Pearl Golf Lodges

Номер в отеле оправдал наши ожидания. Хорошая зона у бассейна, но хотелось бы видеть подушки на шезлонгах.
Есть потенциал для улучшения завтрака, что снижает общую оценку, особенно завтрака в большом здании.
Отель расположен относительно далеко, поэтому вам понадобится машина или такси/Uber, если вы захотите выехать за пределы отеля. Uber работает хорошо и недорого.
В Франшхуке и Стелленбоше есть красивые виноградники и хорошие рестораны.

По прибытии создается ощущение, будто вы попадаете в тюремный комплекс; вход и ограждения защищены электропроводкой от всех зол этого мира…
Процедура въезда невероятно громоздка и отнимает утомительное время, что я подтверждаю после всех предыдущих и продолжающихся комментариев, которые упоминались в течение нескольких месяцев. Так что администрации все равно, что думают об этом жильцы… так уж оно есть, и так оно и останется, по-видимому…
Въехав на территорию закрытого жилого комплекса, вы попадаете в прекрасно ухоженный район с идеально подстриженными клумбами и полями. Номера расположены в разных «блоках», окружающих небольшой бассейн. Есть также большой бассейн с горкой для семей с детьми. Номера просторные и оборудованы всеми удобствами и предметами роскоши… с мини-кухней, которая… не может/возможно, не будет использоваться. Завтрак выбирается из простого списка и подается к столу. Изысканная публика, несомненно, сочтет это фантастическим, но для тех, кто любит выбирать из богатого ассортимента шведского стола, чего, на мой взгляд, следовало бы ожидать от отеля такого уровня, к которому он стремится. Заказанные мной яйца бенедикт представляли собой всего лишь продолговатый ломтик хлеба с двумя пережаренными яйцами (вы когда-нибудь слышали о яйцах-пашот у руководства? ), и это всё… Если я хотел чего-то большего, мне приходилось доплачивать… Это действительно неслыханно для такого роскошного курорта. К счастью, ужин был лучшего качества и даже по разумной цене.

Прекрасный отель и комплекс в живописном месте.
Номера были просторными и исключительно чистыми.
Завтрак был хорошим, а ужин, который мы здесь ели большой компанией, был великолепным.
Нам очень понравилось выпить в баре на открытом воздухе, любуясь великолепными видами.
Охрана на входе в отель очень хорошая.
Ничего не понравилось.
Мы приехали не ради гольфа, но, судя по всему, это отличное место, если бы вы были.

Номер безупречен. Просторный, чистый, со всем необходимым: напитки, холодильник, свежее молоко. Огромный балкон с видом на поле для гольфа. Есть гольф-кар, чтобы довезти вас до клубного дома.
Все было на высшем уровне.
Единственное, что я бы покритиковал, это завтрак, который, судя по всему, не соответствовал уровню остального заведения из-за ограниченного выбора.

Пятый из шести отелей в нашем туре по Южной Африке, этот был воплощением стиля и роскоши. Наша спальня, если можно так выразиться, была очень удобно обставленной и просторной. Кровать и подушки были такими уютными. Из окон открывался вид на часть поля для гольфа и величественные горы вдали.
Еда и обслуживание во всех ресторанах были превосходными. Весь персонал был отзывчивым, вежливым и приветливым. Отдельное спасибо водителям багги!

Наша группа из 12 человек приехала из Испании и США на семейную свадьбу. Мы забронировали номер на три ночи в отеле Mantis. Прекрасный отель, просторные номера, НО в отеле не было воды, чтобы освежиться/принять душ в течение почти 6 часов после прибытия!
Только вернувшись с нашего предсвадебного ужина в Франсхуке, мы смогли насладиться теплым душем.
На следующий день проблема продолжилась. Нам пришлось ждать муниципальных проблем с водой.
Разве этот 4-звездочный отель должен что-то предложить своим гостям?
Менеджер Майнхардт де Йонгх предложил нам два варианта:
1/ остаться и дождаться восстановления водоснабжения, дата неизвестна.
2/ отменить оставшуюся часть нашего пребывания и получить возврат денег.
Мы посчитали вариант 2 нереальным, так как все отели в этом районе были шокоблоками, так как это был пик сезона — где вы найдете место для 12 человек в короткие сроки в другом 4-5-звездочном заведении?!
Мы решили остаться, и в субботу проблема с водой улучшилась.
Вишенкой на торте стало то, что агент по бронированию Гейл Ру была ужасна в общении. Она не отвечает на электронные письма. Я звонила несколько раз, чтобы уточнить детали и попросить компенсацию. Меня проигнорировали.
Спасибо команде Mantis. Мы не будем рекомендовать вас и не вернемся!

