Hotel Raya Tichy

Я был очень разочарован своим пребыванием в этом отеле.
С самого начала наблюдалась нехватка прозрачности в отношении цен. Во время телефонного разговора я четко указал, что мы семья с детьми, и спросил о ценах на двухместный номер или люкс. Меня ни разу не уведомили о том, что будет добавлена ​​доплата в размере 2000 DA за каждого ребенка. Обнаружение скрытых платежей по прибытии очень неприятно и явно непрофессионально.
Еще один важный момент: я спросил по телефону, есть ли в отеле тренажерный зал, и мне ответили утвердительно. На самом деле, из нескольких доступных тренажеров работали только два; остальные были сломаны или сильно повреждены. Честно говоря, уже само название «тренажерный зал» вызывает сомнения.
Но больше всего меня возмутило отношение персонала. Поскольку тренажерный зал расположен в оживленном районе, где постоянно находятся мужчины и женщины, я предпочел остаться в абайе на короткое время, всего на несколько минут, на единственном работающем тренажере. Затем ко мне подошла сотрудница с крайне холодным, резким и презрительным видом, заявив, что «нам нельзя заниматься спортом в абайе».
Я спокойно объяснила, что ничего не было оговорено заранее, ни по телефону, ни на каких-либо табличках, и что если бы я знала, что спортзал открыт в часы пик, я бы, вероятно, выбрала другой отель. Несмотря на это, её тон был унизительным, с неуместными замечаниями о том, как я исповедую свою религию.

Отель отличный, персонал приветливый, номера чистые и в отличном состоянии, но меня по-настоящему удручает состояние пляжа Тичи… Такой прекрасный пляж превратился в свалку мусора. Честно говоря, это огромная расточительность.
Почему бы не создать рабочие места для молодежи, чтобы обеспечить ежедневную уборку? Многие хотят работать, алжирцы платят налоги, и они имеют право ожидать минимального уровня чистоты, особенно в таком туристическом районе.
Еще более позорно видеть, как отели размещают иностранцев прямо рядом с этой грязью. Какой имидж они создают?
Отсутствует гражданская ответственность; некоторые люди не уважают окружающую среду. Но государство и местные власти тоже несут ответственность. Установки мусорных баков недостаточно: их нужно регулярно опорожнять, при необходимости каждое утро.
Алжир — великолепная страна. Она заслуживает лучшего.

Отель очень хороший. Номера просторные и красиво оформлены. Лобби и терраса приятные. Уборка безупречная, гигиена на высшем уровне, а персонал очень дружелюбный.
Однако я больше не буду там завтракать: фруктов недостаточно для тех, кто не любит сладкое.

Я не останавливалась в этом отеле, но ужинала там (так называемый шведский стол) за 4000 DA для не проживающих в отеле и 2000 DA для проживающих в отеле RAYA 2. Это действительно того не стоило. Платить 2000 DA с человека за то, что ничего не ешь. Я определенно не рекомендую их ресторан со шведским столом.
Отель RAYA 2 очень чистый, и обслуживание отличное.

Мы организовали профессиональный тренинг для наших партнеров в отеле Raya, и впечатления были просто превосходными.
Мы провели замечательную неделю в очень приятной и профессиональной обстановке.
Обслуживание было безупречным; персонал был приветливым, отзывчивым и очень внимательным.
Номера были чистыми, комфортабельными и очень высокого качества.
Ужин стал настоящей изюминкой: вкусная, разнообразная и высококачественная кухня с прекрасным видом из ресторана.
Нас особенно впечатлил президентский люкс: великолепный, элегантный, с изысканным декором, высококачественной мебелью и превосходным джакузи.
Отель, который я настоятельно рекомендую как для деловых поездок, так и для отдыха.
Спасибо всей команде за этот замечательный опыт.

Современные номера со всеми удобствами. Ванные комнаты среднего размера и чистые. Расположение на берегу моря. Красивый, чистый, тихий отель для некурящих. Быстрое обслуживание. Дружелюбный и гостеприимный персонал. Завтрак был намного лучше, чем в местных ресторанах. Настоятельно рекомендую. Хорошее соотношение цены и качества.

