Emperador Hotel Buenos Aires

Это был хороший отель в удачном месте, номер был хороший, а кровать очень удобная.
В номере был диван и письменный стол.
Ванная комната была хорошая, с хорошими туалетными принадлежностями.
Был сейф, чайник и кондиционер.
На завтрак был хороший выбор блюд, но они не открывались в заявленное время, поэтому, когда они открылись примерно на 15 минут позже, возникла безумная давка людей, пытавшихся позавтракать перед ранним отъездом. Это был настоящий хаос!
Кофе был невкусный, слишком горький и слишком крепкий.

Мне не понравилось обслуживание в кафе. Капучино подают в маленькой кофейной чашке… Когда я попросила подать его в стеклянной чашке, как везде, мне ответили: «У нас нет стеклянных чашек», и обслужили меня грубо.

Проживание в отеле Emperador в рамках экспедиции HX из Буэнос-Айреса в Антарктиду. Очень приятное пребывание, прекрасные тихие номера, обильный, разнообразный и красиво оформленный завтрак. Персонал отеля вежливый и профессиональный во всех аспектах обслуживания гостей. Настоятельно рекомендую для посещения Буэнос-Айреса.

Нам пришлось провести одну ночь в этом отеле в рамках экспедиции «Квак». Этот отель даже не тянет на три звезды по международным стандартам. Он расположен в неудобном месте в Реколета, в здании, которое 40 лет назад было стильным и ухоженным. Номера большие, но старые и скудно обставлены. Тренажерный зал – просто находка: одна из двух беговых дорожек расположена прямо у входа, так что в коридоре было ощущение, будто мы развлекаемся. В зале дежурит сотрудник, который выдает полотенца и следит за тем, чтобы вы их вернули. Накануне мы были в отеле «Паласио Духау», и разочарование полностью упало. Жаль, что «Квак» пришлось сотрудничать с таким посредственным отелем в начале поездки – лучшего способа дискредитировать его бренд, чем ассоциировать его с отелем, не найти.

Хороший отель с удобным расположением для трансфера. Номер был комфортабельным и чистым. Ночью мы не заметили никакого шума, и отель находился прямо напротив лифтов. Завтрак был включен в стоимость проживания, он был неплохим, но очень простым. Мы поужинали в отеле один вечер, так как рестораны в непосредственной близости были слишком дорогими для легкого ужина. Еда в ресторане отеля была неплохой. Еды было больше, чем мы ожидали для легкого ужина, поэтому будьте внимательны при заказе. Обслуживание во время ужина было хорошим, нам дали полезные советы по возврату налогов, уплаченных в аэропорту, и обслуживание было своевременным. Еще лучше то, что в полуквартале от отеля была небольшая заправка, где можно было купить закуски.

Во-первых, в номере не было утюга. Я попросила его, и мне сказали, что утюгов вообще нет. Позже в тот же день я увидела утюг и гладильную доску перед другим номером (я сделала фотографии). Так странно, что они могли так лгать.
Сотрудник ресепшена, Леандро, сказал мне, что горничные придут и погладят мой наряд перед моим выступлением на крупном мероприятии, для которого было забронировано несколько площадок в отеле (то есть, для крупного клиента). Меня привезли из США, чтобы я выступила с основным докладом, и я не смогла привести свою одежду в порядок.
Кроме того, я забронировала спа-процедуру после выезда. Я пролетела более миллиона миль на United Airlines и останавливаюсь в отелях около 100 ночей в год. Мне никогда не говорили, что мой массаж (за который я плачу, чтобы пользоваться услугами отеля) нельзя сделать после выезда.

Персонал отеля крайне не ориентирован на обслуживание клиентов. За редким исключением, персонал казался невнимательным и не проявлял сочувствия к моим потребностям. Еда в баре была ниже среднего, прачечная работала медленно, а подход к решению проблем был некомпетентным.

Мы забронировали номера и банкетные залы для важного международного корпоративного мероприятия. И инфраструктура, и персонал соответствовали поставленной задаче. Номера были отремонтированы несколько лет назад и выглядят очень опрятно. С верхних этажей открывается прекрасный вид, не говоря уже о банкетных залах на верхних этажах. Персонал мероприятия (координаторы, кейтеринг, IT-специалисты и клининг) был на высоте! Они оперативно и с улыбкой решали все вопросы и просьбы, возникающие на подобных встречах. Настоятельно рекомендую их для проведения общественных и корпоративных мероприятий.

