ONYX by luna

Я просто проездом остановился на одну ночь.
Отель идеален во всех отношениях.
Приятным бонусом, учитывая, что завтрак начинается в 6:30 утра, стало то, что ночной персонал открыл кухню в 5:30 утра.
Отличный шведский стол.
Настоятельно рекомендую.

Очень теплый прием, очень приятный, внимательный и действительно отзывчивый персонал.
Заведение новое, очень чистое, с первоклассным сервисом.
Район тихий и спокойный, что делает пребывание еще более приятным.
Я настоятельно рекомендую это место.

Недавно я останавливался в отеле ONYX в Оране и остался очень доволен. Персонал был приветливым и профессиональным, всегда готовым помочь с любой просьбой. Номера были чистыми, комфортабельными и хорошо оборудованными, создавая расслабляющую атмосферу после долгого дня. Расположение также удобное, рядом много услуг и достопримечательностей. В целом, отель ONYX предлагает очень хорошее соотношение цены и качества, и я с удовольствием порекомендую его всем, кто посетит Оран.

Неплохое заведение, разумная цена.
Дружелюбный персонал и администраторы.
Хорошее расположение, тихо.
Можно улучшить: оплата картой.
Постельное белье не очень удобное, слишком жёсткое.
Ванная комната слишком маленькая.
Санитария в номере на должном уровне, но мы заметили некоторые недостатки: пол в ванной комнате грязный.
Проявите несколько небольших забот для гостей, например, предоставляйте полотенца в соответствии с количеством человек в номере, меняйте средства гигиены и кофе после каждого визита горничной, а также количество стаканов или чашек кофе.
Лифт слишком маленький и только один на всё заведение.
Надеюсь, что отзывы пользователей будут учтены для улучшения качества услуг.

В целом, всё хорошо, но есть несколько предложений по улучшению.
1. Оплата картой (TPU) невозможна; к счастью, у меня были с собой наличные.
2. Лифт только один на 10 этажей.
3. Кровать совсем неудобная, ооочень жёсткая.
4. Расположен прямо напротив соседа по номеру.
Тем не менее, расположение хорошее.
Приветливый приём.
Приветливый персонал.
Чистота.
Удачи.

Отзыв: ⭐☆☆☆☆ (1 звезда)
Мой опыт пребывания в этом отеле разочаровал. Персонал непрофессиональный и неоправданно запутанный. Процедуры оплаты неясны, а решения по счетам принимаются неэффективно. Не рекомендую этот отель, пока они не улучшат качество обслуживания и административные процедуры.

Лучший 4-звёздочный отель в этом районе, в котором мы останавливались.
Чистый, достаточно просторный номер, безупречное обслуживание, отзывчивый и гостеприимный персонал. А завтрак был превосходным! Он первоклассный и заслуживает 5/5!

Благодарим вас за прекрасное пребывание в вашем отеле. Обслуживание было исключительным, а удобства — первоклассными.
Мы прекрасно провели время в вашем отеле и хотели бы поблагодарить весь персонал за гостеприимство и доброту.

Абсолютно идеальное пребывание! Отель безупречно чистый, каждая деталь продумана до мелочей. Но больше всего меня поразил исключительный приём: весь персонал, без исключения, был невероятно любезен и отзывчив. В Оране редко встретишь такую дружелюбную и профессиональную команду. Завтрак был просто восхитительным, разнообразным и обильным. Номер же был просторным, комфортным и в идеальном состоянии. Я бы вернулся сюда без колебаний.

Отель удачно расположен, еда довольно хорошая, а номер-люкс просторный.
Недостатки:
— Мы были в свадебном путешествии, и сотрудники забыли об украшении, поэтому заставили нас ждать, пока они это сделают. Это испортило мое впечатление.
— Дважды персонал входил в наш номер без стука, пока мы были в номере.
— В номере-люкс не большая кровать, а две сдвинутые вместе кровати. Если сдвинуть их слишком далеко посередине, они раздвигаются.
Я считаю, что между командами очень не хватает общения, и это позор.

Небольшой остановкой в этом отеле мы с сыном Софианом.
Из плюсов — тихо, чисто и отличный завтрак.
Первоклассный менеджер, который делает всё возможное, чтобы гости остались довольны.
Из минусов — ресторан не на высшем уровне, а трансфер из аэропорта стоит 5000 динаров, что, учитывая расстояние, явно завышено.

Идеальный во всех отношениях!
От радушного, исключительного персонала до потрясающих, безупречно чистых номеров и безупречного обслуживания – отель ONYX Oran превзошёл все ожидания. Незабываемый отдых с настоящим алжирским гостеприимством. 10/10, обязательно вернусь!

Великолепный отель, просторный и комфортабельный номер, за исключением двуспальных кроватей, которые представляют собой сдвинутые вместе односпальные кровати. Персонал очень дружелюбный и очень услужливый. Никаких претензий к чистоте. Меню ресторана могло бы быть немного разнообразнее.

Отвратительный отель. Зарезервировав 2 люкса по привлекательной цене, администратор связался со мной напрямую и попросил отменить бронирование, заявив, что свободных люксов больше нет. Он предложил мне новое прямое бронирование на 2 смежных номера по той же цене. После отмены он предлагает мне бронь, но по цене в 3 раза выше! Я возмущен манипуляциями и нечестностью этого заведения. Я пожаловался на бронирование. Надеюсь, мой опыт может быть полезен другим людям. Я настоятельно не советую этот отель. Позор для Алжира и его развития. Этот отель создает очень плохой имидж гостиничного бизнеса.

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Комнаты были чистыми и удобными, а атмосфера теплой и гостеприимной. Что действительно выделялось, так это владелец — такой добрый и отзывчивый человек. Они нашли время, чтобы лично проверить нас, дали отличные местные советы и позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое. Вы можете сказать, что они действительно заботятся о своих гостях. Это сделало нашу поездку еще более особенной. Очень рекомендую!

У нас был разочаровывающий опыт в этом отеле. Мы забронировали номер для пары, ожидая, что там будет нормальная двуспальная кровать, но нам дали трехместный номер с двумя односпальными кроватями, сдвинутыми вместе, что не идеально и не удобно для пары. Когда мы обсудили этот вопрос с руководителем, она заявила, что все двухместные номера в отеле спроектированы так, чтобы их можно было превратить в трехместные. Честно говоря, это было похоже на оправдание, особенно учитывая, что это должен быть 4-звездочный отель. Кроме того, дверь номера не была звукоизолированной, и нас постоянно беспокоил шум из коридора. В целом, впечатления не соответствовали ожидаемым нами стандартам, и мы ушли с чувством разочарования.

Кровать совсем не понравилась — она была неудобной, состояла из двух кроватей поменьше, сдвинутых вместе, образуя большую двуспальную кровать, что казалось неуклюжим и дешевым. На ресепшене обслуживание было плохим. Администратор не упомянул, что наш двухместный номер на самом деле был трехместным. Когда я прибыл в комнату, я был удивлен, обнаружив три кровати вместо одной большой, чего я не ожидал и не хотел.
Спать там было неприятно, и, что еще хуже, под кроватью было много пыли, что свидетельствует об отсутствии чистоты. В целом я остался недоволен и не рекомендую этот отель.