Rodina Hotel Spa & Conferences

Отель очень красивый, персонал вежливый и отзывчивый, а также добр к гостям. Номера прекрасные, с большим количеством места для хранения вещей и просторной ванной комнатой, не говоря уже о большом бассейне с подогревом, спа-центре и хорошо оборудованном тренажерном зале для мужчин, хотя для женщин он гораздо менее удобен. Однако, несмотря на отличный завтрак, ужин посредственный: недожаренное и недосоленное мясо просто ужасно, а паста холодная, за исключением курицы с рисом. Наконец, обслуживание просто отвратительное. Горничные слишком часто забывают полотенца, гель для душа и мыло; иногда они даже забывают убрать некоторые номера, включая мой. После жалобы на ресепшене вас либо игнорируют, либо уборка приходит через 30-60 минут.

Понятно — вот исправленная версия для Орана:
У меня был исключительный отдых в отеле Rodina. Обслуживание было превосходным, персонал делал все возможное, чтобы обеспечить комфортное и запоминающееся пребывание. Номера были чистыми, просторными и хорошо оборудованными, предлагая отличное соотношение цены и качества с оттенком роскоши.
Расположение очень удобное, с легким доступом к общественному транспорту, включая близлежащие трамвайные линии, что позволяет легко передвигаться по городу. Он также находится недалеко от популярных достопримечательностей, таких как парк Парадис и оживленная набережная Орана, где вы можете насладиться прекрасными видами и местными развлечениями. Магазины, кафе и рестораны находятся в пределах досягаемости, что добавляет удобства.
Благодаря отличному расположению, дружелюбной атмосфере и качественному обслуживанию этот отель — идеальный выбор как для отдыха, так и для знакомства с Ораном. Настоятельно рекомендую! ⭐⭐⭐⭐⭐

Мне понравилось пребывание в этом отеле. Честно говоря, большинство сотрудников были дружелюбны, за исключением одного особенно грубого человека на ресепшене.
Однако дружелюбие не компенсирует вопиющее отсутствие профессионализма и эффективности. Очевидно, что в это заведение были вложены значительные средства, но, к сожалению, оно омрачено многочисленными техническими ошибками и явным отсутствием лоска.
Декор недоработан, детали проигнорированы, и всё это создаёт впечатление пустой траты денег. Как говорится: деньги есть деньги.
Это действительно позор для города Оран, который заслуживает гораздо лучшего.

Этот отзыв касается исключительно ресторанного буфета во время Рамадана. Еда была холодной, жареные блюда совсем несвежими. Я очень, очень разочарована; это действительно позор для такого прекрасного отеля. Блюда не были подписаны (например, баркук, харира или фрик). Пирог был ужасным, совсем несвежим, а печенье было каменным. Я очень, очень разочарована и категорически не рекомендую это место.

Этот отель позиционирует себя как пятизвездочный… но явно не заслуживает больше двух.
Когда мы приехали в 15:00, номер даже не был готов. Для заведения такого уровня это неприемлемо.
Ресторан самообслуживания — это полная катастрофа: безвкусная пицца и другие блюда, посредственное качество и явно низкокачественные продукты. Лучше поесть в кафетерии.
В номере было плохое состояние, мебель была некачественной, непривлекательной и не очень чистой, не говоря уже о постельном белье, которое было совсем не удобным. На ковре были пятна, что шокирует для отеля, который должен быть высококлассным. Нет двойных стеклопакетов: всю ночь мы слышали ветер и дождь, из-за чего спать было невозможно.
Огромное разочарование. Цена и звездный рейтинг совершенно не соответствуют действительности. Избегайте этого отеля любой ценой!

Отель достаточно чистый, не такой, как можно ожидать от пятизвездочного отеля, но приемлемый. Персонал действительно добрый и профессиональный. Завтрак разочаровал: телячий эскалоп со сливочным соусом был слишком соленым, нарезанный хлеб был гнилым (зеленым), фрукты были не очень свежими, а часть сыра — несвежей. Спасибо за теплый прием, но, к сожалению, я больше сюда не вернусь.

Отель удачно расположен, но не заслуживает 5 звезд, максимум 3.
Я останавливался на длинные выходные и дважды просил убрать номер; уборку провели только в 19:30, когда я вернулся в конце дня. В номере был всего один халат на троих, и мне пришлось несколько раз просить, чтобы его принесли.
В общем, это первый и последний раз, когда я остановлюсь в этом отеле.

Я останавливался в этом отеле, который позиционирует себя как пятизвездочный, но больше не заслуживает такой оценки. В 2022 году у меня был очень приятный двухдневный отдых, и я хотел бы повторить его в 2025 году на пять дней. Какое разочарование!
По прибытии регистрация прошла гладко, но чистота номера была далека от той, к которой я привык раньше. Было всего два полотенца и бутылка воды, без мыла. Вечером горячей воды больше не было. На следующий день меня попросили сменить номер, что означало необходимость нести все свои вещи, а заблокированная ключ-карта требовала от меня каждый раз спускаться с 19-го этажа на ресепшн.
Затем я позвонил на ресепшн, чтобы попросить ножницы срезать бирку на брюках. Сотрудник, с которым я разговаривал, грубо ответил: «Да, но что вы хотите сделать? », после чего повесил трубку. Придя на ресепшн, администратор попытался срезать бирку вручную, рискуя повредить одежду. Я объяснила, что просила ножницы, чтобы не повредить ткань, но она продолжала вести себя так, будто это совершенно нормально. Если бы это было запрещено, она могла бы просто сказать об этом по телефону, но бросать трубку — это неприемлемо и сбивает с толку клиента. В конце концов, ножницы мне всё-таки дали.
Завтрак тоже разочаровал: автомат с апельсиновым соком так и не заработал, и нам постоянно говорили, что апельсинов нет. Тем не менее, в баре мы могли купить апельсиновый сок… за 700 дирхамов.

