Amérian Catamarca

Отель расположен в отличном месте, а персонал на ресепшене очень отзывчив. Они всегда готовы помочь, если это необходимо. На завтраке есть все необходимое, чтобы начать день. Фоновая музыка просто идеальна. Номера комфортабельные и уютные, с шампунем, кондиционером и жидким мылом! Единственный минус — это люди, которые приходят на завтрак и кричат ​​в коридорах. Если вы там были или планируете поехать, помните, что вы не одни в отеле. Будьте уважительны и не кричите в 7 утра. (Но это не вина отеля. ) Надеюсь, скоро вернусь!

Ужасное обслуживание в целом.
Не говорите мне, что у них нет в штате никого по имени Хорхе, потому что я поговорил с менеджером, который подтвердил, кто он, и вернул мне деньги, потому что списание было неверным. Сделайте себе одолжение и, если вы собираетесь отвечать глупостями, даже не пытайтесь.
Администратор, Хорхе, обратился ко мне неподобающим тоном, повысив голос и проявив грубость. Я считаю его поведение непрофессиональным и неуважительным по отношению ко мне как к клиенту. Такое поведение негативно сказывается на имидже и качестве отеля.
Такое отношение недопустимо в заведении, стремящемся предоставлять качественный сервис.
Он подробно описал инцидент: Я обратился к Хорхе на ресепшене, чтобы узнать о плате за стирку. Я был спокоен и вежлив. Я спросил, это услуга стирки или пополнение запасов, на что он ответил:
— Пополнение запасов, это понятно (грубым тоном)
— Я ответил, что это не понятно, поэтому и спросил.
— Я спросила, взимается ли полная стоимость одеяла, имея в виду, что некоторые комплекты включают в себя чехол.
— Он ответил: Да, оно не поставляется по частям (иронично).
— Я попросила его относиться ко мне с уважением, а не с иронией, потому что я спрашивала, чтобы узнать, и я разговаривала с ним уважительно.
— Он ответил, что я не проявляю неуважения (для него ирония и резкость должны считаться вежливыми, учитывая его низкий уровень образования).

Я останавливалась в этом отеле неделю назад и хочу поздравить весь отель: расположение, чистоту, обслуживание персонала и еду — все было превосходно! Я бы вернулась сюда тысячу раз. Из-за личных обстоятельств я не смогла воспользоваться бассейном, но видела, как им пользуются многие, поэтому предполагаю, что он тоже хорош. У моей бабушки ограниченная подвижность, и отель сделал все возможное, чтобы адаптировать ее номер и оказать ей помощь.

Я останавливалась всего на одну ночь. Хорошее расположение, чистый номер, рекомендую, за исключением круассанов (извините, но я должна была это сказать 🤷🏻‍♀️).
Я немного подождала в холле до времени выезда. Я воспользовалась туалетом на первом этаже, но персонал убирался, поэтому я попросила воспользоваться туалетом для инвалидов. Запах сигарет был невыносимым; я представляю, как кто-то заперся там, чтобы покурить… Вторник, 9 декабря 2025 г. 16:00.

Всё было замечательно. Но я должна отметить еду. Паста была очень вкусной. Соус был ужасным, его было слишком много, отчего мне стало ещё хуже. Я обедала там в понедельник. Во вторник и среду я не смогла вернуться. Пожалуйста, не добавляйте столько соуса к пасте. Моя свекровь и дочь тоже обедали, но не доели. Повторюсь, паста была невероятной. Обслуживание было фантастическим. 10 из 10. Но шеф-повар должен знать, что соус был ужасным. Извините за честность. Я бы вернулась в этот отель тысячу раз.

Номера в хорошем состоянии. Обслуживание на уровне. Расположение очень хорошее!

Превосходное место и обслуживание, хотя лифты маловаты для такого объема комнат.

Мы останавливались в середине октября, поэтому погода была отличная. Ресторан отеля отличный, с очень разнообразной и качественной едой, а обслуживание было превосходным. Цена за номер была разумной. Бассейн не крытый и не подогреваемый, поэтому в октябре он становится холодным после захода солнца. Кроме того, нам он показался не очень чистым.

Персонал отеля обеспечивал превосходное обслуживание, особенно хотелось бы отметить дружелюбие и отзывчивость сотрудника стойки регистрации по утрам (кажется, его звали Эрнан). Он всегда тепло нас встречал, отвечал на все наши вопросы, и мы каждый день заходили к нему поболтать несколько минут и расспросить о городе, интересных местах и ​​т. Д. Хотя обслуживание было хорошим, этот сотрудник был просто превосходным!

Ужасное обслуживание. Мы позвонили, чтобы забронировать номер на сутки, и нам объяснили все условия и цены. Нам сказали, что бронировать не нужно. По прибытии они изменили все условия и цены. Хуже всего было то, что они заявили, что информация, предоставленная их собственным центром обслуживания клиентов, была совершенно неактуальной. Заявления компании не соответствовали действительности. Какое безразличие.

Хорошее расположение, дружелюбный персонал и очень просторный номер. В отеле есть бассейн, что очень спасало в жару. На территории есть гараж, что было важно. Завтрак был простым, но ничего особенного. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в отключении электричества в одной части коридора, а телевизор был очень маленьким и плохо просматривался. Я бы остановился здесь снова. Рекомендую.

Мы пошли только на завтрак, и обслуживание было превосходным, с большим выбором свежих блюд. Цены были очень доступными, удобства в идеальном состоянии, и было очень чисто.

Очень хороший отель, комфортабельный, с превосходным обслуживанием и хорошим расположением недалеко от главной площади.

Персонал отзывчивый. Ресторан не впечатлил, но еда была вкусной. Расположение отличное… рядом с магазинами и центром города. Ванная комната просто супер.

Превосходный отель. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Хороший завтрак. Рядом с главной площадью.

Отличный вариант для проживания в SFVC, в двух кварталах от главной площади и собора. Отличный сервис на стойке регистрации. Мы выбрали четырёхместный номер для проживания с детьми-подростками. Это номер в стиле апартаментов с главной ванной комнатой с гидромассажной ванной и вторым туалетом. Два телевизора. С 9-го этажа открывается прекрасный вид на город и холмы. Завтрак «шведский стол» включает безглютеновые блюда (заказывать не нужно). Жаль, что мы не смогли воспользоваться бассейном, так как он открытый и без подогрева, поэтому вода была холодной, но выглядит он просто потрясающе. Рекомендую этот отель.

Мы провели четыре дня, и персонал на стойке регистрации был очень внимателен. Хотя у нас возникли проблемы с запросом трёхместного номера с двуспальной и двумя односпальными кроватями, нам его подтвердили по электронной почте, но по прибытии и в номере мы обнаружили три кровати. Завтрак мог бы быть более разнообразным, включая классические фрукты (банан/яблоко) и свежевыжатый сок. Это 4-звёздочный отель. Расположение отличное. Персонал ресторана был очень дружелюбным. Номер был очень маленьким для трёх человек и имел только один предмет мебели, что было слишком мало для троих. Чистота была на высоте.