AC Hotel by Marriott San Jose Downtown

Номера чистые, уборка и выполнение запросов на обслуживание на высоком уровне. Однако, в целом, работа стойки регистрации и обслуживание клиентов могли бы быть лучше. При заселении вам не сообщают о наличии Wi-Fi, кофемашины, вариантах завтрака и т. Д. Как это делают в некоторых других отелях сети Marriott.

Мы остановились в этом отеле в начале нашего отпуска, сразу после перелета, чтобы отдохнуть перед поездкой на следующий день.
Отель выглядит новым, номера чистые и просторные.
Отель очень хорошо спроектирован и обставлен.
Мы останавливались всего на одну ночь, но завтрак утром был сытным, и большое спасибо шеф-повару, который помог моей жене с вафельницей и приготовил нам сюрприз — яйца бенедикт, которые были очень вкусными.
Я заметил, что много жалоб на парковку. Интересно, пишут ли они отзывы о правильном отеле?
Мы припарковались в подвале отеля бесплатно.

Чистые, комфортабельные, минималистичные номера. Фантастическое расположение, где я чувствовала себя в безопасности, будучи одинокой путешественницей. Я несколько раз ходила пешком до SAP Center, до рынка на площади Сан-Педро и дальше. Настоящей находкой был персонал, очень добрый и отзывчивый, особенно женщины на ресепшене и их руководитель (извините, я не запомнила имена)! Огромное спасибо за вашу доброту, понимание моей ошибки с бронированием, за общение, за то, что махали мне рукой каждый раз, когда я уходила или возвращалась в отель, и за то, что в целом создали такую ​​гостеприимную атмосферу в Сан-Хосе! + Парковка при отеле была очень удобной и использовалась совместно с корпоративными офисами — я также чувствовала себя в полной безопасности, пользуясь ею.

Я прекрасно провела время в отеле AC Hotel San Jose Downtown, и я хочу выразить особую благодарность Рут за то, что она сделала мое пребывание незабываемым благодаря самым незначительным и внимательным мелочам.
С момента моего заселения она уделила время, чтобы уточнить мои предпочтения относительно номера, что случалось лишь однажды за все годы моего пребывания в Marriott. Такой уровень внимания к деталям сразу бросился в глаза. Она также любезно помогла мне с поздним выездом, что значительно облегчило мою поездку.
Когда у меня возникли проблемы с ключами от номера, Рут не просто отпустила меня, а попросила кого-то подойти со мной, чтобы мне не пришлось ходить туда-сюда. Это был такой маленький жест, но он имел большое значение после долгого дня.
Что меня действительно впечатлило, так это то, как она меня помнила. Когда я вернулась с работы, она поприветствовала меня и даже дважды проверила мои ключи, чтобы убедиться, что все работает как надо. Такая забота и внимательность встречаются редко.
Рут невероятно добрая, внимательная и искренне заботится о гостях. Marriott повезло, что у них есть такая сотрудница. Спасибо, Рут, за то, что ты превзошла все ожидания, я искренне тебя ценю!

Отель AC Hotel San Jose Downtown.
Расположение отличное. Обслуживание не очень. Казалось бы, за такую ​​цену вам должны давать больше, чем три чайных пакетика и два пакетика сахара в день, но это не так.
Каждый день мне приходилось просить дополнительные салфетки. Очень интересная «станция воды» на каждом этаже была без инструкций, и я, как специалист по компьютерам, никак не мог разобраться с функцией горячей воды… (последняя запись в журнале проверок была в 2024 году). К счастью, рядом стояла самая маленькая микроволновка, которую я когда-либо видел; на приготовление чашки чая уходило три минуты.
Номера были неплохие, но небольшие. Раздражающие раздвижные стеклянные двери в ванной нужно срочно убрать! Там нет стаканов, чтобы пить, и нет места для хранения зубной щетки. Также не помешало бы больше одного крючка (с винтами, которые не выпадают из стены) для полотенец.
Да уж… когда мы заселялись, нас предупредили, что на следующий день с 10 утра до вечера воды не будет. Небольшое неудобство, конечно. Кому вообще нужно смывать воду в туалете? Мне точно нет.
Нужно ещё что-нибудь? Наверное, ещё придумаю. Но не сегодня вечером.
Мы вернёмся?

Отель очень чистый, но имейте в виду, что есть несколько неудобств. Парковка по соседству стоит 30 долларов, и парковаться можно только на пятом этаже — лифта нет, так что будьте готовы немного пройтись. В моём номере вода в душе была тёплой, а не горячей. Я сообщил об этом персоналу, но они сказали, что это нормально.

Отличное пребывание в отеле AC! Я провел там всего одну ночь, но персонал оказал нам очень тёплый приём и организовал трансфер в аэропорт, когда нам нужно было уехать до начала трансфера. Это было незадолго до моего дня рождения, и номер был украшен, а в качестве приветствия меня ждал кусочек торта. Это было прекрасное пребывание с удобными кроватями и просторными душевыми.

