Protea Hotel by Marriott Cape Town Durbanville

Всегда как дома 😍 Дружелюбное обслуживание. Эффективный персонал. Очень отзывчивые. Спокойно 😇 Эверито, я слышал, ты уезжаешь. Это так грустно. Некоторых людей невозможно заменить 💯 Желаем тебе всего наилучшего.

Крайне плохое обслуживание в ресторане Bonvino. Я забронировал столик в июле на рождественский обед для своей семьи из 6 человек. Бронирование подтвердили, но у них ещё не было цен и меню, поэтому я не смог оплатить. Меня заверили, что бронирование подтверждено и что я свяжусь с ними снова. После этого я несколько раз обращался в отель Protea, и мне заверили, что бронирование действительно. Я снова связался с ними в октябре, но на стойке регистрации мне постоянно говорили, что ресторан занят, но они оставили сообщения и мне перезвонят. 19 ноября я снова позвонил, но сотрудник, который ответил, не смог получить мою бронь и сказал, чтобы я перезвонил. Я перезвонил, и сотрудник, «отвечающий за бронирование рождественского обеда», снова заверил меня, что наше бронирование всё ещё подтверждено. Она назвала мне сумму к оплате и срок, к которому нужно внести всю сумму. Она сказала, что нужно до 30 ноября выслать мне ссылку для оплаты и подтверждение бронирования. Когда я попытался оплатить 28 ноября, ссылка для оплаты не работала. Я позвонил им, и тот же человек, который подтвердил бронирование, сказал мне, что ссылка для оплаты не работает, потому что они отменили бронирование. Они ни разу не позвонили мне, чтобы сообщить о необходимости внести оплату до 30 ноября или сообщить об отмене моего бронирования. Я не вижу никаких ошибочных звонков с их номера. Я перезванивал много раз, чтобы поговорить с дежурным менеджером.

Я останавливался здесь во время своей поездки в Кейптаун и мне очень понравилось. Кровати очень удобные, а номера действительно просторные. Есть бар/ресторан, где каждый день действуют специальные предложения, и еда очень хорошая. Там также есть «счастливый час», и я могу поручиться за пиво Windhoek, которое там подают. Безопасность очень строгая, и есть удобный доступ к близлежащей дорожной сети. Персонал очень дружелюбный и сделал мое пребывание особенным. В отеле не хватает лифта, но это мой единственный незначительный недостаток. Я бы определенно остановился здесь снова.

Атмосфера хорошая, даже лучше, чем в соседнем отеле в долине Тайгер. НО не останавливайтесь в «мансарде» (которую, кажется, вежливо называют «апартаментами»), так как там нет душа, а в ванной из-за стропильных ферм едва можно стоять в полный рост.
Меню блюд и (местная) винная карта обширны. Завтрак очень хороший, как и обслуживание!

Мне очень понравилось пребывание. Ресепшен.
Люди были очень дружелюбны и приветливы. Еда была превосходной. Я чувствовал себя как дома ♥️.

Каким-то образом нас заселили в апартаменты, а не в отель. В первом номере был неприятный запах матраса. Переселили в новый, душный номер. Возможно, это запах старой мебели.
Варианты ресторанов для ужина очень ограничены.
Персонал дружелюбный и отзывчивый.
В столовой мрачно, никакой атмосферы, сидеть там уныло. Заходишь – и пахнет как в пабе!
После лестницы мне показалось, что это армейские учения.

С момента бронирования и до выезда я был в восторге от превосходного обслуживания. Рекомендую этот отель: просторный номер с удобной кроватью размера «queen-size» и белоснежным постельным бельем. Из номера можно было выйти на террасу, где можно было понежиться на солнце. Завтрак подается с 6:30 до 10:30, если хочется поспать подольше. Шведский стол рассчитан на любой вкус – вафли и крампеты со свежими сливками были просто божественны. Весь персонал, с которым мы общались, был просто потрясающим. Отдельно хочется отметить Луко и Кайю, а также отдельное спасибо Рут, которая сделала все возможное, чтобы помочь нам с транспортом. Рут определённо выполнила обещание Protea. Торговый центр Tyger Valley Mall находится в 10 минутах езды, а винодельня D' Aria – в 6 минутах. Вход на территорию отеля осуществляется через контрольно-пропускной пункт. Необходимо улучшить вечернее меню и размер душа. Рекомендую выбрать ванну или душ, чтобы душевая кабина была просторнее.

Я посетил мероприятие в отеле. Вероятно, не отель, а организаторы решили запихнуть более 100 человек в комнату, которая, вероятно, была рассчитана всего на 40–60 человек. Стулья были сдвинуты так близко друг к другу, что создавалось ощущение полета эконом-классом на худшей авиакомпании. Сидеть в таком положении почти 8 часов почти без перерыва было невыносимо. А если вы хотели хотя бы попить воды, у вас был выбор между краном в ванной или самой дорогой бутылкой воды, которую я когда-либо покупал. Это был совсем не лучший опыт.

