Rainbow Towers Hotel & Conference Centre

Боже мой, персонал просто ужасен! Вам повезет, если кто-нибудь из них улыбнется, и все казалось им обузой.
Начиная с регистрации, заканчивая баром и рестораном, я чувствовала себя так, будто мешаю им или отвлекаю от того, чем бы они предпочли заниматься. Я чувствовала себя совершенно нежеланной гостьей и некомфортно, когда ходила по отелю и общалась с персоналом.
Это очень жаль, потому что это прекрасный отель в хорошем месте, но персонал настолько отстраненный и роботизированный, что это омрачает любое чувство комфорта. После прекрасной поездки в Зимбабве остается неприятный осадок.
Я никогда больше здесь не остановлюсь.

Конференц-центр Rainbow Towers в Хараре выделяется впечатляющим видом на город, просторными конференц-залами и удобным расположением в центре города. Гости часто отмечают просторные номера, отзывчивый персонал и широкий выбор ресторанов. Благоустроенная территория и удобный доступ к основным достопримечательностям делают отель привлекательным как для деловых поездок, так и для отдыха. Однако некоторые помещения отеля выглядят устаревшими и, возможно, требуют ремонта, а качество обслуживания может меняться в периоды высокой загруженности. Несмотря на то, что отель остаётся популярным и узнаваемым в Хараре, впечатления гостей могут меняться в зависимости от состояния и количества посетителей.

Отличное обслуживание со стороны консьержей, сотрудников ресепшена и руководства на стойке регистрации. Однако обслуживание номеров было ниже среднего. Я попросила очки, меня долго расспрашивали об этом, и в итоге мне их так и не принесли. Номера недавно отремонтированы и выглядят очень эстетично.

Разочарован качеством номера и обслуживания.
1. Кондиционер в номере не работал несколько дней, и даже после жалобы проблема не была решена.
2. Количество вещей, которые сдаются в стирку, всегда меньше, чем было предоставлено. В отеле НЕТ никакой системы отслеживания.

Такой красивый и чистый отель с множеством удобств. Персонал невероятно внимателен, любые просьбы выполняются. Рестораны и еда превосходны. Ресторан Kombahari превзошёл все наши ожидания. Наш шеф-повар Шинги приготовил нам тепаньяки, и мы все убрали за собой тарелки. Он отличный повар. Мартин подавал нам напитки. Весь персонал, начиная от носильщиков, стойки регистрации и горничных, – все обслуживают с улыбкой и всегда готовы помочь. Мы приехали из Великобритании и обязательно вернёмся сюда, когда приедем в Хараре в следующий раз. Нам также приходят на ум имена: Дэниел, Номса, Эбигейл, Такунда, Рассел.

Я был очень разочарован пребыванием в Rainbow Towers. На мой взгляд, это уже не пятизвёздочный отель – я бы оценил его на 3/5.
В унитазе не было пробки, и когда я чистил зубы, я видел всю грязь внутри, что было очень неприятно. Иногда персонал не предоставлял достаточно полотенец для сушки. Меня удивило отсутствие сейфа для хранения ценных вещей в отеле, претендующем на пять звёзд. Кроме того, вентилятор сильно шумел, что мешало расслабиться.

Я останавливался в этом отеле несколько раз. Могу с радостью отметить значительное улучшение качества обслуживания. Цены при бронировании через Getway Stream также были вполне приемлемыми.
Персонал профессиональный и внимательный, но, похоже, они постоянно находятся под чрезмерным давлением, поэтому им сложно расслабиться. Я бы рекомендовал увеличить штат сотрудников, возможно, даже удвоить их.
Обслуживание номеров быстрое, учитывая огромные размеры отеля.
В лобби работает много сотрудников.
Есть место для хранения багажа. Однако, кроме туалетов, нет раздевалки.
Меня это не смутило, так как я не смог заселиться раньше времени и не смог найти подходящую комнату, чтобы переодеться.
По запросу предоставляются бесплатные зубные наборы.
В номере есть утюг и гладильная доска.
Недавно отремонтированные номера с чистыми коврами, постельным бельем, мебелью и ванными комнатами.
В моем номере на верхнем этаже была душевая кабина, однако матовая стеклянная дверь в ванную комнату не очень подходит для двух или более гостей. Вода в большинстве душевых кабин тоже была не очень горячей.
В моём номере не было сейфа; это тоже не понравилось, потому что некуда было положить ценные вещи. Пришлось оставить их в багаже.
Сады всегда ухоженные.
Отель по-прежнему в отличном состоянии.
Лифты теперь работают по картам, что очень удобно, чтобы избежать излишнего праздношатания.
Моё самое большое разочарование — это шумная и гнетущая атмосфера в отеле.

Время регистрации на стойке регистрации составляло 15–30 минут на человека, а персонал работал крайне некомпетентно. Я забронировал номер класса люкс с кроватью размера «king-size», но мне чётко сказали, что две односпальные кровати не принимаются. Меня понизили до стандартного номера с двумя односпальными кроватями. У меня не было ни карты от лифта, ни карты от номера, но мне выдали физический ключ. Когда я не согласился, меня понизили до стандартного номера с кроватью размера «king-size» на втором этаже, этажом ниже. Джанет Матика, которая меня регистрировала, постоянно говорила, что номер переполнен из-за большого количества гостей. Она не извинилась и не предложила компенсацию за понижение номера, а вела себя так, будто ей было всё равно, хотите оставайтесь, хотите нет. Номер был крайне скудно обставлен: маленький 32-дюймовый телевизор, сейф, тапочки и туалетные принадлежности. Душ в ванной был сломан, и никто его не чинил. Постельное бельё было ужасно грязным (см. Фотографии). Настоятельно не рекомендую здесь останавливаться.

