De Zalze Lodge

Это был наш повторный визит, и на этот раз с нами была дочь и её семья. Сначала я была разочарована нашим номером: мы забронировали номер «Виноградник» и думала, что в нём будет небольшая терраса, но её не оказалось! Хотелось бы узнать, для каких типов номеров предназначены номера с террасами в следующий раз. Номер показался довольно маленьким, но мы к этому привыкли, а семейный номер нашей дочери был отличным: просторный, с ванной комнатой и ванной для детей, что было идеально. Наша кровать была большой и удобной, с хорошим постельным бельем, а душевая кабина тоже хорошая, напор воды нормальный, но горячий воздух поступает очень долго. Фен был с слишком коротким шнуром, и рядом с зеркалом не было розетки, поэтому было непросто укладывать волосы. Уборщицы были замечательные, всегда хорошо выполняли свою работу, были дружелюбны и услужливы, особенно Ренесия, она была великолепна. Наша дочь всегда спала по утрам, и она старалась свести шум к минимуму и убирать номер в соответствии с ее временем сна, за что мы ей очень благодарны.
Нам очень нравится зона бассейна и возможность заказывать напитки на ресепшене, но имейте в виду, что вода в бассейне холодная! Мы ужинали в Lievens почти каждый вечер и должны сказать, что качество еды, напитков и дружелюбие персонала так же хороши, как и во время нашего последнего визита. Мы прекрасно поужинали там, стоит бронировать столик заранее, так как там бывает многолюдно.

В целом, отель прекрасен, но управление определенно нуждается в улучшении!
Мы специально выбрали это жилье, потому что территория полностью огорожена, машину можно безопасно припарковать внутри комплекса, а на территории находятся два ресторана и винодельня.
К сожалению, в четверг по прибытии нас уведомили, что оба ресторана полностью забронированы до воскресенья. На наш взгляд, определенное количество столиков всегда должно быть зарезервировано для гостей отеля – это соответствует нашему предыдущему опыту путешествий. Мы понимаем, что в Южной Африке часто требуется предварительное бронирование, но обычно достаточно сделать это в день прибытия или накануне. Если бы мы знали, что нам все равно придется питаться вне отеля, мы бы не выбрали это жилье.
Сами номера чистые и современно обставлены. Особенно удобно, что можно припарковать машину прямо перед номером. Вид с балкона тоже очень красивый.
Зона бассейна также привлекательно оформлена и располагает к отдыху.
Обновление: После того, как нам наконец-то удалось получить столик в ресторане на обед, наше впечатление, к сожалению, не улучшилось. Несмотря на нашу просьбу сесть на улице, нас посадили внутри, хотя снаружи еще были свободные, незарезервированные столики. Еда показалась довольно пресной и неинтересной (подгоревший баклажан на подушке из авокадо и креветок с майонезом? ). Кроме того, официант довольно долго игнорировал нас – что вполне может случиться, когда сидишь в самом дальнем углу внутри.

Номера в этом отеле совершенно неоправданно дорогие, совершенно не стоят своих денег!
У нас был номер с видом на виноградники и небольшой участок виноградников. Номер очень маленький, темный, с непривлекательным виниловым полом, а вода в душе становится теплой только после того, как вы закончите принимать душ.
Персонал абсолютно бескомпромиссен, проявляя лишь поверхностную, неискреннюю дружелюбность. Из-за смерти в семье два номера уже были оплачены.

Я забронировал стандартный номер и, к сожалению, был сильно разочарован. Мне достался внутренний номер без окна и без какого-либо вида. Свет проникает только через матовое стекло в двери, но никакого вида – ни из номера, ни из ванной комнаты. Номер площадью около 13 квадратных метров полностью оборудован для людей с ограниченными возможностями, хотя это не было предусмотрено при бронировании. В целом, номер больше напоминает номер в доме престарелых, чем гостиничный номер для отдыха. Возможно, это подойдет некоторым гостям, но об этом следует четко сообщить. Мой настоятельный совет будущим гостям: перед бронированием обязательно попросите номер с настоящим окном и видом на улицу, иначе вас может ждать очень неприятный сюрприз.

Отличная территория, небольшой садик для прогулок, бассейн, дегустации, ресторан все отлично.

Из-за ошибки Booking. Com наш номер был отменен за несколько часов до прибытия. По всей видимости, номер сразу же сдали другому клиенту, потому что отель был полностью занят к моменту нашего приезда. Отель отказался вернуть уплаченную сумму (€300! ), хотя номер был немедленно сдан другому клиенту. Booking. Com обвинил отель, а отель посчитал, что это не его проблема (несмотря на то, что они просто присвоили деньги себе). Обслуживание клиентов = 0.0… 😭
Редактирование: я только что прочитал ответ владельца. Хорошо, что они позвонили в другой отель (в котором тоже не было свободных номеров; мы сами нашли новое жилье), но они могли бы просто вернуть €300, которые получили бесплатно от моей дочери. Вам следовало решить эту проблему с Booking. Com, а не воровать деньги у своих клиентов.

