Sea Star Cliff

Во время нашего пребывания мы столкнулись со следующими проблемами:
• Настенные светильники висели неплотно и перегорели, что представляло опасность.
• Ванна-джакузи протекала, оставляя лужи на полу. Выходя из ванны, я поскользнулся и повредил ногу. Фотографические доказательства травмы доступны по запросу.
• Сиденье унитаза было крайне негигиеничным, на нем были видны желтые пятна мочи.
• Раздвижная дверь не открывалась должным образом из-за того, что направляющая была заполнена пылью и грязью.
• Кровать была неудобной и неровной, так как состояла из двух разных матрасов, которые не стояли ровно.
В дополнение к физическим проблемам, обслуживание клиентов было крайне разочаровывающим. Думисани был неприветлив и невнимателен к нашим жалобам, реагировал оборонительно и пренебрежительно, из-за чего мы чувствовали себя нежеланными гостями на протяжении всего нашего пребывания. Его общение с нами за завтраком было заметно враждебным по сравнению с тем, как обращались с другими гостями.
Для контекста, мой партнер работает в индустрии гостеприимства и управляет 58 роскошными отелями в Кэмпс-Бэй, поэтому он хорошо знаком со стандартами, ожиданиями в отношении обслуживания и уровнем комфорта гостей в высококлассных отелях. Наши опасения основаны не на нереалистичных ожиданиях, а на осознанном понимании того, что считается приемлемым на уровне люкс — особенно в отношении чистоты, безопасности и отношений с гостями.

Мы с женой недавно имели огромное удовольствие остановиться в этом бутик-отеле. Предлагаемые удобства были просто превосходными, как и весь персонал. Благодаря отличной работе Думи и Кэнди, сотрудники были невероятно отзывчивы и внимательны во время нашего пребывания. Спальня и номера были первоклассными, а завтрак – пятизвездочным. Большое спасибо за то, что сделали наше пребывание незабываемым. Надеемся, когда-нибудь мы вернемся.

Нам очень понравилось наше пребывание. Все было идеально. Приветливый персонал, отличная еда. Прекрасный вид. Гансбаай — это настоящая жемчужина. На ужин мы ходили в Kloek's, который находится совсем рядом. Еда там тоже потрясающая.

Мы с мужем прекрасно провели время в отеле Sea Star Cliff. Номер был комфортабельным и очень чистым, персонал дружелюбным, а виды потрясающие. Это отличное место для знакомства с окрестностями.

Небольшой роскошный отель с прекрасным видом на море из номера. Мы останавливались там на 2 ночи с двумя подростками. Завтрак был очень хорошим. Ресторана нет, поэтому вам придется ехать в Гансбаи, который находится в 6-7 минутах от отеля, где большой выбор ресторанов. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Хотя этот отель удачно расположен и современен, он плохо управляется и нуждается в обновлении.
Для отеля с 7 номерами здесь всего 6 шезлонгов (2 сломаны) и 2 зонтика на всех. Довольно жалко, так как места предостаточно.
После 18:00 на территории никого нет, и в течение дня никакого обслуживания нет. Около полудня я попросила трех девушек, сидящих на кухне, приготовить кофе у бассейна, и мне сказали сделать это в номере.
Кондиционер в моем номере не работал перед сном, и на территории никого не было, чтобы помочь.
Телевизор так и не заработал из-за отсутствия интернет-соединения.
В целом, очень разочарована.

Хотел бы выразить искреннюю благодарность за исключительный отдых в отеле Sea Star Cliff. Гостеприимство и профессионализм, проявленные мной на протяжении всего пребывания, заслуживают всяческих похвал. Ваш персонал был вежливым, внимательным и всегда готовым помочь, что оставило прекрасное впечатление у меня и моей жены.
Кровать была исключительно удобной, и, несмотря на трудности, связанные с пожаром и перебоями в электроснабжении, ваша команда позаботилась о том, чтобы о нас постоянно заботились.
Выражаю искреннюю благодарность Думисани и всей команде за их выдающийся сервис.

Мы провели три дня в отеле Sea Star Cliff в ноябре и заняли номер на верхнем этаже. Он был довольно просторным, а вид на залив — просто чудесным.
К сожалению, нам пришлось делить балкон (который, кстати, очень большой) с соседями, что несколько нарушило наше уединение. К тому же, номера и сам отель были немного устаревшими. Дизайн не помешал бы обновить.

Отель расположен в фантастическом месте с видом на залив Уолтерс. У нас был номер на первом этаже с (частичным) видом на море. Было чудесно сидеть на террасе и любоваться морем. Сам номер был отличным. Единственным небольшим недостатком было то, что светильник на террасе был оснащен датчиком движения и часто срабатывал ночью (возможно, из-за животных? ), светя прямо на кровать. Конечно, мы могли просто закрыть шторы. Завтрак был восхитительным. Шезлонги у бассейна немного устаревшие, но вполне пригодные. Мы обязательно вернемся :)

Очень профессиональный и дружелюбный персонал. Завтрак был отличным, с большим выбором блюд. Наш номер был просто прекрасен, с видом на бассейн и океан. Из номера открывался вид на Уэльс.

Хозяин был очень дружелюбным и гостеприимным. Расположение прекрасное, прямо рядом с пляжем, и поблизости есть несколько прекрасных ресторанов. Завтрак был восхитительным.

У нас были две замечательные смежные комнаты для нашей семьи с великолепным видом на море. Мы могли наблюдать за проплывающими мимо китами, наслаждаясь закатом на просторной террасе. В целом, это был замечательный опыт.

Если будете в этом районе, очень рекомендую начать отсюда! Вид из номера просто потрясающий, завтрак вкусный, номера большие и очень удобные! Видел китов прямо из номера!

Прекрасное место с панорамным видом на океан и китами в заливе, отличные условия проживания. Наш хозяин (дежурный менеджер) был невероятно дружелюбным и отзывчивым, а персонал – замечательным. Настоятельно рекомендуем для спокойного и расслабляющего отдыха.

Мы остановились в отеле Sea Star Cliff всего на одну ночь, но стоило бы остаться подольше. Номер был великолепен, как и виды. Прекрасная и удобная кровать, хорошо оборудованный номер. Настоятельно рекомендую.

Отличное расположение с великолепными видами. Завтрак был на уровне 7 звезд.
Единственная проблема, с которой мы столкнулись, это шум дымохода, вызванный ветром, в остальном это было приятное пребывание на одну ночь.

Отель был опрятным и чистым, роскошным и очень комфортабельным, с собственным патио на открытом воздухе. Вид на океан был очень ясным:)
Завтрак был хорошим, а персонал отеля был очень дружелюбным.