Вчера я покинул отель Syphax, очень разочарованный состоянием и обслуживанием этого 4-звёздочного отеля 😡. Я оставил свой честный отзыв, без преувеличения, чтобы помочь другим выбрать отель.
Сегодня мы остановились в отеле Raya и остались очень довольны своим пребыванием.
Номера приличные, чистые и хорошо освещённые. Мы даже нашли бутылку минеральной воды. Интернет был отличным. Ванная комната была чистой, и нам предоставили два полотенца.
Завтрак был неплохим, подавался на террасе с видом на море и очень приятным: варёные и жареные яйца, сыр, качественный йогурт, хлопья, разнообразные пирожные, шоколадные блины и неплохие соки.
Однако кровать в номере слишком узкая для пары, а туалетная кабинка очень тесная.
Главный недостаток отеля — шум от гостей свадьбы, пришедших на приём в банкетный зал отеля. До поздней ночи было ужасно, и даже после того, как мы вышли из номера, люди не обращали внимания на гостей; это было похоже на землетрясение.
В остальном, поздравляю владельцев отеля; постарайтесь сделать его ещё лучше. Вам это по силам, если внести несколько небольших изменений.

Очень дружелюбный персонал. Номер 1 был катастрофой… темный номер с видом на вентиляционные отверстия отеля… разбитое окно, которое не закрывалось. Смежный номер с герметичной дверью и раздвижным зеркалом, чтобы скрыть шум, мы могли слышать абсолютно все от А до Я: мультфильмы, семейную болтовню и т. Д…
Влажные и грязные простыни, мы попросили их поменять, и нам сказали да, но никто не пришел…
Прекрасный ресторан с очень дружелюбным и гостеприимным персоналом. Еда хорошего качества, жаль, что на десерт предлагались только фрукты. Завтрак хорошего качества.
Отвратительный бассейн… люди разрешают своим детям плавать в подгузниках, которые не подходят для плавания. Мне даже не нужно описывать этот беспорядок. Нехватка персонала и всего три жалких шезлонга… вода была грязной, из туалетов иногда пахло канализацией. Положительный момент: море прямо напротив.
Вторую ночь мы провели в Raya 2, совсем не так, как другие отели по качеству номеров. Однако нам пришлось пойти в Raya 1, чтобы поесть самостоятельно, так как завтрак подается в самом отеле, хотя в каждом из двух зданий Raya завтрак свой. У нас сломался лифт на шестом этаже – кошмар с двумя детьми и младенцем. И в довершение всего, пищевое отравление! Мы питались только в отеле.
К счастью, персонал был ненавязчивым, хотя один пытался с нас завысить цену. В остальном, уборщики в Raya 2 были очень любезны, а персонал ресторана – очень дружелюбным.

Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил.
Санитария оставляет желать лучшего: полотенца были в жёлтых и чёрных пятнах, что недопустимо для отеля.
Лифт очень медленный, иногда приходится ждать больше 10 минут.
В коридорах и на лестницах душно, кондиционера нет, что делает передвижение неприятным.
В довершение всего, в номере над моим домом до трёх часов ночи велись строительные работы, из-за чего невозможно было отдохнуть.
Полное отсутствие уважения и профессионализма в сочетании с совершенно неоправданным соотношением цены и качества.
К сожалению, это ещё один разочаровывающий опыт в Беджае.

Очень хороший приём, приличный отель. Жаль, что нет кондиционера на лестнице, в лифте и коридорах. У нас был номер с видом на кладбище, из которого открывался неприятный вид. Постельное бельё было в пятнах, а душ 🚿 работал не очень хорошо, пляж находится в нескольких метрах. Самое лучшее в этом отеле — это ресепшен и бассейн, который можно забронировать на час с 18:00 до полуночи. Завтрак и ужин включены в стоимость бронирования; это был шведский стол с довольно хорошим выбором и очень дружелюбным персоналом. Несмотря на небольшие неудобства, я не был разочарован. Спасибо команде отеля за оперативность и доброжелательность.

Мы забронировали три четырёхместных номера на три ночи для семейного отдыха с двоюродными братьями и сестрами. Бронирование было оформлено более чем за месяц, и мы обратились на стойку регистрации, чтобы узнать, какие именно документы необходимы, учитывая присутствие несовершеннолетних в нашей группе. Нас заверили, что для регистрации будет достаточно паспорта.
В день нашего прибытия, когда мы уже были в пути, нам сообщили, что для несовершеннолетних потребуется разрешение родителей. Поскольку мы уже были в пути, мы, очевидно, не могли предоставить этот документ сразу. Несмотря на то, что ошибка произошла из-за отсутствия коммуникации со стороны отеля, администраторы вели себя небрежно и неуважительно, даже высокомерно, как будто мы были не настоящими гостями.
По прибытии, даже после того, как мы успешно предоставили запрошенное разрешение родителей, нам сообщили, что наши номера предоставлены другим людям, поскольку мы «слишком юны». Мы чувствовали, что нас судят по внешности и относятся к нам с дискриминацией.
Более того, вместо того, чтобы предложить нам приемлемое решение, нас вынудили пойти на неприемлемое «соглашение»: поменять наш пакет с завтраком на полупансион, запретив доступ к бассейну и пляжу, под предлогом сохранения «тишины и покоя» в отеле.
Столкнувшись с этой несправедливой ситуацией, нам пришлось в последний момент срочно искать другое жильё, при этом несовершеннолетние находились под нашей опекой и находились в особенно тяжёлых условиях.

