The Shark Bay Boutique Hotel & Spa

Мы с мужем отмечали годовщину свадьбы и случайно наткнулись на это замечательное место, несмотря на то, сколько раз мы бывали в Лангебаане :-) С первого же звонка, когда осталось всего 2 свободных номера, до теплого приема со стороны персонала на ресепшене и Риана – все произошло как по снежному кому. С первой встречи он был невероятно дружелюбен, обладал отличным чувством юмора и сделал все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым – и ему это действительно удалось :-)
Команда в баре и официантки были очень любезны – шеф-повар приготовил потрясающий стейк, и мой муж даже вывел его из кухни, чтобы похвалить.
Молодцы, Shark Bay Boutique, у вас фантастический персонал.
Особая благодарность Риану, ты просто супер!
С благодарностью, Яко и Энджи Беккер.

Мы снова получили незабываемые впечатления от отеля Shark Bay. Мы с мужем забронировали номер с видом на море, который был просто прекрасен. Однако мы хотели рассмотреть другие варианты, и нам разрешили найти номер, который нам больше подходил, так как он находился в главном корпусе отеля. Персонал всегда очень дружелюбный и услужливый, делает все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. По-настоящему исключительный сотрудник — Риан, дружелюбный и отзывчивый человек, который всегда заставляет нас чувствовать себя как дома. Завтрак соответствует низкой цене. Удобства исключительные — спа-центр, бассейн, легкий доступ к пляжу и захватывающие виды. И все это всего в полутора часах езды от Кейптауна. Моя семья обязательно вернется, чтобы насладиться атмосферой, сервисом и отличным соотношением цены и качества.

Если вы ищете уединения и тишины, то Shark Bay — это то, что вам нужно. Из номера, в котором мы остановились, открывался потрясающий вид на море. Планировка номера идеальна, все расположено идеально, мне очень понравилось пространство. Моим главным впечатлением от номера, безусловно, стал вид на море: проснувшись, я увидела кристально чистую голубую воду. Персонал, начиная с момента заселения и заканчивая обслуживанием в ресторане, просто замечательный, очень дружелюбные люди. Они с самого начала создают ощущение домашнего уюта. Завтрак "шведский стол" просто восхитительный, огромный выбор: от сухой каши до каши быстрого приготовления, разнообразные йогурты, фрукты, мясные деликатесы, выпечка и горячие блюда. Каждый день в меню было что-то новое. Наше пребывание было потрясающим, я обязательно порекомендую Shark Bay своей семье и друзьям.

Это было наше любимое место во время медового месяца! Номер был роскошным и романтичным, с прекрасным видом на воду и отдельно стоящей ванной. Спа-центр также был очень приятным и казался идеальным местом для отдыха и расслабления после стресса, связанного с организацией свадьбы. Девушки были дружелюбны и профессиональны, уделяли внимание мелочам, таким как дополнительные пледы и шампанское. Мы также хотели бы выразить особую благодарность Риану, который сделал все возможное, чтобы наше пребывание было особенным — он проявил теплое гостеприимство, вел дружелюбные беседы, дал хорошие рекомендации о том, что посмотреть в этом районе, и вспомнил и зарезервировал для нас столик на завтрак на второе утро. Мы бы с удовольствием остались подольше!

Мы не останавливались в отеле, а пошли поужинать. Персонал был дружелюбным и услужливым — никаких нареканий. Однако наш ужин был очень разочаровывающим и определенно не соответствовал стандартам.
Я заказала пасту «Сифорд». Она была пресной, не такой сливочной, как ожидалось, и порция была маленькой. К блюду подали ломтик хлеба — чтобы заполнить пустоту? И небольшой салат. Я считаю, что цена, которую я заплатила за ужин, ни в коем случае не оправдана. Не нашла ни одной креветки, 2 кусочка кальмаров — в основном кусочки хека. Мышцы были безвкусными.
Моя подруга заказала вырезку. Она сказала, что она была приготовлена ​​идеально, блюдо очень вкусное. Однако часть стейка была несъедобной, так как это были только хрящи.
У отеля прекрасное расположение, приятная атмосфера и отличный персонал. Однако сомневаюсь, что вернусь сюда поужинать — может быть, выпью бокал вина на веранде, откуда открывается потрясающий вид.