В целом впечатления положительные. В отеле очень просторные и красивые номера, хотя я заметил, что не хватает нескольких вещей, например, тапочек или ёршика для унитаза. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, а завтрак – обильным и вкусным. Обслуживание в обеденное время было немного медленным. Чистота в номере была приличной, но её можно было бы улучшить, особенно пол (иногда, вернувшись в номер после уборки, я находил там свои волосы). И наконец, стоит отметить, что европейские розетки можно заряжать только в ванной комнате без адаптера.

Просто потому, что мы живём в этом районе, мы иногда предпочитаем перекусить в отеле. Мы были там несколько раз, и один раз – в его прекрасном саду. Это роскошный отель, и нам очень нравится красота и уют его лаунжа. Сервировка стола была превосходной, с отлично приготовленным клаб-сэндвичем и сладостями. Очень внимательный персонал, а расположение – идеальным.

Это был поистине чудесный опыт!
Весь персонал был невероятно вежливым, дружелюбным и внимательным.
Менеджер Мартин сделал так, чтобы мы с дочерьми чувствовали себя очень счастливыми и окруженными заботой. Мы скоро вернёмся!
Еда была восхитительной, а завтрак – просто восхитительным.

Отель расположен в престижном районе Реколета и предлагает прекрасный вид на гавань и Рио-де-ла-Плата за ней. Однако он расположен прямо на главной дороге. Однако обслуживание в баре очень медленное. И нет горячего душа.

Великолепное обслуживание в этом тихом роскошном отеле. Мартина на стойке регистрации продемонстрировала не только быструю коммуникацию на безупречном английском, но и, что еще важнее, отзывчивое и чуткое отношение, которое значительно облегчило наши сложные путешествия. Большое спасибо, Мартина!

Мы приехали в Буэнос-Айрес по делам. Нам нужен был номер только для того, чтобы принять душ и оставить чемоданы, так как мы собирались пробыть там всего один день. Три человека забронировали три номера на два дня. По прибытии в отель на второй день, оплатив все ваучером туристического агентства, нам отказали в доступе к номеру, потому что у нас не было кредитной карты для обеспечения депозита в размере около 250 евро. Они не принимали наши дебетовые или кредитные карты для нерезидентов. Короче говоря, они взяли с нас плату за три номера на две ночи, даже не позволив нам принять душ. Манера поведения администратора была особенно ужасной.

Мы остановились в отеле Emperador, это был необыкновенный опыт. Персонал был безупречным, а удобства первоклассными, разработанными для релаксации и комфорта. Чистота номера и всех помещений выдающаяся. Завтрак был превосходным. Без сомнения, отличный выбор для пребывания в Буэнос-Айресе. Настоятельно рекомендуется!

Прекрасно! Отель был отремонтирован с мебелью, коврами и шторами. Он сохранил свое характерное совершенство, теперь в современном стиле. Элегантный во всех отношениях, безупречная чистота, красивое постельное белье, превосходный завтрак и весь персонал чрезвычайно дружелюбный. Мы посещали его неоднократно, и он всегда сохраняет свое совершенство. В качестве предложения я бы предложил гостям возможность снова воспользоваться бассейном в более подходящее время для регистрации заезда. Теперь он закрывается в 18:00.

Мы с нетерпением ждали нашего пребывания, так как мы уже были в этом отеле пять лет назад и у нас остались прекрасные воспоминания. Мы даже порекомендовали его нашему другу, который присоединился к нам в этой поездке.
Мы забронировали трансфер из аэропорта через отель и прибыли после более чем 24 часов в пути, около 13:00. Нам сказали, что наш номер еще не готов, с чем мы могли согласиться. Однако, что показалось очень несправедливым, так это то, что наш американский друг, который прибыл намного раньше — до 9:30 утра — и забронировал только простой номер, не только смог зарегистрироваться раньше, но и был переведен в номер-люкс.
Джентльмен на стойке регистрации пытался быть вежливым и услужливым, но его руководитель показался нам довольно грубым и пренебрежительным. Мы не помним ее имени. Несмотря на то, что мы несколько раз спрашивали, есть ли возможность зарегистрироваться раньше, даже за дополнительную плату, нам пришлось ждать до стандартного времени регистрации в 15:00. Мы даже упомянули опыт нашего друга и не могли не задаться вопросом, как это возможно. Это заставило нас задуматься, не относятся ли к гостям по-разному в зависимости от их паспортного происхождения.
Когда мы наконец заселились, наш номер-люкс был совсем не похож на фотографии, которые мы видели в интернете. Он был старый, уставший и явно давно не ремонтировался. Хотя в целом мы все еще наслаждались поездкой, она определенно оставила у нас горько-сладкое чувство.