Latitude 15 Degrees

Мы останавливались здесь на несколько ночей по случаю свадьбы нашего сына и с удовольствием вернулись бы сюда в будущем.
Расположение хорошее, атмосфера очень расслабленная, а персонал прекрасный, дружелюбный и услужливый. Правда, обслуживание медленное, но нас это не смутило, мы этого ожидали, а качество еды в ресторане ничем особенным не выделялось, но опять же, мы были к этому готовы! В меню большой выбор блюд, включая шашлыки из крокодила!
Спальни большие, кровать удобная, ванная комната и душ очень хорошие.

Прекрасный сад у бассейна. Даже люди с нарушениями зрения, такие как я, могут насладиться атмосферой. К сожалению, для людей с ограниченными физическими возможностями доступ затруднен. Невозможно добраться туда с достоинством. Мне очень понравился сеанс тай-чи, обед и холодный чай просто восхитительны. Персонал хороший, но немного отстраненный. Могло бы быть лучше, но в целом эффективно. Это определенно мое новое любимое место.

Отель прекрасный, с изысканным декором и очень приятной атмосферой. Еда также была неизменно хорошей.
Однако качество обслуживания оставляло желать лучшего в некоторых важных аспектах. Команда допустила ряд оперативных ошибок, которые испортили впечатление от пребывания в отеле. Кроме того, учитывая серьезность возникшей ситуации, было разочарованием, что генеральный менеджер не был доступен или не появлялся на виду, чтобы помочь в решении проблем, когда это было необходимо. Более активное присутствие руководства и внимание к вопросам гостей значительно улучшили бы общее впечатление.

Мой опыт в Latitude 15°
Я посетил Latitude 15° на ужин, и хотя вечер был полон ярких моментов, гостеприимство не совсем соответствовало репутации отеля.
Начало было отличным: охранники снаружи были невероятно услужливыми и профессиональными. Но как только я вошел внутрь, атмосфера изменилась. Ресепшен был очень плохим. Персонал был безразличен; они даже не поздоровались и не улыбнулись. Будучи «лицом» отеля, таким как Latitude, они заставили меня почувствовать себя не в том месте.
Это безразличное отношение продолжилось и с нашей безразличной официанткой, которая выглядела так, будто ей не до улыбок. В индустрии гостеприимства это очень важно.
Мы сидели в главном ресторане, и я должен сказать, что открытая веранда прекрасна. Свежий воздух, шикарный декор и идеальная обстановка для расслабленного вечера. Мы наслаждались там коктейлями «Виски Сауэр». Я заказала стейк из лосося, и хотя шафрановый соус был восхитительным, сам лосось оказался сухим, а картофельное пюре было, честно говоря, ужасным и очень сухим. Я ожидала, что такое место, как Latitude, будет уделять больше внимания качеству блюд. Простое картофельное пюре не должно вызывать особого восторга. Блюдо из говядины, которое заказала моя спутница, также было сильно пересолено. Разочарована едой.

Самый крутой отель в Лусаке: отличная еда на завтрак и в ресторанах, живая музыка, просторные и комфортабельные номера, впечатляющий этнический декор, тренажерный зал, спа-центр и два великолепных бассейна. Определенно, это лучшее место для проживания в Лусаке.

Красивое место с эстетической точки зрения.
Посетили в пятницу, 2 января, вечером.
После прохождения ресепшена… персонала, отвечающего за гостеприимство, не было.
**Ужасное обслуживание**
Персонал, которому все же довелось поработать, был посредственным, и даже тогда его обслуживали неоправданно долго, если вообще обслуживали.
При оплате официант был очень груб.
Честно говоря, теперь, прочитав другие отзывы, в которых упоминаются те же или похожие проблемы (уже много лет), сказать, что я разочарован, было бы преуменьшением. 😒

Расположение отличное, дополнительные услуги очень хороши, а дизайн интерьера стильный и впечатляющий. Также удобно, что можно поесть или отдохнуть до или после посещения спа-салона.
Однако я записалась на маникюр и педикюр на двоих, и разница между полученными услугами, мягко говоря, удивила.
Наша запись была назначена на 15:00. Я не понимаю, почему было предложено/согласовано именно это время, если персонал, судя по всему, заканчивает работу в 17:00 — по крайней мере, такое впечатление у меня сложилось. Возможно, мне следовало уточнить это заранее, но мне показалось, что заключительные этапы маникюра и педикюра были заметно поспешными.
Я решила не поднимать этот вопрос тогда, так как просто хотела приятно провести день со своей невесткой.
Причина, по которой я считаю, что процедура была поспешной, следующая:
1. Мастер, которая меня обслуживала, казалась очень торопливой. 1. В целом процедура была удовлетворительной, включая массаж ног, очищение, скраб и увлажнение, но темп был слишком быстрым.
2. Мне не нанесли лак для ногтей нужного цвета. Сначала нанесли один слой нужного цвета, а затем похожий оттенок, так как мне сказали, что оригинальный цвет заканчивается. Думаю, меня должны были проконсультировать перед внесением изменений.
3. На руки и ноги не нанесли верхнее покрытие, а кутикулу не обработали.
4. Мне дали одноразовые тапочки, когда лак еще не высох, из-за чего он размазался вокруг пальцев ног. Коррекция была сделана быстро и без должной аккуратности.

