Rodina Hotel Spa & Conferences

Я был очень разочарован своим пребыванием в отеле Rodina Hotel & Spa. Обслуживание было далеко от профессионального.
По прибытии в номере не было мыла, зубной щетки и тапочек. Каждый раз, когда я обращался на ресепшн с просьбой об этом, мне говорили: «Да, мы вам их немедленно вышлем», но они так и не приходили.
Более того, я запросил два отдельных счета за два разных номера. На ресепшене мне выдали только один счет и сказали, что разделить их невозможно, что совершенно неприемлемо.
Честно говоря, я не рекомендую этот отель. Я больше сюда не вернусь и никому его не порекомендую.

Отель Rodina в Оране, по общему мнению, — отличное место для летнего отдыха, идеальное место для расслабления и наслаждения лучшим временем у моря. По-настоящему впечатляет высокий уровень чистоты и тщательная организация, а также комфортная и безопасная атмосфера, делающая его очень подходящим для семей и компаний друзей. Качество предоставляемых услуг и теплый прием персонала этого отеля 🏨 отражают большую приверженность удовлетворению потребностей гостей и обеспечению приятного отдыха, который заставит вас возвращаться снова и снова. Наши честные отзывы и постоянная поддержка этих выдающихся туристических мест — лучшая мотивация для поддержания этого высокого уровня совершенства и красоты.
Удачи и браво ✨🌊🏖️
🧨📸🧳🧳🛫🛫🏝️🏝️🏨🇩🇿🤩

Для 5-звездочного отеля?! Ни за что! Дороже, чем 4-звездочный! Бассейн разделен по половому признаку! Невозможно плавать всей семьей.
Шведский стол не очень разнообразен и слишком дорог!
Проблемы с кондиционерами в номерах, выходящих на восход солнца!

Этот отель производит очень плохое впечатление с точки зрения обслуживания и качества, особенно это касается номеров с двуспальными кроватями — качество ужасное, на них невозможно хорошо отдохнуть, и даже если вы попросите поменять кровать, вам обещают это сделать, но заставляют ждать день за днем, а то и еще один, пока не закончится ваше пребывание. Обслуживание номеров тоже плохое, я не нашел полотенец, просил несколько раз, но никто не принес их.
Завтраки низкого качества, вечером нет ни кафе, ни чайной, ни чего-либо еще, кроме магазинов, ресторанов или закусок.
Охрана ужасная, нет ручных шкафчиков в номерах, у меня был неприятный опыт: мой номер продали другому гостю, который зашел в мой номер, пока я там был.

Честно говоря, это катастрофа — видеть, как так называемый «пятизвездочный» отель обращается со своими гостями так, будто они находятся на хаотичном рынке или базаре. Прежде чем нанимать официантов и другой персонал, крайне важно подобрать подходящих людей и обучить их, а не бросать их, например, прямо в кафетерий и позволять им вести себя как им вздумается. В такой обстановке крайне важны правильный язык и поведение.

Мы посетили отель Rodina ради бассейна и заплатили 9000 DZD, но впечатления оказались очень разочаровывающими. Там не было чистого и нормального места для переодевания, удобства были в плохом состоянии, а обслуживание практически отсутствовало: никто из персонала не проверял, как дела у гостей, и не предлагал никакой помощи. За такую ​​цену уровень чистоты и организации был неприемлемым и не соответствовал базовым стандартам гостеприимства. Мне было стыдно приводить человека из другой страны в такое ужасное место. В целом, это было очень разочаровывающе и совершенно не стоило своих денег.

Отель очень красивый, персонал вежливый и отзывчивый, а также добр к гостям. Номера прекрасные, с большим количеством места для хранения вещей и просторной ванной комнатой, не говоря уже о большом бассейне с подогревом, спа-центре и хорошо оборудованном тренажерном зале для мужчин, хотя для женщин он гораздо менее удобен. Однако, несмотря на отличный завтрак, ужин посредственный: недожаренное и недосоленное мясо просто ужасно, а паста холодная, за исключением курицы с рисом. Наконец, обслуживание просто отвратительное. Горничные слишком часто забывают полотенца, гель для душа и мыло; иногда они даже забывают убрать некоторые номера, включая мой. После жалобы на ресепшене вас либо игнорируют, либо уборка приходит через 30-60 минут.

Понятно — вот исправленная версия для Орана:
У меня был исключительный отдых в отеле Rodina. Обслуживание было превосходным, персонал делал все возможное, чтобы обеспечить комфортное и запоминающееся пребывание. Номера были чистыми, просторными и хорошо оборудованными, предлагая отличное соотношение цены и качества с оттенком роскоши.
Расположение очень удобное, с легким доступом к общественному транспорту, включая близлежащие трамвайные линии, что позволяет легко передвигаться по городу. Он также находится недалеко от популярных достопримечательностей, таких как парк Парадис и оживленная набережная Орана, где вы можете насладиться прекрасными видами и местными развлечениями. Магазины, кафе и рестораны находятся в пределах досягаемости, что добавляет удобства.
Благодаря отличному расположению, дружелюбной атмосфере и качественному обслуживанию этот отель — идеальный выбор как для отдыха, так и для знакомства с Ораном. Настоятельно рекомендую! ⭐⭐⭐⭐⭐

Мне понравилось пребывание в этом отеле. Честно говоря, большинство сотрудников были дружелюбны, за исключением одного особенно грубого человека на ресепшене.
Однако дружелюбие не компенсирует вопиющее отсутствие профессионализма и эффективности. Очевидно, что в это заведение были вложены значительные средства, но, к сожалению, оно омрачено многочисленными техническими ошибками и явным отсутствием лоска.
Декор недоработан, детали проигнорированы, и всё это создаёт впечатление пустой траты денег. Как говорится: деньги есть деньги.
Это действительно позор для города Оран, который заслуживает гораздо лучшего.

