Наше семейное пребывание в отеле Shark Bay Boutique Hotel, к сожалению, оказалось разочаровывающим, особенно учитывая, что это был наш первый визит в Лангебаан.
Начнем с того, что этот отель не подходит для отдыха с детьми. Изначально нам забронировали номер на первом этаже, доступ к которому осуществлялся только по лестнице, что совершенно неприемлемо для проживания с младенцем и маленьким ребенком. После того, как мы подняли этот вопрос, нас переселили в номер на первом этаже, который, действительно, был очень хорош с точки зрения простора и комфорта — однако чистота была серьезной проблемой.
Номер не был должным образом убран. На полу были мертвые мухи и моль, и их убрали только после того, как мы специально попросили об уборке. Такого не должно быть в отеле такого уровня. Уборка номеров в целом требует серьезного внимания.
Еще большее беспокойство вызвало постельное белье. Наше постельное белье меняли только по просьбе, о чем нам никогда не сообщали. Каждый день уборщики просто застилали кровать, не меняя простыни, что я считаю непрофессиональным. Отель должен поддерживать высокие стандарты гигиены, особенно для семейного отдыха. То же самое произошло и с детской кроваткой — персонал явно видел, что постельное белье испорчено, но все равно заправил кроватку, не поменяв простыни, что было неприемлемо.
Еда в ресторане была неплохой, но выбор блюд на завтрак был ограничен. Также наблюдалась непоследовательность — в один день к завтраку был включен латте, а на следующий день нам сказали, что за него нужно доплатить. Эта неясность очень расстраивала.
Из положительных моментов можно отметить очень дружелюбный и услужливый персонал, особенно официанты в ресторане, которые всегда были приятны и внимательны.
Отелю также необходимо решить некоторые проблемы с техническим обслуживанием. Необходимо обсудить вопрос с кондиционированием воздуха в каждом номере, так как в номерах очень жарко. Кроме того, в зоне для завтрака есть только один двойной тостер на всех гостей, что приводит к ненужным задержкам и очередям по утрам.
Иногда мне казалось, что персонал отеля, возможно, думал, что мы с мужем ведем себя капризно, но на самом деле мы просто просили чистый, комфортабельный номер, подходящий для нашей семьи. К сожалению, наши ожидания не оправдались. В целом, сам отель прекрасен, а виды просто потрясающие, но есть явные недостатки в плане чистоты, качества и удобства размещения для семейного отдыха. У отеля есть потенциал, но прежде чем я порекомендую его семьям, необходимы улучшения и более качественное обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с того, что этот отель не подходит для отдыха с детьми. Изначально нам забронировали номер на первом этаже, доступ к которому осуществлялся только по лестнице, что совершенно неприемлемо для проживания с младенцем и маленьким ребенком. После того, как мы подняли этот вопрос, нас переселили в номер на первом этаже, который, действительно, был очень хорош с точки зрения простора и комфорта — однако чистота была серьезной проблемой.
Номер не был должным образом убран. На полу были мертвые мухи и моль, и их убрали только после того, как мы специально попросили об уборке. Такого не должно быть в отеле такого уровня. Уборка номеров в целом требует серьезного внимания.
Еще большее беспокойство вызвало постельное белье. Наше постельное белье меняли только по просьбе, о чем нам никогда не сообщали. Каждый день уборщики просто застилали кровать, не меняя простыни, что я считаю непрофессиональным. Отель должен поддерживать высокие стандарты гигиены, особенно для семейного отдыха. То же самое произошло и с детской кроваткой — персонал явно видел, что постельное белье испорчено, но все равно заправил кроватку, не поменяв простыни, что было неприемлемо.
Еда в ресторане была неплохой, но выбор блюд на завтрак был ограничен. Также наблюдалась непоследовательность — в один день к завтраку был включен латте, а на следующий день нам сказали, что за него нужно доплатить. Эта неясность очень расстраивала.
Из положительных моментов можно отметить очень дружелюбный и услужливый персонал, особенно официанты в ресторане, которые всегда были приятны и внимательны.
Отелю также необходимо решить некоторые проблемы с техническим обслуживанием. Необходимо обсудить вопрос с кондиционированием воздуха в каждом номере, так как в номерах очень жарко. Кроме того, в зоне для завтрака есть только один двойной тостер на всех гостей, что приводит к ненужным задержкам и очередям по утрам.
Иногда мне казалось, что персонал отеля, возможно, думал, что мы с мужем ведем себя капризно, но на самом деле мы просто просили чистый, комфортабельный номер, подходящий для нашей семьи. К сожалению, наши ожидания не оправдались. В целом, сам отель прекрасен, а виды просто потрясающие, но есть явные недостатки в плане чистоты, качества и удобства размещения для семейного отдыха. У отеля есть потенциал, но прежде чем я порекомендую его семьям, необходимы улучшения и более качественное обслуживание.