Отель не приспособлен к любому происхождению, как и положено в отеле.
Я останавливалась на один день и одну ночь, потому что мой рейс отменили.
В первый день у меня не было проблем, но на второй день, поскольку, похоже, у меня не было багажа, я была в той же одежде. Менеджер по работе с клиентами и сотрудники, которых она подослала ко мне, постоянно приставали ко мне из-за моего платья. Она говорила, что оно откровенное, однако декольте, грудь и ягодицы не видны.
Я спросила, есть ли политика дресс-кода.
Она ответила, что у них есть только право на вход, а не политика дресс-кода, и что она им не нужна.
Однако, если вы собираетесь ограничить чей-то доступ и свободу пребывания в отеле, у вас должна быть политика дресс-кода, чтобы у вас было право сказать человеку, что он не может свободно находиться в отеле или больше не может там оставаться.
Мои права и свобода были у меня отняты из-за отсутствия политики дресс-кода. Менеджер не применил политику должным образом и, следовательно, проявил дискриминацию по отношению ко мне. Если бы мой внешний вид действительно был проблемой в первый день, вопрос был бы решён, а не на второй.
В Hyatt Regency harare чётко прописана политика дресс-кода. Если вы зайдёте на сайт, он там есть, в отличие от Rainbow Towers. Если вы зайдёте туда и наденете одежду, указанную в политике дресс-кода, они имеют право запретить вам вход в отель или проживание в нём, но в Rainbow Towers этого не делают.

Обслуживание было превосходным. Но есть возможности для улучшения, учитывая необходимость учитывать, что некоторые люди регистрируются поздно после обслуживания по ужину по причинам, не зависящим от нас. Например, некоторые самолеты прибудут в аэропорт RGM после 10 вечера.

Пришлось сменить комнату, так как в той, в которой я жил, был неисправный кондиционер и дверь, которая не закрывалась снаружи. В остальном номера хорошего размера, и ванные комнаты тоже в порядке. Некоторые сотрудники стараются изо всех сил быть полезными. Завтрак «контролируется»: шеф-повар готовит для вас часть приготовленной еды, что напомнило мне о жизни на отдыхе! Завтрак разнообразный и обычно хороший. При необходимости их дочерняя компания предоставляет транспортные услуги, но будьте готовы заплатить авансом. Если вам нужен фен, возьмите с собой свой, у них либо есть те, которые не работают, либо их нет в наличии. Я не могу определить, в какой галактике это место заслужило свои 5 звезд.

Недавно я останавливался в отеле Rainbow Towers и получил потрясающие впечатления. От дружелюбного персонала до восхитительной еды — все было на высшем уровне. Номера были безупречными и очень просторными. В них были все удобства, которые могут понадобиться путешественнику, с дополнительными штрихами. Персонал был очень дружелюбным и удивительно услужливым. Я бы рекомендовал этот отель как для деловых путешественников, так и для туристов.

Отель — отличный выбор, с превосходными удобствами и конференц-залами. С момента прибытия регистрация прошла гладко и прошла на лужайке снаружи, пока гости наслаждались приветственным напитком. Персонал был очень любезен и выполнял любые особые просьбы, и был очень ориентирован на обслуживание по всем направлениям. Мы обедали в ресторане Kombahari, где подавали отличную еду, приготовленную прямо у вас на глазах. Мы также наслаждались напитками в La Patisserie. В целом, я бы очень рекомендовал этот отель. Он хорошо подходит как для корпоративных путешественников, так и для семейных или туристических поездок.

Молодцы RTGS за организацию такого памятного мероприятия. Это возродило наши брачные клятвы. Если бы позволяли средства, я бы вернулся в ваш отель. Ведущая была восхитительна. Хорошо одета и соответствующе. Она поняла задание. Она смогла привлечь внимание публики, и вечер показался коротким. Еда была отличной. Молодцы, Rainbow Towers Hotel.

Ремонт определенно на 5sar, место выглядело чистым и поехал в Hatvrrvest arena, где мне помогли с предварительным бронированием Halaal.
Everjoice был дружелюбен и вежлив, подробно рассказал, что может произойти и что возможно. Спасибо.
Энн и Симба, работающие на стойке Heritage Expeditions Africa, были исключительны в своем обслуживании клиентов.
Выпил кофе, это было прекрасно, и атмосфера была классной и элегантной. Я не видел никакого менеджера.
Надеюсь, что мое предварительное бронирование скоро будет подтверждено клиентом.
Затем я дам полный обзор еды, удобств размещения, еды и напитков и общего впечатления.

Новая карточная система отлично подходит для обеспечения безопасности, но также доставляет большие неудобства, если у вас мероприятие, например свадьба, и вы забронировали разные номера на разных этажах. Все остальное доведено до совершенства.

Я приехал сюда на конференцию, а потом остался, так как было очень комфортно. Дружелюбный персонал, хорошая еда, холодное пиво и футбол по телевизору. Чего еще желать? Нам дали специальную цену на конференцию, а когда я остался, они снизили ее до 80 долларов за ночь, что, как я понимаю, было очень справедливо.