Aguas del Monte Hotel SPA

Красиво и спокойно. Бассейны великолепны, как и уединенные места, где можно отдохнуть от всех (небольшие столики, шезлонги и т. Д. ). Массаж хороший (за дополнительную плату). Еда и завтрак хорошие!
Мои претензии…
Во-первых, мухи в обеденном зале! Там невозможно находиться.
Во-вторых, персонал очень, очень молодой! Ночные официантки ничего не знают, и когда вы вежливо спрашиваете что-то, они отвечают грубо!
Ужин – это катастрофа: медленное обслуживание, забывчивость, они не знают, что сказать, не убирают столы… ужасно! Однако еда восхитительна.

Нам показалось, что цена не соответствует предлагаемым удобствам. Это не спа-отель. Тем не менее, мы прекрасно провели выходные. Всё, что нам обещали, было на месте, но отель и все удобства очень старые, и за ту же цену, или даже дешевле, есть варианты получше и посовременнее.
Номера небольшие, но кровать была удобная.
Еда была хорошая, а цены в ресторане приемлемые.

Это был полный провал. Цена не соответствует тому, насколько запущено это место. Заросшая трава, выцветшая краска на бассейне, нет шезлонгов, мы попросили полотенца для бассейна, а нам дали старые, грязные (отвратительно). Столы для настольного футбола и пинг-понга были сломаны и непригодны для использования. Жаль, потому что расположение отличное. Но я не рекомендую это место; в Монте есть более дешевые и лучше ухоженные варианты.

Вчера днём/вечером мы забронировали номер по телефону. Отличный сервис. Нам сказали, что, хотя наш номер был доступен в 13:00, мы можем приехать раньше и заселиться после 12:00. Также они отметили, что заполняемость составляет 60%, и что у нас не возникнет никаких проблем.
Это не бюджетный вариант: 350 000 долларов за одну ночь.
Мы приехали утром и были очень удивлены, увидев, в каком плачевном состоянии находится отель. Заплесневелые стены на улице вызвали у нас подозрения, поэтому мы попросили показать нам номер. Нам это так и не удалось, потому что, хотя номера были свободны, их не могли показать из-за «протоколов уборки».
Нам показалось странным, что при такой низкой заполняемости нам его не разрешили посмотреть. Мы прождали в парке полтора часа. Там мы увидели, что состояние отеля было серьёзным: ремонтируемый причал, сломанные шезлонги, а столы и стулья снаружи были обветшалыми и без единого слоя краски. Половина светильников была разбита, а стекло в крытом бассейне треснуло, несмотря на то, что на территории были дети.
Тем не менее, мы надеялись проверить, насколько комфортны номера, учитывая цену, но это не удалось.
На ресепшене с нами обошлись лишь грубо.
Они были очень оскорблены, когда мы указали на странность отсутствия возможности осмотреть номера и на наши опасения по поводу плохого состояния.
Мы решили уехать. Много рекламы, основанной на фотографиях лучших времён. Сегодня – ухудшение и заброшенность. Отсутствие обслуживания клиентов.

Превосходное обслуживание всего персонала. Разнообразная еда. Отличное расположение. Прекрасный вид. Бассейн с подогревом и приятной тёплой водой.
Требуется небольшой ремонт, но над этим работают. Номеров на первом этаже нет (есть номера на втором и третьем), но лифта нет.
Отличная цена.
Большое спасибо! Мы обязательно вернёмся.

Ужасное место. Единственное, что там хорошо, — это вид на лагуну. Горячей воды для купания нет, простыни в пятнах, а в коридорах стоит запах хлорки от подогреваемого бассейна, а я жил на первом этаже. В коридорах протечки. Состояние ванных комнат плачевное; открытый бассейн не помешал бы с подогревом. Обслуживание гостей отвратительное. Место явно нуждается в ремонте. Не ходите туда!

Невероятное место, где можно насладиться спокойствием и умиротворением на лоне природы. Все виды выходят на лагуну. Это прекрасное место, и в отеле есть всё необходимое для незабываемого отдыха. Мы отдыхали с друзьями и прекрасно провели время. Нам очень понравился крытый бассейн и парк. Завтрак и обед были великолепными; мы вкусно поели.

