Настолько разочаровывает то дополнительное обслуживание, которое они иногда оказывают местным клиентам.
Я был во многих отелях, в том числе в других филиалах отелей Protea в Замбии, и никогда ко мне не относились с таким презрением.
Можете ли вы представить, что у этих парней хватило наглости подать нам остатки, несмотря на то, что мы предварительно забронировали столик и полностью оплатили шведский стол.
Мы надеялись устроить семейный ужин примерно из 15 человек в 19:00. В 8 утра мы забронировали столик в ресторане.
Мы спросили, есть ли у них вариант ужина «шведский стол», но они ответили, что у них ограниченное количество гостей, поэтому они не могут предложить шведский стол.
Затем нам сказали, что если мы хотим шведский стол, нам нужно будет заплатить как минимум за 20 человек… несмотря на то, что нам было всего 15 лет, мы заплатили полную сумму из 20 человек, взяв на себя дополнительные расходы, и сделали заказ в 8 утра.
Я не знаю, что пошло не так между тем моментом и моментом нашего появления, все, что я знаю, это то, что мы ждали 1 час 30 минут после 19:00, прежде чем кто-либо из людей за нашим столом смог получить еду, а за нашим столом было менее 5 человек. Были поданы до того, как нам сказали, что у них закончилась еда.
И эти пятеро жаловались, потому что они могли явно видеть, как персонал снимает куски с тарелок других людей и бросает их обратно в сервировочную кастрюлю, когда их обслуживают.
Сначала мы тихо позвонили менеджеру, чтобы поделиться нашими обидами, но он начал относиться к нам как к людям второго сорта. Нам пришлось потратить еще 2 часа + пытаться получить возмещение, чтобы мы могли перекусить в другом месте. Никогда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я был во многих отелях, в том числе в других филиалах отелей Protea в Замбии, и никогда ко мне не относились с таким презрением.
Можете ли вы представить, что у этих парней хватило наглости подать нам остатки, несмотря на то, что мы предварительно забронировали столик и полностью оплатили шведский стол.
Мы надеялись устроить семейный ужин примерно из 15 человек в 19:00. В 8 утра мы забронировали столик в ресторане.
Мы спросили, есть ли у них вариант ужина «шведский стол», но они ответили, что у них ограниченное количество гостей, поэтому они не могут предложить шведский стол.
Затем нам сказали, что если мы хотим шведский стол, нам нужно будет заплатить как минимум за 20 человек… несмотря на то, что нам было всего 15 лет, мы заплатили полную сумму из 20 человек, взяв на себя дополнительные расходы, и сделали заказ в 8 утра.
Я не знаю, что пошло не так между тем моментом и моментом нашего появления, все, что я знаю, это то, что мы ждали 1 час 30 минут после 19:00, прежде чем кто-либо из людей за нашим столом смог получить еду, а за нашим столом было менее 5 человек. Были поданы до того, как нам сказали, что у них закончилась еда.
И эти пятеро жаловались, потому что они могли явно видеть, как персонал снимает куски с тарелок других людей и бросает их обратно в сервировочную кастрюлю, когда их обслуживают.
Сначала мы тихо позвонили менеджеру, чтобы поделиться нашими обидами, но он начал относиться к нам как к людям второго сорта. Нам пришлось потратить еще 2 часа + пытаться получить возмещение, чтобы мы могли перекусить в другом месте. Никогда не вернусь.