Xenia Aparthotel by Totalstay

ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель.
Регистрация заняла целый час. Нам пришлось заселиться в номер в 14:00. В 16:00 номер всё ещё был в ужасном состоянии и не был готов к нашему заселению. Мы попросили другой номер, так как в 18:00 нам нужно было быть на мероприятии. Менеджер сказал, что сначала он должен заселить всех остальных гостей, прежде чем сможет нам помочь. Лифты были в ужасном состоянии. Аварийными выходами нельзя пользоваться в часы пик. Администрация вообще не оказала нам никакой помощи. Я никогда никому не порекомендую этот отель и больше не буду здесь бронировать! ШОК!

Регистрация прошла не так гладко, как можно было бы ожидать. После регистрации возникли проблемы с шлагбаумом, пришлось дважды звонить на стойку регистрации за помощью, и в конце концов охрана открыла нам дверь. Что касается двери, ведущей к лифтам с подземной парковки, нам так и не объяснили. С трудом разобрался и снова позвонил на стойку регистрации, чтобы объяснить. С трудом попал в номер, так как метка не работала, снова позвонил на стойку регистрации, чтобы помочь. Простоял в коридоре больше 5 минут, объясняя по телефону. Только когда я попросил позвать менеджера, он мне всё сказал без дальнейших объяснений. Раздражённые и раздражённые тем, что мы сидели в коридоре, пока другие гости проходили мимо, мы попросили женщину, которая убиралась в соседнем номере, помочь нам. Что она и сделала, и наконец-то нам удалось попасть в номер. Когда мы заносили вещи, появился мужчина. Он извинился и тоже был озадачен, почему не работает метка. Удалось разобраться. Апартаменты 119 были ПОТРЯСАЮЩИМИ! Просторные и чистые. Уборщица приходила каждый день, чтобы убраться и оставить свежие полотенца в удобное для нас время. Он расположен рядом со школой, и шум сопровождается эхом.

Размещение было первоклассным, персонал – очень дружелюбным и профессиональным, доступ в здание контролировался профессионально, а уборка номеров была просто фантастической.
Особенно мне понравился разговор с управляющим Харви Мояя. В последний день пребывания я заболел и спросил, можем ли мы остаться в номере ещё на 2 часа, чтобы я мог восстановиться. Убедившись, что после нас никто не заселится, он одобрил наше дополнительное двухчасовое пребывание.
Огромное спасибо Харви, замечательному амбассадору Ксении.
Очень рекомендую это место 👌🌟
Спасибо, да благословит вас Бог 🙏

Уровень безопасности отличный, благодаря использованию технологий.
Расположение отличное.
Персонал ресепшена, горничные и охрана отличные, за исключением одной сотрудницы по имени Мэри. Она несколько раз игнорировала мои вопросы. Мой муж рассердился на её поведение. Она говорила моей дочери «ш-ш-ш», чтобы та не разговаривала. Но остальные сотрудники молодцы, она отлично справилась с ситуацией.
Шум, доносящийся из ночного бара рядом с отелем.

Хорошее расположение, охраняемая парковка, хорошо оборудованная и чистая квартира. Спасибо Андре за его доброту и эффективность.
Сложная регистрация заезда: администратор предоставил нам неверную информацию о парковке и был недружелюбен.
Очень холодный крытый бассейн с окнами (выходящими на улицу), постоянно открытыми зимой…
Протекающая душевая кабина, из-за чего душевая комната затоплена.

Наш опыт оказался намного ниже ожиданий. Нас переселяли три раза из-за различных проблем, в том числе в одной комнате были блохи. Хуже всего, однако, было руководство — совершенно неотзывчивое, пренебрежительное и бесполезное во всем. Когда мы сообщили о проблеме с блохами, они даже попросили справку от врача, что было абсурдно и оскорбительно. Техника была устаревшей, и в целом имущество содержалось в плохом состоянии. Нам ничего не оставалось, как уйти пораньше. Я бы никогда не остановился здесь снова и настоятельно советую другим также избегать этого.

Это не 4-звездочный отель. На всех гостей, регистрирующихся, работает один администратор, так что вам придется подождать! Они быстро заставят вас заплатить залог в размере 1000 рандов без инвентаря. При выезде вас обвиняют в пропаже пульта, и после того, как вы снова и снова говорите: «Извините, но горничная теперь изменила свою историю». Квартира НЕ чистая, в душе плесень, а полы вообще НЕ чистые. Это все еще строительная площадка. При заезде в гараж нельзя парковаться, сначала нужно зарегистрироваться. Так называемый менеджер — пожалуйста, пройдите курс обслуживания клиентов! Сделайте себе одолжение и не останавливайтесь здесь.

