Hotel Golden

В ресторане Golden Palace в Шкодере я получил невероятно приятные впечатления! Место элегантное, очень чистое и с по-настоящему гостеприимной атмосферой. Персонал был чрезвычайно дружелюбным, профессиональным и внимательным на протяжении всего визита.
Еда была превосходной, все блюда свежие, красиво оформлены и полны вкуса. Качество действительно чувствуется в каждом блюде. ​​Обслуживание было быстрым и хорошо организованным, что сделало впечатления еще лучше.
Одно из лучших мест в Шкодере, без сомнения. Настоятельно рекомендую, и я обязательно вернусь!

Отель Golden Palace в Шкодере визуально привлекателен и имеет хороший потенциал, но, к сожалению, общее впечатление не оправдало ожиданий.
Уже во время общения при написании и бронировании мы заметили непрофессионализм в написании сообщений. Очень короткие и небрежные ответы типа «ок» неуместны для отеля такого уровня. Мы также попросили немного украсить номер к дню рождения и даже предложили доплатить, но нам отказали, что было очень обидно.
Некоторые сотрудники были добры и отзывчивы, но, к сожалению, не все. Особую благодарность хочу выразить молодой женщине, работавшей официанткой. Она действительно постаралась сделать сюрприз моей маме на день рождения, и её доброта значительно улучшила наше пребывание. Благодаря ей наше впечатление от отеля стало намного позитивнее.
Однако СПА-зона стала большим разочарованием. Она открылась очень поздно, и когда мы вошли, там было холодно. Нам пришлось самим включать сауну, душевые, парную и музыку, и даже тогда температура была некомфортной. Чистота также оставляла желать лучшего – на полу валялись волосы, а в зоне SPA были разбросаны использованные тапочки, что недопустимо для отеля этой категории.
Кроме того, не работали подсветка бассейна и водные элементы/водопады.
В целом, на первый взгляд отель выглядит неплохо, но профессионализм в общении, организации, услугах SPA, чистоте и стабильности персонала нуждается в значительном улучшении, чтобы соответствовать ожиданиям.

Итак, я понимаю что все устали, много гостей и мало персонала, но отель который позиционирует себя как 5-ти звездочный, должен держать свой стандарт, всегда оставляю отзывы отелям, как на букинге так и в мапсе (люблю оставлять позитивные отзывы), но в данном случае к сожалению мне приходится писать это:
1. В спа 🧖‍♀️ мы так и не попали так как не было мест (3 попытки и все мимо), понимаю что много гостей, но нам с мужем очень хотелось попробовать сауну, но к сожалению даже НЕ оказалось персонала на месте чтобы помочь как-то забронировать посещение и хотя бы 1 лежак (⭐️ — одна звезда за спа)
2. Ресторан — этого нет, того нет, заказали.
— брускетта классическая (8/10)
— салат греческий (были только листья салата, оливки и лимон и ВСЕ) 1/10
— ризотто с креветками 5/10 порция как в французских мишленовских ресторанах (такая же маленькая)
— октопод на гриле (7/10)
— хотели вино (которого не оказалось, Ноа меню было) и пришлось выбрать другой напиток.
Честно говоря мы даже пожалели что спустились поужинать в этот ресторан, поэтому поднялись в номер переоделись и в дождь пошли в другое заведение.

Мы останавливались в отеле Golden Palace в составе группы, совершавшей автобусную экскурсию.
Отель удачно расположен относительно туристических достопримечательностей и находится в нескольких минутах ходьбы от основных ресторанов, а также в нескольких сотнях метров от множества ресторанов высокого класса — попробуйте ресторан Fisi Grill & Restaurant, расположенный в 200 метрах от входа в отель.
В номере 218 у нас было все необходимое для комфортной ночевки автобусной группы: Wi-Fi, чистота, просторно, 1 стул, мини-бар, чайник и принадлежности для приготовления кофе. Из номера 102 открывается вид на переулок и задние дворы домов.
К сожалению, кондиционер был настроен на зиму на 24 градуса, и, несмотря на просьбы к персоналу, его нельзя было понизить.
Завтрак "шведский стол" был худшим из всех, где мы останавливались на Балканах.
Расположение — главное достоинство этого отеля.