Сегодня мы заглянули в Shark Bay, чтобы осмотреть отель и пообедать, и я почувствовала необходимость оставить отзыв. С момента нашего прибытия персонал был невероятно приветлив и искренне дружелюбен — это одно из лучших проявлений гостеприимства, которые я встречала за долгое время. Все, от менеджера до официантов, были просто замечательными.
Еда была свежей и вкусной, виды потрясающие, а сам отель прекрасен. Я настоятельно рекомендую посетить это место, даже если просто перекусить. Мы обязательно вернемся — и пообедаем, и остановимся здесь!
Спасибо за вашу теплоту и гостеприимство!

Наше семейное пребывание в отеле Shark Bay Boutique Hotel, к сожалению, оказалось разочаровывающим, особенно учитывая, что это был наш первый визит в Лангебаан.
Начнем с того, что этот отель не подходит для отдыха с детьми. Изначально нам забронировали номер на первом этаже, доступ к которому осуществлялся только по лестнице, что совершенно неприемлемо для проживания с младенцем и маленьким ребенком. После того, как мы подняли этот вопрос, нас переселили в номер на первом этаже, который, действительно, был очень хорош с точки зрения простора и комфорта — однако чистота была серьезной проблемой.
Номер не был должным образом убран. На полу были мертвые мухи и моль, и их убрали только после того, как мы специально попросили об уборке. Такого не должно быть в отеле такого уровня. Уборка номеров в целом требует серьезного внимания.
Еще большее беспокойство вызвало постельное белье. Наше постельное белье меняли только по просьбе, о чем нам никогда не сообщали. Каждый день уборщики просто застилали кровать, не меняя простыни, что я считаю непрофессиональным. Отель должен поддерживать высокие стандарты гигиены, особенно для семейного отдыха. То же самое произошло и с детской кроваткой — персонал явно видел, что постельное белье испорчено, но все равно заправил кроватку, не поменяв простыни, что было неприемлемо.
Еда в ресторане была неплохой, но выбор блюд на завтрак был ограничен.

Я провела в отеле Shark Bay Boutique Hotel восемь дней, и, к сожалению, впечатления оказались намного ниже ожиданий, особенно учитывая специфику этого заведения.
Завтрак был простым и плохо организованным. Наличие всего одного двухсекционного тостера на весь отель совершенно неприемлемо и вызывало ненужные задержки каждое утро.
Несмотря на то, что отель знал о нашем путешествии с младенцами и колясками, нам предоставили номер на первом этаже без лифта. Это было крайне неудобно и продемонстрировало полное пренебрежение к семьям с маленькими детьми.
Меню ресторана предлагает разумные цены, и качество еды в целом хорошее. Однако размеры порций разочаровывающе малы, особенно это касается сэндвичей и пасты. Стейк был хорошо приготовлен и вкусен, но соусы были значительно переоценены за порцию, которая составляла примерно 50 мл.
Были проблемы с напитками на завтрак. В первые несколько дней к завтраку был включен кофе латте. Через четыре дня нас внезапно уведомили, что за латте будет взиматься дополнительная плата, о чем нас не предупредили заранее.
Наибольшую обеспокоенность вызвали стандарты гигиены и уборки. В нашем номере по прибытии обнаружили мертвых моль и мух, которых убрали только на третий день после того, как мы специально попросили об уборке. Постельное белье ни разу не меняли за все время нашего пребывания. Когда мы подняли этот вопрос, нам сообщили, что постельное белье меняется только по запросу.