Честно говоря, смешанные впечатления. Номера довольно старые, учитывая, что это отель Marriott, который им не помешал бы ремонт. Мой номер выглядел так, как будто его ремонтировали, так как все сломалось. На фотографиях вы увидите, что кондиционер был с 1985 года, но выключатели света были умными. Номер получил три звезды как исправный.
Обслуживание выше всяких похвал. Еда отличная, персонал дружелюбный. Ужин со стейком был действительно хорош и за небольшие деньги.
Что касается расположения, то здесь не так много всего, поэтому вы зависите от ресторана, если останавливаетесь в нем.
Если бы номера были в лучшем состоянии, это был бы четырехзвездочный отель, сопоставимый с Marriott в любой точке мира.
Однако в текущем состоянии это не так.

Останавливались на выходные во время марафона Two Oceans. Очень хорошее обслуживание. Весь персонал дружелюбный и услужливый. Чисто. Хорошие спортивные каналы. Расположен недалеко от винодельческих ферм и аэропорта. Отличный завтрак. Мы всегда вернемся. Соотношение цены и качества.

На ужин мы заказали ромштекс и чипсы. Хотя официант был дружелюбным, доставка еды заняла всего час. Невероятно, но мой стейк был все еще холодным и замороженным внутри (очевидно, приготовленным в микроволновой печи или чем-то еще), и мы не получили весь заказ на еду. После отправки обратно потребовалось почти 15 минут, чтобы кто-нибудь вернулся к нам. Мы просто хотели лечь спать, поэтому заказали пиццу в номер. С нас взяли за это плату, и никто не был слишком обеспокоен тем, что шеф-повар подал замороженный стейк.
Учитывая устаревшие, грязные и шумные номера, я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Персонал дружелюбный.

Красивый отель с очень дружелюбным персоналом. Еда, которую мы ели на завтрак и ужин, тоже была хорошей. Широкий выбор. В столовой царит приятная и теплая атмосфера. Бассейн был чистым, а номера содержались в чистоте и порядке всю неделю, пока я был там. Обслуживание номеров тоже было быстрым.

Расположение было прекрасным. Ничего особенного. Номера грязные, поврежденные и шумные из-за близости к дороге. Просто ужасно. Настоящей трагедией для меня является тот факт, что сотрудники стойки вообще не были заинтересованы в моей помощи. Потребовалось больше часа, в середине дня в будний день, чтобы попасть в мою комнату. Я зарегистрировался, заплатил, а затем сел и ждал больше часа, и только после того, как я начал, сотрудники действительно попытались что-то сделать. Мне сказали, что это займет несколько минут, а затем сказали, что «у них возникли проблемы с заменой наволочек». Наконец, спустя более часа, пока я все еще ждал, меня спросили, знаком ли я со временем обеда. Это абсолютно позорно, и персонал отеля следует сохранить или заменить. Это не тот стандарт, к которому я привык в отелях Marriott. Я 30 лет работаю в сфере путешествий и туризма, и это считается одним из худших впечатлений, которые у меня когда-либо были. Никаких извинений, никаких попыток изменить мой опыт. Вам должно быть стыдно.

Был забронирован на одну ночь в субботу, по прибытии казалось, что место было занято, так как пришлось ждать человека, который поможет с багажом. Дама на стойке регистрации сопровождала меня, чтобы найти очень душную комнату, в которой она организовала освежитель воздуха. Я так устал и проголодался, что пошел в ресторан, заказал стейк и попросил, чтобы он был хорошо прожарен и взят на вынос. Презентация была настолько плохой, что когда я добрался до комнаты и попытался поесть, я обнаружил, что она пахнет кровью, мне пришлось вернуть ее и подождать 20 минут, чтобы обнаружить, что только соус внутри все тот же. Пришлось бежать к ближайшим и забирать шевелюру, просто чтобы схватить педераста. Плохое обслуживание в таком уважаемом отеле. 🥲

Я провел четыре дня в отеле Protea Hotel Cape Town Durbanville, работая удаленно, и могу с уверенностью сказать, что это отличное место как для работы, так и для отдыха. У меня не было проблем с подключением к Интернету, а условия работы были идеальными – комфортное помещение, спокойная атмосфера и отличный сервис.
Отель находится в красивом, чистом и очень безопасном районе, рядом с парком, что сделало его еще более приятным. Еще одним большим преимуществом является большая и охраняемая парковка.
Что действительно выделялось, так это потрясающий персонал, особенно администратор Меган, которая всегда была отзывчива, дружелюбна и имела теплую улыбку.
Я очень рекомендую этот отель как для бизнеса, так и для отдыха – фантастические впечатления!

Мы решили остаться здесь спонтанно после винного сафари в Дурбанвилле и очень рады, что сделали это! Такой замечательный опыт. Персонал очень дружелюбный и старается изо всех сил, чтобы вы чувствовали себя как дома. Комната была удобная, большая и имела все необходимое. Мы ели в ресторане на ужин и наслаждались едой. Завтрак был включен в стоимость, и нам это тоже понравилось, такой широкий выбор вариантов. Мы вышли из отеля с улыбкой на лицах.

Если вы хотите выпить у бассейна в лаундже, это отличное место. Есть множество больших столов с зонтиками снаружи, а также столы внутри. Меню еды хорошее и разнообразное. Есть счастливый час, который позволяет вам купить 2 напитка и получить 3-й бесплатно. В целом хорошо, но мне показалось, что обслуживание было немного медленным, учитывая, насколько они тихие.