Hotel Casino Catamarca

Большинство гостей описывают персонал как очень вежливого, приветливого и внимательного, особо выделяя работу горничных и сотрудников ресторана. Однако есть и крайне негативные отзывы: один гость сообщил о ситуации, когда в ночи ему сказали, что мест нет, несмотря на бронь, а другой жаловался на отсутствие персонала на ресепшене при заезде и выезде. Также упоминался конфликт с общим менеджером по поводу задержки багажа.

В отеле предоставляется завтрак, который многие гости называют полноценным, разнообразным и вкусным, особенно выделяя выпечку. Однако мнения разделились: некоторые посетители заметили снижение качества завтраков со временем, а один гость назвал его «катастрофой», отметив отсутствие ассортимента и пополнения продуктов к 7:30 утра. Также звучали пожелания добавить в меню эспрессо.

В отеле работает ресторан «Sabores de nuestra tierra» и кафе, где предлагают полноценные обеды (включая бизнес-меню) и ужины. Многие гости хвалят еду, называя её изысканной и качественной, отмечая хорошее соотношение цены и качества. В то же время встречаются жалобы на медленное обслуживание (ожидание до 25 минут) и несоответствие блюд описанию в меню, например, в случае с «центром вырезки». Также некоторые гости отмечали, что выбор блюд на ужин может быть ограниченным.

Работа интернета вызывает серьезные нарекания у гостей. Несколько отзывов указывают на то, что Wi-Fi практически не работает ни в номерах, ни в баре, ни во внутреннем дворике. Один из посетителей охарактеризовал интернет в номере как «ничтожный».

Номера в целом описываются как просторные, светлые и комфортные с удобными кроватями и качественным постельным бельем. Интерьер сочетает в себе колониальный стиль и современные элементы, хотя некоторые гости считают, что комнатам не хватает декора, а телевизоры в некоторых номерах устарели и работают с помехами. Также упоминается проблема с видом из окна: в одном из случаев вместо обещанного панорамного вида гость видел только крышу соседнего дома.

Система кондиционирования в отеле работает хорошо, гости отмечали, что даже в летние каникулы в помещениях и номерах поддерживалась приятная температура. В одном из случаев была зафиксирована поломка кондиционера, но персонал оперативно решил проблему, предложив гостю сменить номер.

В номерах доступны базовые средства гигиены, такие как шампунь, кондиционер и мыло. Однако гости отмечают недостаток некоторых вещей: один из посетителей указал на отсутствие фена в ванной и шапочки для душа, другой заметил отсутствие халатов для спа. Также упоминалось отсутствие мини-бара, который, по мнению гостя, должен быть обязательным для отеля категории 4 звезды.

В отеле есть лестницы, но некоторые гости отмечают отсутствие пандусов на входе, что может быть неудобно для людей с ограниченной мобильностью. Также была жалоба на то, что персонал не помогает с переноской багажа, особенно если номер расположен на промежуточном этаже с лестницами.

В отеле есть большой открытый бассейн, окруженный красивым зеленым парком со старыми деревьями. Гости хвалят размер бассейна и эстетику прилегающей территории. Из минусов упоминается, что вода в бассейне может быть очень холодной, а в некоторых случаях на поверхности воды было много листьев.

Отель располагает фитнес-залом, который описывается как полный, и спа-зоной с сауной. Однако гость, посещавший спа, пожаловался на неприятный запах сырости в сухой сауне, что сделало её использование невозможным.

Персонал отеля проявляет внимание к особым датам. Один из гостей отметил, что отель с большим усердием подготовил специальный сюрприз для его мужа к дню рождения, даже превзойдя ожидания клиента.