Oudtshoorn Inn Hotel

Уровень обслуживания смехотворно низкий…
Думаю, им следует переименовать отель, а не использовать название города, это позор для города… В противном случае, им следует отремонтировать и улучшить это место… К тому же, цена завышена, я ожидал бы 600 рандов за такое место…
Лифт 🛗 в ужасном состоянии, ковер грязный, номер не был должным образом убран, полотенца плохо выстираны, в номере нет стула, я попросил стул — мне дали грязный стул, на котором, похоже, осталась старая жидкость, которую они не смогли почистить…
Персонал был очень дружелюбным и старался быть профессиональным… Необходима смена руководства и обучение персонала…

Отель в стиле конца 2000-х. Для нашей группы из 20+ человек это был лучший вариант размещения по соотношению цены и качества, и в этом плане мы остались довольны. Лифт немного шаткий и пользоваться им было страшновато, но, к счастью, наша группа смогла найти в этом что-то смешное. Ничего особенного, но и не самый худший вариант.

Возможно, когда-то это был хороший отель, но сейчас он явно не достоин трех звезд. Все почти сломано, плитка вокруг бассейна вся пробитая и кривая. Три деревянных шезлонга с очень грязным брезентом. Так что не бронируйте. Персонал старается изо всех сил, но не может справиться со всеми жалобами.

Разочаровывающий опыт в отеле Oudtshoorn Inn.
В выходные с 31 января по 2 февраля 2025 года, когда мы приехали на межпровинциальное мероприятие Хайгейт в Оудсхорне, нас забронировали и приняли в отеле Outdshoorn Inn. Однако у нас был неудачный опыт сброса нагрузки (без резервного копирования), грязного и вонючего холодильника, грязного белья и очень слабого Wi-Fi в номере. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и холодильник был вымыт, но не было белья. Мы с сыном использовали одну кровать, так как нам было неудобно пользоваться другой кроватью. Мы также зарезервировали оплаченный завтрак накануне вечером и сообщили им, что они должны упаковать его для нас, поскольку нам нужно заранее явиться на стадион на беговое мероприятие. Им потребовался час, чтобы приготовить всего 2 посылки с завтраком. Очень медленное и непрофессиональное обслуживание!
Последней каплей стали прошлые выходные (21–23 марта 2025 г. ) : опыт проживания в отеле Oudtshoorn Inn оказался крайне разочаровывающим. По прибытии с семьей нам сообщили, что наше бронирование было забронировано дважды, и для нас нет свободных мест. Отель уведомил нас об этой проблеме только во время регистрации заезда, но я заплатил и проверил, получили ли они мой платеж с помощью POP, что было одновременно неприятно и непрофессионально. Они организовали для нас только ночлег в отеле The Barons Palace.

Грязный, неухоженный, неопытный персонал. Душ и ванна в номере не работают. Нет полотенец. Оконный замок сломан, и поскольку персонал ходит по плоской крыше по какой-то причине, они/люди имеют доступ в мой номер.
Ресторан выглядит как заведение «самообслуживания», где вы должны сами накрывать на столы.
Никакого руководства на территории.
Я избавлю всех от фотографии общественного туалета.
К сожалению, нельзя поставить этому отелю ноль звезд.

Обслуживание было плохим. Мы ехали 10 часов и обнаружили, что генератор сломан, электричества нет. Персонал сидел расслабленно, никаких свечей или попыток помочь нам в темноте найти наш номер. Администратор был очень бесполезен в отношении еды. Что бы мы ни спросили, нас отправляли на кухню, которая была закрыта, так что я не мог ни у кого ничего спросить. На booking. Com была изображена совершенно другая картина, чем та, которую мы увидели.
В номере только две чашки и одна ложка, никакой воды, ничего.
Определенно не рекомендую останавливаться здесь, на самом деле я бронирую на день раньше.

