Garden Court Kitwe

Ужасное обслуживание. На телефонные звонки отвечают сотрудники, которые едва говорят по-английски, у них нет ни этикета, ни манер. Женщина, работавшая круглосуточно с 13:00 до 16:00, просила меня подождать 5 минут. Я звонил 5 раз и каждый раз ждал не менее 20 минут, но так и не получил ответа. Как они вообще работают? Наверное, для такой крупной компании я был неправ, ожидая большего.

Этот отель находится недалеко от меня, еда там посредственная, примерно 50%.
Номера потрясающие.
В моем случае номер не убирали больше недели.
Не знаю, что делать, но, пожалуйста, исправьте эту проблему.

Я однозначно ставлю отелю Garden Court 5 звезд, потому что в нем есть все, что может понадобиться в пятизвездочном отеле. Определенно, отель класса S!

Стандартный вариант, но в предложении клиентам не хватает самого необходимого. Сначала основные проблемы, затем громкий и постоянный шум по ночам. Однако еда и напитки были хорошими.

Расположение отличное. Интерьер и атмосфера великолепны. Обслуживание в ресторане просто ужасное (я там не останавливался, поэтому ничего не могу сказать о проживании). Будьте готовы ждать… и ждать… и ждать… и ждать ещё немного.

Хорошее обслуживание клиентов, превосходный персонал, особенно Вегас на стойке регистрации и Blessings в ресторане.

Номера чистые. Персонал дружелюбный и всегда к вашим услугам.
Хотя я был там, когда там было очень много народу, у меня даже не возникло ощущения, что это отель, а скорее торговый центр, и я подумал, что это обычное дело.
Кроме того, отель находится между двумя торговыми центрами, что удобно для шопинга.

Очень маленькие номера во всех категориях. Политика отеля и персонала недружелюбна к клиентам, а груба и апатична. Только расположение хорошее.
3 июля 2025 г.
Признателен за ваш ответ и готовность к улучшению.
Вы можете получить записи видеонаблюдения и записи регистрации НОМЕРОВ 301 и 751 до 21 июня 2025 г. Около 23:00. Мы получили предварительное подтверждение бронирования с веб-сайта отеля по электронной почте, персонал на стойке регистрации заставил нас ждать более 45 минут для гостя старше 60 лет, после напряженного путешествия и даже не предложив стакан воды.! Такая неэффективность и бесчеловечный подход не ожидаются от отеля такого класса.!

Я впервые в Замбии. Приехал туда по делам. Идеальный отель, который мне нужен с точки зрения местоположения, и номера идеальны. Отличный бассейн и тренажерный зал, если у вас есть время, а также фантастический ресторан.

Я забронировал там завтрак на свой день рождения. Персонал превзошел все ожидания и накормил меня фантастическим завтраком с шампанским. Еда и обслуживание были превосходны. Все было так, как я и надеялся. Персонал был очень вежливым и хорошо поданным. Еда была хорошей во время всех приемов пищи. Номера были безупречны.
Подписывайтесь, чтобы узнать больше!

Ресторан: Обслуживание постоянно медленное, и зачастую доставка еды занимает час, а сама еда обычно безвкусная, еле теплая и даже не в том порядке. Картофель фри размокший и маслянистый, и не ждите, что будут выполнены какие-либо особые пожелания. Обслуживание номеров удобное, но ненадежное. Чтобы поесть получше, попробуйте Mukubu или Indish в ECM — оба предлагают лучшее качество и более быстрое обслуживание.
Удобства: Ледогенератор на 2-м этаже работает с перебоями, и когда он работает, льда часто нет. Обслуживание номеров займет много времени, если вы попросите лед, поэтому лучше всего попросить ведерко со льдом напрямую в баре. Кроме того, имейте в виду, что вещи могут пропадать — когда я просил лед, никто, похоже, не знал, куда он делся.
Обслуживание номеров: Номера маленькие, что не является большой проблемой для короткого пребывания, но после почти двух месяцев начинает казаться тесным. Несмотря на табличку «Не беспокоить», уборщица все равно зайдет в ваш номер по неизвестным причинам. Однажды я вернулся и обнаружил, что мой кондиционер выключен, а коврик в ванной пропал. Они также любят оставлять в вашем номере случайные вещи, например, яблоки на столе и фанту в холодильнике, что сбивает с толку.
Проблемы с кондиционером: кондиционер в моем номере перестал работать на несколько дней. После некоторых переговоров с персоналом мне предоставили вентилятор, но это не было настоящим решением.