Мы провели здесь, в SharkBay, несколько замечательных дней. Обслуживание, дружелюбие и эффективность персонала нас просто поразили. Риан и Дене (шеф-повар), сотрудники ресепшена и официанты делали все возможное, чтобы нам было комфортно.
Удобства были превосходными. Все ужины и завтраки были великолепны. Мы получили огромное удовольствие от каждой минуты нашего пребывания. Мы обязательно вернемся.

Персонал был очень дружелюбным и хорошо обученным, а еда была по разумной цене и очень вкусной. Расположение просто отличное. Однако есть много недоработок, которые могли бы значительно улучшить впечатления. Мы много раз обсуждали с сотрудником, занимающимся бронированием, что нам нужен не номер в задней части отеля, а номер в боковой части. Когда мы приехали, номеров в боковой части не оказалось. Нам дали номер в задней части с прекрасным видом на парковку и мусорные баки. У них нет семейных номеров с видом на море, чего я не понимаю. Почему семьи, которые, вероятно, проводят больше всего времени в номерах, должны получать номера с худшим видом? Кроме того, кондиционеры есть только в двух номерах, так что удачи вам, если вы поедете летом. Номера плохо оборудованы — очень мало места в ванной и у кровати. Двухконтактная вилка фена не подходит ни к одному из имеющихся в номере. Ванные комнаты нуждаются в тщательной уборке, так как туалет пахнет. Есть также проблемы с чистотой и порядком. Также, если вы любите ложиться спать рано или спать допоздна, возьмите с собой беруши, так как здесь очень шумно, особенно когда персонал уходит вечером и приходит утром. В целом, наше пребывание было средним. Что-то было отлично, но есть много возможностей для улучшения. Этот отель позиционирует себя как месторасположение и вид, но номер, который нам достался, был совершенно обычным, без какого-либо вида.

Виллы Shark Bay предлагают самые красивые виды, даже несмотря на то, что наш номер выходил на горы, вид на завтрак был захватывающим.
Персонал чрезвычайно дружелюбный и услужливый.
Завтрак средний, ничего особенного.
Первое утро было ужасным: мы ждали 20 минут столовые приборы и посуду, а по прибытии все было пусто, и нам не пополняли запасы, пока мы не попросили.
В последующие дни работала другая команда, и обслуживание было на высшем уровне, хотя меню каждый день было абсолютно одинаковым.
Уборка номеров в отеле определенно нуждается в улучшении. По прибытии кондиционер не работал, и на его обслуживание ушел день, номера явно не были предварительно проверены. Прилагаю фотографии.
За диваном-кроватью было ужасно грязно. К изголовью кровати была приклеена грязная бумага.
Ванные комнаты нуждаются в тщательной глубокой чистке, грязь была повсюду на кранах и раковине; я взяла кусочек туалетной бумаги, и она отвалилась сама собой.
Мы сделали массаж в спа-салоне, это был один из лучших массажей в моей жизни, массажистка была действительно хороша. Спа-салон очень красивый, однако расположен прямо у бассейна, поэтому наслаждаться процедурами в тишине невозможно, вокруг бегают кричащие дети. Предложение: сделать процедурные кабинеты звукоизолированными.
В целом, пребывание было хорошим.

Мы с семьей можем подтвердить, что отдых в отеле Shark Bay в Лангебаане был исключительным. Отель безупречен, из окон открывается вид на лагуну на 5 звезд, а обслуживание на высшем уровне. Из номеров и ресторана открывается панорамный вид на лагуну на 180 градусов. В ресторане предлагается широкий выбор интересных блюд. Персонал хорошо обучен, очень внимателен и профессионален. Они дружелюбны и готовы помочь. Мы много раз останавливались в этом отеле и каждый раз получали замечательные впечатления. Мы настоятельно рекомендуем этот отель для незабываемого отдыха с семьей и друзьями.