Сам по себе отель замечательный, очень хорошее обслуживание, удивительное и красивое место. Но за завтрак придется платить отдельно, потому что тот, который включен в стоимость проживания, очень разочаровывает. Они служат вам очень плохим вариантом, так что ……. Платите отдельно и наслаждайтесь местными жителями, что приятно.

Наша группа из 12 человек приехала на семейную свадьбу. Мы забронировали номер на три ночи. Прекрасный отель, просторные номера, НО в отеле не было воды, чтобы мы могли принять душ в течение более 6 часов после нашего прибытия!
Поздно вечером мы приняли теплый душ 😅.
На следующий день у нас была та же проблема. К счастью, свадьба была не в отеле, а на соседней винной ферме.
Похоже, проблема с муниципальной водой.
Разве в 4-звездочном отеле есть что-то для иностранных гостей, прибывающих с дальних рейсов, из Испании и Бостона, США?
Управляющий отеля Майнхардт не отреагировал на проблему реалистично, предложив свои предложения. Сотрудница отдела бронирования Гейл Ру проигнорировала мои электронные письма и телефонные звонки после нашего пребывания. Плохая коммуникация!
Мы никому не порекомендуем этот отель на основе нашего пребывания и впечатлений.

У нас было самое замечательное 3-дневное пребывание в Pearl Valley Hotel! С момента нашего прибытия впечатления были безупречными и роскошными. Наш номер выходил на поле для гольфа и был прекрасно обставлен — спокойный, элегантный и невероятно удобный. Мы особенно оценили жалюзи, блокирующие свет, для отличного ночного сна и просторную ванную комнату, которая добавила общего ощущения комфорта и расслабления.
Изюминкой было превосходное обслуживание, особенно со стороны Майнхардта, генерального менеджера. Он был невероятно внимателен и явно увлечен тем, чтобы обеспечить гостям наилучшие впечатления.
Мы действительно максимально использовали удобства — дважды играли в падель, наслаждались отличными тренировками в тренажерном зале и в полной мере использовали оба бассейна. Завтраки и ужины в ресторанах были превосходными, с большим выбором вариантов на любой вкус. Мы также провели несколько прекрасных вечеров в баре — великолепные напитки и еще лучшая атмосфера.
Не могу не рекомендовать этот отель всем, кто ищет расслабляющий и высококлассный отдых в Winelands. Мы определенно вернемся! Спасибо Майнхардту и команде!
Теперь нам осталось только научиться играть в гольф.

У нас было 3-дневное пребывание. Хорошие большие номера, в хорошем состоянии и отличный персонал. Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества в ресторанах. Вернусь и рекомендую.

Все прекрасное в этом месте омрачается сервисом. Сервис в этом месте более чем плохой. Я никогда не сталкивался с таким некачественным обслуживанием. У персонала, работающего здесь, такое ужасное отношение, они не дают вам информации и ведут себя так, как будто вы уже должны знать. Когда мы приехали, наш номер не был готов, хотя мы сказали им, во сколько мы будем там, администратор даже сказал: «Вы не единственный, кто ждет», как будто это приемлемо. Когда выходили из машины, нам не помогли с сумками, носильщики просто стояли и болтали. Попросили утюг, а нам дали тот, который не работает. Мы хотели воспользоваться бассейном, и нам сказали, что все в порядке, когда мы туда приехали, он был заперт, когда мы спросили, нам сказали: «Вы не читали»? Сказать, что я разочарован, это ничего не сказать, какая пустая трата денег.

Это великолепный отель с 2 бассейнами, теннисными кортами, полем для гольфа и небольшим баром/рестораном, а также гораздо более просторным баром и рестораном, который был превосходным.
Номера были просторными и очень хорошо обставленными, с большой ванной комнатой и ванной с отдельной душевой кабиной.
Большой балкон с прекрасным видом тоже был потрясающим. В целом, это было прекрасно, хотя мы были озадачены, почему там была полная кухонная гарнитура и бытовая техника, но по прибытии нам дали письмо, в котором говорилось, что ничего из этого не работает? На нас это не повлияло, поскольку мы не собирались готовить, но может ли это повлиять на других?
В комплексе есть ворота безопасности, и каждый раз, когда вы входите, немного сложно ориентироваться, поскольку в большинстве мест после первоначальных проверок перед регистрацией вас пропустят, просто показав ключ от номера, здесь каждый раз, когда вы повторно входите, вам придется пройти весь процесс заново. Раздражает, когда ты в отпуске и хочешь продолжить свой день.
Еще одним раздражением было то, что по какой-то причине достать здесь полотенца для бассейна было до смешного сложно.
В наш первый день, после распаковки вещей и т. Д. Мы хотели искупаться и расслабиться, мы пошли в меньший бассейн, который был рядом с нашей комнатой, и попросили полотенца для бассейна, но нам сказали, что они закончились, но он попросит еще… они так и не пришли.

