Duque Hotel Boutique & Spa

Начнём с хорошего: персонал был замечательный и общительный. Нам понравился завтрак, а расположение отеля позволяло пешком добраться до отличных баров и ресторанов. Наши номера тщательно убирали каждый день.
К сожалению, нам показалось, что номер и другие услуги не соответствовали описанию. Номера/ванные комнаты нуждались в явном обновлении и не соответствовали уютной, бутиковой атмосфере, показанной на фотографиях. Wi-Fi был ненадёжным, а бассейн немного грязным. Мы также были разочарованы тем, что спа-центр не был подготовлен так, как было описано. Мы забронировали время в спа-центре, но не воспользовались им, потому что вода в джакузи была чуть тёплой, а на полках были использованные полотенца и стаканы — мы не были уверены, что его убирали.
В целом, мы благодарны персоналу за проявленную любезность, но нам показалось, что за отелем немного присматривали. Несколько мелочей могли бы значительно улучшить ситуацию. Вероятно, мы бы не вернулись, учитывая более низкую стоимость аналогичных вариантов размещения.

Я провела прошлую ночь в номере 203, и номер совсем не соответствовал фотографиям… он был очень простым и пах затхлостью. В ванной, над душем, на потолке было огромное влажное пятно… и за это платишь 200 долларов… ужасно. Wi-Fi не работал. Единственным плюсом был массаж и хороший бассейн… больше ничего.

Впервые в Буэнос-Айресе я остановилась в отеле Duque, и это был фантастический опыт! Это была моя первая поездка. Персонал на ресепшене был отзывчивым и общительным. Расположение просто феноменальное для туристов — я чувствовала себя в полной безопасности, гуляя даже поздно ночью в одиночестве (конечно, ничего не гарантировано), но это красивый район с множеством кафе, бутиков и замечательных ресторанов.
Служба поддержки очень помогла мне с организацией транспорта, предоставила рекомендации и другую информацию. Они также предлагают завтрак по утрам, но я им не воспользовалась.
Номер был чистым, с кондиционером и мини-баром. Это определенно более тихий отель. Жаль, что у меня не было времени посетить спа-центр!

Учитывая цену и информацию в интернете, я забронировала отель Duque, ожидая получить впечатления от бутик-отеля. Но это больше напоминало мотель. На простынях и стенах были пятна. В «недавно отремонтированных номерах» были царапины от стен до пола. Сам номер был совершенно безвкусным, без произведений искусства, тесным и грязным. Я обратила на это внимание администратора, которая сказала, что передаст мое недовольство менеджеру. За все три ночи моего пребывания ни один менеджер со мной не связался. Завтрак был неплохим, хотя у меня есть подозрение, что половина предлагаемых блюд состояла из разогретой замороженной еды. На второй день сломалась кофемашина, и подавали только растворимый кофе. После моего отъезда я написала в отель электронное письмо, заявив, что их веб-сайт занимается ложной рекламой (например, «приветственные напитки» и «доступ в тренажерный зал» были указаны как удобства, но на самом деле таковыми не являлись), и приложила фотографии грязного номера. В ответ они написали четыре абзаца «Извините» без какой-либо компенсации. Учитывая разительную разницу между тем, что было заявлено в рекламе, и тем, что было доставлено, я потребовал возврата денег, но до сих пор не получил ответа. Если вы готовы платить 200 долларов за ночь за проживание в отеле, который позиционирует себя как «обшарпанный мотель», то это место для вас.

Мы забронировали двухместный номер повышенной комфортности на три ночи, ожидая получить что-то похожее на фотографии, размещенные на сайте бронирования. Однако то, что мы получили, казалось, принадлежало совершенно другому отелю; возможно, тому, который существует только в гораздо менее лестном альтернативном мире.
Когда мы подняли этот вопрос на ресепшене, нас уверенно заверили, что это действительно правильная категория номера и что фотографии «не соответствуют», потому что номер был «недавно отремонтирован». Если это действительно результат ремонта, мне страшно представить, в каком состоянии был номер до этого. Прикрепленные фотографии говорят сами за себя. В качестве особого штриха, единственное окно в нашем «двухместном номере повышенной комфортности» (205) открывало потрясающий вид на… стену.
Затем мы спросили, можем ли мы отменить оставшиеся две ночи и получить возврат денег. В этой просьбе нам тут же отказали. Видимо, вводящие в заблуждение фотографии не считаются проблемой, и восстановление обслуживания здесь не входит в стандартную процедуру.
Мы провели три недели, путешествуя по Аргентине и останавливаясь в разных отелях по пути. Это, без сомнения, был один из наших ХУДШИХ опытов. В итоге мы выехали раньше и забронировали номер в другом месте, потому что просто не хотели, чтобы это стало последним впечатлением от нашей поездки.
В этом пребывании абсолютно ничего не соответствует описанию «5-звездочного роскошного отеля» на их сайте.