Этот отзыв касается исключительно ресторанного буфета во время Рамадана. Еда была холодной, жареные блюда совсем несвежими. Я очень, очень разочарована; это действительно позор для такого прекрасного отеля. Блюда не были подписаны (например, баркук, харира или фрик). Пирог был ужасным, совсем несвежим, а печенье было каменным. Я очень, очень разочарована и категорически не рекомендую это место.

Этот отель позиционирует себя как пятизвездочный… но явно не заслуживает больше двух.
Когда мы приехали в 15:00, номер даже не был готов. Для заведения такого уровня это неприемлемо.
Ресторан самообслуживания — это полная катастрофа: безвкусная пицца и другие блюда, посредственное качество и явно низкокачественные продукты. Лучше поесть в кафетерии.
В номере было плохое состояние, мебель была некачественной, непривлекательной и не очень чистой, не говоря уже о постельном белье, которое было совсем не удобным. На ковре были пятна, что шокирует для отеля, который должен быть высококлассным. Нет двойных стеклопакетов: всю ночь мы слышали ветер и дождь, из-за чего спать было невозможно.
Огромное разочарование. Цена и звездный рейтинг совершенно не соответствуют действительности. Избегайте этого отеля любой ценой!

Отель достаточно чистый, не такой, как можно ожидать от пятизвездочного отеля, но приемлемый. Персонал действительно добрый и профессиональный. Завтрак разочаровал: телячий эскалоп со сливочным соусом был слишком соленым, нарезанный хлеб был гнилым (зеленым), фрукты были не очень свежими, а часть сыра — несвежей. Спасибо за теплый прием, но, к сожалению, я больше сюда не вернусь.

Отель удачно расположен, но не заслуживает 5 звезд, максимум 3.
Я останавливался на длинные выходные и дважды просил убрать номер; уборку провели только в 19:30, когда я вернулся в конце дня. В номере был всего один халат на троих, и мне пришлось несколько раз просить, чтобы его принесли.
В общем, это первый и последний раз, когда я остановлюсь в этом отеле.

Я останавливался в этом отеле, который позиционирует себя как пятизвездочный, но больше не заслуживает такой оценки. В 2022 году у меня был очень приятный двухдневный отдых, и я хотел бы повторить его в 2025 году на пять дней. Какое разочарование!
По прибытии регистрация прошла гладко, но чистота номера была далека от той, к которой я привык раньше. Было всего два полотенца и бутылка воды, без мыла. Вечером горячей воды больше не было. На следующий день меня попросили сменить номер, что означало необходимость нести все свои вещи, а заблокированная ключ-карта требовала от меня каждый раз спускаться с 19-го этажа на ресепшн.
Затем я позвонил на ресепшн, чтобы попросить ножницы срезать бирку на брюках. Сотрудник, с которым я разговаривал, грубо ответил: «Да, но что вы хотите сделать? », после чего повесил трубку. Придя на ресепшн, администратор попытался срезать бирку вручную, рискуя повредить одежду. Я объяснила, что просила ножницы, чтобы не повредить ткань, но она продолжала вести себя так, будто это совершенно нормально. Если бы это было запрещено, она могла бы просто сказать об этом по телефону, но бросать трубку — это неприемлемо и сбивает с толку клиента. В конце концов, ножницы мне всё-таки дали.
Завтрак тоже разочаровал: автомат с апельсиновым соком так и не заработал, и нам постоянно говорили, что апельсинов нет. Тем не менее, в баре мы могли купить апельсиновый сок… за 700 дирхамов.

Отель удачно расположен, в целом выглядит неплохо, но интерьер, организация и ресторан заслуживают максимум 3 звезды. Ковры в коридорах и номере грязные, полотенца были в пятнах от какой-то странной и отвратительной жидкости, а утром персонал очень шумел, что нас точно разбудило! И каково же было наше удивление, когда мы проснулись: воды не было!
Завтрак был очень, очень скудным: старая еда, несвежие фрукты и только некачественные продукты… Этому отелю можно дать максимум 3 звезды!

Отель удачно расположен, но чистота оставляет желать лучшего. Я бы поставил 3/5 за обслуживание. Для отеля, претендующего на пять звёзд, здесь нет даже полки для багажа и носильщика, что удивительно. Персонал на стойке регистрации приветливый, но не слишком профессиональный. Особенно это заметно в ресторане: шведский стол неплохой, но не исключительный; от заведения такого уровня можно было бы ожидать большего.
Кроме того, в коридорах стоит странный запах, а лифты работают не очень организованно. Наконец, обои в коридорах создают впечатление довольно нероскошного для пятизвёздочного отеля. Он больше похож на трёхзвёздочный!

Здравствуйте!
Я сейчас живу в этом отеле. В ванной комнате затопление. Потолок обрушился прямо перед дверью нашего номера, что недопустимо для маленького ребёнка. Пол затоплен прямо перед дверью моего номера. Я трижды просила сменить номер, чтобы не уезжать со всем багажом, но администратор нас не слышит и смеётся. Собираюсь сменить отель, но какая же это напасть. Обойти стороной. Красивый снаружи, но внутри плесень, как в плане персонала, так и в плане инфраструктуры.