Folie Marine Hotel & Beach Club

Обслуживание клиентов просто невероятно теплое и приветливое. Мы были в девичьей поездке, и наши номера были разделены. Лелиса и Анджелина были очень любезны и сразу же помогли нам с нашими вопросами. Адриатик был очень мил и помог нам поменять номера. Самый дружелюбный и приветливый персонал, который я когда-либо встречала, и прекрасный курорт!

Вау, просто вау. Вид потрясающий, персонал очень отзывчивый, номер очень красивый, а кровать невероятно удобная.
На завтрак нам даже приготовили специальные блюда, потому что мы веганы. Особая благодарность шеф-повару Ленчи за его восхитительные веганские блюда, а также Ангелине, Эммануэль и Береару за исключительное обслуживание.
Отличное место, очень рекомендую.

Очень разочарован: пятизвездочный отель на бумаге, но на практике – нет.
Отель может похвастаться прекрасным расположением, просторными номерами и неплохим завтраком. К сожалению, помимо этих немногих положительных моментов, впечатления оказались откровенно разочаровывающими и далекими от ожидаемого уровня для отеля, рекламируемого как пятизвездочный.
Комфорт в номере явно оставлял желать лучшего. Кровать была слишком мягкой, что делало ночи неприятными. К этому добавилась очень плохая звукоизоляция: каждую ночь мы слышали вечеринки и музыку примерно до 2 часов ночи. Заснуть как следует было невозможно. Для отеля этой категории это неприемлемо.
Отсутствие прозрачности в отношении дополнительных сборов также является проблемой. Я обнаружил, что за простой свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак взималась дополнительная плата без какого-либо предварительного уведомления. В отеле такого уровня подобная практика создает очень негативное впечатление.
Еда – один из самых больших недостатков: цены очень высокие, но качество и количество совершенно неудовлетворительные. Блюда дорогие, маленькие и безвкусные. Соотношение цены и качества оставляет желать лучшего.
Весь период пребывания создает впечатление, что отель пытается монетизировать каждую деталь. Даже частный пляж, который, предположительно, является преимуществом для гостей отеля, разделен на VIP-зону с дополнительной платой. Это трудно понять, когда вы уже платите за номер в пятизвездочном отеле.

Мы остались очень довольны нашим отдыхом в Folie Marine. Атмосфера была очень дружелюбной и приятной, а весь персонал невероятно внимательным. Еда, особенно завтраки, была просто восхитительной.
Анжелина и Йоланда на ресепшене были невероятно любезны и милы ❤️ Доброта Элтона, который отвёз нас на автобусную остановку в наш последний день, когда у нас возникли проблемы с транспортом, — это то, что мы никогда не забудем.
Спасибо за то, что вы заставили нас почувствовать себя как дома 😭🩷😭🩷

Наш опыт пребывания в этом отеле был далек от того, чего можно ожидать от пятизвездочного заведения. К сожалению, ни сам отель, ни большая часть персонала не соответствовали базовым международным стандартам гостеприимства.
Справедливости ради, персонал на ресепшене был добрым и приветливым, и по прибытии нам повысили категорию номера, за что мы были благодарны. Однако обслуживание в ресторане и баре разочаровало, поскольку персонал там не был ни особенно дружелюбным, ни услужливым.
Серьезной проблемой стала коммуникация, поскольку около половины персонала не говорило по-английски, что вызвало ряд проблем во время нашего пребывания. Например, было сложно объяснить, что наши расходы в ресторане и баре должны быть оплачены из номера.
Сам номер также имел серьезные проблемы. Во время дождя вода протекала в номер, что совершенно недопустимо для роскошного отеля. На второй день горничные забыли заменить одно из полотенец, что еще раз подтвердило невнимательность к деталям. Кроме того, Wi-Fi-соединение было нестабильным и постоянно обрывалось во время нашего пребывания. Что еще хуже, наши ключ-карты от номера переставали работать дважды за 4 дня пребывания, что было очень неудобно. Завтрак разочаровал и был абсолютно одинаковым каждый день, практически без разнообразия. Был доступен только один вид багета, и он даже не был свежим. Однажды утром нам сообщили, что шведского стола больше не будет, и нам нужно будет заказывать завтрак, сидя за столиками.

