Awwa Suites & Spa

Я останавливался в отеле на одну ночь с 8 по 9 января 2026 года. У отеля было хорошее расположение, хороший номер и хороший завтрак, который подавали в номер.
Моя единственная претензия — с меня взяли 29 455, 00 реалов за 5 бутылок воды (то есть 120, 00 реалов плюс налог IOF). Я посчитал это абсурдным, когда проверил!
Это эксплуатация клиента!
Предлагаю отелю пересмотреть этот вопрос.

Разрешив нам остановиться на одну ночь (мы вернулись из поездки по Аргентине, а на следующий день нам нужно было вылететь из страны), этот отель оказался очень выгодной покупкой. Многие отели в Буэнос-Айресе и других городах Аргентины требуют как минимум 4-дневного проживания (по крайней мере, в летний сезон).
Отель превзошел наши ожидания во многих отношениях: просторный номер, плотные шторы, очень удобная кровать, в ванной комнате все работало (сантехника в Аргентине часто бывает слабой), на кухне был не только мини-холодильник, но и микроволновая печь и плита (но посуда предоставляется по запросу и не входит в номер автоматически). Улица Лафинур очень зеленая, с прекрасным балконом.
Хороший небольшой бассейн внизу, в подвале. Хотя он является частью спа-комплекса, доступ к бассейну предоставляется при бронировании номера без необходимости бронировать какие-либо спа-процедуры.
Очень удобное расположение, всего в одном квартале от Экопарка и проспекта Либертадор.
Отель был любезен и разрешил нам выехать поздно (наш рейс был вечером).

Хороший отель, но очень плохое обслуживание клиентов.
Мы поздно прилетели из аэропорта EZE вечером 24 декабря, заплатив 50 долларов за такси, чтобы пересечь город. У нас был ранний вылет, в 7 утра, в аэропорт AEP (менее 5 км).
1) Завтрак не был предложен, даже если он был включен в стоимость, потому что «Рождество, слишком рано». И все же, никакой альтернативы не было предложено, никаких коммерческих предложений (скидка? Не взимать плату за минимальное потребление? Ничего).
2) С нас взяли 50 долларов за поездку в аэропорт. За четыре км. Да, это Рождество. Но да, это безумие.
Когда мы это поняли, из уважения к таксисту, который проснулся, чтобы пойти на работу рождественским утром, мы не отменили заказ и заплатили. Но это сильно повлияло на наше впечатление от обслуживания клиентов, и мы почувствовали себя обманутыми со стороны отеля.
Один из первых плохих отзывов, которые я пишу, настоятельно не рекомендую это место.

Мы останавливались на две ночи, и это был положительный опыт. Номера были комфортабельные, район приятный, а персонал очень дружелюбный. Завтрак премиум-класса очень разнообразный. Это не шведский стол, и мы опасались, что он будет невкусным, но он действительно премиум-класса. Очень обширный.

Потрясающее расположение. Очень приветливый персонал на стойке регистрации и в службе обслуживания номеров. Номера просторные, с кухней, что очень удобно для длительного проживания. У меня был балкон с частичным видом на парк.
Номерам требуется небольшой ремонт.
У меня не было возможности воспользоваться бассейном и спа.

Прекрасный отель, новые удобства, владелица Жизель отзывчива и дружелюбна. Бассейн с подогревом великолепен, вид на реку просто сказочный, а персонал очень приветливый.

Я был в командировке, отель удобно расположен, персонал дружелюбный. Меня попросили предоставить данные кредитной карты. Почитав отзывы других гостей, надеюсь, что у меня не возникнет подобных проблем. Буду следить за своим счётом.
Завтрак в номере был очень сытным. Я был в командировке и не успел посетить спа-салон или бассейн.
Номер был комфортным, мне понравилось, и я оценил всё, что они предложили.

Очень хорошо, на мой взгляд, это лучшее соотношение цены и качества в районе Палермо. Расположен напротив озера/парка, где можно гулять и бегать. Просторные апартаменты с небольшой кухней, очень хорошее обслуживание номеров (завтрак подается в номер), чисто и приятно.

Мы уже останавливались в этом отеле, и там произошли некоторые неприятные инциденты. Мы подали жалобу, и они были настолько любезны, что выслушали нас и бесплатно приняли обратно.
Хотя первый опыт был неприятным, стоит отметить, что они выслушали и приняли меры. Поэтому я удалил свой предыдущий отзыв и публикую этот.
Место очень хорошее, расположение отличное, и удобства тоже хорошие. Есть ли что-то, что можно улучшить? Да. Хорошо, что они прислушиваются.

Очень приятное место… Чисто, уютно и очень удачно расположено… Мы приехали на три дня, но отдых был потрясающим. Настоятельно рекомендую для семей.

Мы с друзьями отпраздновали девичник, чтобы провести день в спа-салоне. Обслуживание, спа-процедуры и закуски были просто превосходными. Мы прекрасно провели время. Настоятельно рекомендую.

Будьте очень осторожны, если собираетесь остановиться в этом отеле! мы с партнёром были там 23 августа, а сегодня, 12 октября, мы потратили по карте 390 000 долларов (единственное место, где мы оставили физическую карту в этом году, было в этом отеле). Категорически не рекомендую этот отель, потому что они мошенники.

Мне понравилось пребывание. Отель и удобства были очень хорошими, но ещё лучше – спасатель, дежуривший днём. Он был просто гением! Он оправдал все мои ожидания, работая превосходно и предоставляя услуги. Буду очень рада, если вы передадите ему информацию. Большое спасибо!

Отель очень удачно расположен в Палермо, в нескольких шагах от Японского сада, в окружении баров и ресторанов. Номера просторные, чистые и комфортабельные, с очень практичной мини-кухней. Бассейн с подогревом и спа-салон идеально подходят для отдыха, а персонал превосходен. Завтрак подается в номер, что удобно, хотя и не слишком разнообразно. В целом, очень приятное пребывание, настоятельно рекомендую.

Обслуживание было превосходным; сотрудники отеля всегда были очень дружелюбны, как на стойке регистрации, так и в спа-центре.
Отель был безупречным во всех отношениях, а чистота — на 10/10.
Мне очень понравились бассейн и сауна — очень тихие и расслабляющие зоны.
Обслуживание номеров было внимательным и быстрым.
Номера были очень удобными и хорошо оборудованными, включая мини-бар, кухню/столовую и ванную комнату.
Хотя в отеле нет барной стойки, завтрак доставляют в номер, и всё всегда было свежим, вкусным и в достаточном количестве.

Не рекомендую этот отель. Номера грязные и кишели муравьями. Персонал неприветливый, постоянно нас торопил. Бассейн был ледяной и непригодным для использования. Цена за такой уровень обслуживания очень высокая. Оно того не стоит.

В номере не было двуспальных матрасов; предоставленные были односпальными матрасами, которые были слишком тонкими для холода. В ванной не было халатов. Завтрак был низкого качества, с искусственными фруктами, несколькими яйцами и переплаченными счетами. Нет частной парковки. Услуги в общей зоне заканчиваются в 22:00. Все, что можно было поесть в номере, было теплым, потому что мини-бар не работал. Я бы не остановился здесь снова.