Harbour House Hotel - Adventure Pads

Прекрасное пребывание в Harbour House. У нас были одни из апартаментов с 2 спальнями в Harbour Square, прямо через дорогу от главного здания.
Расположение было идеальным, очень близко к ресторанам и магазинам, а также прекрасный вид на море из бассейна.
Превосходный холодный шведский стол и горячий завтрак. Прекрасный штрих с приветственным напитком и ежедневным бесплатным послеобеденным чаем и булочками у бассейна.
Весь персонал замечательный, и особое упоминание — веселому певцу Шону.

К сожалению, мы были здесь только одну ночь. Хотелось бы остаться подольше. Номер был светлым и просторным, с небольшим балконом, мини-кухней, большой ванной комнатой и удобной кроватью. На завтрак было все, что только можно пожелать. Расположение было лучшим. Вид на море, прямо в центре города с ресторанами и магазинами прямо у порога. Понравился этот отель.

Полное разочарование – избегайте любой ценой.
Этот отель был огромным разочарованием. Нам выделили комнату прямо под крышей, где температура превышала 40°C — совершенно непригодную для проживания. Несмотря на то, что на сайте утверждалось, что в номере есть кондиционер, это не так.
Мы следовали инструкциям стойки регистрации и пожаловались по электронной почте. Так называемый «глава торгового отдела», JdV (имя подвергнуто цензуре в этом обзоре), в ответ сфабриковал ложные заявления и без необходимости скопировал весь свой отдел на биржу. Даже после того, как я предоставил четкие скриншоты и доказательства в двух отдельных письмах, он так и не признал факты. Вместо этого они полностью проигнорировали мои сообщения. Единственное действие, которое они предприняли? Тихое прекращение сдачи в аренду этих комнат — неявное признание своих проступков.
Это было за пределами плохого обслуживания; это была откровенная нечестность. Понятно, что у них нет понятия заботы о клиентах. Хоть расположение и приличное, но доверять описаниям комнат просто нельзя, и вы рискуете оказаться в непригодном для проживания пространстве.
Сделайте себе одолжение и избегайте этого места. Прямо за углом Эспланада предлагает гораздо лучшие впечатления — персонал, который действительно реагирует и относится к гостям с уважением.