Almarena Puerto Retiro, Affiliated by Meliá

Я читала отзывы и ни с одним из них не согласна.
Я ставлю 5 звезд, потому что не могу поставить больше.
Номер был более чем полностью оборудован, а декор был превосходным.
Обслуживание было на высшем уровне; они терпеливо все объясняют и создают ощущение, что вы настоящий гость с момента прибытия до отъезда.
В отеле есть сауна, крытый и открытый бассейны с подогревом, спа-центр, можно заказать массаж и очень хорошо оборудованный тренажерный зал. Завтрак был включен и представлял собой шведский стол.
Отель огромный, и вы даже не замечаете, что там проживают другие гости.
Мы пользовались Uber, но есть также служба такси отеля, которая доставит вас в Пуэрто-Мадеро за 5 минут.
Мы уже зарегистрировались (это бесплатно), так что мы обязательно вернемся! 🙌🏻🤍

Отель Almarena Puerto Retiro 🏨
Превосходный отель с современными удобствами, комфортабельными и ухоженными номерами. Персонал дружелюбный и профессиональный, что делает пребывание очень приятным. Расположение стратегически удобное, идеально подходит как для деловых поездок, так и для знакомства с городом. Настоятельно рекомендую за комфорт, чистоту и качество обслуживания.

В целом, наше пребывание было хорошим. Номер был комфортным, а отель содержался в хорошем состоянии. Удобства и завтрак также были очень хорошими. Расположение было не самым удобным, так как отель находился немного далеко.
Главная проблема заключалась в том, что горячая вода перестала работать во время принятия душа. Хотя персонал пытался это исправить, немедленного решения не было, и в итоге нам пришлось переселиться в другой номер, чтобы устранить проблему. Мы считаем, что подобные ситуации негативно влияют на впечатления гостей и должны решаться быстрее.
В целом, это было хорошее пребывание, хотя это неудобство помешало нам получить полностью удовлетворительные впечатления.

Расположение: 1/5
Без автомобиля категорически НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ. Район очень изолирован, и ни PedidosYa, ни другие приложения для доставки еды туда не добираются. Это делает ресторан отеля единственным вариантом питания, что значительно ограничивает возможности для тех, кто ищет независимости.
Удобства: 3/5
Мы выбрали этот отель в первую очередь из-за сауны и бассейна с подогревом. К сожалению, во время нашего пребывания сауна была неисправна, что нас очень расстроило, так как именно ради нее мы и приехали.
Номер: 5/5
Номер был очень хорошим. Матрас был удобным, а количество горячей воды было превосходным, что мы особенно оценили во время расслабляющего отдыха.

Отличный отель, расположенный прямо напротив порта Буэнос-Айреса. Он современный, чистый, а номера в стиле лофт просторные и хорошо оборудованы. Терраса с панорамным видом — приятный бонус.
Но что действительно отличает этот отель, так это теплота и дружелюбие персонала. Обслуживание на ресепшене было превосходным с самого первого момента: всегда с искренней улыбкой, дружелюбием и постоянной готовностью помочь и решить любую проблему. Это не просто хорошее обслуживание; вы видите настоящую заботу о госте, что в наши дни встречается не так часто.
Такой уровень сервиса поднимает общее впечатление на новый уровень. Без сомнения, это место, которое я настоятельно рекомендую. И я должна особо отметить двух человек, которые мне помогли, Флоренсию и Луиса; моя искренняя благодарность вам обоим.

Отель неплохой, но персонал очень грубый, особенно на завтраке, который скудный и за который нужно доплачивать. Wi-Fi не было; мы спросили, и администратор на ресепшене даже не поздоровался! Другой сказал нам искать его фамилию и номер комнаты! Ложь… потому что выдавало ошибку! В общем… мы с партнером не рекомендуем этот отель! Бассейн был хороший, вода теплая, но мутная! А чтобы добраться до него, нужно пройти от ресепшена в самый конец отеля, где постоянно встречаются сотрудники, потому что, похоже, он разделен на отель и офисы! Расположение не очень приятное, а выезд с парковки нуждается в более четких указателях, потому что мы в итоге выехали не в ту сторону! Больше нечего добавить…

Отличные номера, больше похожи на студии. Чисто. Великолепный бассейн. Дружелюбный персонал.
Недавно останавливался здесь на 5 ночей. Удобно, когда нужно быть в порту. Автобус до центра Буэнос-Айреса и аэропортов.
Ресторан не впечатляет. Слишком дорого за то, что предлагается. Кроме того, кофейне на другом конце улицы нужно научиться готовить более приличный кофе.