Это моя первая поездка в Калифорнию, и у меня был неприятный опыт в этом отеле. Первый тревожный сигнал прозвучал, когда я проснулась на следующий день, и уборщицы вошли в мой номер без стука, а я лежала в постели голая. Они не видели, как я раздевалась, потому что я лежала в постели, когда они услышали мой голос, после чего они вышли из номера. После этого я решила, что больше не хочу пользоваться услугами уборки. Через два дня я заметила, что из моей сумки что-то пропало. Я сразу же сообщила об этом персоналу. Я приехала на игру и была рада видеть свою семью. Но тут они залезли в мою сумку, и я обнаружила, что чего-то нет. Когда я вернулась домой, я обнаружила, что пропала видеокамера, которую я обычно устанавливаю, чтобы видеть, если кто-то заходит в мой номер. Я позвонила в отель, чтобы пожаловаться еще раз, и оставила свой адрес электронной почты. Администрация так и не ответила мне. Мораль истории: я никогда больше не остановлюсь в этом отеле и буду держать свои чемоданы запертыми.

Я останавливался здесь дважды, и оба раза были серьёзные проблемы с Wi-Fi. В этот раз подключение к Wi-Fi отсутствовало практически весь вечер. Номера в порядке, но в моей ванной комнате был продавлен пол, как будто там был потоп. Сотовая связь в номерах плохая, поэтому у меня не было другого варианта подключения. Перед тем, как снова сюда приехать, уточню, починили ли они Wi-Fi у провайдера.

Моё пребывание в отеле AC San Jose Downtown было поистине исключительным. С первой же минуты пребывания меня поразил элегантный минималистичный дизайн отеля и спокойная, гостеприимная атмосфера. Всё в этом месте кажется продуманным до мелочей — стильным, но без вычурности, и невероятно комфортным.
Номера современные, безупречные и хорошо продуманные, с просторной планировкой, удобными кроватями и большими окнами, пропускающими много естественного света. Мне понравились мелочи: высококачественное постельное белье, удобное рабочее место, быстрый Wi-Fi и тропический душ, который ощущался как роскошь после долгого дня.
Расположение идеальное — в пешей доступности от ресторанов, кафе, SAP Center и других мест в центре города, но при этом достаточно тихо, чтобы спокойно выспаться. Парковка была удобной, а регистрация заезда и отъезда прошла быстро и без проблем.
Одним из самых ярких впечатлений стал лаунж AC — отличное место для вечернего коктейля или неформальной встречи. Европейский завтрак по утрам был свежим, элегантным и предлагал разнообразное меню для быстрого и здорового начала дня.
Персонал был превосходным — дружелюбным, профессиональным и искренне отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Видно, что они гордятся качеством обслуживания гостей.
Если вы едете в Сан-Хосе по делам, на концерт или просто для знакомства с городом, отель AC Downtown — это стильный, надежный и удобно расположенный выбор. Настоятельно рекомендую!

Отличный отель с расслабляющей атмосферой. Номер был чистым, комфортным и тихим. Понравился завтрак, предлагавший несколько вариантов для начала утра. С нетерпением жду своего возвращения, когда буду в городе.

Я являюсь участником программы Marriott Bonvoy уже более 15 лет. На сегодняшний день я провел в Marriott Bonvoy более 40 ночей в году. Кондиционер в этом отеле — худший во всей сети Marriott. 1. Отель в ужасном состоянии. Когда я заселился в первый номер, вода в ванной не работала. 2. Когда я переехал во второй номер, кондиционер тоже не работал. По-видимому, несколько гостей жаловались. 3. Это очень опасный отель. Из-за низких цен он привлекает ужасных гостей, которые громко шумят по ночам. 4. Отель взимает дополнительную плату за парковку, хотя вы можете припарковаться на том же месте менее чем за 10 долларов. 5. Администрация отеля не обучена. Пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле.

Плюсы: современный отель с красивым дизайном, отличное расположение, в пешей доступности от ресторанов.
Минусы: парковка стоит 30 долларов в день и имеет сложную систему парковки, подушки совсем не мягкие, а кровать не очень удобная, нет гостиной, что разочаровывает при такой цене, небольшой тренажёрный зал.

Отель довольно новый, очень чистый номер, дружелюбный персонал. Однако Wi-Fi был неудобным, пришлось перейти на якобы бесплатный интернет, но в итоге за него не взяли денег. Это немного сбивало с толку.

Я не смог забронировать номер из-за проблем с рейсом. Я позвонил в отель, и они согласились не взимать плату за отмену.
В итоге они всё равно взяли с меня плату. Я позвонил, чтобы узнать об этом, и мне сказали перезвонить. Я перезвонил, и они сказали, что разберутся с этим.
Я ждал больше десяти дней, но сбор так и не был отменён. Каждый раз, когда я пытаюсь дозвониться, они оставляют меня ждать полчаса.
Я был очень рад остановиться здесь, но даже если я вернусь сюда снова, я не думаю, что вернусь.

Номер был чистым и комфортным, персонал — дружелюбным! Этот отель подойдёт для любого типа путешественников. Я обязательно приеду сюда ещё!

Обслуживание, которое мы получили, было ужасным. Они заставили мою жену бегать по парковке. Мы зарегистрировались вчера вечером, и сказали, что парковка стоит 30 долларов, все в порядке. Администратор сказал мне, что у них дешевле, и я думаю, что это здорово. Получил счет, который все еще 30 долларов. Итак, моя жена уходит, и когда она выходит, ее просят заплатить. Почему мы платим, если вы уже взяли с нас плату. Ей пришлось выйти и зайти внутрь, и никто не сказал ей, что ей нужно подтвердить это. Большой беспорядок и пустая трата времени.