Нам очень понравился наш визит в отель Pear Valley. Расположение хорошее, 45 минут от аэропорта и 20 минут до винных ферм. Мы приехали туда, чтобы поиграть в гольф, и нам очень понравилось поле.
Наш номер был просторным и высококачественным, с прекрасным видом на воду со множеством уток и птиц вокруг.
Мы не испытали никаких трудностей, упомянутых в отношении сторожки — вход и выход были легкими.
В главном ресторане отеля много разных помещений, а разнообразное меню работало в разное время дня. Завтрак был превосходным, суши были хороши для закусок или закусок и много вкусных основных блюд. Персонал ресторана был очень дружелюбным и хорошо справлялся со своей работой.
В целом, все было очень хорошо, и я бы вернулся ради отеля и гольфа.

На курорте нет проката велосипедов? Хотя они рекламируют это на своем веб-сайте, рассказывая о 40-километровой тропе для горных велосипедов и пешеходной тропе, где эти тропы?
Вы даже не можете прогуляться с 7 утра до 7 вечера из-за гольфа.
— Нет тележки, вам придется каждый раз проходить через основную зону.
— Телефон в номере не работал.
— Нам дали не ту карточку для нашего номера, нам пришлось звонить им из гастронома со второй попытки.
— Никто не объяснил нам удобства, когда мы регистрировались; администратор даже не был уверен, где находится наш номер.
— Мы забронировали номер с завтраком, но они ни разу не объяснили, что у вас есть максимум 190 р на человека, после чего они взимают плату за номер! Мы услышали об этом только во время нашего первого завтрака, когда ели яйца с апельсиновым соком и кофе, счет которого превышал 190 на человека.
— 26-го главного бассейна обслуживали так, что он был недоступен. Можно ли было это сделать 24 или 25-го, когда в отеле никого не было? Они сказали нам пойти в небольшой бассейн рядом с гастрономом, но там было 0 мест из-за того, что этим заведением пользовалось очень много людей.
— какой курорт закрывает свой главный ресторан в канун Рождества? Нам пришлось поужинать в гастрономе, это было нормально, но не та атмосфера, которую мы ожидали.
— еда в главном ресторане была очень хорошей по прибытии.
Это не тот курортный отель, который мы ожидали, возможно, у нас слишком большие ожидания, потому что мы привыкли к маврикийским курортам.

К сожалению, не могу сказать, что мне и моей семье понравилось пребывание у вас. Нам не понравилось следующее: Грязные бассейны, оба бассейна зеленые, а дно главного бассейна полно грязи и листьев. Решение о том, подавать напитки у бассейна или нет, принимал бармен, он «посмотрит», достаточно ли людей, и если погода позволяет, но при этом никаких напитков в ЖАРКИЙ 36-градусный день. Разве это не политика отеля — пить напитки у бассейна каждый день, ОСОБЕННО в период декабрьских праздников? Нашим матрасом был гамак — возможно, настоящий гамак был бы более удобным — мы уехали на день раньше, так как больше не могли спать на матрасе. Наш внутренний дворик никогда не убирали — трава, грязь и пыль разносились и собирались в нашем внутреннем дворике, и никто его не чистил. Во время нашего недельного пребывания нашу комнату ни разу не пылесосили? Уличная мебель, полная паутины. Завтрак не был включен? учитывая цену, которую платишь за пребывание здесь, я могу только думать, что ее следует включить. В отеле City Lodge, который стоит немного дешевле, включен завтрак. В Fancourt по той же цене включен завтрак. Расстроенный. Хотел помыть мою машину, пока мы были там — никто не знал, когда автомойка открыта — все ДУМАЛИ, что они открыты — они никогда не были открыты? Действительно? Вы роскошный отель? Никакой атмосферы, вы не подходите для семей и скучны с большой буквы. Извините. МНОГО нужно изменить в этом отеле, чтобы я мог вернуться.

Понравилась квартира, которую мы получили. Очень просторная и светлая. В комнатах был кондиционер, однако в общей гостиной не было кондиционера. В квартире была небольшая свободная комната, в которую можно было бы легко поставить стиральную машину и сушилку и переоборудовать ее в прачечную. Мини-кухня была полностью оборудована. Ванные комнаты были чистыми.
Еда в ресторане была очень хорошей, а персонал очень дружелюбным, особенно Рохан, который приложил все усилия, чтобы обеспечить своевременную подачу еды.
Расположен на поле для гольфа и недалеко от многих известных виноделен.

Мы прекрасно провели время здесь. Приемная команда была фантастической.