Пребывание в отеле Shark Villa стало моим худшим опытом в Южной Африке.
Нас ограбили ночью, пока мы спали внутри.
Место красивое, но у них нет сигнализации, для сейфа нужны батарейки, которых в комплект не было, замки просто ужасные. А что именно делает машина охраны?
Мы сообщили об ограблении на ресепшен отеля, но услышали, что «такое случается». Просто так. Может быть, им стоит предупредить людей заранее или как-то сделать всё это безопаснее. В других местах поблизости, где мы останавливались позже, было мало сигнализаций или других систем безопасности, а сейфы работали.
Меня тошнит от мысли, что кто-то пристально следил за нами той ночью, прекрасно знал, где найти ценные вещи и как можно быстрее скрыться. Мы тоже долго не ложились спать, поэтому пришлось запастись терпением. Утром наши запертые входные двери были распахнуты настежь.
Настоятельно рекомендую поискать более безопасные варианты.

Несмотря на сильный ветер (50-60 км/ч), наше пребывание на вилле было очень комфортным. Жаль, что мы не смогли воспользоваться прекрасной гидромассажной ванной Kol-Kol, расположенной на веранде, – у неё не было абсолютно никакой защиты от ветра. Было бы здорово, если бы владельцы подумали о том, чтобы накрыть гриль, поскольку в помещении для него нет подходящего места. Представляю, как им можно было бы пользоваться гораздо чаще в декабрьские праздники, особенно учитывая, что на Западном побережье почти всегда дуют ветры.

Из отеля открывается прекрасный вид на лагуну. Он находится рядом с национальным парком, поэтому обязательно съездите на пляж на другой стороне. Поездка того стоит. До центра города и пляжа можно дойти по пешеходной тропинке. Еда и обслуживание в ресторане были фантастическими. Риан, менеджер ресторана, был великолепен и забронировал для нас два столика каждый день на завтрак и ужин. Попросите Риана порекомендовать вам, чем заняться и где ещё поесть. Наша официантка Миа была дружелюбной и всё рассказала.

Мы прекрасно провели у вас эти выходные! Спасибо за прекрасный отдых. Обслуживание было замечательным, а девушка на стойке регистрации выполнила все наши пожелания. Мы также благодарны за повышение категории номера до номера с видом. Еда была фантастической.
Мы обязательно вернёмся. Ещё раз спасибо за ваше гостеприимство.

Должен сказать, единственное, что понравилось в этом отеле, — это виды.
Мы приехали 30-го, проведя фантастическую неделю в городе Каоэ. Мы предвкушали неделю отдыха и крепкого сна… как же я ошибался!
Во-первых, в отеле ведутся строительные работы, а они даже не подумали предупредить об этом гостей (есть даже старые отзывы с жалобами на это, где отель обещал лучше информировать гостей, но этого так и не произошло).
Из-за этого в отеле было грязно! У меня также тяжёлая форма астмы, которая обострилась во время моего пребывания там, что, в свою очередь, привело к необходимости посещения местного медицинского центра.
Интернет был настолько ужасным, что нам пришлось ходить в соседние отели, чтобы поработать.
А потом ещё и шум, боже мой! Мы забронировали спокойный отдых, но так и не смогли расслабиться. С 6:45 утра персонал «убирался» в других номерах, громко разговаривал, хлопал дверями, пылесосил, не давая гостям отдохнуть.
Ещё один мужчина, который подавал завтрак, ходил за нами по всему номеру и постоянно спрашивал номер нашей комнаты (у них было около трёх номеров с постояльцами). Я поговорил с сотрудником на стойке регистрации, и он извинился (было 7:30 утра), но когда я вернулся в номер, шум не только не прекратился, но и стал ещё сильнее. Мы пошли завтракать, и кто-то подошёл ко мне и сказал: «Мы хотели бы пригласить вас сегодня на ужин», но к тому времени мы уже решили уехать и найти другой отель.
Я считаю всё это невероятно нечестным со стороны отеля.