Отель хороший, вид прекрасный. Бассейн с подогревом тоже отличный, но в эти выходные было очень жарко, и температура была невыносимой. Надеюсь, в следующий раз они это проверят и будут следить за этим. Всё остальное было прекрасно.

Мы провели здесь несколько дней во время зимних каникул с двумя детьми и мужем. Сначала хочу отметить положительные моменты: расположение просто идеальное. Открытая площадка с видом на лагуну просто потрясающая. Красиво и тихо, что очень удобно для отдыха. С маленькими детьми это отличное место для отдыха, ведь рядом есть большой парк. Он находится в трёх кварталах от центра, так что можно прогуляться. Отопление во всём здании очень хорошее.
Также хочу отметить внимательность персонала, всегда готовых помочь.
Еда вкусная, а завтрак разнообразный.
Что касается бассейна, то, хотя он и небольшой, вода в нём очень тёплая.
Из недостатков: удобства довольно плохие. В некоторых коридорах есть протечки, а двери в ванной плохо закрываются. У нас были проблемы с горячей водой, которая не всегда была доступна.
На мой взгляд, это отель на 2-3 звезды. Я бы вернулся в тёплую погоду, чтобы ещё больше насладиться этим прекрасным парком.

Из четырёх звёзд со временем как минимум две были утеряны. Единственный плюс — это еда, будь то à la carte или меню, включённое в завтрак и ужин в рамках полупансиона, хотя вечером с едой немного поторопились.
В номерах довольно сыро; если хочешь принять горячий душ, нужно предупредить, иначе вода потечёт ледяной. Они скажут тебе, чтобы ты включил воду — экологический нонсенс, но так у них и работается. Отель, должно быть, был красивым, но он в плачевном состоянии, а местами и вовсе запущен. Вещи свалены в кучи там, где их «не видно», например, за барной стойкой у бассейна с подогревом. Финский туалет грязный. В сауне сушат полотенца. Полотенца для бассейна, если их удалось раздобыть, ужасные. Бассейны в очень плохом состоянии. Они не грязные, но мы редко видели, чтобы кто-то их чистил. Мы очень сомневались, что в нашем номере будут убирать. На самом деле, однажды мы просили его трижды, и в итоге нам принесли его только в 5 вечера. Это слишком дорого для такого беспечного человека. Персонал на стойке регистрации был совершенно безразличен. Они ничего не знали, ничего не могли решить и не поблагодарили и не извинились. В номере нет телефона, поэтому, если мы хотели что-то сообщить, нам приходилось спускаться вниз. В общем, в первый и последний раз.
Ещё меня поразило, что везде есть пандусы, хотя номера находятся на первом и втором этажах, а пандуса или лифта для доступа нет.
Удачи всем, кто поедет!

Мы провели неплохое время; нас смутило лишь заявление о том, что это 4 звезды, хотя это явно не так. Состояние оборудования ужасное. Тренажерный зал виден только потому, что ничего не работает. Кто-то из сотрудников отеля сказал нам, что парную убирают дважды в неделю, что отбило у нас желание продолжать пользоваться ею, так как там каменные сиденья, которые всё впитывают.
И ещё несколько моментов. Цена приемлемая, но это не 4 звезды, и само место не похоже на то, что показывают на фотографиях и видео.

Мы приехали на два часа позже, чем договаривались, вода в ванной была холодной, в коридорах протекало, а мне дали кусок гнилого хлеба. Оно того не стоит. Я не вернусь.

Не рекомендую. Надеюсь, это не 4 звезды. 2. Пишу комментарий, чтобы то, что случилось с нами, не повторилось с другими. По крайней мере, если поедете, будете знать.
1. Сливной бачок был сломан, поэтому приходилось поднимать крышку, чтобы спустить воду. Мне пришлось дважды просить полотенца. Их так и не принесли. Случайно я столкнулась с горничной, которая несла чистые полотенца, поэтому я попросила их, и она мне их дала. Они так и не узнали об этой ситуации. Другими словами, они принесли не то, что я просила.
2. Мы были в куртках внутри отеля; отопления нет. Если это спа, его нужно подогревать, чтобы не замерзнуть, когда выходишь из бассейна. В первый день вода была нормальной температуры, а на второй — холодной. Мы не смогли ею воспользоваться. Мы сказали им, и они сказали, что вода нагреется; этого так и не произошло. Представьте, что было бы в отеле, если бы люди были в куртках.
3. В первую ночь не было ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ, ЧТОБЫ КУПАТЬСЯ. Я звонил дважды, и они сказали: «Нагреется через несколько минут». Но и этого не произошло.
4. В финской душевой и сауне не было чистоты и отопления, мы замерзли насмерть.
5. Нам НИ РАЗУ не дали ни халатов, ни полотенец. Ужас.
6. Дверь в ванную была сломана.
Мы пришли с младенцем и сказали, что у нас нет горячей воды, чтобы купаться. Мы спросили, могут ли нас переселить в другой номер, но они отказали. И самое ужасное, что они даже не извинились.
Мы приехали туда, чтобы отдохнуть всей семьёй, и нам было очень некомфортно.

