Arka Art Hotel

Мы забронировали виллу с частным бассейном в отеле Arka Art в Тиране на выходные с друзьями (девять человек), но, к сожалению, впечатления оказались очень разочаровывающими.
По прибытии нам сказали, что мы можем заселиться в 15:00, но нам пришлось ждать до 16:30, потому что вилла еще не была готова. Тем временем мы уже сообщили на ресепшене, что частный бассейн нашей виллы (№ 8) был совершенно грязным, с зеленой водой и непригодным для использования. Нас заверили, что его почистят, но этого так и не произошло. Таким образом, мы заплатили за виллу с частным бассейном, не имея возможности пользоваться основной услугой, ради которой мы ее выбрали.
Что еще хуже, на следующее утро, пока мы еще спали, в виллу без предупреждения вошли уборщики, что мы сочли крайне непрофессиональным и серьезным пренебрежением к частной жизни гостей.
Завтрак тоже не был особенно приятным: некоторые сотрудники были недружелюбны, а одну из наших подруг отчитали за наряд, несмотря на то, что она была в простой пляжной накидке. Есть много способов выразить своё недовольство! Так что, дорогие албанцы, успокойтесь!
Единственным положительным моментом была готовность ресепшена разрешить нам поздний выезд до 13:00 после наших жалоб. Кроме того, панорамный бассейн на верхнем этаже действительно прекрасен, и у этого места, безусловно, большой потенциал.

Мы с семьей останавливались в отеле ARK Hotel Tirana, и это был превосходный опыт с момента нашего прибытия до отъезда. Отель очень чистый, номера просторные и комфортабельные, а кровати были удобными после долгого дня осмотра достопримечательностей. Нас впечатлила чистота и внимание к деталям, а персонал был уважительным, отзывчивым и приветливым с нами и детьми.
Расположение отеля отличное, что позволяет легко добраться до разных районов Тираны. Завтрак был разнообразным и вкусным. Мы чувствовали себя в безопасности и комфорте на протяжении всего нашего пребывания, а обслуживание было быстрым и профессиональным. Мы благодарим руководство отеля и весь персонал за теплый прием и гостеприимство. Это было очень удачное начало нашей семейной поездки в Албанию. Я настоятельно рекомендую этот отель семьям и туристам, которые ищут комфорт и качество за свою цену. Спасибо за этот замечательный опыт. 🌹🏨✨

Отель был потрясающим и безупречно чистым с момента нашего прибытия. Мы действительно насладились нашим пребыванием и чувствовали себя очень комфортно. Весь персонал был дружелюбным и внимательным, но особая благодарность менеджеру, который невероятно помог с такси и всем остальным, что нам было нужно, а также нашей администраторше Ти, которая была просто очаровательна. Она была чрезвычайно отзывчива и с ней всегда было приятно общаться! Она изо всех сил старалась порекомендовать отличные места для посещения. Она действительно сделала наше пребывание еще лучше. Настоятельно рекомендуем!

К счастью, мы забронировали в этом отеле всего две ночи. По прибытии нас встретило язвительное замечание от сотрудников ресепшена о том, что немцы «холодные». В нашем забронированном номере сильно пахло дымом, хотя курение было запрещено повсюду. Из-за технической неисправности нам пришлось поменять номер, что, к счастью, прошло гладко и приятно, хотя и заняло довольно много времени. В новом номере отсутствовал пульт дистанционного управления. В нем также было очень холодно, и его было трудно обогреть.
Нас дважды просили покинуть зону бассейна просто за то, что мы сидели и любовались видом. Нам разрешалось сидеть на шезлонгах только для того, чтобы фотографироваться. Кроме того, мы хотели посмотреть закат, но нам тоже отказали, так как все шезлонги должны были быть свободны к 18:00. В результате на террасе на крыше нет мест для сидения. При выезде нам попытались сказать, что мы что-то взяли из мини-бара.
Хорошо, что это была последняя остановка в нашем путешествии, а не первая, иначе мы были бы очень разочарованы.

С подругой пришли позагорать на бассейн, я очень разочарована, заплатили 50 евро за что? Только за вид на город?
Бассейн очень грязный, сервис очень плохой, официант относится очень предвзято, хотели зарядить телефон, а у них света нету. На наших глазах двое охранников жестоко избили мужчину иностранца, непонятно за что 😳, но очень грубо! Повалили его на пол и избивали кулаками и ногами, люди говорят, что он не хотел платить за шезлонг 100 евро. Я просто в шоке! Заказали мы кстати фрукты, очень плохого качества, будто перележали где-то! В кафе в городе, когда я заказываю кофе и воду, мне хоть бутылку откроют и воды нальют, когда я заказываю еду мне и салфетки принесут, а в этом ресторане все просить приходится! Официанты к шезлонгам не подходят для заказа, надо идти на бар для этого. В общем, это был первый и последний раз, который я тут проведу.