Я не рекомендую это место. Район небезопасный; многие люди разбивают палатки перед зданиями. Большинство сотрудников неуважительны, говорят грубо, а когда я их поприветствовал, они даже не ответили.
Номера были приемлемые. Предполагалось наличие полотенец для бассейна и полотенец на четверых. Мне пришлось ждать несколько дней, пока это исправят. Они даже не пришли поменять полотенца или предоставить стиральную машину и т. Д. Единственный плюс — открытый бассейн. Бассейн с подогревом отвратительный, грязный бардак. В тренажерном зале мало тренажеров, и некоторые из них даже не работают. Всё — сплошной кошмар.

Персонал превосходный, очень дружелюбный и услужливый. Номера очень чистые, хорошо оборудованы и комфортабельные. Завтрак в ресторане очень хороший, разнообразный и вкусный. Больше всего нам понравился бассейн из-за сильной жары в это время года. Небольшой недостаток расположения с лихвой компенсируется другими его преимуществами.

Номер и удобства прекрасные и безупречные. Однако обслуживание оставляло желать лучшего. Мы несколько раз звонили на ресепшн, но никто не ответил, кабельное телевидение так и не заработало, а вода в бассейне с подогревом была слишком горячей на наш вкус. Завтрак нас крайне разочаровал: выбор был очень скудным, а все остальное, например, яичница, оплачивалось отдельно. Мы сочли это неприемлемым. Они могли бы (и должны) улучшить многие аспекты своего обслуживания. Цены ориентированы на туристов. Халаты не были включены в стоимость, несмотря на категорию номера. Это совсем не похоже на обслуживание в отеле Almarena Costa del Este.

Короче говоря: на одну ночь сойдет, или если вы планируете ездить туда и обратно на такси.
В принципе, ресепшен не функционирует как полноценный отель; они не предлагают решений или услуг по бронированию столиков в ресторане, спа-салоне и других услуг. Это само по себе неудобно. С другой стороны, возможно, нам просто попался не тот администратор, но процесс регистрации был очень долгим, с кучей ненужных речей, поскольку информацию предоставляют на листке бумаги, который нужно подписать. Поза администратора тоже не очень располагала: он сидел в офисном кресле, откинувшись назад, словно вел непринужденную беседу, что производило не самое лучшее впечатление.
Номер был очень хорошим, просторным и вполне комфортным. Мы попросили подготовить его для троих, и в нем было все необходимое — идеально. Уборка была очень хорошей, все было безупречно чисто. Тот факт, что удобства (спа, бассейн и т. Д. ) общие для жильцов квартир и их гостей, не является идеальным решением: создаётся впечатление, что здесь очень тесно, нет ни покоя, ни расслабления. Мы запросили бронирование массажа по электронной почте перед заселением, но так и не получили ответа. При заселении нам сказали, что этим занимается другой отдел, поэтому мы обратились напрямую к массажистам, и они сказали, что свободных мест нет.
Еда в ресторане была очень вкусной, как на ужин, так и на завтрак.

Привет! Мы с партнёром часто «тестируем» отели, поэтому предпочитаем оставлять честные и полезные отзывы.
Меня не впечатлило расположение: нет безопасных зон для прогулок, а службы доставки, такие как Rappi или Pedidos Ya, не добираются до отеля, что затрудняет возможность выйти куда-нибудь или что-нибудь заказать.
Ресторан в отеле неплохой. Мы заказали обслуживание номеров, и еда была вполне приемлемой. Номер оформлен в стиле Airbnb, с современным и приятным дизайном.
Из недостатков – парковка: при бронировании было указано «при наличии мест», но по прибытии нам сказали, что парковка есть, хотя она стоит 20 000 долларов за ночь. Эту информацию следует уточнять заранее.
Спа-центр хороший. Крытый бассейн был немного прохладным, а открытый бассейн выглядит привлекательно, но мы им не пользовались из-за неподходящей погоды. Завтрак был очень вкусным.
И наконец, то, что мне не понравилось: в мини-баре даже не оставили бутылку воды на ночь. Я считаю, что это очень неприятная деталь для отеля такой категории.

