Это было наше второе пребывание в отеле Onyx, и мы снова убедились, почему нам нравится сюда возвращаться. В отеле есть действительно фантастические элементы, но во время этого визита мы заметили несколько изменений и недочетов, которые руководство должно рассмотреть для улучшения обслуживания гостей.
Основные моменты:
Завтрак: Абсолютно превосходный. Он действительно лучше, чем в некоторых 5-звездочных отелях в этом районе — свежий, разнообразный и отличное начало дня.
Персонал: В целом, персонал здесь очень приветливый, вежливый и услужливый.
Области для рассмотрения и улучшения:
Новая система освещения в номерах: С момента нашего последнего визита система освещения в номерах, кажется, была обновлена, но, к сожалению, она довольно непрактична. В настоящее время нет возможности отдельно выключать свет в прихожей. Единственный способ выключить его — это вынуть главную карту номера, что полностью отключает питание всего остального, включая кондиционер. Из-за этого нам приходилось каждую ночь физически выкручивать лампочки, чтобы спать в темноте. Отдельный выключатель для освещения в коридоре определенно необходим. Тому, кто это проектировал, стоит еще раз подумать. Ужасная идея!
Прибытие и подготовка номера: Наш номер не был готов к нашему приезду. Кроме того, хотя мы бронировали номер для пары, он был подготовлен только для одного человека — то есть только одно полотенце, одна кружка для кофе, один пакетик кофе и т. Д. Когда вы приезжаете уставшими и готовыми отдохнуть, необходимость многократно звонить на ресепшн, чтобы получить необходимые дубликаты, может быть очень раздражающей, хотя команда все же решила эту проблему для нас.
В целом, отель Onyx остается прекрасным выбором в Оране с превосходной едой и отличным гостеприимством. Руководству следует изменить порядок подготовки номеров и пересмотреть дизайн освещения, тогда наше пребывание будет безупречным. Мы с нетерпением ждем этих улучшений во время нашего следующего визита!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Основные моменты:
Завтрак: Абсолютно превосходный. Он действительно лучше, чем в некоторых 5-звездочных отелях в этом районе — свежий, разнообразный и отличное начало дня.
Персонал: В целом, персонал здесь очень приветливый, вежливый и услужливый.
Области для рассмотрения и улучшения:
Новая система освещения в номерах: С момента нашего последнего визита система освещения в номерах, кажется, была обновлена, но, к сожалению, она довольно непрактична. В настоящее время нет возможности отдельно выключать свет в прихожей. Единственный способ выключить его — это вынуть главную карту номера, что полностью отключает питание всего остального, включая кондиционер. Из-за этого нам приходилось каждую ночь физически выкручивать лампочки, чтобы спать в темноте. Отдельный выключатель для освещения в коридоре определенно необходим. Тому, кто это проектировал, стоит еще раз подумать. Ужасная идея!
Прибытие и подготовка номера: Наш номер не был готов к нашему приезду. Кроме того, хотя мы бронировали номер для пары, он был подготовлен только для одного человека — то есть только одно полотенце, одна кружка для кофе, один пакетик кофе и т. Д. Когда вы приезжаете уставшими и готовыми отдохнуть, необходимость многократно звонить на ресепшн, чтобы получить необходимые дубликаты, может быть очень раздражающей, хотя команда все же решила эту проблему для нас.
В целом, отель Onyx остается прекрасным выбором в Оране с превосходной едой и отличным гостеприимством. Руководству следует изменить порядок подготовки номеров и пересмотреть дизайн освещения, тогда наше пребывание будет безупречным. Мы с нетерпением ждем этих улучшений во время нашего следующего визита!