки регистрации. Персонал очень любезный и дружелюбный к детям. Это огромный плюс в плане обслуживания клиентов. Большое спасибо!
Важно отметить, что в отеле нет пандусов, а чтобы попасть в зону завтрака, нужно подняться на один пролёт лестницы.
Наше пребывание было очень комфортным, и я бы определённо выбрал этот отель снова.

Отель очень удачно расположен, недалеко от площадей, центра, ресторанов и магазинов. Обслуживание среднее. Номер очень хороший, постельное белье и полотенца безупречны. В ванной комнате постоянно стоял неприятный запах канализации. Завтрак был довольно сытным и обильным. Стоит подумать о том, чтобы персонал в столовой был немного более дружелюбным.

Пожалуйста, это был один из лучших отелей, которые я когда-либо знал. Я не хочу говорить слишком долго, но номер был очень комфортным, персонал очень внимательным, а завтрак безупречным. Очевидно, если завтрак начинается в 7 утра, то это потому, что вы находитесь в одной из самых красивых провинций мира, и чтобы отправиться на экскурсии, вам придется начинать день очень рано! Все отлично 10/10