Я недоволен отсутствием профессионализма и обслуживания.
Мы потратили три часа на дорогу до отеля, а потом нам сообщили, что нам придётся ждать больше двух часов, чтобы получить карточки от номера.
Персонал недружелюбен и обращается с нами как с животными, а номера выглядят как мышиные норы.
После поездки на пляж мы хотели быстро поплавать всей семьёй в бассейне. Однако выяснилось, что сотрудники отеля забронировали бассейн как дополнительную услугу.
Я не вижу никакого равенства, скорее, какой-то связи с ценой предоставляемых услуг.
Я считаю это ужасным и даже мошенничеством.
ОТСУТСТВИЕ КОММУНИКАЦИИ!

1 звезда, потому что поставить отрицательное число невозможно. Мы платим цену, включающую такие услуги, как бассейн, тренажерный зал, сауна и хаммам, хотя ни один из них не соответствует стандартам!
Сауна не работает, поэтому она недоступна, то же самое касается и хаммама. Тренажёры неисправны, и самое позорное, что после отличного дня на пляже мы думали, что пойдём расслабляться в бассейн. Каково же было удивление, когда нас выставили из этого же бассейна, как незваных гостей, только потому, что отель позволяет кому-то его приватизировать. Мы не равны, когда бронируем отель. Лично я называю это коррупцией.
А теперь представьте, что вы платите за услуги, но ни одна из них недоступна! Просто неприемлемо и недостойно его псевдорепутации!

Довольно посредственный отель, не заслуживающий своих 4 звёзд. Вы рискуете найти маленькие номера без окон, окна которых выходят на вентиляционную шахту отеля (см. Фотографии, которые я сделал). Ванная комната маленькая и тесная, а душ ужасный и нефункциональный.
Персонал очень отзывчивый и старается найти решения, учитывая, что отель не подходит для туризма. Шведский стол очень приличный. Лифт поднимается и спускается невероятно долго. Лестничная клетка не кондиционируется.

Полное разочарование после 7 часов езды! Забронировав номер за неделю, я получил сообщение о наличии трёхместного номера! По прибытии, как только такси уехало! Я обнаружил, что номер был двухместный с дополнительными кроватями, а номер был рассчитан на двоих! Бронирование — это большая проблема! Вопиющее непрофессионализм для четырёхзвёздочного отеля! Который, в конечном счёте, стоит всего два! Ключи отданы, а уборка не закончена! И дополнительной кровати не оказалось!

Отель удобно расположен напротив собственного пляжа. Гостям предоставляются шезлонги и столик с зонтиком. Персонал очень дружелюбный и внимательный к гостям, будь то на пляже, в ресторане, на парковке, на стойке регистрации или к управляющим – они действительно готовы помочь.
Звукоизолированные номера с кондиционером, душевой кабиной и балконом. Единственный недостаток – старые постельные принадлежности, которые неудобны. Завтрак обильный, но средний. В ресторане есть шведский стол, где можно отлично поесть по невероятно низким ценам. 2000 – это действительно дёшево, и гораздо лучше, чем в близлежащих кафе.
Бассейн, сауна, джакузи, тренажёрный зал – всё, что нужно отдыхающему.
Подземная парковка и ещё одна открытая парковка с круглосуточной охраной. Это незабываемые впечатления, которые хочется пережить снова и снова, и я настоятельно рекомендую их.
Спасибо всем.

Хочу поблагодарить весь персонал. Теплый прием, прекрасный отель, чистые номера и многое другое. Щедрый завтрак по принципу «ешь сколько хочешь». Я провел здесь три радостных и безмятежных дня с семьей и уехал довольным.
Это честь для нашей прекрасной страны!
Примечание: Рядом находится частный семейный пляж. Безопасность гарантирована.
Браво и спасибо.
Г-жа Ульд Хосин Фарида, пенсионерка.