Очень разочарован: пятизвездочный отель на бумаге, но на практике – нет.
Отель может похвастаться прекрасным расположением, просторными номерами и неплохим завтраком. К сожалению, помимо этих немногих положительных моментов, впечатления оказались откровенно разочаровывающими и далекими от ожидаемого уровня для отеля, рекламируемого как пятизвездочный.
Комфорт в номере явно оставлял желать лучшего. Кровать была слишком мягкой, что делало ночи неприятными. К этому добавилась очень плохая звукоизоляция: каждую ночь мы слышали вечеринки и музыку примерно до 2 часов ночи. Заснуть как следует было невозможно. Для отеля этой категории это неприемлемо.
Отсутствие прозрачности в отношении дополнительных сборов также является проблемой. Я обнаружил, что за простой свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак взималась дополнительная плата без какого-либо предварительного уведомления. В отеле такого уровня подобная практика создает очень негативное впечатление.
Еда – один из самых больших недостатков: цены очень высокие, но качество и количество совершенно неудовлетворительные. Блюда дорогие, маленькие и безвкусные. Соотношение цены и качества оставляет желать лучшего.
Весь период пребывания создает впечатление, что отель пытается монетизировать каждую деталь. Даже частный пляж, который, предположительно, является преимуществом для гостей отеля, разделен на VIP-зону с дополнительной платой. Это трудно понять, когда вы уже платите за номер в пятизвездочном отеле.
Наибольшее разочарование вызывает организация отдыха у бассейна. В субботу была вечеринка, но нам сказали, что мы не можем попасть туда из-за нехватки места, хотя посторонним явно разрешалось находиться. Для гостей отеля это неприемлемо и явно создает ощущение, что с нами обращаются как с людьми второго сорта.
В конечном итоге, отель создает впечатление высококлассного заведения, но качество обслуживания оставляет желать лучшего: испорченный сон, плохая звукоизоляция, чрезмерные дополнительные сборы, отсутствие прозрачности, разочаровывающая еда, ограниченный доступ, несмотря на уплаченную цену, и обслуживание, которое не создает впечатления уважения к гостям отеля. На мой взгляд, пятизвездочный рейтинг сильно завышен. Я не рекомендую этот отель за такую цену.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель может похвастаться прекрасным расположением, просторными номерами и неплохим завтраком. К сожалению, помимо этих немногих положительных моментов, впечатления оказались откровенно разочаровывающими и далекими от ожидаемого уровня для отеля, рекламируемого как пятизвездочный.
Комфорт в номере явно оставлял желать лучшего. Кровать была слишком мягкой, что делало ночи неприятными. К этому добавилась очень плохая звукоизоляция: каждую ночь мы слышали вечеринки и музыку примерно до 2 часов ночи. Заснуть как следует было невозможно. Для отеля этой категории это неприемлемо.
Отсутствие прозрачности в отношении дополнительных сборов также является проблемой. Я обнаружил, что за простой свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак взималась дополнительная плата без какого-либо предварительного уведомления. В отеле такого уровня подобная практика создает очень негативное впечатление.
Еда – один из самых больших недостатков: цены очень высокие, но качество и количество совершенно неудовлетворительные. Блюда дорогие, маленькие и безвкусные. Соотношение цены и качества оставляет желать лучшего.
Весь период пребывания создает впечатление, что отель пытается монетизировать каждую деталь. Даже частный пляж, который, предположительно, является преимуществом для гостей отеля, разделен на VIP-зону с дополнительной платой. Это трудно понять, когда вы уже платите за номер в пятизвездочном отеле.
Наибольшее разочарование вызывает организация отдыха у бассейна. В субботу была вечеринка, но нам сказали, что мы не можем попасть туда из-за нехватки места, хотя посторонним явно разрешалось находиться. Для гостей отеля это неприемлемо и явно создает ощущение, что с нами обращаются как с людьми второго сорта.
В конечном итоге, отель создает впечатление высококлассного заведения, но качество обслуживания оставляет желать лучшего: испорченный сон, плохая звукоизоляция, чрезмерные дополнительные сборы, отсутствие прозрачности, разочаровывающая еда, ограниченный доступ, несмотря на уплаченную цену, и обслуживание, которое не создает впечатления уважения к гостям отеля. На мой взгляд, пятизвездочный рейтинг сильно завышен. Я не рекомендую этот отель за такую цену.