Отзыв об отеле The Caledon Hotel and Spa 3*

Этому месту нужен ремонт. Причина, по которой мы забронировали здесь номер, заключалась в том, что мой муж плохо себя чувствует после двух сердечных приступов, и нам обоим нужно было просто восстановиться и посетить минеральные бассейны. Я была очень разочарована номером, который нам изначально дали: он был очень старым и тусклым, так как он сильно отличался от фотографии на сайте Tsogo Sun для пожилых людей. Как пожилой человек, я чувствовала, что номер был похож на тюремную камеру с огромным окном, очень клаустрофобным, без балкона. Я пошла на ресепшен, чтобы пожаловаться. Мне сказали, что если я хочу номер повышенной комфортности на первом этаже, с видом на бассейн, то цены будут другими, и мне придётся доплатить разницу. Я неохотно согласилась, и меня переселили в более просторный номер с дверями, выходящими к бассейну. В этом номере, когда принимаешь душ, вода течёт в противоположную сторону ванной комнаты, оставляя лужу в углу. Я сообщила об этом администратору, и мне сказали, что они разберутся. Менеджер отеля позвонил мне на следующий день и сказал, что им сообщили о моей жалобе и вернут мне уплаченную мной разницу. Я был очень рад, но также показал им скриншот первого номера с сайта Tsogo Sun. На мой взгляд, это вводящая в заблуждение реклама. Завтрак тот же самый, что и все годы, что мы посещаем это место, ничего не изменилось. Ресторан – однозначное «нет-нет» для мусульман. Он даже не «дружелюбен» к халялю. В ресторане Da Vinci все пиццы готовятся в одной печи (с беконом/маргаритой и т. Д. ), и мы не можем их есть, так как это загрязняет продукты. Это единственный ресторан, работающий ночью, иначе придётся ехать в город за KFC, Wimpy или Fisheries, что, на мой взгляд, довольно опасно. Отелю нужно открыть халяльный ресторан.