The Little Hideaway Guesthouse

Теплый прием и приятное пребывание, чувствовал себя в безопасности. Достаточно места в морозильной камере. С удовольствием отдохнул в бассейне после долгой теплой поездки.

Я приехала в гостевой дом The Little Hideaway с подтвержденным бронированием через Booking. Com, но Ванесса (по телефону) сообщила мне, что «бронирования на мое имя нет».
Это произошло несмотря на то, что я предоставила явные доказательства:
— моего подтвержденного бронирования через Booking. Com и.
— предыдущей переписки с Берни, подтверждающей процесс оплаты.
Я ни разу не запрашивала отмену бронирования и не получала уведомления об этом.
Мне сообщили, что кто-то якобы позвонил от моего имени — якобы мой муж или «кто-то, действующий от моего имени», — и в результате бронирование было отменено. Это предположение вызывает глубокую обеспокоенность. По всей видимости, перед отменой подтвержденного бронирования не была проведена надлежащая проверка.
Что еще хуже, мне сказали, что был произведен возврат депозита, который я никогда не платила. Уже одно это вызывает серьезные вопросы о внутреннем контроле, управлении и процедурах проверки.
Крайне безответственно принимать звонок от незнакомого человека, предполагать, что он связан с моим бронированием, а затем отменять его и возвращать деньги без проверки:
— личности.
— данных бронирования.
— платежных записей.
Простая проверка показала бы, что ничто из этого не соответствует моему бронированию или личным данным.
Когда звонок с Ванессой прервался, никаких дальнейших действий предпринято не было, а ответственность переложили на других, вместо того чтобы взять на себя.

Мы провели две ночи в этом тихом месте, наслаждаясь чудесным садом и уютной атмосферой. Завтрак был восхитительным. Отличное место для отдыха и знакомства со Стелленбошем и Кейптауном.

Это место — настоящая жемчужина, наше пребывание было потрясающим, владельцы и управляющий очень дружелюбны и отзывчивы, номера красивые и чистые, мы прекрасно провели время и обязательно приедем снова…

Это было настолько ужасно, что мы уехали, не оставшись на ночь. Номер был грязным и ужасно вонял. Мы просто не представляли себя спящими в этой кровати, поэтому ушли. Бедные рыбки в аквариуме с водорослями были просто ужасным зрелищем. Что касается гостеприимства, то мы не задержались достаточно долго, чтобы рассказать об этом.

Лучший опыт!
Нам очень понравилось всё!
В Die Wielhuis в Гансбааи был отличный ужин!

Мы с мужем были в этом месте одну ночь. Я была в полном восторге от природы, животных и пения птиц на заднем плане. Давайте поддержим местный бизнес. Мы с мужем обязательно поедем туда на День святого Валентина. Спасибо замечательному персоналу.

Я останавливался здесь на одну ночь, чтобы поехать на танцевальный вечер в Стелленбош, и это был отличный опыт. Мне очень понравилась атмосфера и дружелюбие хозяев. Обязательно вернусь сюда снова.

Хозяева были невероятно дружелюбны, а персонал — очень любезен! Я бы очень рекомендовал это место для ночёвки или более длительного проживания.

Обслуживание сильно ухудшилось. Место выглядит не так хорошо, как на сайте. Я заказал определенный номер, и состояние было очень разочаровывающим. Протекает вода и т. Д. Другой номер, который они рекомендовали, был еще хуже, настолько, что мне пришлось искать другое жилье, хотя я заплатил полную стоимость за 3 ночи. Они обещали вернуть мне деньги как минимум за 2 ночи. Теперь прошло больше месяца, и пустые обещания. Я поддерживал их своим бизнесом на протяжении многих лет. Я бы больше никому их не рекомендовал.

Гостевой дом прекрасный, и обслуживание было превосходным. Владельцы дружелюбны, и их гостеприимство было отличным. Я посоветую этот пансион всем, кто хотел бы посетить Стелленбош.

Кровати были ужасными: пружины торчали наружу. В комнате с видом на сад не было жалюзи, поэтому утром приходилось просыпаться очень рано. На коврах и постельном белье тоже были пятна. Собака хозяина нагадила прямо перед нашим номером, и за ней не убирали. В ванной комнате была плесень, светильник был сломан, а из холодильника несло чем-то неприятным. Я бы точно не остался там дольше одной ночи.

Ложная реклама, не такая как на фотографиях. Гостевой дом разваливался, похоже, что место внутри домика, в котором я остановился, не ремонтировалось, в душе огромная дыра, мебельные шкафы расшатаны, все место полно этих сувениров, я имею в виду много. Бассейн был грязным, как и аквариум с зарослями водорослей. Завтрак и кофе были хорошими.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ!
ТАКОГО ПЛОХОГО ОПЫТА НИКОГДА НЕ БЫЛО!
Мы забронировали каюту, но когда мы приехали, нас забронировали дважды и поместили в комнату, похожую на солярий (солярий), с жалюзи, закрывающими только половину окон, в ванной не было жалюзи, и там весь день палило летнее стелленбошское солнце.
В ванной стоял невыносимый запах мочи. Настолько плохо, что мы не могли почистить там зубы, не чувствуя тошноты.
Ни в комнатах, ни в саду уже давно не проводится ремонт.
Грязное постельное белье, плитка потрескавшаяся и грязная.
Когда я сказал владельцу починить жалюзи в комнате, чтобы они могли нормально закрываться в будущем, мне сказали не говорить ему, что делать, и я могу уйти.
СИС ЧЕЛОВЕК!

Чудесное место для отдыха. Мы были там с сыном в феврале 2025 года и прекрасно провели время. Номера просторные, а бассейн просто потрясающий! Хозяева, Сюзанна и Роланд, очень гостеприимны и отзывчивы. Мы чувствовали себя как дома.

Это место поистине волшебное. Идеально провести несколько дней, чтобы расслабиться. Хозяева Сюзанна и Роланд такие добрые души, и вы чувствуете себя здесь как дома. Мы прекрасно провели время и можем порекомендовать это место.

Номер был вонючим, кислым, дымным. Диваны грязные и в пятнах, один диван был подперт кирпичом, в ванной не было мыла, слабый напор воды в душе и кранах, не было Wi-Fi, постельное белье было старым и потрепанным, и не соответствовало друг другу. Дверь не запиралась, входные ворота легко открывались с улицы. Не чувствовал себя в безопасности. Свет, если шатать кирпичи и ступеньки, чтобы пройти в номер с тяжелыми чемоданами. Никакой помощи с сумками. Слишком высокая цена для отвратительного места. Совсем не впечатлило.