AD HOTEL HYDRA

Положительные моменты: Чистый номер, приятный запах.
Персонал на ресепшене и горничные были дружелюбны и услужливы.
Отель удачно расположен в безопасном районе, поэтому было спокойно оставлять машину снаружи.
Завтрак был хорошим.
Отрицательные моменты: Мы приехали на завтрак и обнаружили, что столы не были подготовлены после отъезда предыдущих гостей… мы не знали, где сесть. Бассейн был мутным и непривлекательным. Грязные тарелки и чашки были оставлены на улице два дня подряд. Пол был на реконструкции. Рабочие были очень любезны и тактичны, но мы были бы признательны, если бы нас предупредили об этом по прибытии.
В целом, это хороший отель, но он не стоит своих денег по сравнению с другими отелями, которые мы посещали.

Приличный отель, но еда на территории не очень. Завтрак очень скудный, бассейны грязные, насос, по словам персонала, больше не работает. За такую ​​цену мы сюда не вернёмся, но персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Рядом проходит шоссе, поэтому очень шумно, если оставить балкон открытым.

Меня встретила Лина — замечательная девушка-администратор, внимательная, приятная и профессиональная, что сделало моё пребывание поистине очаровательным.
Амин, официант в ресторане и за сейфом, был очень дружелюбным и профессиональным, как на фотографиях, а номер был очень чистым.
Настоятельно рекомендую это заведение.

Мне очень понравился интерьер отеля и номер – комфортный и приятный. Интерьер действительно продуман до мелочей.
С другой стороны, меня немного разочаровало расположение, парковка и качество еды, которое не совсем соответствовало цене.
В целом, неплохое пребывание, но есть моменты, которые можно улучшить.

⭐⭐⭐☆☆
В целом, моё пребывание в AD Hotel Hydra было приятным. Персонал на стойке регистрации был замечательным, очень профессиональным, особенно два джентльмена и управляющий – они просто лучшие, всегда приветливые и с улыбкой. Номер был комфортным, а атмосфера приятной.
Однако уборка номера меня очень разочаровала. Я прожил 6 дней, и в моём номере убирали всего дважды. Это было намного ниже моих ожиданий, и я искренне надеюсь, что отель улучшит качество уборки, поскольку это очень простая и важная часть любого сервиса.

Я хотел бы особенно поблагодарить Селию, чья доброта и преданность своему делу сыграли решающую роль. Она очень внимательно отнеслась к моим потребностям и позаботилась о том, чтобы мой отдых был идеальным. Благодаря её помощи я смог открыть для себя прекрасные места и в полной мере насладиться своим пребыванием.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет место, где можно почувствовать себя как дома, но при этом насладиться качественным обслуживанием. Ещё раз спасибо, Селия, за гостеприимство и профессионализм!

Очень хороший отель в прекрасном месте. Великолепная обстановка. Один небольшой недостаток: бассейн слишком маленький и больше похож на пруд.
Персонал внимательный, приятный и гостеприимный. Большое спасибо молодой официантке Хадиле, которая была просто великолепна. Она была невероятно любезна, а обслуживание – безупречным, что вызвало у нас желание вернуться. Ещё раз спасибо.

Мы провели здесь нашу первую брачную ночь, и всё было просто идеально! Теплый приём, со вкусом оформленный номер и безупречный сервис. Незабываемые воспоминания, очень рекомендую!

Отель чистый, комфортабельный и очень удачно расположен. Персонал приветливый и внимательный. Отдельное спасибо Амире на стойке регистрации: она всегда улыбчива, профессиональна и готова помочь, чтобы всё прошло гладко.

Мы останавливаемся в этом отеле уже второй год… и всегда получаем истинное удовольствие! ❤️
Всё идеально: радушный приём, комфорт, чистота и атмосфера. Мы чувствуем себя здесь как дома.
Большое спасибо Кате 🙏 за её профессионализм, доброту и готовность помочь, Абдель-Малеку 🙏 за его дружелюбие и всему обслуживающему персоналу 🙏, которых часто не замечают, но которые выполняют сложную и замечательную работу.
От Нории и всей её семьи, спасибо вам 🙏 от всего сердца ❤️ за то, что сделали наше пребывание незабываемым в очередной раз.

Я прекрасно провел время в этом отеле в Алжире. Номера просторные, комфортабельные и безупречно чистые, в них есть всё необходимое, чтобы чувствовать себя как дома. Персонал невероятно дружелюбный и профессиональный: всегда улыбающийся, отзывчивый и готовый помочь, что делает пребывание здесь очень приятным. Обслуживание на высшем уровне. Я настоятельно рекомендую этот отель за его комфорт, чистоту и качество обслуживания!