Прекрасный номер, но разочаровывающее обслуживание и плохая гигиена.
Мы провели в отеле две ночи и хотели бы поделиться своими неоднозначными впечатлениями. Из положительных моментов: номер был просторным, светлым и с прекрасным видом. Уборка также была удовлетворительной, что мы очень оценили.
К сожалению, были и существенные недостатки. Согласно подтверждению бронирования, каждому гостю был обещан приветственный напиток. Однако администратор, похоже, не знал об этом, и ему пришлось провести небольшое расследование. В итоге нам принесли два пакета воды из-под крана по 0, 5 литра – ни минеральной, ни напитков в баре. Для 4-звездочного отеля сети Meliá это был довольно неприветливый прием, не соответствующий ожидаемому стандарту.
Состояние крытого бассейна было особенно разочаровывающим и, честно говоря, просто отвратительным. Вода выглядела заметно грязной, с волосами и другим органическим мусором, а вокруг бассейна были даже остриженные ногти – совершенно неприемлемо с точки зрения гигиены. Даже если спа-зона используется совместно с другими гостями комплекса, отелю необходимо срочно обеспечить чистоту и проводить регулярные проверки. Эта ситуация явно долгое время оставалась без внимания.
Очень жаль, ведь у отеля есть потенциал, но есть значительные возможности для улучшения сервиса и гигиены.

Мы провели всего одну ночь, и это были выходные.
Отель очень хороший, а персонал на стойке регистрации был очень любезен и всё объяснял.
Тем не менее, я не ставлю ему 5 звёзд из-за пары мелких недочётов, которые, если вы очень придирчивы, немного раздражают.
Например, дверь номера неплотно закрывалась, и из коридора постоянно проникал свет.
И бассейн совсем не обозначен указателями… администратору пришлось провожать нас почти до конца коридора.
Шум из порта, конечно, ожидаем!
Мы жили на 11-м этаже, и вид был ПОТРЯСАЮЩИЙ.

Превосходный отель, очень современный. Удобства в отличном состоянии и чистые. В бассейне с подогревом есть джакузи. Тренажерный зал хорошо оборудован, номер просторный и комфортный, а завтрак хороший. Единственный минус — расположение рядом с Ретиро, что может быть опасно, но, приняв меры предосторожности, я бы без колебаний выбрал этот отель снова.

К самому отелю претензий нет: отличный сервис, всегда на связи, большие и красивые номера и первоклассный спа-центр! Мне очень понравилось! Единственный минус — расположение. Лучше не ходить пешком по окрестностям. Всегда езжу на Uber туда и обратно (что, впрочем, недорого и работает хорошо).

Я приехал из Франции в Буэнос-Айрес в гости к друзьям, и это был один из худших отелей в моей жизни. В субботу, после регистрации, во всем здании отключилось электричество. Ничего не работало: ни лифты, ни ресторан, ни свет.
Я заказал экспресс-прачечную для шести рубашек и шести пар брюк. Меня заверили, что стирка будет готова в тот же день, но доставили только в понедельник, и с меня взяли 300 долларов, не сообщив заранее стоимость. Когда я попросил объяснений, мне выдали счёт, который даже не был оформлен официально. Он был запутанным, полным плохо обоснованных расходов, и хуже всего было наблюдать, как сотрудники спорят между собой, не зная, сколько берут. Создавалось впечатление, что они подделывают счета, чтобы обмануть клиентов.
Обслуживание номеров было ужасным. Мы попросили лёд, но нам сказали, что нам самим нужно принести холодильники. Такого просто не существует в месте, которое называет себя «отелем».