Этот отель не достоин 5 звезд.
У входа нет парковки. Обработчика багажа нет.
Нам не посчастливилось получить доступ к бассейну, как мы хотели. Мы были вынуждены быть рядом со всеми подряд.
Мне нечего сказать об отделке и крыше. По моему мнению, они уделяют больше внимания украшению, чем чему-либо еще.
Завтрак меня тоже разочаровал. Важно не полагаться на социальные сети, иначе есть риск разочарования.

Великолепное открытие!
Очень просторный номер, очень приятный персонал. Большой плюс — крыша с великолепным бассейном с видом на Тирану. Я не ставлю ему 5 звезд, потому что нет возможности высушить полотенца в ванной, но в остальном он безупречен!

Номера хорошие, как и бассейн, цены и разнообразие меню ресторана оставляют желать лучшего. Очень высокие цены и мало разнообразия. За ужин можно заплатить больше, чем за сон. Они не допускают доступа с посторонней пищей, будьте с этим осторожны. Расположение хорошее, если вы хотите быть вдали от всего, в остальном очень далеко от центра.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! Мое пребывание здесь было самым худшим опытом, который я когда-либо имел в отеле, и я побывал в 40 странах. Полное игнорирование персонала к комфорту и удовлетворению клиентов было ужасающим.
Несмотря на просьбу о раннем заселении, мне пришлось принять душ на улице у бассейна и ждать на палящей 100-градусной жаре. Непрофессионализм и невнимательность персонала поражали.
Но на этом некомпетентность не закончилась. С меня также взяли плату за поздний выезд, несмотря на то, что я даже не смог зарегистрироваться вовремя! И что еще больше усугубляет травму, с меня взяли плату за капсулы с кофе, которые рекламируются как бесплатные.
Дизайн этого учреждения больше похож на тюрьму, чем на отель, а персонал, похоже, получает удовольствие от приставаний к гостям. Единственные положительные качества — потрясающий бассейн и отличное обслуживание в баре. Тем не менее, я бы настоятельно не советовал оставаться здесь и вместо этого рекомендовал бы купить дневной пропуск, чтобы насладиться бассейном.
К сожалению, этот отель испортил первые два дня моей поездки. Некомпетентность персонала и отсутствие заботы об опыте гостей — это позор. Если вы цените все самое необходимое и комфорт, остановитесь подальше от этого отеля.

Останавливались в этом отеле на одну ночь и нам очень понравилось. Главной достопримечательностью является отель, в котором вам бесплатно предоставляется солярий при проживании в отеле. Это действительно захватывало дух. Номера были такими же красивыми, современными и хорошо оборудованными. Дорогой ресторан, однако качество еды высокое и отлично подходит для веганов. Некоторые части отеля не кажутся законченными, но некоторые детали доставили нам настоящее удовольствие от пребывания.

Один из самых дорогих отелей Тираны.
— Номера за такую ​​цену крошечные, приходится протискиваться мимо кровати, чтобы попасть куда-нибудь в комнату. Несмотря на то, что мы доплатили за номер с «балконом», они не упомянули, что на самом деле это «общий балкон» со всеми остальными на этом этаже.
— Шезлонги в первом ряду стоят дополнительно 110 фунтов стерлингов каждый, а количество мест на втором ряду ограничено, и не всегда возможно его получить, поэтому в итоге мы заплатили 220 фунтов стерлингов сверх стоимости номера в 500 фунтов стерлингов в день.
— Завтрак заканчивается в 10 утра, слишком рано, платить за него нет смысла.
— Еда в бассейне плохая, например, фруктовые тарелки дорогие, а фруктов вы получаете на 1 фунт стерлингов.
— В отеле ОГРОМНЫЕ коридоры, и вам придется пользоваться несколькими лифтами, чтобы добраться до номера, это так сбивает с толку, и вокруг нет никого, кто мог бы помочь. В какой-то момент мы ходили кругами больше часа, просто пытаясь добраться до стойки регистрации.
— Фактический вход в отель четко не обозначен, и задача состоит в том, чтобы найти правильный вход и парковку.
— Вам не разрешается приносить в отель какие-либо продукты или напитки с улицы, поэтому будьте готовы заплатить дубайские цены за бутылку воды.
— Мы уехали на два дня раньше и решили поехать в другое место. Нам не предложили никакой компенсации, возврата денег или повышения класса обслуживания, хотя все было неправильно рекламировано.

Хороший арт-отель с прекрасным видом на холм. Но все правила отеля такие утомительные.
Дети приветствуются, но не в бассейне (поэтому нельзя отдыхать с семьей), вы не можете включить напитки у бассейна в счет за номер, вы не можете использовать некоторые лежаки у бассейна, вам нужно подписать обратите внимание, когда вы посещаете тренажерный зал. Завтрак очень ограничен.
Из-за всех этих правил путь клиента действительно страдает. Это очень низкое качество для 5-звездочного отеля. Рекомендую владельцу посетить другие 5-звездочные отели, чтобы понять, как их улучшить.

Останавливаемся в отеле на 3 ночи. Все было идеально! Номера просторные и очень удобные! Сервис в бассейне на крыше лучший! Большое спасибо нашему официанту Ригерсу, он был великолепен и очень профессионален в своей работе! Все рекомендации!