Мы забронировали и заплатили за этот отель больше, чем за другие, специально из-за бассейна, а вода мутная, туманная, зеленая (зеленая плитка, но это была не плитка), невозможно попасть внутрь. Завтрак не очень разнообразный, а персонал некомпетентный, который не убирает со столов и не пополняет завтрак: вам нужно ходить к ним каждый день один или два раза, чтобы попросить заменить пустой сок, стаканы, тарелки и кофейные чашки. Конечно, всегда чего-то не хватает, потому что, поскольку они не убирают со столов, посуда остается на грязных столах. Они закрывают завтрак в 10 утра, хотя на их вывеске написано 10:30?! (Затем они говорят вам, что в будние дни это 10 утра, но никто не объясняет вам этого на ресепшене, это нигде не написано, вам приходится угадывать). Кроме того, не губите себя, приватизируя спа, потому что вода в якобы подогреваемом бассейне замерзла, не говоря уже о кондиционере, работающем на полную мощность, когда вы приедете. У меня была большая проблема в спа, о которой я не буду говорить, потому что после угрозы опубликовать отзыв они извинились. Фотографии подтверждают все, что я только что сказал. Ах да, душ не работает, а кондиционер на полную мощность в номере невозможно выключить, потому что он сломан, вам нужно попросить на ресепшене, и чтобы они это сделали, вам нужно попросить 7 раз (7 звонков на ресепшен, где мне говорят, что да, я хочу, а они нет).

Я провел в этом отеле две ночи, и впечатления, честно говоря, были разочаровывающими. Когда я вошел в номер, я сразу заметил волосы за раковиной. Мебель внизу была в плохом состоянии, дерево крошилось. Душевая кабина тоже была грязной, на кранах было много известкового налета. На подушке были оранжевые пятна, что вызывает вопросы о гигиене. Ковер и мебель были покрыты пылью. Мы считаем, что уборка проведена поверхностно.
Завтрак не компенсировал всего остального. Выбор небольшой, кофемашина почти пустая, в чашках волосы и пыль. Честно говоря, это трудно оправдать.
Помимо цены более 17 000 динаров за ночь, повсюду взимаются дополнительные сборы, что еще больше увеличивает счет. Я останавливался в гораздо более чистых и ухоженных отелях менее чем за 10 000 динаров. Я не рекомендую этот отель.

Шум пыли. Номер не убран, розетка в ванной не подключена, мы позвонили на ресепшен, техническая служба объяснила нам, как не получить сильный удар током.
Мы забронировали два номера на 5 ночей.
Мы уехали, проведя там одну ночь. Жаль, ведь место было идеальным.
Удачи в будущем.

Читая некоторые мнения, я понимаю, что я не единственный, кто столкнулся с подобной ситуацией.
Мы с мужем остановились в этом отеле по адресу электронной почты, указанному на сайте, но как только мы приехали, на ресепшене нам сказали, что на самом деле это другой отель, хотя я забронировала именно его, что двухместных номеров нет, а возможен только номер с двумя односпальными кроватями, причем дороже, чем мы ожидали, или что нам придется поехать в их второй отель (судя по всему, это их обычный прием) без бассейна и хаммама.
Поскольку ошибка произошла по их вине, ненормально и непрофессионально, что клиенты сами решают, платить ли им больше или искать решение, что мы с мужем и сделали, найдя другой отель.
Для отеля такого уровня необходимо обладать определенным уровнем обслуживания и коммерческой жилкой, чтобы попытаться удержать клиентов, но в данном случае это явно не так.
Письмо с выражением недовольства было отправлено «менеджеру по продажам» без ответа, что явно свидетельствует о неуважении к клиентам.
Я настоятельно не рекомендую этого делать.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Прием был теплым с момента моего прибытия, сотрудники были внимательны и всегда готовы помочь. Комната была просторная, чистая и очень удобная, с качественным постельным бельем. Завтрак был разнообразным и обильным, со свежими продуктами. Тем не менее, расположение далеко от центра города. Но я очень рекомендую это заведение.

Спа-зона была хорошей. Но за нее нужно доплатить. (1500 динар/час) некоторые сотрудники были полезны.
После долгого путешествия мы приехали поздно с двумя маленькими детьми. Отель был переполнен, и нам пришлось пойти в другой отель. Та же сеть, в 10 минутах от забронированного отеля. Никто не сообщил нам об переполнении. Другой отель был хорошим и чистым. (в итоге лучше, чем забронированный, но без бассейна и спа-зоны) на следующий день нам разрешили пойти в наш забронированный отель. Кажется, нам дали самый старый номер, качество номера было плохим. Мы забронировали номер класса люкс, я не думаю, что они дали нам эту категорию. Некоторые сотрудники на стойке регистрации были вообще не полезны. Иногда мне приходилось много раз просить об одном и том же. Несколько человек были действительно милы и полезны, но большую часть персонала нужно обучить. Однажды утром завтрак был катастрофой, все столы были не убраны, не было чашек и стаканов. Мы приехали в 08:30, завтрак подается ежедневно до 10:00.
У отеля большой потенциал, но большая часть персонала нуждается в обучении обслуживанию, а номера (не менее 506 необходимо отремонтировать)