Лодж расположен на территории гольф-комплекса, который очень красив. В комплексе также есть другие подобные кондоминиумы и винодельня Kleine De Zelze.
В целом, здесь есть все: от простых номеров без обслуживания до полноценных апартаментов. Это хорошее место, идеально подходящее для тех, кто ищет тихое и спокойное место для семейного отдыха.

Наш номер был небольшим, но всё было замечательно. Отличная дегустация вина. Вкусное и недорогое вино.

Мир и покой. Впервые я побывал в Кейптауне вдали от городской суеты…

Красивая территория, хорошие номера. Холодильники есть. Персонал дружелюбный. Машину можно припарковать прямо перед номером. Дегустация вин проходит в нескольких минутах ходьбы от номеров и проходит в очень приятной атмосфере. Можно также заказать еду. Прямо у съезда на главную дорогу находится большой торговый центр, где можно легко сделать покупки. До Стеллебоса можно доехать всего за 15 минут. Отлично подходит для короткого пребывания — для более длительного у меня уже не осталось идей.

Просто потрясающе! Отличный панорамный бассейн, дегустация вин и ресторан. Регистрация заезда прошла быстро, а парковка прямо у номеров. Отличное расположение для посещения Стелленбоша. Жаль, что мы не остались там дольше, чем на один день.

Рядом отличное поле для гольфа. Менеджер поля, маршал и кэдди очень отзывчивы. Официанты клуба очень приветливы и дружелюбны.

Стандартные номера – просто кошмар. Они расположены у входа в каждое здание – шум и движение мешают. Я попросила переселить меня в более тихий номер, так как у меня эндометриоз, и недостаток сна провоцирует его, но мне ничем не помогли. Шторы были прозрачными, а ночник отражался в комнате, как показано на фотографии. Было трудно нормально выспаться. В мою первую ночь около 1:09 ночи в мой номер попытался войти мужчина, сказав, что ему предоставлен такой же номер – это было страшно, и я не могла спать. Я подумала, что было бы, если бы моего ключа не было в двери. Я сообщила об этом на стойке регистрации, и мне сказали, что это типичное поведение при порывах ветра.
ОТВЕТ.
К сожалению, я не смогла найти кнопку ответа владельцу. Я хотела бы прояснить ложную информацию в ответе владельца: при бронировании меня не предупредили, что стандартный номер находится у входа и что будет шумно. Я пожаловалась на мужчину, пытавшегося открыть мой номер, который заявил, что ему предоставили тот же номер ночью, хотя мне сказали, что это обычный номер. При переезде мне не сообщили о скидке, а лишь сказали, что менеджер по бронированию сказал, что не может меня переселить, так как стандартные номера находятся у входа, и если я хочу номер более высокой категории, мне нужно заплатить всего 500 рандов за ночь. Я остановилась в этом отеле, чтобы принять участие в конференции, и шум стихает только около полуночи, что затрудняет отдых.

В целом, наше пребывание было просто фантастическим! Весь персонал был очень любезным, гостеприимным и всегда дружелюбным. Обслуживание было просто первоклассным – мы сразу почувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Всё в отеле было чистым и ухоженным. Отдельно хочется отметить еду – просто восхитительную и разнообразную. Мы с удовольствием вернёмся и от всей души рекомендуем этот отель!

Персонал на стойке регистрации был замечательным и очень дружелюбным. Их готовность помочь была просто поразительной.

Красиво, чисто, потрясающее место, впечатляющее гостеприимство! Совет от профессионалов: купите стейк в клубном доме! 10/10!

Какая выгодная сделка! Я получил бутылку вина и дегустацию вин при бронировании. Отличная охрана. Стойка регистрации очень услужлива. Они разрешили мне зарегистрироваться пораньше, что-то распечатали для меня и организовали трансфер в аэропорт. Мне нравится, что каждое здание названо в честь вина — я останавливался в Мерло. Ресторан не работает на ужин, но UberEats удобен и доступен по цене. Подогреваемые полотенцесушители великолепны. В душе отличный напор воды. Я принес свой адаптер, но они рекламируют, что могут взять адаптеры напрокат, если они вам понадобятся. Они заранее прислали мне фотографию розеток, чтобы я мог взять с собой нужный адаптер. Я знаю, что они упоминают о возможных проблемах с электроснабжением, но я ничего из этого не испытал. Вид потрясающий.