Отель удачно расположен, в целом выглядит неплохо, но интерьер, организация и ресторан заслуживают максимум 3 звезды. Ковры в коридорах и номере грязные, полотенца были в пятнах от какой-то странной и отвратительной жидкости, а утром персонал очень шумел, что нас точно разбудило! И каково же было наше удивление, когда мы проснулись: воды не было!
Завтрак был очень, очень скудным: старая еда, несвежие фрукты и только некачественные продукты… Этому отелю можно дать максимум 3 звезды!

Отель удачно расположен, но чистота оставляет желать лучшего. Я бы поставил 3/5 за обслуживание. Для отеля, претендующего на пять звёзд, здесь нет даже полки для багажа и носильщика, что удивительно. Персонал на стойке регистрации приветливый, но не слишком профессиональный. Особенно это заметно в ресторане: шведский стол неплохой, но не исключительный; от заведения такого уровня можно было бы ожидать большего.
Кроме того, в коридорах стоит странный запах, а лифты работают не очень организованно. Наконец, обои в коридорах создают впечатление довольно нероскошного для пятизвёздочного отеля. Он больше похож на трёхзвёздочный!

Здравствуйте!
Я сейчас живу в этом отеле. В ванной комнате затопление. Потолок обрушился прямо перед дверью нашего номера, что недопустимо для маленького ребёнка. Пол затоплен прямо перед дверью моего номера. Я трижды просила сменить номер, чтобы не уезжать со всем багажом, но администратор нас не слышит и смеётся. Собираюсь сменить отель, но какая же это напасть. Обойти стороной. Красивый снаружи, но внутри плесень, как в плане персонала, так и в плане инфраструктуры.

Очень чистый отель, дружелюбный и профессиональный персонал. Номера комфортабельные и в хорошем состоянии. Завтрак разнообразный и качественный. Настоятельно рекомендую это заведение.

В целом, отель очень хороший. Еда качественная, и даже после позднего прибытия обслуживание было услужливым. Официанты профессиональны и приветливы.
Отель уважителен и идеально подходит для семей.
С другой стороны, номер не совсем соответствует стандартам 5-звёздочного отеля: он менее оборудован, и в нём слышен шум дороги.

⭐ 0/5
Отель, который, казалось бы, 5 звёзд, но это просто позор. Грязные ковры, от которых невыносимо пахнет, ржавая ванная с засорившейся раковиной, жвачка на люстре, остатки еды и даже лекарства под кроватью. Настоящий кошмар с точки зрения гигиены.
Персонал? Некомпетентный, надменный и неуважительный. Ужасный приём, отсутствие парковки. Хуже того: в день свадьбы нам, постояльцам, пришлось припарковать машины на улице, хотя места были зарезервированы… для гостей! Мир перевернулся с ног на голову.
Нас даже приставали по телефону, потому что мы разговаривали между номерами, хотя в правилах ничего не прописано. Администратор даже пригрозила «прислать охрану», хотя мы были с семьёй! Когда мы что-то просим, ​​нам приходится ждать 7 лет, чтобы получить желаемое, то есть, возможно.
Катастрофическая организация: номера, запрашиваемые по запросу, находятся рядом, но по прибытии «волшебным образом» оказываются недоступными. Пустая столовая, нелепо скудный шведский стол с 8 утра, и невозможно нормально поесть – один день можно, на следующий – нет. Нам даже отказали в простой бутылке воды, хотя в предыдущие дни она была, заявив, что нам полагается только один стакан на человека. Для пятизвёздочного отеля? Шутка.
Постельное бельё никогда не меняют, простыни в пятнах с первого до последнего дня. Wi-Fi отсутствует, на ресепшене лицемерные улыбки и фальшивые отговорки: один сотрудник говорит, что менеджер «в отпуске», другой – что он «на совещании».

Первоклассный отель, стандартные номера очень хорошие и предлагают хорошее соотношение цены и качества.
Люксы действительно отличные, не такие выгодные, как стандартные номера, но всё равно достойные (28 000 за люкс и 22 000 за стандарт). Цены могут варьироваться, и администраторы иногда пытаются сделать рекламный жест, если вы дружелюбны.

Отель уровня 3 звезды, не выше!
Ужасное обслуживание, 3 ночи без уборки в номере, несмотря на 4 напоминания на ресепшене в тот же день (которая в итоге была сделана наполовину или даже грязнее, чем до уборки, не буду вдаваться в подробности: всего одно полотенце на двоих за 4 дня).
Неприятный персонал и менеджер (за редким исключением).
Никакого обслуживания.
Холодное джакузи, грязные туалеты у бассейна, очень медленный лифт и так далее…
Короче говоря, ужасное соотношение цены и качества, бегите отсюда!

Полное разочарование: Мы провели 4 ночи в двухместном номере с полупансионом (пара + 1 ребёнок) :
Приветливый персонал, особенно сотрудники парковки.
Просторный номер, но ковровое покрытие повреждено, а шум кондиционера мешает спать.
С другой стороны, услуги общественного питания (шведский стол и завтрак) очень разочаровывают. Чтобы иметь выбор, нужно приходить к открытию. Если приехать немного позже, как мы в 9 утра на завтрак, то почти ничего не останется… что обидно, ведь вы же на отдыхе. То же самое касается и вечернего шведского стола.