Rodina Hotel Spa & Conferences

В целом, отель очень хороший. Еда качественная, и даже после позднего прибытия обслуживание было услужливым. Официанты профессиональны и приветливы.
Отель уважителен и идеально подходит для семей.
С другой стороны, номер не совсем соответствует стандартам 5-звёздочного отеля: он менее оборудован, и в нём слышен шум дороги.

⭐ 0/5
Отель, который, казалось бы, 5 звёзд, но это просто позор. Грязные ковры, от которых невыносимо пахнет, ржавая ванная с засорившейся раковиной, жвачка на люстре, остатки еды и даже лекарства под кроватью. Настоящий кошмар с точки зрения гигиены.
Персонал? Некомпетентный, надменный и неуважительный. Ужасный приём, отсутствие парковки. Хуже того: в день свадьбы нам, постояльцам, пришлось припарковать машины на улице, хотя места были зарезервированы… для гостей! Мир перевернулся с ног на голову.
Нас даже приставали по телефону, потому что мы разговаривали между номерами, хотя в правилах ничего не прописано. Администратор даже пригрозила «прислать охрану», хотя мы были с семьёй! Когда мы что-то просим, ​​нам приходится ждать 7 лет, чтобы получить желаемое, то есть, возможно.
Катастрофическая организация: номера, запрашиваемые по запросу, находятся рядом, но по прибытии «волшебным образом» оказываются недоступными. Пустая столовая, нелепо скудный шведский стол с 8 утра, и невозможно нормально поесть – один день можно, на следующий – нет. Нам даже отказали в простой бутылке воды, хотя в предыдущие дни она была, заявив, что нам полагается только один стакан на человека. Для пятизвёздочного отеля? Шутка.
Постельное бельё никогда не меняют, простыни в пятнах с первого до последнего дня. Wi-Fi отсутствует, на ресепшене лицемерные улыбки и фальшивые отговорки: один сотрудник говорит, что менеджер «в отпуске», другой – что он «на совещании».

Первоклассный отель, стандартные номера очень хорошие и предлагают хорошее соотношение цены и качества.
Люксы действительно отличные, не такие выгодные, как стандартные номера, но всё равно достойные (28 000 за люкс и 22 000 за стандарт). Цены могут варьироваться, и администраторы иногда пытаются сделать рекламный жест, если вы дружелюбны.

Отель уровня 3 звезды, не выше!
Ужасное обслуживание, 3 ночи без уборки в номере, несмотря на 4 напоминания на ресепшене в тот же день (которая в итоге была сделана наполовину или даже грязнее, чем до уборки, не буду вдаваться в подробности: всего одно полотенце на двоих за 4 дня).
Неприятный персонал и менеджер (за редким исключением).
Никакого обслуживания.
Холодное джакузи, грязные туалеты у бассейна, очень медленный лифт и так далее…
Короче говоря, ужасное соотношение цены и качества, бегите отсюда!

Полное разочарование: Мы провели 4 ночи в двухместном номере с полупансионом (пара + 1 ребёнок) :
Приветливый персонал, особенно сотрудники парковки.
Просторный номер, но ковровое покрытие повреждено, а шум кондиционера мешает спать.
С другой стороны, услуги общественного питания (шведский стол и завтрак) очень разочаровывают. Чтобы иметь выбор, нужно приходить к открытию. Если приехать немного позже, как мы в 9 утра на завтрак, то почти ничего не останется… что обидно, ведь вы же на отдыхе. То же самое касается и вечернего шведского стола.

Избегать: Мы провели 4 ночи в двухместном номере с полупансионом (пара + 1 ребёнок).
Персонал был приветливым, особенно парковщик.
Номер был средним, ковровое покрытие немного потёртое.
С другой стороны, питание (шведский стол и завтрак) очень разочаровывает. Чтобы иметь выбор, нужно приходить к открытию. Если приехать немного позже, как мы в 9:00 на завтрак, то почти ничего не останется… что обидно, учитывая, что вы, вроде как, на отдыхе. То же самое касается и вечернего шведского стола.
Персонал, хоть и дружелюбный, явно перегружен: столы не убраны, приборы приходится собирать самим и т. Д.