Ужасный опыт. Я живу во Флориде и пользуюсь кондиционером круглосуточно, чтобы избежать плесени дома, но в этом отеле он работает только тогда, когда ключ находится в номере. Из-за этого в номере сыро и легко размножается плесень, что неприемлемо. Самое ужасное? Когда я пожаловался, что кондиционер не работает даже при вставленном ключе, отель понизил мне категорию номера до ещё худшего, несмотря на то, что отель был полупустой. Персонал был невнимательным, и всё вокруг казалось небезопасным. Я страдаю мигренями, и описанные выше плохие условия фактически привели к тому, что я попал в больницу после этого пребывания. Департамент здравоохранения должен обязательно закрыть этот отель для проверки, потому что они заражают людей.

Мы были здесь в середине сентября, и в целом я бы не рекомендовал этот отель.
Отели кажутся грязными, персонал невнимательный, и за всем приходится бегать.
Единственное, что хорошо, — это пляж, но это и всё.
Всё выглядит устаревшим. Меню настолько грязные, что их едва можно прочитать, да и номера грязные.
Единственное одеяло, которое предлагают, — это тонкая простыня, которой явно недостаточно для сентября.
Отель также не рекомендуется тем, кто склонен к мигреням от запахов.

Отель расположен в фантастическом месте, и у нас был номер мечты. Балкон был невероятно большим, а вид прямо на море просто захватывал дух. Номер был чистым и имел всё необходимое. Во всём отеле есть всё необходимое, а сам комплекс поистине прекрасен. К сожалению, атмосфера была не самой гостеприимной из-за персонала. Приходилось просить обо всём; они казались заученными и просто недружелюбными.

Отлично. Мы были в начале сентября, поэтому было довольно тихо. Обстановка исключительная, официанты отзывчивые, а еда действительно вкусная.
Массажный центр (спа) отличный.
Кроме того, завтрак очень щедрый.

Я редко пишу отзывы, но этот отель не оставил мне выбора. Несмотря на пятизвёздочный статус, реальность оказалась шокирующе низкой. Номера были устаревшими, а мебель выглядела так, будто её не меняли десятилетиями. Хуже того, многие предметы были в пятнах и потёртыми, что создавало ощущение запущенности и антисанитарии.
Уборка практически не проводилась. Три дня подряд мусорные корзины в номере оставались полными и нетронутыми. Бутылка гостиничного мыла всё это время валялась на полу — на неё никто не обращал внимания. Удивительно, как можно было пренебречь такой элементарной чистотой.
Завтрак «шведский стол», который должен был подаваться с 8:00, никогда не был готов вовремя. Каждое утро приходилось томительно ждать без каких-либо объяснений или извинений. Ситуацию усугубляло то, что несколько сотрудников не говорили по-английски, из-за чего даже простые просьбы были неоправданно сложными.
Этот отель не оправдал даже минимальных ожиданий, не говоря уже о том, что он должен быть в отеле класса люкс. Если вы ищете комфорт, профессионализм и элементарное гостеприимство, я настоятельно рекомендую поискать что-то другое.

Этот отель обычно пользуется большим спросом у иностранных гостей, но, к сожалению, персонал и обслуживание даже отдаленно не сравнимы с другими отелями мира. Обслуживание на уровне 1/10. К гостям здесь относятся по-разному, поэтому вам автоматически не захочется тратить здесь деньги. Я ждала полотенце три часа, но с меня всегда сразу же берут плату. Это очень обидно.

Не могу рекомендовать этот отель и сам бы туда не поехал.
Пляж и расположение первоклассные и красивые, но всё остальное оставляет желать лучшего. Цены завышены, это просто грабеж: 5 евро за пепси! Чистота здесь не в приоритете. Персонал выбирает, к кому дружить, а к кому нет; гости чётко классифицированы. Они раздражаются, если вы что-то заказываете, и нетерпеливы к ним.
На пляже весь день играет диджей, и люди ходят без повода в нарядах, так что берите с собой всю свою дизайнерскую одежду и украшения, чтобы не выделяться! Персонал — просто снобы.
На кассе с меня хотели взять 12 евро за два Red Bull, хотя мы их не пили. Я достала их из холодильника только для того, чтобы налить туда воды! Персонал даже не поздоровался. Я просто разочарована, и, по-моему, это не отель класса люкс! Путь сюда трудный и долгий.