Отель расположен в жилом доме, вы входите через шлагбаумы, держите при себе билет, нам об этом не сказали, потому что персонал ставит на нем печать, поэтому вам не придется платить за парковку.
В этом отеле чувствуешь себя немного неловко, замечаешь, что он для «шикарных» людей и что много внимания уделяется VIP-персонам.
Сюрреалистический вид, стиль Гауди.
Очень хорошие номера, очень чисто!
Вы можете смело попросить администрацию организовать для вас такси, если вы хотите поехать в центр, потому что в противном случае это заняло бы час пешком.
Приятно видеть, но в Албании есть отели получше, с более подлинное ощущение.

Отличный отель для селфи у бассейна, но никакого 5-звездочного комфорта вообще.
Я думаю, что у владельца было видение только эстетики, но не обслуживания. Самый сумасшедший опыт на свете, и я путешествую, чтобы заработать на жизнь. Вид из бассейна и ресторана фантастический, с видом на город. Красивый закат.
Вот мой странный опыт опытного индивидуального путешественника:
По приезду выяснилось, что бассейн не включен в мое бронирование, но на стойке регистрации его добавили на месте.
Персоналу бара на крыше не разрешается подавать один бокал вина, только целую бутылку! (Я был один)
Было очень неудобно, когда меня отправили в ресторан, а потом обратно в бар.
Лифты очень сбивают с толку: номера над номерами наклеены. Чтобы попасть в номер на 3 этаже, пришлось воспользоваться двумя лифтами. Пришлось пройти через темные бальные залы с жутким искусством.
В коридорах совершенно темно, и свет загорается, когда вы входите в два шага.
Мне, как женщине, было очень некомфортно.
Вечером на лестнице между баром и рестораном очень темно и страшно (без ручки)
Номер хороший, но не 5-звездочный просторный:
Достаточно места в шкафу.
Письменный стол и чайник для приготовления чая и кофе.
Мини-бар.
Общая терраса на крыше без мебели!
Очень большая кровать, если вам нравится мягкий матрас, вам понравится кровать.
Зеркальная стена рядом с кроватью.
В ванной комнате много мрамора и зеркал, она выглядит роскошно, но непрактично, потому что:
Нет места, чтобы положить туалетные принадлежности.

Это больше 3 звезд.
Ни в коем случае не 5 звезд, как они сами себе дают.
Положительные стороны:
Приятный персонал.
Отличный бассейн с баром.
Точки улучшения:
Практическая // уборка // безопасность.
Выглядит как лимонный владелец Разработан с видение эстетики, но не обслуживания.
Имеет приятный внешний вид и виды.
Но лидерства не хватает, похоже, что у руководства нет опыта в гостиничном бизнесе.
На стойке регистрации не хватает персонала.
Сотрудникам бара на крыше приказывают подавать только бутылку но мне нужен был всего лишь стакан.
Официанты стараются изо всех сил.
Но руководство каждый день напрягает их новыми рюкзачками.
Как женщина одна, мне было очень некомфортно находиться вне ресторана.
Wi-Fi не работает на бар на крыше или.
Ресторан.
Лифты очень сбивают с толку.
Наклейки над номерами.
В коридорах совершенно темно, и свет включается, если сделать два шага внутрь,
Как женщина одна, я не чувствовала себя в безопасности.
Вечером на улице лестница между баром и рестораном очень темная и страшная (без ручки)
Комната небольшая.
Достаточно места для гардеробной.
Письменный стол.
Общая терраса на крыше без мебели.
Очень большая кровать, если вам нравится мягкий матрас, это ваш вариант.
Зеркальная стена.
В комнате не было чисто.
Громкий шум кондиционера.
Я слышал соседей.
Ванная комната отделана мрамором и зеркалами, выглядит роскошно, но непрактично:
Нет места, чтобы положить туалетные принадлежности.
Очень скользко, когда она мокрая.

Расположение очень красивое и высококлассное. Вы чувствуете чистоту и безопасность с того момента, как входите в этот район. Это отель с креативным дизайном, оформленным вручную. Мебель простая и хорошая.
Недостатки:
— Регистрация. В 15:00, выезд в 11:00.
— Освещение плохое, в номере нет необходимых принадлежностей, таких как щетка, зубная паста и набор для бритья…
— Чай, кофе и вода предоставляются бесплатно во всех отелях мира, и это обычное дело, кроме этого отеля! И вы не знаете, почему… и вам не говорят об этом ясно при заселении, чтобы вы могли это принять во внимание, как и в других респектабельных отелях… даже бутылки с водой вам дают только одну с размером 330 мл.
— При выезде сотрудница попросила оплатить воду, чай и кофе, которые мы употребляли. Что положено предоставлять бесплатно, но это отель, который не уважает гостей, и уважает. Не учитывайте тот факт, что вы гость, приехавший из далекой страны, и у вас может возникнуть очень плохое представление, которое отразится на остальных отелях и людях в целом.