The Hazendal Hotel and Spa

Очень посредственные впечатления. Кофе был ужасным.
Жена попросила хорошо прожаренный бургер, а я — среднепрожаренный, но бургер жены оказался менее прожаренным, чем мой.
В сигарном салоне было очень шумно.
В целом, впечатления не такие, как в «отзывах».

К сожалению, этот отзыв написан для гостя, которому так и не удалось остановиться. Внося предоплату за месяц вперёд за 4 ночи, мы с женой прибыли в Кейптаун в субботу днём, 8 ноября. Наше пребывание в Hazendal должно было начаться в понедельник, 10-го, и продлиться до пятницы, 14-го. Как оказалось, в субботу вечером я получил электронное письмо об отмене моего бронирования без объяснения причин. Я позвонил, и меня переключили на отдел бронирования, который автоматически переключился на голосовую почту. Я оставил сообщение с номером телефона, чтобы мне перезвонили, но ответа не последовало. В воскресенье утром, около 7 утра, я наконец перезвонил и поговорил с живым человеком, который сказал, что передаст сообщение в отдел бронирования с просьбой перезвонить. Через несколько часов мне позвонил сотрудник отдела бронирования и сообщил, что директор отеля принял решение закрыть отель до конца месяца из-за задержек в строительстве, за исключением групповых мероприятий.
Молодому человеку из отдела бронирования, с которым я поговорил по телефону, приношу свои искренние извинения. Директору, который испортил мне отпуск, я настоятельно рекомендую пройти дополнительные курсы по гостиничному делу, прежде чем приступать к исполнению своих обязанностей.

Если бы это было возможно, мы бы поставили отелю Hazendal и его команде гораздо больше 5 звезд.
Мы посетили немало отелей, включая Lord Alfred и One&Only, и НИКОГДА не получали такого отношения.
Абсолютно все сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и особенными.
Честно говоря, очень сложно выделить кого-то одного, но мы много общались с Брэдли и Полом (в баре), и они настоящие сокровища. Их знания и энтузиазм непревзойденны.
Но ВСЕ, начиная с высокого джентльмена у входа, который нас встретил, и заканчивая милой женщиной, которая готовила номер ко сну, сделали наше пребывание намного более запоминающимся, чем любое другое, в котором мы когда-либо останавливались.
Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Абсолютно феноменальный спа-опыт! Мой партнер и я недавно посетили спа-центр Hazendal, чтобы сделать массаж для пар, и от начала до конца все было исключительно. Персонал тепло нас встретил, и перед процедурами у нас была возможность насладиться бассейном отеля. Нас также угостили бесплатными закусками и напитками в спа-салоне, которыми мы наслаждались на шезлонгах на открытом воздухе с захватывающим видом на виноградники фермы.
Удобства были потрясающими, с успокаивающей атмосферой, позволяющей легко расслабиться. Наши терапевты, Миранда и Тельма, нашли время, чтобы познакомить нас с продуктами, и адаптировали процедуры к нашим конкретным потребностям, таким как предпочтения и чувствительность кожи.
На протяжении всего пребывания мы чувствовали полную заботу — это было действительно одно из лучших посещений спа-салона, которые мы когда-либо посещали. Мы обязательно вернемся. Спасибо, Хазендал Спа!

Удивительный отель, в котором есть все необходимое: от спорта до отдыха и вина! Очень современный, чистый и абсолютно дружелюбный персонал! Большое спасибо Виллему за то, что наше пребывание было идеальным!

Обзор усадьбы Хазендал 🌟
Мы останавливались в Хазендале на три ночи вдвоем (без детей), и нам очень понравилось. Однако перед бронированием следует учитывать несколько моментов:
Комната 🛏️
Отель открылся в октябре 2024 года, поэтому все новое. Мы остановились в улучшенном номере и были очень довольны его размером и современными удобствами. По приезду нам подарили бутылку игристого вина, но так как алкоголь мы не пьем, то попросили альтернативу. Через несколько минут нам предоставили безалкогольное пиво, сидр и игристое вино в ведерке со льдом. Обслуживание номеров было исключительным и очень любезным — определенно 5-звездочный сервис!
Тренажерный зал 🏋️‍♂️
Тренажерный зал хорошо оборудован новейшими кардиотренажерами, двумя скамьями и тросовым кроссовером. Хотя я бы предпочел еще несколько силовых тренажеров, тросовая вышка позволяет выполнять множество эффективных упражнений.
Завтрак 🍳
Завтрак подается в виде шведского стола. Хотя поначалу он показался небольшим, в нем есть все самое необходимое. Я бы посоветовал добавить немного овса или семян чиа, так как мюсли довольно сладкие. Я также скучал по свежим овощам, таким как помидоры или огурцы. С другой стороны, блюда из яиц готовятся на заказ, и они кажутся мне восхитительными (я всегда заказывала омлет и три яйца, сваренных вкрутую). Даже если чего-то нет в меню, просто вежливо спросите, и они это сделают!
Бассейн 🏊‍♂️
Бассейн просторный и ухоженный.