I stayed briefly at this hotel and was fined 300 GEL for allegedly smoking in the room. However, I only smoked on the balcony — never inside. After I left, the room was entered by housekeeping, and when I returned to retrieve my luggage, it smelled like someone had smoked there. I suspect a staff member may have smoked in the room after I checked out.
Despite explaining this clearly, the hotel blamed me without reviewing any camera footage or cleaning staff records. I paid the fine only to avoid conflict and escalation, not because I accepted guilt.
This seems like a deliberate tactic targeting tourists — assuming they will not challenge the accusation. I strongly advise others to be extremely cautious if staying here. Document everything, and don’t trust the management’s word without proof.
Very disappointing and suspicious behavior from a hotel that should know better.
Я остановился в этом отеле на короткое время и был оштрафован на 300 лари за якобы курение в номере. Однако я курил только на балконе — внутри помещения не курил. После моего отъезда в номер вошла уборщица, и когда я вернулся за багажом, в комнате пахло табаком. Я подозреваю, что сотрудник персонала мог курить после моего выезда.
Несмотря на то, что я всё объяснил, отель обвинил меня без проверки записей с камер наблюдения или информации о входе обслуживающего персонала. Я оплатил штраф, чтобы избежать конфликта, а не потому что признал вину.

Отличный 5-звездочный отель в Скчедере, Албания. Сервис качества лучше, чем в швейцарском отеле.

У нас был фантастический опыт пребывания в этом отеле во время нашего рабочего группового мероприятия. Персонал был исключительно дружелюбным и любезным, обеспечивая удовлетворение всех наших потребностей на протяжении всего нашего пребывания. Руководство было невероятно услужливым и делало все возможное, чтобы помочь с каждым аспектом нашего мероприятия. Конференц-зал был большим, просторным и полностью оборудованным, обеспечивая идеальную среду для наших сессий. Кроме того, спа-центр отеля предлагал расслабляющий отдых после напряженного дня. Удобства были идеально согласованы с нашей повесткой дня, что сделало его идеальным выбором для деловых встреч. Настоятельно рекомендуем!

Мы провели там новый год. Нас всего 40 человек, и мы прекрасно провели время. Комнаты были чистыми и красивыми, а места общего пользования всегда были теплыми и гостеприимными. Еда была вкусной, но больше всего нам понравился персонал. Все, без исключения, были очень милы и помогали во всем, что нам могло понадобиться. Мы чувствовали себя так, будто уже через час были дома, и это было очень приятное чувство, поскольку это было празднование Нового года.

Я только что пошел в ресторан. Хорошая еда. Традиционное блюдо, содержащее говяжьи легкие, было хорошим. Стейк-тартар не имел особого вкуса, но я впервые пробовал его по-настоящему, так что, возможно, мне просто не нравится это блюдо в целом.
Хороший Wi-Fi. Очень пригодилось, когда у меня на некоторое время отключилось электричество в том месте, где я остановился.

Потрясающий сервис, очень добрые и отзывчивые люди, которые там работают. Комната была большая и очень чистая. Отель в центре Шкодры. Очень доволен! Рекомендую!

Отель Голден Палас. Я останавливался как минимум 20 раз. Очень хорошо с точки зрения чистоты и расположения. Особенно официант, подающий еду, очень вежливый и профессиональный. Ресепшн дружелюбный и помогает во всем. Весь персонал, кроме сотрудников службы безопасности, работает усердно. Отель, в котором можно остановиться без колебаний, всего в 100 метрах от центра.

Не дайте себя обмануть яркими и богато украшенными номерами отеля. К сожалению, мы были огорчены, увидев много волос в туалете. Он расположен в центре, но одним из его недостатков было то, что обеденная зона была очень слабой, территория была плохой. Очень узкий, и выбор шведского стола был очень ограниченным, к сожалению, это было неприятно.

Это был отель, в котором мы останавливались во время нашего тура по Балканам. Гостиничное обслуживание и номера были очень хорошими и чистыми. Он предлагал нам комфортную жизнь. Это был самый красивый отель из всех, в которых мы останавливались во время тура. Завтрак был шведский стол и отличался большим разнообразием по сравнению с другими балканскими странами. Мы не смогли присутствовать на ужине. Несмотря на это, они оказали очень хорошее обслуживание, сэкономив нам еду, хотя было уже поздно. Спасибо всем сотрудникам и владельцу за их усилия.