Отпуск пошел не так. Прибыли вовремя, как и положено. Наш номер не был готов.
Носильщик уже выходил из номера, не одетый для работы, поэтому я решила сама поднять наши сумки на 4-й этаж с 3-летним ребенком, когда они узнали, что у меня будет ребенок и я не могу ходить.
Дверь на террасу не закрывалась, не говоря уже о том, что рама была полностью оторвана от стены, что я обнаружила, только когда открыла шторы, когда началась гроза.
Нет холодильника-бара или охлаждающих устройств.
Нет двухконтактных вилок для зарядных устройств.
Нет путеводителя или даже номера, по которому можно позвонить на стойку регистрации.
Два чайных пакетика, два кофе и никакого молока при бронировании на 4 дня.
Работало только 2 канала на телевизоре, дверь в ванную вообще не закрывалась, а на двери в номер не было защелки, поэтому любой мог просто взломать замок, и открыть его можно было только стандартным плоским ключом.
Одна из комнат рядом с «лифтом», о которой мой сын постоянно говорил, что она страшная, потому что выглядела так, будто она может упасть в любую секунду, дверь была взломана, ее выбили, мусор валялся по всему полу, это было просто отвратительно.
Это было только начало:
1. У них не было торгового автомата или какого-либо оборудования для продажи холодных напитков/сладостей.

Спасибо Oudshoorn Inn за то, что сделали наше пребывание незабываемым. Ребята, вы исключительный персонал, обслуживание от начала до конца было на высоте, вы заставили нас почувствовать себя желанными гостями. Расположение было отличным, там, где нам нужно было быть, номера были чистыми и опрятными.
Спасибо.

У меня никогда не было плохого сна в этом отеле. Это очень уютное место. Обслуживание клиентов было превосходным!

Только завтрак в номер.
Атмосфера очень тресковая. Кофе и чай в номере не предоставляются каждый день. (По прибытии только один пакетик креморы, а на следующий день в держателе не было кофе и креморы… в душе нет гонок, чтобы разместить душ. Гель или около того. Место, где нужно разместить стол, находится слишком далеко.
Очень старый лифт, кажется, что он может застрять в любой момент. Но у него есть огромный чистый бассейн. И площадка для барбекю на заднем дворе.
Шезлонги для бассейна без подушек сверху.

Отель довольно удачно расположен на нашем пути. Мы приехали воскресным вечером в апреле и тут поняли, что в конце сезона мы одни в отеле. На первый взгляд приятно, и обслуживающий персонал был очень дружелюбным, гостеприимным и любезным, где это возможно. Выбор напитков и блюд в итоге был очень скудный, но все равно нормально. Отель приемлемый и соответствует для нас «одной или двум звездам», учитывая предстоящий капитальный ремонт, особенно в номерах. Несмотря на бассейн, непригодный для использования и не обслуживаемый в это время года, все работает очень хорошо, но немного грустно. Деревня Аутшоорн (название, которое можно правильно произнести после предварительной тренировки), мирная и гостеприимная, возможно, даже слишком для воскресного вечера!

Очень гостеприимный. Нам разрешили более раннюю регистрацию заезда. У нас был доступ к завтраку, хотя мы не полностью зарегистрировались. Отель старый и нуждается в ремонте, но кровати были удобными. Персонал компенсирует все недостатки отеля. Сервис на высшем уровне, дружелюбие и отзывчивость.

Мы заселились незадолго до 15:00 наши номера даже не были готовы.
Кран с холодной водой в душе/ванне был снят.
На постельном белье есть пятна.
Больше никогда не остановлюсь там.
Извините.

Еда отличная. Приветливый и очень отзывчивый персонал. Пройдем лишнюю милю для вас.

Такой дружелюбный персонал, удовлетворяющий все наши потребности! Какой замечательный отдых!

Это идеальный Дом вдали от «Дома». Все идеально, персонал и обслуживание, которое мы получаем, просто потрясающие.

Бассейн был грязным, и некоторый ужин был действительно расстраивающим для желудка. Вибрация была хорошей, но они должны очистить область удара удара и бассейн действительно. Это было во второй раз за 6 месяцев, что он остался таким же образом, Грязные.