Мы заплатили почти 500 фунтов всего за одну ночь в этом месте, и это была пустая трата денег — худшее, что мы когда-либо тратили. То, что должно было стать особенным рождественским подарком для нашей семьи, обернулось колоссальным разочарованием. Мы надеялись провести расслабляющий день во время нашей поездки, чтобы навестить друзей и семью в Кейптауне, но вместо этого нас встретили ужасно плохое обслуживание и бесчисленные разочарования.
Давайте проясним: хотя удобства, такие как бассейн с подогревом и детская площадка, игровые площадки — приличные, общее впечатление было неприемлемым. Во-первых, по прибытии нас устроили неоправданно долгую экскурсию. Все бы ничего, если бы с нами не было ребенка, но тащиться под палящим полуденным солнцем без солнцезащитного крема и шляпы было совершенно безответственно, и этого можно было избежать.
На этом проблемы не закончились. Несмотря на то, что мы заплатили ошеломительную сумму, нам не удалось даже найти столик, чтобы пообедать на улице — смешно, учитывая цену. Когда мы заказали для наших детей что-то простое, например, крендели с солью и билтонг у бассейна, доставка заняла более 45 минут.
Ужин стал еще одной катастрофой. Мы решили поесть в баре, но нам пришлось пережить еще 45-минутное ожидание еды. В довершение всего, заказ моей дочери был неправильным, что добавило еще 15 минут ожидания. К тому времени, когда ей наконец принесли еду, она была в состоянии полного срыва — усталая, расстроенная и, по понятным причинам, из-за этого.

Этот отель очень красивый, и на его декор не пожалели денег. Номера большие и современные, с отличными ванными комнатами. Читальный зал и кинозал были великолепны. Нам очень понравился бассейн с подогревом. Обслуживание было хорошим, и менеджер заслуживает похвалы. У них есть разные рестораны и много развлечений для детей.

Мы прекрасно провели время в Хазендале. Такие красивые, чистые номера, и изюминкой стал бассейн с подогревом. С едой тоже было много вариантов. Декор был потрясающим, с такими дополнительными удобствами, как читальный зал и кинозал. Столько развлечений для взрослых и детей.

Это обзор моего опыта в спа.
Спа эстетичен, минималистичен и современен (как и все поместье в целом — действительно приятное место).
Все терапевты очень дружелюбны и гостеприимны. К сожалению, мой терапевт был явно неопытен, какой бы милой она ни была. Мне сделали педикюр, и терапевт поцарапала мою кожу одним из инструментов для кутикулы, который она использовала, и это вызвало кровотечение. Мои ногти также были подстрижены очень неровно, и поскольку она подстригла их так близко к моей коже, это невозможно было исправить, тем самым испортив форму, которая была тщательно доведена до совершенства с помощью моего предыдущего педикюра, сделанного в другом месте. Из-за того, что мои ногти были подстрижены бессистемно, терапевт сломал мне ноготь на ноге. Полируя мои ногти, она одновременно полировала и мою кожу, которая горит, когда я пишу это. Придя на ресепшн, меня не спросили, как педикюр — иначе бы посоветовала. Понятно, что терапевт, который у меня был, не прошел должной подготовки, и мне придется дождаться, пока ногти отрастут, прежде чем закрепить их на обычном месте.

Идеальный отдых — очень современный и со вкусом оформленный отель со всеми удобствами. Есть даже собственный кинотеатр (просмотровой зал) и читальный зал. Персонал фантастический и даже организовал для меня физиотерапевта во время нашего пребывания. Еда и вино тоже отличные. Мы вернемся!