Останавливались в номере 307 — апартаменты с 2 спальнями. Нет кондиционера. Просили переселить в другую комнату. На кухне произошла протечка, которую нам пришлось постоянно мыть. Ванна была грязной. В вонючих ванных комнатах нет зеркала, кроме половинного размера. Никаких полотенец, если их не просят. Когда мы уведомили сотрудников стойки регистрации, нам сказали, что комната не должна быть выделена и заблокирована на ремонт и техническое обслуживание. Управляющая недвижимостью Мэри знала об этом и все равно выделила комнату. По отзыву Мэри, нам пришлось разместить в комнате вентилятор, пока нас не было. В первый день парковочные талоны не были предоставлены, поскольку они закончились. В этом районе есть гораздо лучшие места для отдыха. Это место кажется устаревшим, и его слегка подправили, чтобы сделать его более привлекательным. По словам других гостей, долгий процесс регистрации со слишком сложным распознаванием лиц, которое не работает должным образом.

Этот отзыв основан только на моем личном опыте.
Плюсы: дружелюбный персонал, довольно хорошее расположение, много удобств, современные технологии.? Безопасность.
Минусы: сложные современные технологии.?
Связь, заблокированная ванна, громкий звук машины в номере. Раннее время выезда. (10 утра)
У них есть система распознавания лиц на входе, но регистрация в начале занимала много времени, и иногда она не работала должным образом. Да, возможно, это помогает для дополнительной безопасности. Я ценю, что на входе всегда кто-то был.
Мы просили свежие полотенца, но они все время забывали, и нам приходилось просить несколько раз.
Нам пришлось принимать душ в ванной, и она плохо течет. Она всегда засоряется, и ванна наполняется водой во время душа.
Душевая лейка тоже сломана, но ее не чинят. После душа вода каким-то образом смачивает пол в ванной, и это довольно неудобно.
Прежде всего, в комнате постоянно слышен громкий звук. Вам придется надевать беруши, чтобы спать.
Не знаю, так ли это в других номерах. У других, возможно, был лучший опыт, но это, по крайней мере, то, что мы испытали здесь как факт.
Но номер довольно просторный, кухня хорошо оборудована, есть гладильная доска, и холодильник тоже довольно большой. Вы также можете воспользоваться стиральной машиной, если хотите. Но мы не пользовались.

Расположение хорошее, но в этом районе можно найти жилье получше. Из номеров и с балкона открывается вид на заправочную станцию ​​ (включая запах), а в этом районе очень шумно из-за ресторанов на первом этаже, поэтому вы не можете сидеть на балконе или открывать окна. С управляющим недвижимостью невозможно связаться после 17:00, что не идеально. Кондиционер в квартире управляется централизованно и не работает должным образом.

Мы забронировали две квартиры на Калабаш 2025. Обе квартиры были безупречно чистыми и хорошо обставленными, а кухни имели все удобства, которые только могут быть у вас дома.
Квартиры были довольно большими, как и балконы.
Во всех помещениях были установлены кондиционеры.
Отель расположен в очень удобном районе, в нескольких минутах ходьбы от магазинов, ресторанов и стадиона.

Апарт-отель Xenia — это настоящая жемчужина, современный номер со стиральной машиной и сушилкой, телевизором очень приличного размера и умными замками, которые открываются с помощью бирки.
Единственная проблема, с которой мы все столкнулись, это регистрация. Если есть очередь из людей, которые идут за кофе, а затем возвращаются, это довольно долгий процесс, особенно когда вас несколько.
Персонал дружелюбный и услужливый.

Отличное расположение. Продуктовый магазин Spar, заправочная станция, винный магазин и несколько ресторанов в одном квартале. Номера и ванные комнаты были недавно отремонтированы. Парковка на территории. Великолепный вид на Тейбл-Маунтиан из задних комнат.

Большие хорошо оборудованные апартаменты в хорошем месте в центре Кейптауна. Апартаменты новые, чистые и с хорошим обслуживанием. Биометрическая камера входа немного жуткая, но персонал очень приятный!

Наконец-то качественное жилье по разумной цене. Комнаты огромные. Сервис был превосходным, особенно для квартиры. На стойке регистрации кто-то был круглосуточно. Мы не просили детскую кроватку заранее, но между дежурным менеджером и дамой на стойке регистрации они договорились предоставить нам такую ​​кроватку. Парковаться тоже одно удовольствие, припаркуйтесь рядом слева и идите прямо к своей квартире.

Место отличное и удобное, и я хочу поблагодарить Вуси за его обслуживание, помощь нам и обеспечение большего комфорта.

Отличное расположение по отношению к большинству удобств.
Внимательный персонал к некоторым вопросам обслуживания.
Недавно отремонтированный.
Хорошая безопасность, которая необходима в этой среде.