Awwa Suites & Spa

Хороший отель, но очень плохое обслуживание клиентов.
Мы поздно прилетели из аэропорта EZE вечером 24 декабря, заплатив 50 долларов за такси, чтобы пересечь город. У нас был ранний вылет, в 7 утра, в аэропорт AEP (менее 5 км).
1) Завтрак не был предложен, даже если он был включен в стоимость, потому что «Рождество, слишком рано». И все же, никакой альтернативы не было предложено, никаких коммерческих предложений (скидка? Не взимать плату за минимальное потребление? Ничего).
2) С нас взяли 50 долларов за поездку в аэропорт. За четыре км. Да, это Рождество. Но да, это безумие.
Когда мы это поняли, из уважения к таксисту, который проснулся, чтобы пойти на работу рождественским утром, мы не отменили заказ и заплатили. Но это сильно повлияло на наше впечатление от обслуживания клиентов, и мы почувствовали себя обманутыми со стороны отеля.
Один из первых плохих отзывов, которые я пишу, настоятельно не рекомендую это место.

Мы останавливались на две ночи, и это был положительный опыт. Номера были комфортабельные, район приятный, а персонал очень дружелюбный. Завтрак премиум-класса очень разнообразный. Это не шведский стол, и мы опасались, что он будет невкусным, но он действительно премиум-класса. Очень обширный.

Потрясающее расположение. Очень приветливый персонал на стойке регистрации и в службе обслуживания номеров. Номера просторные, с кухней, что очень удобно для длительного проживания. У меня был балкон с частичным видом на парк.
Номерам требуется небольшой ремонт.
У меня не было возможности воспользоваться бассейном и спа.

Я был в командировке, отель удобно расположен, персонал дружелюбный. Меня попросили предоставить данные кредитной карты. Почитав отзывы других гостей, надеюсь, что у меня не возникнет подобных проблем. Буду следить за своим счётом.
Завтрак в номере был очень сытным. Я был в командировке и не успел посетить спа-салон или бассейн.
Номер был комфортным, мне понравилось, и я оценил всё, что они предложили.

Очень хорошо, на мой взгляд, это лучшее соотношение цены и качества в районе Палермо. Расположен напротив озера/парка, где можно гулять и бегать. Просторные апартаменты с небольшой кухней, очень хорошее обслуживание номеров (завтрак подается в номер), чисто и приятно.

Мы уже останавливались в этом отеле, и там произошли некоторые неприятные инциденты. Мы подали жалобу, и они были настолько любезны, что выслушали нас и бесплатно приняли обратно.
Хотя первый опыт был неприятным, стоит отметить, что они выслушали и приняли меры. Поэтому я удалил свой предыдущий отзыв и публикую этот.
Место очень хорошее, расположение отличное, и удобства тоже хорошие. Есть ли что-то, что можно улучшить? Да. Хорошо, что они прислушиваются.

Очень приятное место… Чисто, уютно и очень удачно расположено… Мы приехали на три дня, но отдых был потрясающим. Настоятельно рекомендую для семей.

Мы с друзьями отпраздновали девичник, чтобы провести день в спа-салоне. Обслуживание, спа-процедуры и закуски были просто превосходными. Мы прекрасно провели время. Настоятельно рекомендую.

Будьте очень осторожны, если собираетесь остановиться в этом отеле! мы с партнёром были там 23 августа, а сегодня, 12 октября, мы потратили по карте 390 000 долларов (единственное место, где мы оставили физическую карту в этом году, было в этом отеле). Категорически не рекомендую этот отель, потому что они мошенники.

Мне понравилось пребывание. Отель и удобства были очень хорошими, но ещё лучше – спасатель, дежуривший днём. Он был просто гением! Он оправдал все мои ожидания, работая превосходно и предоставляя услуги. Буду очень рада, если вы передадите ему информацию. Большое спасибо!

Отель очень удачно расположен в Палермо, в нескольких шагах от Японского сада, в окружении баров и ресторанов. Номера просторные, чистые и комфортабельные, с очень практичной мини-кухней. Бассейн с подогревом и спа-салон идеально подходят для отдыха, а персонал превосходен. Завтрак подается в номер, что удобно, хотя и не слишком разнообразно. В целом, очень приятное пребывание, настоятельно рекомендую.

Обслуживание было превосходным; сотрудники отеля всегда были очень дружелюбны, как на стойке регистрации, так и в спа-центре.
Отель был безупречным во всех отношениях, а чистота — на 10/10.
Мне очень понравились бассейн и сауна — очень тихие и расслабляющие зоны.
Обслуживание номеров было внимательным и быстрым.
Номера были очень удобными и хорошо оборудованными, включая мини-бар, кухню/столовую и ванную комнату.
Хотя в отеле нет барной стойки, завтрак доставляют в номер, и всё всегда было свежим, вкусным и в достаточном количестве.

Не рекомендую этот отель. Номера грязные и кишели муравьями. Персонал неприветливый, постоянно нас торопил. Бассейн был ледяной и непригодным для использования. Цена за такой уровень обслуживания очень высокая. Оно того не стоит.

В номере не было двуспальных матрасов; предоставленные были односпальными матрасами, которые были слишком тонкими для холода. В ванной не было халатов. Завтрак был низкого качества, с искусственными фруктами, несколькими яйцами и переплаченными счетами. Нет частной парковки. Услуги в общей зоне заканчиваются в 22:00. Все, что можно было поесть в номере, было теплым, потому что мини-бар не работал. Я бы не остановился здесь снова.

Если там есть бассейн и сауна, значит, вы их получите, верно? Или?
Сауна, конечно, была, но температура была около 40°C прямо у обогревателя, и нельзя было обливаться водой.
Бассейн был закрыт на ремонт.
В первую ночь спать было совершенно невозможно: шум доносился и с улицы, и из дома. На вторую ночь нам дали номер повыше, где было тихо, если не считать гудения теплового насоса.
На второй день весь день шла невыносимая учебная тревога.
Подушки были слишком высокими и жёсткими.
Дымовой извещатель, вися на стене примерно в 80 см от потолка, не срабатывал. Когда он срабатывает, вероятно, уже слишком поздно.
Персонал приятный, но этого недостаточно.
Я больше не буду бронировать это жильё.

Номера очень хорошие и хорошо оборудованные, а обслуживание номеров также очень быстрое и всеобъемлющее. Мы пили чай и завтрак, и то и другое было очень хорошим. В отеле есть подогреваемый бассейн и сауна. Они небольшие, но очень хорошие. Хотя оба варианта включены в проживание, для них требуется предварительная запись. Они также предлагают услуги массажа и джакузи, которые оплачиваются отдельно. Спросите о них, потому что у них есть специальные предложения, которые включают несколько вариантов и удобны. Сначала я думал, что это немного дороговато, но все услуги очень хорошие, и отель очень хороший и имеет хорошее расположение, поэтому соотношение цены и качества составляет 10/10. Единственный недостаток в том, что у него нет собственной парковки, а парковка в этом районе затруднена.