В отличие от сетевых отелей, этот действительно заботится о вашем комфорте. Персонал на ресепшене очень дружелюбный, услужливый и искренне заинтересован в вас. Завтрак был восхитительным. Напор воды в душе был лучшим из всех, что мы когда-либо встречали. Кровать была удобной, а интернет — быстрым и надежным. Мы везде ходили пешком по Буэнос-Айресу, и нам очень понравилось расположение. Настоятельно рекомендую. Остановились бы здесь снова, когда в следующий раз будем в Буэнос-Айресе.

Кровать была очень удобной, а душ — просто невероятным. Выбор блюд на завтрак превосходный, и отель расположен в очень хорошем месте. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Полностью рекомендую — единственное, что нужно улучшить, это немного увеличить пространство в спальне — она была маленькой, и места для развешивания длинных платьев было недостаточно. В остальном я бы поставила 5 звезд.

Пребывание было превосходным. Кандела очень хорошо знает местность и очень мила. Отель расположен недалеко от главной улицы, в нескольких минутах ходьбы от планетария и остановок автобусов Hop-on Hop-off. Я обязательно вернусь сюда еще раз.

Отель очень удачно расположен, всего в нескольких сотнях метров от района Палермо Сохо, где вы найдете множество баров и хороших ресторанов. Очень удобно ходить на ужин, не пользуясь общественным транспортом или такси. Район также находится очень близко к аэропорту Аэропарк (внутренние рейсы). Что касается самого отеля, он обладает очарованием окрестных домов, уютный, но в то же время простой. Он немного устарел. Кому-то это понравится, кому-то нет. Завтрак простой.

Бутик-отель в уютном террасном доме.
Очень удачно расположенный переоборудованный большой старый террасный дом.
Номер был небольшим, но функциональным. Хорошее постельное белье, но полотенца в ванной были среднего качества.
Бассейн и патио были отличным дополнением и прекрасным способом освежиться после насыщенного дня.
Плюсы: отличное расположение, превосходное обслуживание круглосуточного персонала.
Минусы: завтрак был разочаровывающим, Wi-Fi работал с перебоями, отсутствовали туалетные принадлежности.
Стоит попробовать, но немного завышена цена за предлагаемые услуги.

Прекрасный отель, расположенный в самом сердце Палермо Сохо. Отличный район с великолепными ресторанами и барами.
Отель замечательный, с безупречным обслуживанием как до, так и во время нашего пребывания. Персонал отеля действительно делает все возможное, и они даже учли нашу веганскую диету, предоставив веганский йогурт и молоко на завтрак. С каждым сотрудником было приятно общаться.
Номера большие, светлые и чистые, а ванная комната просто замечательная. Настоятельно рекомендуем. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы выбрали этот отель, потому что это был небольшой бутик-отель. Если уж мы собирались в Буэнос-Айрес, то не хотели останавливаться в крупном сетевом отеле. С самого момента заселения персонал был дружелюбным и услужливым. Наш номер был идеальным! Завтрак был идеальным! На второй день мы отправились на экскурсию, и после возвращения мой муж обнаружил, что у него пропал кошелек. Он был уверен, что оставил его в туристическом автобусе, но, к сожалению, автобусы были закрыты на весь день. Персонал отеля, и особенно Рикардо, сделали все возможное, чтобы помочь. Поскольку было уже поздно, нам пришлось ждать следующего утра, пока компания откроется. Кошелек нашли, оставили в другом отеле, а затем вызвали Uber до нас. Это было начало трехнедельного отпуска, и все могло обернуться гораздо хуже. Ни удостоверения личности, ни кредитных карт, но все обошлось благодаря персоналу этого отеля. Я очень рекомендую остановиться здесь!

Недавно мы останавливались здесь на шесть ночей и должны сказать, что это один из лучших отелей по соотношению цены и качества, в которых я когда-либо останавливался. Персонал здесь приветливый и старается удовлетворить все ваши потребности. Завтрак более чем достаточный, а выбор блюд превосходный. Сам номер был хорошего размера. Мы выбрали кровать размера «кинг-сайз», и качество сна было превосходным. Душ, хоть и немного устаревший, тоже был хорош. В отеле есть спа-центр, но в тот момент он был недоступен из-за обновления номера. Впрочем, это неважно. В окрестностях вас ждет потрясающая кухня, а оживленный район Палермо Сохо находится всего в нескольких минутах езды. В целом, отличное пребывание. Отель Duque настоятельно рекомендуется.

Я останавливался там летом 2023 года. Уютное и романтичное место, вдали от шума и суеты центра города.
Настоятельно рекомендую.

Прекрасный бутик-отель рядом с великолепными ресторанами.
Персонал отеля очень любезен и отзывчив. Никаких проблем: от вызова такси до рекомендаций ресторанов. Номера чистые, кровати удобные, а завтраки свежие и вкусные.

Остановиться в этом отеле одно удовольствие. Персонал отличный, расположение идеально подходит для совмещения работы и отдыха, комфортные номера с большими кроватями и хороший завтрак. Бесплатный кофе и чай очень кстати.

Я был расстроен, что спа-центр закрыли во время моей поездки, но, несмотря на это, было приятно работать с персоналом. Рикардо и Кандела были замечательными людьми и помогали мне во всём. Мне достался уютный маленький номер, расположенный в отличном месте, откуда я хотел добраться до того, что хотел посмотреть в Буэнос-Айресе.