Один из лучших отелей, которые у нас когда-либо были. Мы остановились в Garden Court Kitwe по делам, а также провели семинар на месте.
Мика и вся команда были невероятно дружелюбны, профессиональны и делали все возможное, чтобы удовлетворить каждый запрос. Когда посещаемость нашего мероприятия превзошла все ожидания, они без проблем вмешались и позаботились о том, чтобы все прошло гладко, чего мы редко сталкивались на других площадках.
Номера были превосходны, обслуживание превосходное, а общее гостеприимство поистине незабываемо. Настоятельно рекомендуется без колебаний.

Мы меняемся силой Господа, потому что она никогда не меняется. Он обещает нам.

У меня было шестидневное пребывание здесь, и это были смешанные впечатления. Сначала о хорошем: номера очень стильные, Интернет относительно быстрый, кровать удобная.
Он был спроектирован как отличный отель. Проблема, с которой я столкнулся, — это управление этим отелем. Например, по прибытии у меня не работал душ. Но это исправили оперативно, но все равно не так круто. Тогда работало только одно из вентиляционных отверстий кондиционера. Я пришел позавтракать, а кофемашина с фильтром не работала, а когда я спросил, ее не было уже больше года. Итак, вместо фильтрованного кофе (что нормально для 4-звездочного отеля) были пакетики растворимого кофе. Когда я спросил, есть ли другой вариант, мне ответили, что в баре мне могут приготовить капучино.
Вечером в баре возникла аналогичная проблема. Было 3 крана для разливного пива, все освещенные и привлекательные. Но когда я спросил, все три крана не работали уже месяц.
Я заказал в ресторане стейк из вырезки, и он должен был быть под коньячно-сливочным соусом. Вместо этого его заменили на какой-то источник на основе порошка. Я был бы рад съесть гамбургер, но мои ожидания были обусловлены изысканным меню, которое мне предложили, а затем я разочаровался.
Кульминация этих проблем попахивает пренебрежением или, возможно, плохим подходом к экономии средств. Именно эти мелочи портили блеск того, что было почти прекрасным опытом.

К сожалению, мой опыт пребывания в этом заведении оказался не самым лучшим. При регистрации не было объяснений относительно того, какие удобства доступны, не были даны коды Wi-Fi, не было сказано, где находится завтрак или ужин.
За завтраком заказал яйца, несмотря на напоминания через 40 минут, и перестал ждать. Все это время 5 сотрудников просто стояли и болтали друг с другом. Подозреваю, что это случай перегруженности.
Настоящим разочарованием было то, что я оставил немного фунтов стерлингов в карманах брюк с прошлой ночи. После уборки денег не стало. Так что будьте внимательны к своим вещам.
Надеюсь, не у всех будет такой опыт.

В Garden Court в очередной раз успешно прошло мероприятие ZIMEC – поздравляем.
В кулуарах мероприятия для меня примечательна одна вещь. Я увидел дальновидного лидера, который вдохновляет своей непоколебимой честностью и смирением. Этот лидер возвышает свою команду, ставя коллективные достижения выше индивидуальных похвал. Столкнувшись с непреодолимыми проблемами, он руководит ими, засучивая рукава, чтобы сотрудничать, слушать и поддерживать, развивая культуру устойчивости, сочувствия и общих целей. Их основательное присутствие и практическая преданность делу напоминают команде, что истинная сила заключается в единстве и смирении в действиях. Помогите мне отпраздновать г-на Кристофера Нсендже — генерального директора Garden Court — Kitwe.

Это место, которое семья посещает регулярно, т. Е. Не менее 4 раз в год, включая рождественский обед.
В понедельник 24-го мы с другом пришли на ужин. Ужасное обслуживание.
22 минуты ушло на то, чтобы получить меню и принять заказ. Каждая женщина, которой мы звонили, говорила, что вернется, но не вернулась. Пришлось позвать мужчину из бара, чтобы он помог. Я высказал ему все, что у меня на уме, и только тогда единственная женщина вспомнила, что у нее есть работа.
Ни одного знакомого лица среди персонала, так что я не представлял, что на самом деле происходит.
Мы были совсем не удивлены и подумывали уйти.
Возможно, это было из-за плохого, скорее, отсутствия обслуживания, но карри не соответствовало обычному стандарту.