Мы забронировали двухместный номер повышенной комфортности на три ночи, ожидая получить что-то похожее на фотографии, размещенные на сайте бронирования. Однако то, что мы получили, казалось, принадлежало совершенно другому отелю; возможно, тому, который существует только в гораздо менее лестном альтернативном мире.
Когда мы подняли этот вопрос на ресепшене, нас уверенно заверили, что это действительно правильная категория номера и что фотографии «не соответствуют», потому что номер был «недавно отремонтирован». Если это действительно результат ремонта, мне страшно представить, в каком состоянии был номер до этого. Прикрепленные фотографии говорят сами за себя. В качестве особого штриха, единственное окно в нашем «двухместном номере повышенной комфортности» (205) открывало потрясающий вид на… стену.
Затем мы спросили, можем ли мы отменить оставшиеся две ночи и получить возврат денег. В этой просьбе нам тут же отказали. Видимо, вводящие в заблуждение фотографии не считаются проблемой, и восстановление обслуживания здесь не входит в стандартную процедуру.
Мы провели три недели, путешествуя по Аргентине и останавливаясь в разных отелях по пути. Это, без сомнения, был один из наших ХУДШИХ опытов. В итоге мы выехали раньше и забронировали номер в другом месте, потому что просто не хотели, чтобы это стало последним впечатлением от нашей поездки.
В этом пребывании абсолютно ничего не соответствует описанию «5-звездочного роскошного отеля» на их сайте. Мой совет другим путешественникам: бронируйте с осторожностью. В Палермо много замечательных отелей. Этот просто к ним не относится.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы подняли этот вопрос на ресепшене, нас уверенно заверили, что это действительно правильная категория номера и что фотографии «не соответствуют», потому что номер был «недавно отремонтирован». Если это действительно результат ремонта, мне страшно представить, в каком состоянии был номер до этого. Прикрепленные фотографии говорят сами за себя. В качестве особого штриха, единственное окно в нашем «двухместном номере повышенной комфортности» (205) открывало потрясающий вид на… стену.
Затем мы спросили, можем ли мы отменить оставшиеся две ночи и получить возврат денег. В этой просьбе нам тут же отказали. Видимо, вводящие в заблуждение фотографии не считаются проблемой, и восстановление обслуживания здесь не входит в стандартную процедуру.
Мы провели три недели, путешествуя по Аргентине и останавливаясь в разных отелях по пути. Это, без сомнения, был один из наших ХУДШИХ опытов. В итоге мы выехали раньше и забронировали номер в другом месте, потому что просто не хотели, чтобы это стало последним впечатлением от нашей поездки.
В этом пребывании абсолютно ничего не соответствует описанию «5-звездочного роскошного отеля» на их сайте. Мой совет другим путешественникам: бронируйте с осторожностью. В Палермо много замечательных отелей. Этот просто к ним не относится.