Всегда приятное и гостеприимное приветствие на стойке регистрации и у любого другого сотрудника. Какое это имеет значение! Персонал заботится о вас, а еда вкусная. Два прекрасных бассейна и спокойная, уютная атмосфера.

Пришёл второй раз, и обслуживание было таким же ужасным.
Официанты отдают предпочтение людям определённой «расы», легко отвлекаются. Я буквально дважды просил меню больше двух раз, и официант обслуживал других посетителей. Пришлось заказывать напиток у барной стойки.
Еду несли в руках официанта, никакого уважения. Я попросил соус, и он тоже нёс его в руках. Пожалуйста, наймите новых сотрудников или научите своих сотрудников ГОСТЕПРИИМСТВУ!
Могу написать целую книгу о том, как я разочарован, но в целом обслуживание ужасное.

Отель Latitude 15 расположен всего в 45 минутах от международного аэропорта Лусаки, в очень спокойной обстановке, которая поможет вам справиться с последствиями перелета. Мне очень понравились их чистые номера, в которых есть кофеварка/чайник, рабочий стол, Wi-Fi, мини-холодильник с холодной водой и молоком, и, самое главное, номера были невероятно чистыми. Мы наслаждались едой в их уютном ресторане, а персонал был очень дружелюбным и услужливым. Я буду помнить прекрасные моменты, проведенные в отеле Latitude 15, и надеюсь вернуться сюда в ближайшее время.

Мы остановились здесь всего на одну ночь. Это современный, высококлассный, хорошо оборудованный отель. Нам было очень комфортно. Мы с удовольствием пообедали по прибытии, выпили в баре, поужинали, а на следующий день взяли завтрак с собой. Наш номер был удобным, просторным и чистым. Обслуживание во всех отделах было превосходным.

Очень хороший отель. Номер довольно большой, кровать удобная. Кроме того, вокруг отеля выставлены потрясающие произведения искусства. Еда и обслуживание в ресторане были очень хорошими.

Замерзли сразу после прибытия. Особенно после 8 вечера. Меню в других ресторанах ужасное, нет никакой энергии, атмосфера гнетущая. Я бы посоветовал вам добавить хорошую музыку и песни для поднятия настроения, обновить освещение и пересмотреть расписание.

Я уже второй год в Лусаке, но ещё никогда не видел обслуживания хуже, чем здесь. Войдя в ресторан, я спросил, принимают ли оплату Airtel, так как сегодня забыл свою карту. Официант ответил утвердительно. Закончив трапезу, я оплатил Airtel точно по инструкции и даже добавил 20 квач за снятие наличных. Опасаясь возможных задержек в сети, я подождал ещё 10 минут. Однако спустя целых 30 минут они заявили, что не получили оплату. Официант даже задержал меня на стойке регистрации и отказался отпускать, обращаясь со мной как с вором, говоря, что я должен подождать, пока их бухгалтер проверит.
Даже водители доставки Yango подтверждают платежи Airtel быстрее. Ни один администратор, даже белый менеджер, не сказали ничего, чтобы объяснить или извиниться — они просто заставили меня ждать. Я больше никогда не приду в этот ресторан и поделюсь своим опытом на всех платформах. Если вы хотите, чтобы с вами обращались как с вором, то вперед, в противном случае послушай моего совета и держись подальше.

Latitude 15 Degrees, Лусака: Идеальный оазис для длительного проживания.
Прожив в Latitude 15 Degrees более 45 дней, я могу с уверенностью сказать, что это один из лучших отелей как для коротких, так и для длительных поездок в Лусаку. Здесь гармонично сочетаются комфорт, стиль и первоклассный сервис, создавая атмосферу умиротворения.
Номера и удобства поистине превосходны. Мне очень понравился аутентичный декор и концепция, которые придают всему отелю неповторимый, изысканный вид. Дизайн продуман до мелочей.
Latitude 15 по-настоящему выделяется своим персоналом и обслуживанием. Сервис первоклассный, а весь персонал невероятно дружелюбен и искренне отзывчив, создавая уютную атмосферу, которая сохраняется на протяжении всего пребывания.
Впечатления от ужина приятные: вкусная еда и качественный завтрак. Хотя после месяца ежедневного питания разнообразие меню, естественно, становится ограниченным, качество остается на высоком уровне.
Что касается развлечений, по выходным в отеле выступают певцы и артисты, что добавляет яркой энергии. Обязательно бронируйте столик заранее, так как подобные мероприятия привлекают множество посетителей, и ресторан бывает очень популярен.
И наконец, если вы хотите практически спокойствия в Лусаке, этот отель — лучший выбор. Несмотря на частые отключения электроэнергии, характерные для города, отель оснащён генераторами, что гарантирует вам тихое и спокойное пребывание, и никакие перебои с электроснабжением вас не потревожат.

Мы провели в отеле Latitude 15 всего одну ночь, но остались очень довольны. Номер был просто идеальным, а ужин включал барбекю на террасе. Бассейн освежил после долгого путешествия из Великобритании. Менеджер был очень любезен и помогал нам как в начале, так и в конце нашего пребывания. Мы определённо рекомендуем этот отель и его персонал.

Отель расположен в тихом районе города. Он украшен интересными произведениями искусства и отличается очень креативным дизайном. В отеле есть два бассейна и несколько уютных зон отдыха на открытом воздухе. Еда была очень вкусной. В целом, это отличное место для отдыха в Лусаке.