Мы забронировали отличный отдых за несколько месяцев и оплатили его заранее. Затем, по непреодолимой причине, нам пришлось отменить бронирование, так как в тот момент мы не могли поехать за границу. Они сказали, что заберут всю уплаченную сумму. Поэтому мы решили перенести его на более позднюю дату. Номер, за который мы заплатили почти 1500 евро, теперь стоил 750 евро. Они сказали, что если вы готовы это принять, то пожалуйста. Мы сказали: «В таком случае, повысьте категорию номера или сделайте одолжение», потому что нам было бы неловко. Разве справедливо остановиться в номере вдвое дороже? Они отказали. За эти годы мы останавливались во многих отелях во многих странах, и никогда не видели, чтобы руководство работало с таким настроем, полностью игнорируя удовлетворенность клиентов и не желая помочь. Если номер, который мы отменили, не будет заполнен, мы заплатим снова, но он точно будет заполнен. Похоже, он полностью забронирован. Мы глубоко сожалеем, что забронировали такой отель. Нам следовало подойти к двери и заплатить. Хотя мы могли бы вернуться в этот отель снова и снова, теперь мы всем советуем туда не ходить. Надеюсь, ты скоро изменишь своё мнение. Удачи!
(Дорогая, мы снова убедились, насколько развит туризм в моей стране. 🇹🇷)

Вы невероятно внимательны и отзывчивы. Никогда раньше не встречал такого заботливого отеля. Я пожалел, что забронировал у вас номер. Я обязательно сообщу об этом на Booking. Com и других платформах.

Отличная инфраструктура, но слишком дорого для такого плохого сервиса.
Отель предлагает свежую, современную концепцию с превосходными удобствами, включая прямой доступ к частному пляжу, бассейну и трём небольшим джакузи. Также к услугам гостей просторный ресторан и отдельная барная зона.
Еда, безусловно, заслуживает внимания — она исключительно хороша, особенно «Маргарита». Однако с 17:00 до 20:00 наблюдается заметный перерыв в обслуживании: в это время доступны только клубный сэндвич и говяжий бургер, что кажется довольно ограниченным.
К сожалению, курение разрешено практически везде, в том числе во время еды, что затрудняет получение удовольствия от в целом прекрасного ужина.
Шатоки на пляже распределяются в зависимости от категории номера, что может показаться несправедливым, особенно учитывая, что некоторые из лучших мест, похоже, зарезервированы для семьи владельца отеля.
Общение с персоналом оказалось крайне сложным, поскольку очень немногие говорят по-английски. Это привело к нескольким недоразумениям. Однажды, после того как мы заплатили наличными и оставили щедрые чаевые, к нам через несколько часов подошёл другой сотрудник и заявил, что мы не полностью оплатили напиток. Только после того, как мы попросили их перепроверить, они подтвердили, что это была ошибка.
Обслуживание номеров также было проблемой: только на оформление заказа ушло больше 30 минут, что показалось нам неоправданно медленным.

Отпуск мечты на годовщину свадьбы — чистое совершенство! (10/10)
Мы с партнером остановились в Folie Marine Beach Hotel & Club в Джейле, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы, и я могу честно сказать, что это было абсолютное совершенство от начала до конца.
С того момента, как мы приехали, мы были поражены захватывающей обстановкой — кристально чистые бирюзовые воды, частный пляж, который казался раем, и самые потрясающие виды со всех сторон. Было такое ощущение, будто мы попали на открытку, только лучше.
Сам отель прекрасно спроектирован — шикарный, элегантный и безупречно чистый. Каждая деталь тщательно продумана, от роскошных номеров с балконами с видом на море до расслабляющей атмосферы на всей территории отеля. Просыпаться под шум волн и потягивать кофе, любуясь Ионическим морем, — это то, что мы никогда не забудем.
То, что действительно сделало наше пребывание незабываемым, — это исключительное обслуживание. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был дружелюбным, внимательным и искренне заботливым, заставляя нас чувствовать себя особенными на протяжении всего нашего пребывания. Редко встретишь такой уровень гостеприимства, и это имело решающее значение.
Удобства были первоклассными — от спокойного бассейна и пляжных шезлонгов до оживленного пляжного клуба и восхитительных вариантов питания. Нам понравились рестораны на территории отеля; еда была свежей, красиво поданной и наполненной вкусом.

Вот очень негативный, естественный отзыв Google, который превысил 250 символов:
⸻
Очень плохой опыт в отеле La Folie Marine. По прибытии нас встретили холодно. Молодая брюнетка на стойке регистрации не дала нам никакой информации: ни о месте завтрака, ни о пароле Wi-Fi. Номер разочаровал: неудобные постельные принадлежности, посредственная ванная комната, ничего не соответствовало заплаченной цене. Соотношение цены и качества откровенно катастрофическое. От отеля такого уровня можно было бы ожидать гораздо большего. Мы действительно пожалели о своем выборе. Я вообще не рекомендую этот отель.