На первый взгляд, отель Rodina источает атмосферу роскоши и изысканности. Элегантный вестибюль, современные произведения искусства, а также продуманная планировка номеров и кафе создают очень позитивное первое впечатление.
Тем не менее, есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить, чтобы повысить уровень обслуживания гостей до уровня пятизвёздочного отеля. Например, более пристальное внимание к внешнему виду персонала (отсутствие мятых рубашек) усилило бы ощущение профессионализма, а подача завтрака могла бы быть организована лучше. Размещение стаканов и чашек непосредственно у барной стойки, а не выдача их гостям в баре, сделало бы утро более приятным. Предоставление подходящих столовых приборов (маленьких ложек) для йогуртов, джемов и размешивания кофе вместо пластиковых, безусловно, улучшило бы качество обслуживания и качество обслуживания.
Однако самая серьёзная проблема связана с лифтами, которые периодически выходили из строя. Однажды мы с семьёй оказались заперты внутри на несколько минут. Хотя в конечном итоге ситуация была решена, её своевременное решение будет иметь важное значение для обеспечения безопасности и уверенности гостей.
В целом, у отеля Rodina отличный потенциал. С небольшими изменениями в обслуживании и ремонте он вполне может стать отличным выбором как для деловых, так и для семейных путешественников.

Мы останавливались там всей семьёй (12 человек) с 10 по 13 августа.
Просторные номера, приятный и очень отзывчивый персонал. Отель великолепный.
Мы прекрасно провели время. Мы обязательно вернёмся, иншаллах.

Хорошее расположение и дружелюбный персонал, хороший бассейн и джакузи. Однако есть несколько недостатков: медленный и плохо координируемый лифт, двери в спальню и ванную комнату не закрываются как следует, а в номере не было полотенец. Цена всё равно высокая по сравнению с качеством услуг.

Очень хороший отель, но для пятизвёздочного рейтинга не хватает нескольких деталей. Нам несколько раз приносили полотенце/халат, когда нас было двое, постоянно просили помочь с телефоном и т. Д. Есть также несколько мелочей, которые нужно доработать. К сожалению, оконные стёкла не моются, что несколько портит прекрасный вид на Оран.
Несмотря ни на что, это очень приятные впечатления и непревзойдённое соотношение цены и качества. Однозначно рекомендую этот отель.

Чувствую себя как дома, настоятельно рекомендую!
Я прекрасно провел время в отеле Rodina. С того момента, как я приехал, персонал заставил меня почувствовать себя желанным гостем, дружелюбным, теплым и всегда готовым помочь. Честно говоря, это было больше похоже на пребывание у семьи, чем в отеле.
Обслуживание было превосходным, все прошло гладко, и вы можете сказать, что они действительно заботятся об опыте гостя. Расположение также отличное, близко ко всему, что мне было нужно, но все же достаточно тихо, чтобы расслабиться.
Одна вещь, которую я действительно оценил, — это разнообразие вариантов еды. Всегда было что-то вкусное, и это удовлетворяло разные вкусы и предпочтения.
В целом, в отеле Rodina царит теплая домашняя атмосфера, из-за которой трудно уезжать. Я бы определенно остановился здесь снова и рекомендовал бы его всем, кто ищет комфорт и искреннее гостеприимство.

На отдыхе в Оране мы всей семьей выбрали этот отель.
Хорошо расположенный отель, просторные смежные номера, очень приличный завтрак… дружелюбный персонал… ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ горничных!
Если вы цените свои вещи, используйте сейфы, потому что уборщицы — воры! У моей жены украли несколько косметических товаров крупных брендов, мы сообщили об этом на стойке регистрации, но ничего не было сделано. Мы попросили поговорить с директором отеля или менеджером, но больше с нами так и не связались. Мы не придаем значения объектам, однако представляется необходимым предупредить будущих клиентов этого отеля.
Мы заплатили 2050 евро за 6 ночей на 5 человек; мы ожидали большей безопасности наших вещей в этом заведении.
Спасибо все равно всему персоналу парковки — охране — шведскому столу. Наверху!
В остальном сейф обязателен!

Мы забронировали номер по телефону, но когда мы прибыли на стойку регистрации, мы обнаружили, что наше бронирование не соответствует нашим ожиданиям. К счастью, администратор была очень мила и нашла решение.
Лифтовая система странная и немного бессистемная.
Комнаты были просторные и чистые, но полотенца были только одни, так что это был двухместный номер.
Шведскому столу не хватает разнообразия.
Соотношение цена-качество хорошее, но не то, что у шведского стола.