Мы с мужем сегодня отметили 15 лет. Манеры были безупречны, а обслуживание исключительным. В конце мы получили сюрприз, который завершил все впечатление. Спасибо Hazendale Spa за самые незабываемые впечатления от спа. Продолжайте в том же духе, потому что это напомнило мне, что делает нашу страну особенной.

Он превзошел все наши ожидания от бренда: просто ВАУ, начиная с носильщика, готового к открытию двери нашего автомобиля, аккуратного и очень гостеприимного, до потрясающей книги в процессе. Очень подробный и точный протокол. Очень просторный, хорошо спроектированный люкс с атмосферой позволил нам погрузиться в расслабляющее настроение со вкусом. К комплименту определенно добавилось джакузи с подогревом, приготовленное перед нашим приездом.
Чистота номера — на шаг впереди, чем в некоторых других посещенных отелях. Постельное белье и декор высшего качества дополняли высокий уровень общего внешнего вида. Роскошные удобства, принадлежности для гостей заставили нас с нетерпением ждать того, чего мы могли ожидать в ресторане (высокая кухня) и других местах. Владельцы, как мы могли видеть, считают, что их клиенты заслуживают только САМОГО ЛУЧШЕГО, это демонстрируется по всему отелю. Общественные места выглядят аккуратными и стильными, хорошо расположены.
Дежурный персонал очень дружелюбный и ухоженный.
Ресторан во время ужина с пианистом с добавленной стоимостью очень расслаблял. Еда: хороший выбор меню и вкусная еда на языке, умелые и очень вежливые официанты.
Спа (весь опыт) поднимает наше пребывание на новый уровень, и это место, с которым можно будет познакомиться в будущем.
Хазендал – определенно место, где можно остановиться ОДИН РАЗ и вернитесь более ДВАЖДЫ в будущем.
Еще раз спасибо за незабываемое время.

Наша команда посетила поместье Хазендал для проведения ежегодного тимбилдинга.
С того момента, как мы подошли к главным воротам, и до момента отъезда, к нам относились очень хорошо!
Весь персонал был дружелюбным, услужливым и вежливым.
Особая благодарность команде спа-салона Кэролайн, Тандеке, Номте и Дорис за то, что они устроили нам послеобеденные роскошные процедуры. Вы заставили нас почувствовать себя особенными, и мы ценим все ваши усилия.
Я очень рекомендую Hazendal Spa — вы не пожалеете, посетив их.

Опыт Хазендаля был единственным в своем роде. Здесь все было превосходно. Это место очень удобно для детей, одно из лучших, с которыми мы когда-либо сталкивались, идеально подходит для семьи любого размера, с разнообразными пространствами, где каждый может исследовать и наслаждаться. Что нас поразило, так это то, что в отеле так много разных способов размещения детей: центр для гольфа и пут-пата, полностью оборудованный игровой центр, где персонал заботится о детях и играет с ними, а также множество интерактивных и образовательных игр, широкий выбор книг. Для всех возрастов, мы даже нашли друга во время посещения и узнали об электричестве и о том, как создавать печатные платы. Мы также узнали о возобновляемых источниках энергии и играли в прятки со смотрителем и нашим новым другом Мэтом.
Еще одним особенным воспоминанием для нашего малыша, любящего киноэкран, стал частный кинотеатр, который мы забронировали однажды вечером, чтобы посмотреть Король Лев на идеальной громкости для его чувствительных ушей, что мы могли бы легко сделать здесь, но невозможно в обычном детском кинотеатре, потому что они слишком громкие для его крошечных ушей.
По прибытии Тео получил пазл, соответствующий его возрасту. Если это не обращать внимания на детали, то я не знаю, что это такое.
В главном ресторане было освежающее детское меню со здоровыми, уникальными и креативными блюдами. Это не обычные куриные наггетсы и картошка фри.

Это была годовщина нашей свадьбы, и к нам относились как к королевской семье! По прибытии прием был теплым и гостеприимным. Улучшенный номер был просто прекрасен, с потрясающим видом на пруд и роскошным интерьером. Спа на высоте! Лучшее лечение, которое у нас когда-либо было! Мы вернемся!

В этом отеле так много развлечений: гольф, падель, пинг-понг, пат-пут, тренировочное поле и огромный детский клуб. Этот отель идеально подходит для семей, детей и подростков. Отель выглядит новым, в отделке много белого, очень современно. Это ближайший к Кейптауну отель в Уайнлендсе.