Sea Star Cliff

Отель Sea Star Cliff, Гансбаай.
Бутик-отель с примерно десятью номерами в большом современном особняке, расположенном на краю обрыва.
Атмосфера очень спокойная и умиротворяющая. Место поистине прекрасное; океан и залив восхитительны даже в плохую погоду, предлагая великолепную и невероятно успокаивающую панораму. Если вы ищете совершенства, выберите первый или второй этаж, чтобы избежать вида на знак «Стоп» во время завтрака.
Подается только завтрак. Это немного жаль, так как расположенные поблизости рестораны вполне приличные, хотя и не очень разнообразные.
Отель находится в 10 минутах от Гансбаая и мест, где можно наблюдать за акулами и китами.

Команда Sea Star Cliff была просто феноменальной. Мы с мужем забыли дома зарядные устройства, и, поверьте, они предоставили нам зарядное устройство на весь период нашего пребывания. В целом, поездка и впечатления от общения с Думисани и его командой были на высшем уровне. Я знаю, говорят, что не стоит ставить слишком высокие оценки, потому что тогда не останется места для улучшений, но я действительно считаю, что это был пятизвездочный опыт. Спасибо команде Sea Star Cliff!

Во время нашего пребывания мы столкнулись со следующими проблемами:
• Настенные светильники висели неплотно и перегорели, что представляло опасность.
• Ванна-джакузи протекала, оставляя лужи на полу. Выходя из ванны, я поскользнулся и повредил ногу. Фотографические доказательства травмы доступны по запросу.
• Сиденье унитаза было крайне негигиеничным, на нем были видны желтые пятна мочи.
• Раздвижная дверь не открывалась должным образом из-за того, что направляющая была заполнена пылью и грязью.
• Кровать была неудобной и неровной, так как состояла из двух разных матрасов, которые не стояли ровно.
В дополнение к физическим проблемам, обслуживание клиентов было крайне разочаровывающим. Думисани был неприветлив и невнимателен к нашим жалобам, реагировал оборонительно и пренебрежительно, из-за чего мы чувствовали себя нежеланными гостями на протяжении всего нашего пребывания. Его общение с нами за завтраком было заметно враждебным по сравнению с тем, как обращались с другими гостями.
Для контекста, мой партнер работает в индустрии гостеприимства и управляет 58 роскошными отелями в Кэмпс-Бэй, поэтому он хорошо знаком со стандартами, ожиданиями в отношении обслуживания и уровнем комфорта гостей в высококлассных отелях. Наши опасения основаны не на нереалистичных ожиданиях, а на осознанном понимании того, что считается приемлемым на уровне люкс — особенно в отношении чистоты, безопасности и отношений с гостями.

Мы с женой недавно имели огромное удовольствие остановиться в этом бутик-отеле. Предлагаемые удобства были просто превосходными, как и весь персонал. Благодаря отличной работе Думи и Кэнди, сотрудники были невероятно отзывчивы и внимательны во время нашего пребывания. Спальня и номера были первоклассными, а завтрак – пятизвездочным. Большое спасибо за то, что сделали наше пребывание незабываемым. Надеемся, когда-нибудь мы вернемся.

Нам очень понравилось наше пребывание. Все было идеально. Приветливый персонал, отличная еда. Прекрасный вид. Гансбаай — это настоящая жемчужина. На ужин мы ходили в Kloek's, который находится совсем рядом. Еда там тоже потрясающая.

Мы с мужем прекрасно провели время в отеле Sea Star Cliff. Номер был комфортабельным и очень чистым, персонал дружелюбным, а виды потрясающие. Это отличное место для знакомства с окрестностями.

Небольшой роскошный отель с прекрасным видом на море из номера. Мы останавливались там на 2 ночи с двумя подростками. Завтрак был очень хорошим. Ресторана нет, поэтому вам придется ехать в Гансбаи, который находится в 6-7 минутах от отеля, где большой выбор ресторанов. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Хотя этот отель удачно расположен и современен, он плохо управляется и нуждается в обновлении.
Для отеля с 7 номерами здесь всего 6 шезлонгов (2 сломаны) и 2 зонтика на всех. Довольно жалко, так как места предостаточно.
После 18:00 на территории никого нет, и в течение дня никакого обслуживания нет. Около полудня я попросила трех девушек, сидящих на кухне, приготовить кофе у бассейна, и мне сказали сделать это в номере.
Кондиционер в моем номере не работал перед сном, и на территории никого не было, чтобы помочь.
Телевизор так и не заработал из-за отсутствия интернет-соединения.
В целом, очень разочарована.

Хотел бы выразить искреннюю благодарность за исключительный отдых в отеле Sea Star Cliff. Гостеприимство и профессионализм, проявленные мной на протяжении всего пребывания, заслуживают всяческих похвал. Ваш персонал был вежливым, внимательным и всегда готовым помочь, что оставило прекрасное впечатление у меня и моей жены.
Кровать была исключительно удобной, и, несмотря на трудности, связанные с пожаром и перебоями в электроснабжении, ваша команда позаботилась о том, чтобы о нас постоянно заботились.
Выражаю искреннюю благодарность Думисани и всей команде за их выдающийся сервис.

Мы провели три дня в отеле Sea Star Cliff в ноябре и заняли номер на верхнем этаже. Он был довольно просторным, а вид на залив — просто чудесным.
К сожалению, нам пришлось делить балкон (который, кстати, очень большой) с соседями, что несколько нарушило наше уединение. К тому же, номера и сам отель были немного устаревшими. Дизайн не помешал бы обновить.

Отель расположен в фантастическом месте с видом на залив Уолтерс. У нас был номер на первом этаже с (частичным) видом на море. Было чудесно сидеть на террасе и любоваться морем. Сам номер был отличным. Единственным небольшим недостатком было то, что светильник на террасе был оснащен датчиком движения и часто срабатывал ночью (возможно, из-за животных? ), светя прямо на кровать. Конечно, мы могли просто закрыть шторы. Завтрак был восхитительным. Шезлонги у бассейна немного устаревшие, но вполне пригодные. Мы обязательно вернемся :)

Очень профессиональный и дружелюбный персонал. Завтрак был отличным, с большим выбором блюд. Наш номер был просто прекрасен, с видом на бассейн и океан. Из номера открывался вид на Уэльс.

Хозяин был очень дружелюбным и гостеприимным. Расположение прекрасное, прямо рядом с пляжем, и поблизости есть несколько прекрасных ресторанов. Завтрак был восхитительным.

У нас были две замечательные смежные комнаты для нашей семьи с великолепным видом на море. Мы могли наблюдать за проплывающими мимо китами, наслаждаясь закатом на просторной террасе. В целом, это был замечательный опыт.

Если будете в этом районе, очень рекомендую начать отсюда! Вид из номера просто потрясающий, завтрак вкусный, номера большие и очень удобные! Видел китов прямо из номера!

Прекрасное место с панорамным видом на океан и китами в заливе, отличные условия проживания. Наш хозяин (дежурный менеджер) был невероятно дружелюбным и отзывчивым, а персонал – замечательным. Настоятельно рекомендуем для спокойного и расслабляющего отдыха.

Мы остановились в отеле Sea Star Cliff всего на одну ночь, но стоило бы остаться подольше. Номер был великолепен, как и виды. Прекрасная и удобная кровать, хорошо оборудованный номер. Настоятельно рекомендую.