Привет… Я расскажу подробнее об этом ужасном месте… Они заставляют вас заплатить 30 000 долларов и присылают видео, которое ни о чём не говорит. Бассейн с подогревом такой маленький, что это совсем не то, что показывают в видео. Спортзал весь ржавый, сауна двигается, как только вы ступите ногой в деревянную часть. Я даже не стал смотреть номера, потому что оно того не стоило. Правда в том, что это очень дорого и это просто катастрофа, не рекомендую. Атмосфера, которую там создают, больше похожа на общественный спортивный клуб, чем на спа. К тому же, открытый бассейн не подогревается, хотя его продают как подогреваемый… КАТАСТРОФА, мой отпуск испорчен!

Здание отеля плохо сохранилось, но виды на лагуну, парк с птицами, сухую сауну, влажную сауну и спа-бассейн очень хороши.
Номера как в трехзвездочном отеле, а обслуживание как в четырехзвездочном.
Цена за двухместный номер с понедельника по пятницу с завтраком и ужином очень хорошая: 130 000 долларов 👌🏾! Ужины очень хорошие (закуска, основное блюдо и десерт).
Цена в субботу вечером более чем в два раза выше, так как включает шоу во время ужина: 330 000 долларов 😱
Также есть открытый бассейн.

Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕГО! Позвольте мне уточнить, это не 4-звездочный отель. И я собираюсь потратить это время, потому что все это крайне вводит в заблуждение. Мы останавливались на 3 дня и 2 ночи с 3-летней девочкой; мы пошли из-за того, что увидели на сайте и якобы подогреваемого крытого бассейна, которого нет. 1. Ни один из бассейнов не подогревается; вы замерзнете. Есть открытый бассейн, который рекламируется как подогреваемый, но это не так, даже крытая часть. Поскольку в середине июня нет отопления, вы замерзнете. Финская баня и сухая сауна заброшены и отвратительно грязны. Они дают вам полотенца для бассейна, все старые и потертые, так что вы даже не сможете использовать их, чтобы помыть собаку.
2. Предполагаемый спортзал весь сломанный, старый и ржавый; его нет.
3. Обслуживание администраторов раздражает, постоянно раздражает. И все заслуги официантов: они на другой планете, это почти самообслуживание.
Потому что они в своем собственном мире. (Они оставляют ваш стол грязным, приносят ваши тарелки не вовремя, не приносят ваши напитки и т. Д. )
4. У нас было два пациента с целиакией, и они никогда не предлагали никаких альтернатив, хотя и заставляли нас прояснить это с самого начала. Перекрестное заражение было процветающим. И большинство блюд меню недоступны.
5. Наш номер убирали и меняли полотенца только раз в три дня.
6. Обслуживание отеля ужасное; он крайне запущен и неухожен, полная катастрофа для якобы 4-звездочного отеля.

Я дважды ездила с друзьями, отличный план, но первый визит я бы не забыла.
Поэтому мы дали ему второй шанс, и он нас действительно удивил.
Расположение отеля превосходное, вид на лагуну бесценный.
На улице есть место, где можно отдохнуть и расслабиться, с превосходной, удобной и красивой мебелью.
Еда очень хорошая, ужин-шоу, включённый в стоимость, восхитительный. Как и завтрак.
Обслуживание персонала превосходное.
Единственное, что не понравилось, — это общее состояние, которое они постепенно улучшают.
Идеальная уборка! Рекомендую!